關(guān)于醫(yī)院行政多科室合作管理模式研究

郭治

【摘 要】 隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，我國醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，通過對醫(yī)院行政多科室合作管理模式的構(gòu)建有利于醫(yī)院行政管理效率的提升，確保醫(yī)院得到有效發(fā)展。本文將對醫(yī)院行政多科室合作管理模式展開分析探究，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院行政 多科室合作管理模式 研究分析

醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，主要內(nèi)容包括開展健康檢查、治療疾病、病后康復(fù)、預(yù)防疾病等。如若將醫(yī)院行政管理權(quán)力交由各個(gè)部門單獨(dú)進(jìn)行便會導(dǎo)致各部門信息交流不暢，難以提高醫(yī)院行政工作質(zhì)量。筆者將分別從：行政多科室合作管理模式研究、醫(yī)院行政多科室合作管理模式及應(yīng)用，兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

一.行政多科室合作管理模式研究

醫(yī)院行政管理涉及的內(nèi)容相對廣泛，由于醫(yī)院部門相對較多，且管理職能相對復(fù)雜，僅靠醫(yī)院行政部門來開展行政管理工作，會對各部門工作的運(yùn)行造成影響，不利于醫(yī)院的正常運(yùn)行。實(shí)際上醫(yī)院行政多科室合作管理由多科室診療模式轉(zhuǎn)變，通過多部門來開展管理工作，按科室工作內(nèi)容來制定目標(biāo)，加強(qiáng)對工作質(zhì)量的監(jiān)督力度。通過行政管理模式可對醫(yī)院資源合理分配，有效劃分醫(yī)院的有限資源，加強(qiáng)醫(yī)院各科室間的溝通與交流，為疾病的判斷提供科學(xué)依據(jù)，對醫(yī)療方案加以制定。

多科室合作管理模式是一種合理、科學(xué)的全面的管理模式，有利于醫(yī)療管理效果的提升。

二.醫(yī)院行政多科室合作管理模式及應(yīng)用

綜上筆者對行政多科室合作管理模式進(jìn)行了研究，筆者將分別從行政多科室合作組織與實(shí)施、行政多科室合作的制度和計(jì)劃書、醫(yī)院行政多科室管理控制、醫(yī)院行政多科室管理控制等方面進(jìn)行闡述。

（一）行政多科室合作組織與實(shí)施

為確保醫(yī)院行政管理多科室合作管理模式的有效應(yīng)用，首先應(yīng)對多科室合作管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建立，對科室職能合理劃分，并對團(tuán)隊(duì)科學(xué)命名。值得注意的是在團(tuán)隊(duì)命名中應(yīng)根據(jù)醫(yī)院日常行政管理存在的問題及解決的問題來進(jìn)行，例如：特殊人群服務(wù)多科室聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)患關(guān)系多科室合作管理團(tuán)隊(duì)等。醫(yī)院多科室合作管理團(tuán)隊(duì)的組成人員是由決策人員所決定的，其中協(xié)調(diào)員是確保行政多科室合作管理模式應(yīng)用的關(guān)鍵人員，負(fù)責(zé)對會議內(nèi)容的撰寫與安排，是合作團(tuán)隊(duì)中不可或缺的成員。

在醫(yī)院行政多科室合作管理中應(yīng)充分樹立以人為本管理理念，為醫(yī)院職工全面發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)，通過思想政治工作的實(shí)施可有效提高職工自身素質(zhì)水平，確保其形成正確的價(jià)值觀，形成積極的工作態(tài)度。在各項(xiàng)工作開展中應(yīng)加強(qiáng)文化滲透與思想政治的有效滲透，通過二者的聯(lián)系促進(jìn)職工全面發(fā)展。在具體工作中可將思想政治工作融入到文化活動當(dāng)中去，提高醫(yī)院工作水平。

（二）行政多科室合作的制度和計(jì)劃書

此外醫(yī)院在實(shí)施行政多科室行政管理模式時(shí)應(yīng)按實(shí)際工作內(nèi)容對規(guī)劃書進(jìn)行制定，根據(jù)行政管理內(nèi)容對主導(dǎo)科室合理確定，并組織會議的討論工作，將可執(zhí)行方案有效落實(shí)，其中主導(dǎo)科室主要工作為行政管理。

醫(yī)院行政管理計(jì)劃書的制定應(yīng)由團(tuán)隊(duì)共同參與，主要內(nèi)容包括：分配行政任務(wù)、對任務(wù)具體流程有效協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)人員名單以及合理的績效評價(jià)等等。當(dāng)計(jì)劃書編制完成后需要立即交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，使團(tuán)隊(duì)成員行為得到合理規(guī)范，有利于行政效率的提升。

（三）醫(yī)院行政多科室管理控制

醫(yī)院行政多科室合作管理模式是由負(fù)責(zé)總體行政管理大團(tuán)隊(duì)及小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建可使行政組織管理靈活性得到增強(qiáng)，值得注意的是 ，醫(yī)院在建設(shè)大團(tuán)隊(duì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對各個(gè)人員的技能有效明確，根據(jù)不同技能對相關(guān)任務(wù)合理分配，將大團(tuán)隊(duì)行政管理合理劃分為多個(gè)小團(tuán)隊(duì)，對行政管理情況定期匯報(bào)。

不論是小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理者還是大團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)均需在月初對工作計(jì)劃合理制定，并對各項(xiàng)工作計(jì)劃完成程度進(jìn)行確定，并對人物的進(jìn)行加以總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，一旦遇到突發(fā)情況應(yīng)臨時(shí)組織臨時(shí)會議。

（四）醫(yī)院行政多科室管理模式的績效與考核

績效考核工作主要由人力資源部門人員來實(shí)施，是行政管理部門中的主要工作內(nèi)容，對績效考核指標(biāo)合理設(shè)定，并對其實(shí)施量化，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮餍缘目己酥笜?biāo)，按實(shí)際情況進(jìn)行權(quán)重分配。據(jù)此醫(yī)院在行政管理大團(tuán)隊(duì)中國應(yīng)對小團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)合理設(shè)置，確保行政管理工作的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高工作人員的主動性與積極性。

（五）加強(qiáng)人員培訓(xùn)完善管理制度

在績效考核指標(biāo)建立中，醫(yī)院人員的素質(zhì)水平將起到直接影響，據(jù)此醫(yī)院人應(yīng)加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)與管理，并做到如下幾點(diǎn)：在實(shí)際工作中醫(yī)院應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況，例如，對醫(yī)院的了解程度對工作計(jì)劃進(jìn)行制定，確保醫(yī)院員工培訓(xùn)工作的有效落實(shí)，使培訓(xùn)成本大大降低。其次通過人員培訓(xùn)工作可使員工全面了解醫(yī)院前景、歷史及發(fā)展，基于此醫(yī)院員工可依據(jù)職業(yè)特點(diǎn)來進(jìn)行有效規(guī)劃，通過這一手段的運(yùn)用可使醫(yī)院員工素質(zhì)水平全面提升。

結(jié)束語

綜上筆者對醫(yī)院行政多科室合作管理模式的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了分析，為確保醫(yī)院行政管理效率的提升，醫(yī)院應(yīng)對行政多科室合作管理模式實(shí)施的必要性加以了解，對多科室合作管理團(tuán)隊(duì)加以構(gòu)建，并對行政團(tuán)隊(duì)合理分組，充分提高醫(yī)院的行政工作效率。

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