基于VBSE的“線上+線下”信息化實踐教學探析

林 琦

（福建信息職業(yè)技術學院，福建 福州 350001）

近年來，信息技術與互聯網的高速發(fā)展帶來了學科交叉、知識融合和技術集成，用人單位對人才的需求不僅僅是掌握本崗位的專業(yè)技能，還必須具備與崗位相關的綜合能力素質以及良好的人際溝通能力和團隊協作能力。但是，筆者在實踐教學中發(fā)現，當前的高職學生具有生源層次參差不齊、整體基礎較差、個人主義觀念較重、社交能力偏弱等特點，畢業(yè)后大部分學生難以快速適應用人單位的要求。因此，迫切需要各高職院校建立一套能夠充分調動學生學習主觀能動性，激發(fā)個體潛能，與現實工作相對接的實踐教學課程。

黨的十九大報告在關于發(fā)展教育事業(yè)的表述中指出：“建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現代化，辦好人民滿意的教育。要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，發(fā)展素質教育，推進教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。”對于其中“教育現代化”和“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人”，筆者的理解是高職院校教師的教學理念及教學方式需要緊跟時代步伐，充分應用信息化教學工具（線上），培養(yǎng)學生的專業(yè)素質和實踐技能（線下）?；诠P者的教學實踐，VBSE（Virtual Business Social Environment,虛擬商業(yè)社會環(huán)境）跨專業(yè)綜合實訓系統(tǒng)能夠實現“線上+線下”的信息化實踐教學。

一、VBSE信息化實踐教學的創(chuàng)新特色

VBSE基于當今社會的產業(yè)結構及經濟形態(tài)，構建出一套集市場環(huán)境、商務環(huán)境、政務環(huán)境和公共服務環(huán)境為一體的虛擬商業(yè)社會環(huán)境,將模擬經營同現實工作接軌，具有多種創(chuàng)新特色。

（一）“線上+線下”相結合

VBSE通過探索新技術平臺下的教學策略與內容，促進信息技術與教育教學的深度融合，有效提升了實踐教學的有效供給與效果產出。教師結合教學目標適配業(yè)務內容及規(guī)則，線上通過實訓系統(tǒng)向特定學生發(fā)送特定任務，線下指導學生實踐操作、回答學生問題。學生通過實訓系統(tǒng)線上接收教師發(fā)送的任務，梳理崗位業(yè)務流程后，填寫線上的業(yè)務單據，再線下處理工作內容及同其他人溝通協作完成工作任務。

（二）多位開放性

傳統(tǒng)實訓的大部分環(huán)節(jié)由教師安排控制，學生被動接收信息，自主空間較小。VBSE實訓以學生為主體，倡導自主學習、學以致用、以用促學、邊學邊用、學用結合，大大提升了學生理論結合實際工作的能力。

（三）全程仿真性

VBSE實訓創(chuàng)建了一個高度接近真實工作環(huán)境的場景，實現了環(huán)境、機構、流程、業(yè)務、崗位和數據等全仿真，絕大部分的實訓內容學生都會在畢業(yè)后的工作中遇到相似的場景，有利于學生提早發(fā)現自身的不足，避免工作后犯一些低級的錯誤。另外，VBSE綜合實訓中擁有多個相同性質的組織，營造出市場競爭的環(huán)境機制，有助于激發(fā)學生的團隊合作意識及競爭精神。

（四）跨專業(yè)融合性

以往的實訓大多為專業(yè)實訓，專業(yè)性較強，實訓內容是學校某一課程的延伸，涉及面較窄，學生只能鍛煉某一方面的單一技能。VBSE綜合實訓作為跨專業(yè)的綜合實踐平臺，學生可以自主選擇不同類型組織的不同崗位，可以接觸到跨專業(yè)的工作內容，進而挖掘自身潛能，實現全面發(fā)展。

二、VBSE信息化實踐教學的實施和控制

VBSE講求“做中學”，注重團隊協作和實際演練。學生先通過置身制造業(yè)、工貿業(yè)、商貿業(yè)、物流業(yè)、綜合服務機構等多種形態(tài)的仿真組織中，可以直觀理解各種不同形態(tài)組織的特點。再通過在組織中從事一個特定崗位的工作，讓學生不僅對業(yè)務知識有感性認識，感知資金流、物流和信息流的協同，而且能夠理解現實工作中的人際溝通與協調，明確團結協作的重要性。通過實訓，學生能夠提升現代商業(yè)社會中所需要的職業(yè)素養(yǎng)、獨立思考解決問題的能力和溝通協作能力等，有利于畢業(yè)后更快、更好地步入社會，成為符合現代職場要求的新人。

（一）實習動員

實訓伊始，學生對VBSE跨專業(yè)綜合實訓的概念都很陌生，就像一個新入職的員工在即將進入公司工作之前的茫然狀態(tài)一樣。因此，實訓教師應當像公司的人力資源經理一樣，通過介紹讓學生明白VBSE虛擬商業(yè)社會環(huán)境是什么、為什么要參加VBSE綜合實訓以及怎樣做好VBSE綜合實訓等。同時告知學生要做好VBSE綜合實訓必須做到四個轉變：一是角色從學生轉為職場新人；二是由被動學習轉為主動學習；三是由依賴老師轉為依靠自己；四是由個人行動轉為團隊協作。

（二）團隊組建

組建團隊是學生實踐的開端，學生在了解各類型組織后，通過系統(tǒng)線上報名競選各組織的CEO，其他學生也在線上進行投票。若報名CEO的人數少于組織的數目，則在競選結束后，空余組織的CEO由教師指定。CEO確認完成后，競選成功的CEO優(yōu)先招聘人力資源經理一名，領取海報紙，制作招聘海報并布置招聘展位。其他同學作為應聘者填寫簡歷并前往有意向的組織面試。

團隊組建過程中教師關鍵是把控CEO的選定環(huán)節(jié)，對于各組織人員的招募則僅僅引導流程，細節(jié)事務由CEO自主處理。

（三）虛擬商業(yè)社會運作

虛擬商業(yè)社會運作分為工作交接、固定經營和自主經營三個階段。

1.工作交接

學生線上上崗實現從學生到員工的角色轉變后，教師線上發(fā)送的第一項工作任務是工作交接。工作交接的目的是設定公司的運營起點，讓學生了解所在組織的運營環(huán)境和規(guī)則，厘清現有的資源并建立檔案，梳理熟悉崗位業(yè)務流程和對象等。

教師在本階段關鍵是要傳遞逐級監(jiān)管負責的工作理念。即在工作交接期初建賬的過程中，普通員工對部門經理負責，部門經理對CEO負責，CEO對教師負責，同時同類型組織相同崗位的員工相互檢查。整個過程中，教師只要把控CEO提交的材料，不必直接管理到每一個崗位。

2.固定經營

本階段是VBSE虛擬商業(yè)社會運作的主體，所有工作任務由教師按順序通過線上傳遞，經營數據是固定的數值。其間，學生需要熟悉組織生產經營管理規(guī)則、掌握ERP供應鏈業(yè)務流程和期末業(yè)務處理。要求學生對線上的任務操作及單據填寫要規(guī)范、準確，線下業(yè)務處理要主動、及時。

本階段由于學生的工作任務逐漸增多，遇到的問題也會隨之越來越多。傳統(tǒng)的課堂或實訓課上，教師通常愿意主動幫助學生解決各項問題，以提高學生的專業(yè)技能。但是在VBSE實訓中，教師要盡可能避免直接回答學生提出的具體業(yè)務性問題，而應當引導學生利用互聯網、請教“同事”、請教“上司”等多種手段自主尋找解決問題的辦法。以上努力都無果的情況下，教師才進行適當的直接指點。

3.自主經營階段

本階段是VBSE虛擬商業(yè)社會運作的精華，在固定經營完成的基礎上，由教師給定目標收入與利潤，各CEO根據總體經營目標組織公司各部門制定部門目標及工作計劃，按照企業(yè)業(yè)務流程與標準，通過團隊配合執(zhí)行計劃。所有任務由上階段的被動接收“待辦任務”變?yōu)楦鶕洜I需要自主“發(fā)起新任務”。

本階段教師把控的重點是激發(fā)學生潛能，充分發(fā)揮其主觀能動性，從“要我學，要我做”到“我要學，我要做”，實現由“在校生”到“社會人”的轉變。

4.總結點評及考核

善于總結是職場新人的一項必備技能，有總結才會有提高。因此，所有實訓任務完成后，需要每個組織、每個部門、每個同學都必須對本次實訓做一個全面的總結。各組織需要做一份PPT，并進行10分鐘左右的經驗分享。CEO要負責本機構辦公用品回收，并監(jiān)督員工在線上系統(tǒng)中完成自評與團隊互評任務，服務機構負責全部辦公用品的回收。

最后這個階段不僅僅是學生做總結，教師也需要總結實訓期間學生遇到的共性及個性問題，以一個“導師”的角色選擇有參考借鑒意義的案例與學生分享，特別是注重決策能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力等方面。

三、VBSE信息化實踐教學的體會與思考

VBSE實訓是近年新發(fā)展起來的一門課程，開設此門課程的各院校都在教學實踐中不斷探索完善教學理念及教學方法。筆者結合自身的教學實踐，有如下三點體會與思考：

（一）教師需要轉換角色

在VBSE實訓課程中，學生的角色轉換為“員工”，相應教師的角色應當轉化為所有組織的“董事長”。在現實的公司里，董事長并不直接參與公司具體事務的管理，而是把控整體發(fā)展方向。因此，教師日常最主要的工作是把控教學進度，監(jiān)控各組織的工作完成情況，活躍課堂氣氛，處理各CEO通過努力仍無法解決的問題等。

（二）轉變對學生的培養(yǎng)重點

學生在學校的學習更多的是個體行為為主，而實際工作中更強調合作，這一點在VBSE實訓中學生都深有體會。各個組織接收到的每項任務通常都需要五名或以上員工經手才能全部完成，任何一個員工的工作出了問題都會導致整個任務無法完成。因此，教師對學生的培養(yǎng)重點要從傳授具體的專業(yè)知識轉變?yōu)閭魇诠ぷ鞣椒皽贤寄?、團隊協作精神，要善于觀察并挖掘學生的興趣點及潛能，鼓勵其嘗試與以往不同的工作內容，特別是要加強對沉默寡言學生的關注，引導其同團隊成員合作。

（三）合理配置教師團隊

VBSE實訓系統(tǒng)中財會相關崗位細分明顯，相對其他崗位來說工作量大、難度高，因此教師團隊中建議配置至少一位有財會專業(yè)基礎的教師，以便更好解答學生提出的相關問題及判斷工作完成的好壞情況。其他教師建議有一定的管理能力及溝通技能，能夠很好地組織、激勵學生獨立自主完成大部分工作任務。

VBSE實訓能夠充分應用信息化平臺與工具，采用“線上+線下”相結合的方式充分調動學生學習的主觀能動性，重視對學生綜合實踐能力的培養(yǎng)，做到校園與現實商業(yè)環(huán)境相銜接，對于高校探索實踐教學的改革和創(chuàng)新教學模式具有重要意義。

參考文獻：

[1]新華社．習近平：決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[EB/OL]．[2017－10－27]．http://www.gov.cn/zhuanti/2017-10/27/content_5234876.html.

[2]張宗民，王淑慶．基于VBSE下的高職會計崗前綜合實訓課程創(chuàng)新設計[J].楊凌職業(yè)技術學院學報，2016（6）:48-51．

[3]周媛．財經院校運用虛擬商業(yè)社會環(huán)境（VBSE）開展實踐教學模式的探討[J]．長春大學學報，2014（2）:270-273.