數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理轉(zhuǎn)型要素分析
——以制造企業(yè)為例

程筱敏

(江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 江西南昌 330000)

本文研究的主要目的就是圍繞數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于國(guó)家的整體GDP推動(dòng)作用展開(kāi)討論，其中對(duì)于制造企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型與發(fā)展也有一定的促進(jìn)作用。為此，有必要結(jié)合理論研究方法對(duì)目前的制造生產(chǎn)企業(yè)在管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中必須追求數(shù)字經(jīng)濟(jì)與行業(yè)企業(yè)發(fā)展的深度融合，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)管理轉(zhuǎn)型相關(guān)理論

1.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)管理轉(zhuǎn)型基本要素

實(shí)際上，圍繞當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展背景展開(kāi)分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下制造企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型要素有以下四點(diǎn)：(1)供應(yīng)鏈管理信息化、橫向一體化與物理系統(tǒng)數(shù)字化要素；(2)制造企業(yè)的研發(fā)版本化、開(kāi)放化、模塊化要素；(3)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化要素，因?yàn)橹圃炱髽I(yè)中的信息技術(shù)實(shí)踐應(yīng)用正在不斷更新升級(jí)，它在影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程方面實(shí)現(xiàn)了要素重組；(4)制造企業(yè)中推動(dòng)客戶關(guān)系管理精準(zhǔn)化的相關(guān)要素內(nèi)容。

1.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)管理轉(zhuǎn)型必要價(jià)值

中國(guó)是制造大國(guó)，所以制造行業(yè)企業(yè)規(guī)模相當(dāng)龐大，企業(yè)體系相對(duì)完善，但其中必然存在諸多問(wèn)題亟待解決。就以當(dāng)前國(guó)內(nèi)數(shù)量較多的傳統(tǒng)制造行業(yè)企業(yè)為背景展開(kāi)論述，諸多企業(yè)都存在自主創(chuàng)新能力相對(duì)低下這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，他們明顯在技術(shù)研發(fā)能力方面遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家同類行業(yè)企業(yè)水平，在生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐操作能力方面相對(duì)落后，不堪大任。為此，制造企業(yè)必須思考如何提高自身產(chǎn)品制造生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)加大自主創(chuàng)新能力，如此才能更好地發(fā)展壯大。在結(jié)合國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念及行動(dòng)規(guī)劃過(guò)程中，需確保制造企業(yè)能夠大量采用各種先進(jìn)技術(shù)內(nèi)容，如此對(duì)于推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代向前發(fā)展非常有利。而對(duì)企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，他們也在管理工作方面實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)化到數(shù)字化層面的有效轉(zhuǎn)型升級(jí)。換言之，制造企業(yè)在管理工作過(guò)程中需要做到多維度思考，通過(guò)多種技術(shù)內(nèi)容實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展優(yōu)化，滿足多方發(fā)展需求，如此才能體現(xiàn)高水平、高品質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程。此外，要建立數(shù)字化、信息化工作流體系，即要結(jié)合物流以及資金流來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同建設(shè)，滿足管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，為制造企業(yè)未來(lái)管理工作轉(zhuǎn)型提供有力支持，體現(xiàn)轉(zhuǎn)型必要價(jià)值[1]。

2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素分析

當(dāng)前中國(guó)制造行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)企業(yè)都希望努力抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展契機(jī)，全力設(shè)計(jì)、研發(fā)、優(yōu)化生產(chǎn)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理模式的有機(jī)轉(zhuǎn)型，即數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，制造企業(yè)需要在管理層面上趨向于網(wǎng)格模式發(fā)展，保證突破企業(yè)傳統(tǒng)制造管理理念，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，建立良好的數(shù)字化生產(chǎn)制造管理、銷售物流管理及產(chǎn)品創(chuàng)新，追求管理轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí)，在這一過(guò)程中也希望強(qiáng)調(diào)建立并體現(xiàn)四大關(guān)鍵要素，四大要素之間需要做好相互協(xié)調(diào)優(yōu)化，確保在企業(yè)業(yè)務(wù)流程充足方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)中原有業(yè)務(wù)流程的管理創(chuàng)新，即滿足數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型要求。實(shí)際上，這也體現(xiàn)了新時(shí)代背景下制造企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，即在管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中融入更多要素內(nèi)容，優(yōu)化管理機(jī)制，提升管理水平[2]。

2.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型要素分析

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，制造企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，分析其中所涉獵的諸多轉(zhuǎn)型要素內(nèi)容。就目前制造企業(yè)建立的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)中，需要分析供應(yīng)鏈之間的連鎖、索引及交互機(jī)制，分析相關(guān)問(wèn)題，滿足人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用要求，建立供應(yīng)鏈聯(lián)合分析機(jī)制，結(jié)合這一機(jī)制對(duì)供應(yīng)鏈效率內(nèi)容進(jìn)行分析，最大限度地提升相關(guān)操作過(guò)程。具體來(lái)講，就是結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)層面分析相關(guān)供應(yīng)鏈建設(shè)過(guò)程，體現(xiàn)多種影響內(nèi)容。換言之，要建立相對(duì)信息化、橫向一體化的發(fā)展機(jī)制，保證物流系統(tǒng)數(shù)字化操作到位，體現(xiàn)管理優(yōu)勢(shì)，即保證管理轉(zhuǎn)型要素有效體現(xiàn)。

其一，在充分結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展供應(yīng)鏈建設(shè)過(guò)程中需要保證最大限度地采用現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)，且將技術(shù)內(nèi)容作為核心來(lái)展開(kāi)。例如，目前國(guó)內(nèi)許多制造企業(yè)會(huì)采用到智能化技術(shù)支持體系，保證結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景分析企業(yè)管理轉(zhuǎn)型現(xiàn)實(shí)需求，還需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建過(guò)程分析相應(yīng)系統(tǒng)化建設(shè)內(nèi)容，保證管理體系現(xiàn)代化優(yōu)化到位，搭建完整的智能化、信息化供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，保證建立企業(yè)及消費(fèi)者之間的相互暢通信息溝通管理機(jī)制，體現(xiàn)管理機(jī)制發(fā)展優(yōu)勢(shì)。采用智能化技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工技術(shù)過(guò)程中，則需要思考如何對(duì)制造企業(yè)中的供應(yīng)鏈管理水平進(jìn)行改良與提升，確保為企業(yè)降低大量生產(chǎn)人工成本，如此對(duì)于有效促進(jìn)供應(yīng)鏈平臺(tái)可持續(xù)向前發(fā)展相當(dāng)有利，也可以保證供應(yīng)鏈平臺(tái)的可持續(xù)向前發(fā)展。

其二，在傳統(tǒng)管理模式建設(shè)過(guò)程中，需建立資源整合分析機(jī)制，優(yōu)化從橫向到縱向發(fā)展的一體化高度控制機(jī)制建設(shè)過(guò)程，保證在全新數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代也能實(shí)現(xiàn)對(duì)管理模式的有效主導(dǎo)過(guò)程。圍繞企業(yè)產(chǎn)品制造生產(chǎn)方向展開(kāi)分析過(guò)程中，需要確保市場(chǎng)銷售重點(diǎn)優(yōu)化，體現(xiàn)外部生產(chǎn)資源響應(yīng)發(fā)展機(jī)會(huì)，為市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化創(chuàng)造有利的空間條件。在建立橫向一體化的完整貫徹供應(yīng)商過(guò)程中，需建立從供應(yīng)商到制造商、分銷商的有效發(fā)展鏈條。所有鏈條上的全部節(jié)點(diǎn)都要做到與制造企業(yè)管理轉(zhuǎn)型過(guò)程，結(jié)合轉(zhuǎn)型過(guò)程的相互協(xié)調(diào)分析，建立供應(yīng)鏈分析機(jī)制，保證結(jié)合相關(guān)影響內(nèi)容分析企業(yè)管理轉(zhuǎn)型過(guò)程，以滿足相關(guān)操作要求。

其三，需要在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)代思考更多內(nèi)容，例如充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，結(jié)合線上配合線下交易建立相應(yīng)發(fā)展機(jī)制，保證有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)品交易發(fā)展機(jī)制，滿足交易要求，如此對(duì)于企業(yè)制造生產(chǎn)過(guò)程中也能發(fā)揮物流機(jī)制優(yōu)化作用，提高制造企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的數(shù)字化發(fā)展機(jī)制，滿足系統(tǒng)科學(xué)應(yīng)用要求。同時(shí)，需要將多種方法融合來(lái)建立數(shù)字信息技術(shù)體系，滿足物流管理系統(tǒng)建設(shè)要求。制造企業(yè)在管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要做到大范圍、全過(guò)程物流管理過(guò)程，滿足縱深化協(xié)調(diào)管理要求，提升制造企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理水平。

2.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)管理轉(zhuǎn)型要素分析

制造企業(yè)必須提升自身生產(chǎn)研發(fā)管理水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生產(chǎn)研發(fā)管理轉(zhuǎn)型。在此過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)模式創(chuàng)新成為關(guān)鍵，它希望在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代滿足企業(yè)的生產(chǎn)模式柔性化、模塊化，建立基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)管理工作優(yōu)化，解決數(shù)據(jù)信息不對(duì)稱問(wèn)題。在這里，要結(jié)合用戶實(shí)際偏好來(lái)思考問(wèn)題，建立企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，優(yōu)化相關(guān)價(jià)值參考機(jī)制；在圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理關(guān)系展開(kāi)精準(zhǔn)化營(yíng)銷分析過(guò)程中，也要思考上游生產(chǎn)變化機(jī)制，有效解決批量生產(chǎn)過(guò)程中所帶來(lái)的諸多問(wèn)題，客觀真實(shí)滿足用戶現(xiàn)實(shí)需求。

在結(jié)合多種生產(chǎn)模式展開(kāi)操作過(guò)程中，需要建立精準(zhǔn)化的營(yíng)銷機(jī)制，分析差異化發(fā)展要求。當(dāng)然，需要結(jié)合生產(chǎn)制造過(guò)程來(lái)建立定制化生產(chǎn)機(jī)制，確保建立模塊制造工作機(jī)制，結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程分析生產(chǎn)模式柔性過(guò)程。結(jié)合本文相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，需要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代分析制造企業(yè)，有效降低企業(yè)搜索機(jī)制，溯源認(rèn)證成本過(guò)程，建立良好的分析機(jī)制。確保制造企業(yè)能夠在管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中將更多資金投入生產(chǎn)模式中，并予以有效優(yōu)化[3]。

2.3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組管理轉(zhuǎn)型要素分析

如果從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程層面分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的制造企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，就必須思考企業(yè)在不同部門中的信息傳遞過(guò)程，但實(shí)際上企業(yè)中還依然存在諸多問(wèn)題，這可能導(dǎo)致信息失真問(wèn)題嚴(yán)重出現(xiàn)，且信息失真概率明顯過(guò)高，這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題必須予以解決。在結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代分析機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，保證流程中技術(shù)內(nèi)容絕對(duì)充足。換言之，就是基于多種創(chuàng)新技術(shù)并參考相關(guān)文件來(lái)分析企業(yè)戰(zhàn)略，保證信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程分析相關(guān)重組機(jī)制，確保信息決策與質(zhì)量速度優(yōu)化到位。在滿足管理流程有效簡(jiǎn)化過(guò)程中，需要思考更多問(wèn)題，進(jìn)而滿足管理轉(zhuǎn)型要求。制造企業(yè)在業(yè)務(wù)流程充足方面需要建立良好的技術(shù)支撐，并結(jié)合相關(guān)技術(shù)操作流程來(lái)優(yōu)化規(guī)劃內(nèi)容，提出管理工具內(nèi)容，保證相關(guān)規(guī)劃與進(jìn)度內(nèi)容，優(yōu)化預(yù)算評(píng)估機(jī)制來(lái)分析企業(yè)管理成本，在這一過(guò)程中，需要保證轉(zhuǎn)型發(fā)展優(yōu)化。

實(shí)際上，針對(duì)流程再造過(guò)程分析管理工具內(nèi)容必須思考諸多規(guī)劃?rùn)C(jī)制，建立緊急制度與預(yù)算層面展開(kāi)評(píng)估工作，有效分析企業(yè)中的相關(guān)管理成本問(wèn)題。確保在其生產(chǎn)過(guò)程分析項(xiàng)目中所需要的所有資源與成本。在對(duì)人力資源進(jìn)行分析過(guò)程中，需要集成、編程工具內(nèi)容，并建立管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具體系。在此過(guò)程中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的制造企業(yè)在管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中也要做到全面深層次的管理變革機(jī)制，參考企業(yè)文化價(jià)值分析重組流程內(nèi)容，做好重組工作。結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代分析傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展進(jìn)程來(lái)講，還必須建立企業(yè)文化變革過(guò)程，創(chuàng)新協(xié)同文化引導(dǎo)機(jī)制，思考引導(dǎo)過(guò)程。在創(chuàng)新協(xié)同文化引導(dǎo)過(guò)程中追求實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，企業(yè)也必須圍繞相關(guān)操作及客戶中心來(lái)建立管理業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)流程內(nèi)容充足。換言之，基于大量數(shù)據(jù)內(nèi)容來(lái)思考引導(dǎo)機(jī)制，激勵(lì)相應(yīng)優(yōu)化機(jī)制，滿足員工意識(shí)行為優(yōu)化，體現(xiàn)一定價(jià)值觀，做好價(jià)值觀的有效調(diào)整調(diào)動(dòng)。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，制造企業(yè)必須打造、構(gòu)建相對(duì)全新的價(jià)值體系，優(yōu)化相關(guān)行為模式，保證企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程，思考建立多方面的內(nèi)容交融機(jī)制，促進(jìn)制造行業(yè)中的共同發(fā)展進(jìn)步。結(jié)合相關(guān)數(shù)字時(shí)代發(fā)展需求思考諸多要素，建立良好的基于數(shù)字價(jià)值、智力價(jià)值的相關(guān)提升機(jī)制。在這一過(guò)程中分析管理扁平化機(jī)制過(guò)程，建立相關(guān)技術(shù)操作，優(yōu)化權(quán)利內(nèi)容，合理化匹配相關(guān)機(jī)制內(nèi)容[4]。

2.4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型要素分析

制造企業(yè)的客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型要素，需要?jiǎng)?chuàng)建基于企業(yè)及客戶之間的相互接觸活動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化活動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)容，真正做到對(duì)有利客戶資源的基本明確，如此也能實(shí)現(xiàn)對(duì)于自身發(fā)展市場(chǎng)戰(zhàn)略的有效激發(fā)，確保市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。需要結(jié)合多點(diǎn)內(nèi)容分析思考機(jī)制，優(yōu)化現(xiàn)代活動(dòng)管理體系，思考其中的人為主導(dǎo)因素，并在分析輔助手段建立技術(shù)體系過(guò)程中保證客戶關(guān)系管理到位，體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型過(guò)程。例如，要建立銷售信息數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)制，有效解決某些售后服務(wù)中可能存在的信息化問(wèn)題，體現(xiàn)信息化管理優(yōu)勢(shì)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，還需要對(duì)制造企業(yè)客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型思考更多問(wèn)題，如解決客戶信息相對(duì)分散問(wèn)題、投資回報(bào)率相對(duì)偏低問(wèn)題、一對(duì)一銷售功能相對(duì)薄弱問(wèn)題，從而有效解決投資回報(bào)率相對(duì)偏低問(wèn)題。建立相對(duì)詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析機(jī)制過(guò)程中，也要確保制定基于客戶數(shù)據(jù)信息庫(kù)的產(chǎn)品定位機(jī)制，滿足市場(chǎng)份額提高要求，如此也能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)效水平的提高及改善。結(jié)合相關(guān)技術(shù)過(guò)程分析中，需結(jié)合多點(diǎn)技術(shù)內(nèi)容展開(kāi)討論，爭(zhēng)取在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下建立制造企業(yè)客戶分析機(jī)制，優(yōu)化客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多重內(nèi)容有效轉(zhuǎn)型，提高客戶管理關(guān)系機(jī)制，滿足管理要素轉(zhuǎn)型要求。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下關(guān)注企業(yè)客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)型機(jī)制，體現(xiàn)管理過(guò)程有效優(yōu)勢(shì)，真正做到各方工作有的放矢。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下制造企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型要素很多，并討論了四大方面，以期全面深入了解制造企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展走向，為企業(yè)良性發(fā)展、管理轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利空間條件。