汽車維修故障診斷中案例推理的運(yùn)用

李永軍

（大慶油田第二采油廠特車大隊(duì)，黑龍江 大慶 163000）

案例推理作為汽車故障診斷和故障排除的重要方法，在實(shí)際的汽車維修中得到了廣泛的應(yīng)用。因其不僅能夠準(zhǔn)確判斷故障的類型，甚至可以分析清楚故障具體位置和采用的具體解決措施，可大大提高汽車檢修的效率。本文將案例推理方法應(yīng)用到汽車維修故障診斷中，旨在提高汽車故障診斷效率。

1 汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)組成

汽車故障診斷技術(shù)架構(gòu)主要由數(shù)據(jù)庫(kù)、案例庫(kù)及故障推理系統(tǒng)、專業(yè)知識(shí)庫(kù)幾大核心模塊組成。（1）數(shù)據(jù)庫(kù)：汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的主要作用在于收集汽車中潛在的各類故障征兆信息。其能夠明確汽車各設(shè)備、裝置具體故障出現(xiàn)時(shí)的實(shí)時(shí)狀態(tài)。（2）案例庫(kù)：汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)案例庫(kù)由汽車用戶提供，其可為汽車故障排除提供更多有價(jià)值的信息。在對(duì)汽車舊故障案例進(jìn)行有限存儲(chǔ)基礎(chǔ)上，其更能夠?yàn)樾掳咐漠a(chǎn)生奠定重要基礎(chǔ)。（3）故障推理系統(tǒng)：在汽車修理中，汽車故障診斷系統(tǒng)作為維修的核心系統(tǒng)，其功能不僅可以對(duì)汽車在維修過(guò)程中的故障進(jìn)行系統(tǒng)地檢測(cè)，而且還可以將檢測(cè)的結(jié)果與實(shí)際的案例進(jìn)行匹配，結(jié)合匹配情況調(diào)整案例檢索方式。（4）專業(yè)知識(shí)庫(kù)：汽車故障診斷技術(shù)系統(tǒng)中的專業(yè)知識(shí)庫(kù)，其能夠?qū)Σ煌嚬收线M(jìn)行合理分類，并突出常見(jiàn)重點(diǎn)故障。系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)庫(kù)是汽車故障診斷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)與案例庫(kù)建立的前提和保障。

2 案例推理在汽車故障診斷中的主要流程

在對(duì)案例推理系統(tǒng)在汽車的維修與故障診斷過(guò)程中的實(shí)際運(yùn)用情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，要系統(tǒng)地與個(gè)人的修理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，然后才能做出汽車故障診斷的系統(tǒng)判斷。這樣就可以看出，案例推理在實(shí)際的應(yīng)用中不僅能夠提供詳細(xì)的診斷過(guò)程，還同時(shí)具有高效與智能的特點(diǎn)，而且對(duì)汽車故障的診斷結(jié)果還非常準(zhǔn)確。在案例推理系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用的過(guò)程當(dāng)中，能夠及時(shí)地、準(zhǔn)確地將系統(tǒng)當(dāng)中儲(chǔ)存的以往相似案例在最短的時(shí)間內(nèi)查找出來(lái)，因此會(huì)大大提高汽車故障診斷中的效率和準(zhǔn)確性。在一般情況下案例推理系統(tǒng)主要起到下面幾項(xiàng)功能：第一就是是檢索功能；第二是進(jìn)行數(shù)據(jù)的啟用；第三是進(jìn)行數(shù)據(jù)的查找與調(diào)整；第四是對(duì)案例進(jìn)行分析整理與學(xué)習(xí)。當(dāng)修理人員在把故障案例傳送到案例推理系統(tǒng)當(dāng)中以后，這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)就會(huì)在第一時(shí)間對(duì)案例進(jìn)行分析，然后在系統(tǒng)內(nèi)查找與之相似的案例。所以汽車維修人員通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)就可以快速、準(zhǔn)確地查找到汽車故障原因，并進(jìn)行處理。在同一時(shí)間內(nèi)，如果案例推理系統(tǒng)沒(méi)有在其存儲(chǔ)的案例中搜尋到相關(guān)的案例，那么這個(gè)系統(tǒng)還可以自動(dòng)抽取案例庫(kù)中的關(guān)鍵點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行合理調(diào)整，保證案例分析能夠被有效利用在故障診斷及排除中。合理調(diào)整后的解決策略會(huì)被有效記錄，并存儲(chǔ)在案例庫(kù)中，為汽車故障診斷提供方便。

3 汽車維修故障診斷中案例推理應(yīng)用實(shí)例

以某品牌汽車為例，該汽車通過(guò)案例推理診斷，發(fā)現(xiàn)汽車存在如下故障：（1）汽車點(diǎn)火后，發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)反應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，齒輪不能按規(guī)定實(shí)現(xiàn)分離。（2）特殊情況下，汽車齒輪雖能夠?qū)崿F(xiàn)分離，但車輪行使速度大大下降。

針對(duì)以上汽車故障，采用案例推理系統(tǒng)進(jìn)行維修故障分析與處理。

3.1 汽車故障案例表示

汽車故障案例表示方法如下。

（1）案例序號(hào)I：可基于案例序號(hào)的唯一性特征，將其作為案例主要標(biāo)志。（2）案例屬性T：結(jié)合案例自身表現(xiàn)的某些屬性特征，表示屬性規(guī)劃案例。（3）故障集合S：結(jié)合案例故障匯總結(jié)果，提供設(shè)定好的權(quán)值。（4）故障特征E：結(jié)合汽車故障顯示的不同特征，正確表示汽車故障診斷結(jié)果。（5）案例描述P：有效描述汽車整個(gè)案例表示過(guò)程及故障解決方案。（6）輔助信息A：匯總汽車性能、型號(hào)等故障排查信息。

3.2 汽車故障案例學(xué)習(xí)與調(diào)整

為了在案例推理中，提高汽車故障排查效率，要隨時(shí)調(diào)整案例庫(kù)案例,為汽車故障診斷奠定重要基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、快速診斷。經(jīng)過(guò)上述案例調(diào)整與學(xué)習(xí)流程后，可為其它同類故障診斷處理起到良好的借鑒與參考作用，且系統(tǒng)界面顯示出的相關(guān)故障信息已全部修正，為正確進(jìn)行案例推理奠定了基礎(chǔ)。

3.3 汽車故障案例推理

在汽車故障案例推理實(shí)踐中，首先需在系統(tǒng)界面找出“檢索”標(biāo)志與“人機(jī)界面”標(biāo)志，然后選擇條目“關(guān)鍵檢測(cè)”，將汽車品牌故障“點(diǎn)火啟動(dòng)系統(tǒng)”位置準(zhǔn)確輸入，點(diǎn)擊檢索標(biāo)志。

當(dāng)案例推理系統(tǒng)收到汽車故障案例檢索信息后，其會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中篩查相關(guān)案例信息。然后，在汽車故障表現(xiàn)欄中填寫(xiě)汽車點(diǎn)火啟動(dòng)系統(tǒng)故障，如“汽車點(diǎn)火后，發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)反應(yīng)時(shí)間變長(zhǎng)，齒輪不能按規(guī)定合理實(shí)現(xiàn)分離；特殊情況下，汽車齒輪雖能夠?qū)崿F(xiàn)分離，但車輪行使速度大大下降”。

在此過(guò)程中，填寫(xiě)的相關(guān)故障信息都要有利于信息檢索及故障分析。完成上述故障推理任務(wù)后，該品牌汽車故障檢索信息與解析信息會(huì)出現(xiàn)在汽車案例推理系統(tǒng)人機(jī)界面中。若系統(tǒng)給出的故障診斷結(jié)果較多，一時(shí)間難以有效準(zhǔn)確判斷汽車具體故障，則需整合相關(guān)信息，重新進(jìn)行信息檢索，對(duì)案例推理診斷進(jìn)行兩次檢索。完成后，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合前后兩次案例推理檢測(cè)結(jié)果，生成與實(shí)際故障更為接近的診斷結(jié)果，并給出具體故障排除與處理方式。這些信息將會(huì)被案例推理系統(tǒng)直接顯示在人機(jī)交互界面中，幫助技術(shù)人員及時(shí)找出汽車重點(diǎn)部位故障參數(shù)與故障成因，據(jù)此制定合理的故障排除方案。

4 汽車維修故障診斷中案例推理應(yīng)用成效

采用案例推理系統(tǒng)進(jìn)行汽車維修故障診斷后，取得的成效如下。

4.1 案例推理的積極作用

通過(guò)多年的案例推理系統(tǒng)在實(shí)際汽車故障檢測(cè)中的應(yīng)用，取得了非常好的經(jīng)濟(jì)效益，具體主要表現(xiàn)在以下方面。（1）大大縮短了汽車故障檢測(cè)時(shí)間，提高了效率。（2）擴(kuò)大了汽車維修人員的思路，提高了汽車故障診斷維修人員的操作技能水平。

4.2 關(guān)鍵技術(shù)注意事項(xiàng)

（1）案例描述：盡量避免故障部件描述不嚴(yán)謹(jǐn)，充分減少歧義，提高檢索結(jié)果準(zhǔn)確性。對(duì)信息描述進(jìn)行規(guī)范，為快速診斷、排查提供方便。（2）案例檢索：針對(duì)案例檢索過(guò)程中常見(jiàn)的檢索錯(cuò)誤，要對(duì)其進(jìn)行技術(shù)化約束，引進(jìn)技術(shù)改進(jìn)措施，完善案例推理系統(tǒng)，豐富檢索內(nèi)容。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，為案例推理的實(shí)際應(yīng)用提供了更為廣闊的空間和更多的可行性技術(shù)支持。現(xiàn)階段，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)不斷發(fā)展，并逐漸向人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域延伸，將案例推理充分應(yīng)用到汽車故障診斷、排除中，是信息技術(shù)發(fā)展的必然，對(duì)提高汽車維修質(zhì)量及效率具有積極的影響，能夠帶動(dòng)汽車故障解決方案的不斷完善。為此要科學(xué)合理地運(yùn)用案例推理系統(tǒng)，有效節(jié)約故障診斷、排除時(shí)間，為推動(dòng)汽車維修向智能化方向發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，將案例推理系統(tǒng)運(yùn)用到汽車維修故障診斷中，能夠縮短故障診斷時(shí)間，提高故障診斷處理效率，推動(dòng)汽車維修向智能化方向發(fā)展。

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