圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)現(xiàn)狀、障礙與對(duì)策研究*

韓 璽 孫霄凌 張 玥 朱慶華

（1. 南京大學(xué)信息管理學(xué)院 南京 210023；2. 南京郵電大學(xué)管理學(xué)院 南京 210003）

1 引言

圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源存儲(chǔ)的主要場(chǎng)所，資源的檢索與利用是其服務(wù)的主要內(nèi)容，在這一過(guò)程中信息檢索技術(shù)發(fā)揮著重要作用?，F(xiàn)代圖書(shū)館在信息技術(shù)的影響下，從上世紀(jì)早期的卡片目錄式和文摘索引式的紙質(zhì)文獻(xiàn)信息檢索發(fā)展到OPAC聯(lián)機(jī)檢索和數(shù)字資源檢索，檢索方式和手段的變革極大方便了館藏資源的組織管理與用戶(hù)對(duì)資源的利用。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，信息檢索技術(shù)在數(shù)字環(huán)境下有了進(jìn)一步的發(fā)展，檢索對(duì)象從文本信息向圖片、視頻等多媒體信息資源拓展，檢索手段從最常見(jiàn)的文字輸入到支持圖像、音頻等多種輸入方式。圖像信息輸入檢索方式的發(fā)展，對(duì)擁有大量包含圖片文獻(xiàn)資源的圖書(shū)館而言，突破了文字描述和文本檢索方式的約束，使深入和細(xì)粒度的信息檢索和資源發(fā)現(xiàn)成為可能。此外，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)智能終端的普及，基于移動(dòng)終端便捷式開(kāi)展視覺(jué)信息資源檢索成為現(xiàn)實(shí)，對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行移動(dòng)視覺(jué)搜索已引起學(xué)界和業(yè)界的雙重關(guān)注。

移動(dòng)視覺(jué)搜索（Mobile Visual Search, MVS）是利用移動(dòng)終端快速獲取實(shí)體對(duì)象的圖像或者視頻作為檢索對(duì)象，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取其關(guān)聯(lián)信息并在移動(dòng)終端顯示的一種信息檢索方式[1-2]。不少學(xué)者對(duì)移動(dòng)視覺(jué)搜索和圖書(shū)館的結(jié)合開(kāi)展了研究。張興旺提出從移動(dòng)環(huán)境軟硬件資源局限性、用戶(hù)需求多樣性、移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量、互操作性、協(xié)同管理等五個(gè)方面著手建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索機(jī)制[3]；朱慶華提出建立大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字資源移動(dòng)視覺(jué)搜索機(jī)制[4]；韓璽分析了移動(dòng)視覺(jué)搜索在圖書(shū)館中的應(yīng)用案例以及基于情景感知進(jìn)行圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索任務(wù)設(shè)計(jì)[5-6]；劉木林、齊云飛等提出將關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)應(yīng)用于圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)資源建設(shè)和整合[7-9]；趙宇翔、張亭亭提出了基于移動(dòng)視覺(jué)搜索的游戲化設(shè)計(jì)和眾包模式應(yīng)用[10-11]；馬騰騰對(duì)國(guó)外移動(dòng)視覺(jué)搜索產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)分析[12]；曾子明則將移動(dòng)視覺(jué)搜索和智慧圖書(shū)館結(jié)合起來(lái)，并構(gòu)建了針對(duì)科研用戶(hù)的移動(dòng)視覺(jué)搜索模型[13-15]。

科學(xué)研究是為了服務(wù)社會(huì)實(shí)踐，上述研究為移動(dòng)視覺(jué)搜索應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)提供了理論基礎(chǔ)和技術(shù)支持。移動(dòng)視覺(jué)搜索作為一種新型信息檢索方式，其應(yīng)用涉及對(duì)圖書(shū)館原有資源組織方式和服務(wù)模式的變革，在具體實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)存在某些障礙和問(wèn)題。本文希望通過(guò)對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，結(jié)合國(guó)內(nèi)圖書(shū)館實(shí)際情況，分析開(kāi)展圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)存在的障礙，并提出相應(yīng)對(duì)策以供未來(lái)圖書(shū)館開(kāi)展該服務(wù)參考。

2 圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀

移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)產(chǎn)生以來(lái)，在電子商務(wù)、娛樂(lè)和旅游服務(wù)領(lǐng)域均有應(yīng)用，國(guó)外部分圖書(shū)館也相應(yīng)開(kāi)展了一些服務(wù)實(shí)踐。早在2010年美國(guó)北卡羅萊納州大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即針對(duì)移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)了WolfWalk的應(yīng)用程序，這一應(yīng)用程序包括一個(gè)基于位置感知的校園地圖和按時(shí)間、主題進(jìn)行歷史照片瀏覽的圖片瀏覽器。WolfWalk中包含了1 000多張來(lái)自于圖書(shū)館特藏研究中心的北卡羅萊納州大學(xué)歷史上重要的人物、地點(diǎn)和活動(dòng)照片。使用者在校園行走過(guò)程中隨時(shí)隨地對(duì)某個(gè)建筑拍照即可了解相關(guān)的歷史人物與活動(dòng)[16]。此外，英國(guó)曼徹斯特大學(xué)2011年開(kāi)展的SCARLET項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)促進(jìn)古籍研究教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生可以使用安裝了移動(dòng)視覺(jué)搜索應(yīng)用的iPad拍攝櫥窗里的古籍，屏幕上會(huì)顯示古籍的圖片、文字及其他相關(guān)信息，學(xué)生可以對(duì)圖片進(jìn)行放大、翻頁(yè)操作，還可以收聽(tīng)有關(guān)古籍的音頻資料。項(xiàng)目以數(shù)字化的古籍內(nèi)容為中心，同時(shí)融合相關(guān)的圖像、文本、在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源等，增強(qiáng)了用戶(hù)利用古籍開(kāi)展學(xué)習(xí)時(shí)的體驗(yàn)[17]。除了上述數(shù)字人文領(lǐng)域的應(yīng)用，移動(dòng)視覺(jué)搜索在日常的圖書(shū)館服務(wù)中也有所應(yīng)用。印度Pradeep Siddappa設(shè)計(jì)的librARi應(yīng)用程序，可以使用戶(hù)通過(guò)手機(jī)直接對(duì)圖書(shū)拍照來(lái)搜索圖書(shū)的物理位置以及一些相關(guān)圖書(shū)，還可以在此基礎(chǔ)上通過(guò)拍攝書(shū)架來(lái)找出相關(guān)圖書(shū)在書(shū)架上的位置[18]。

在國(guó)內(nèi)，將移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館實(shí)踐也受到關(guān)注。上海交通大學(xué)李政道圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中融合了圖書(shū)館、檔案館、博物館、科技館和藝術(shù)館在內(nèi)的“五館合一”功能。用戶(hù)在參觀(guān)李政道先生展廳時(shí)可以通過(guò)手機(jī)安裝專(zhuān)門(mén)的APP，該APP可以使用戶(hù)隨時(shí)攝取參觀(guān)過(guò)程中看到的物件，并返回相關(guān)的圖書(shū)、音頻或視頻資料。如用戶(hù)通過(guò)拍攝李政道先生獲得諾貝爾獎(jiǎng)的照片即可在手機(jī)觀(guān)看當(dāng)時(shí)頒獎(jiǎng)典禮的照片，通過(guò)拍攝李政道先生當(dāng)年閱讀某本書(shū)的封面即可直接在手機(jī)上閱讀該書(shū)的電子版[5]。事實(shí)上，上述類(lèi)似應(yīng)用在國(guó)內(nèi)博物館領(lǐng)域已有廣泛應(yīng)用，鐘志鵬等曾在2012年構(gòu)建了基于移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)的博物館導(dǎo)覽系統(tǒng)，該導(dǎo)航系統(tǒng)可以使游客在參觀(guān)過(guò)程中通過(guò)手機(jī)拍照的方式獲取展品相關(guān)資訊，移動(dòng)視覺(jué)搜索導(dǎo)航系統(tǒng)在交互方面更加人性化，展品信息更為豐富全面[19]。

整體而言，目前移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用還處于初步探索階段，多偏重于部分?jǐn)?shù)字人文類(lèi)項(xiàng)目的開(kāi)展，應(yīng)用目的在于通過(guò)這一新的、契合用戶(hù)行為習(xí)慣的信息檢索方式和入口，更好地開(kāi)發(fā)和利用圖書(shū)館已有資源，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、情景化的信息需求。但是截至目前，移動(dòng)視覺(jué)搜索在圖書(shū)館的應(yīng)用尚存在不少局限，例如用于搜索揭示的對(duì)象多局限于少部分資源，多為展示性質(zhì)，為用戶(hù)創(chuàng)造增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)。這些移動(dòng)視覺(jué)搜索應(yīng)用并非從整體館藏資源發(fā)現(xiàn)和服務(wù)供給的視角出發(fā)，沒(méi)有開(kāi)發(fā)更多不同情景下圖書(shū)館的視覺(jué)搜索服務(wù)，不適用于普通館藏資源。盡管移動(dòng)視覺(jué)搜索有助于用戶(hù)更好地發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館中的視覺(jué)信息資源，并通過(guò)視覺(jué)輸入方式便捷地獲取相關(guān)館藏資源，但由于現(xiàn)實(shí)中存在的一些障礙，更廣范圍的圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)尚需對(duì)策支持。

3 圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)存在的障礙

在圖書(shū)館領(lǐng)域引入移動(dòng)視覺(jué)搜索后，不少學(xué)者已經(jīng)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面從任務(wù)設(shè)計(jì)、模型構(gòu)建、語(yǔ)義關(guān)聯(lián)等多個(gè)角度提出了解決思路，但上述研究成果要在圖書(shū)館實(shí)踐中順利實(shí)施，尚存在一些管理及操作層面的障礙。

3.1 圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索相關(guān)的信息技術(shù)能力不足

移動(dòng)視覺(jué)搜索作為一種新型檢索技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館具體業(yè)務(wù)過(guò)程中，涉及圖像檢索算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶(hù)建模、語(yǔ)義關(guān)聯(lián)、視覺(jué)資源標(biāo)引描述等相關(guān)的信息技術(shù)。雖然國(guó)內(nèi)圖書(shū)館信息技術(shù)部門(mén)有不少計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)維護(hù)等方面有一定經(jīng)驗(yàn)，但是前述移動(dòng)視覺(jué)搜索所需的信息技術(shù)相對(duì)比較前沿，涉及一些底層的算法和建模，是大部分圖書(shū)館信息技術(shù)部門(mén)無(wú)法獨(dú)立完成的。此外，盡管一些專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)公司與圖書(shū)館在數(shù)字化項(xiàng)目上有過(guò)合作，具有一些數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，但是移動(dòng)視覺(jué)搜索作為一種較新的技術(shù)，在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用涉及視覺(jué)資源組織、語(yǔ)義關(guān)聯(lián)、與圖書(shū)館各種異構(gòu)資源有效聚合以及不同具體應(yīng)用情景和用戶(hù)需求匹配等問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題的解決，專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)公司經(jīng)驗(yàn)依然有限。盡管如前所述移動(dòng)視覺(jué)搜索在圖書(shū)館領(lǐng)域有局部應(yīng)用，但是目前這些應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式均比較簡(jiǎn)單、粗糙，更多是一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)，與真正意義上的圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索尚有較大距離。因此適合圖書(shū)館情景的移動(dòng)視覺(jué)搜索相關(guān)技術(shù)能力不足成為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館真正實(shí)施移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目的一大障礙。

3.2 可供參考的圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)案例缺乏

圖書(shū)館業(yè)務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的領(lǐng)域，很多服務(wù)工作的開(kāi)展都適合采用循證的方式。循證圖書(shū)館學(xué)強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館工作問(wèn)題的解決應(yīng)該建立在同行證據(jù)的收集、評(píng)估和整合基礎(chǔ)上，從而提高專(zhuān)業(yè)判斷的可靠性[20]。國(guó)內(nèi)高校近年經(jīng)常開(kāi)展的“圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽”即是循證圖書(shū)館工作的思路，為圖書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)的推廣普及提供豐富可靠的借鑒。由于圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索是一項(xiàng)非常新穎的服務(wù)手段，其實(shí)施推廣需要業(yè)界同行案例的支持。目前可供借鑒的國(guó)內(nèi)外同行經(jīng)驗(yàn)十分有限，相關(guān)具體案例也較為匱乏，即便有前述個(gè)別案例，也僅是移動(dòng)視覺(jué)搜索在圖書(shū)館的初步應(yīng)用，在資源組織形式和館藏揭示利用方面存在不少問(wèn)題，不適合進(jìn)行大范圍的推廣應(yīng)用。與此同時(shí)，移動(dòng)視覺(jué)搜索涉及復(fù)雜的信息技術(shù)、人力財(cái)力的投入以及在不同情境下的適用性問(wèn)題，是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)從何處開(kāi)始？如何開(kāi)展？需要花費(fèi)多少？這些問(wèn)題目前都難以得到參考答案。和其他成本和技術(shù)難度較低、復(fù)制性較好的圖書(shū)館服務(wù)相比，移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)的開(kāi)展更需要豐富的同行案例進(jìn)行借鑒參考，以降低服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因此相關(guān)同行案例的缺乏成為制約圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)開(kāi)展的另一大障礙。

3.3 傳統(tǒng)圖書(shū)館組織架構(gòu)不適應(yīng)移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目實(shí)施

圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目的建設(shè)并非簡(jiǎn)單的技術(shù)套用，涉及視覺(jué)資源庫(kù)的建設(shè)、圖像搜索技術(shù)的引入、眾包方式的圖像資源標(biāo)引、多源異構(gòu)資源的整合等多項(xiàng)工作，這些都非圖書(shū)館單個(gè)部門(mén)或個(gè)別人所能完成。目前多數(shù)圖書(shū)館仍然維持傳統(tǒng)的采訪(fǎng)編目、流通閱覽、參考咨詢(xún)、信息技術(shù)和辦公室的典型組織架構(gòu)，各部門(mén)業(yè)務(wù)內(nèi)容有明顯差別，不同崗位工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)固化，他們對(duì)移動(dòng)視覺(jué)搜索這一新穎的服務(wù)手段也不甚關(guān)注。在這一組織架構(gòu)背景下，面對(duì)較為復(fù)雜的移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)需求，上述任何一個(gè)部門(mén)都難以獨(dú)自承擔(dān)移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。技術(shù)支持、元數(shù)據(jù)規(guī)范、眾包項(xiàng)目管理、用戶(hù)需求建模、宣傳推廣等需要多個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作。在目前的組織架構(gòu)形式下，各部門(mén)工作人員有著固定的日常崗位職責(zé)，如何調(diào)動(dòng)不同部門(mén)工作人員的積極性，打破慣例和惰性，采用何種手段和形式激勵(lì)跨部門(mén)的合作以開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目的建設(shè)，是圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目運(yùn)作管理中面臨的一大問(wèn)題。

3.4 經(jīng)費(fèi)緊張制約圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)

近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中低速增長(zhǎng)階段，各級(jí)行政管理部門(mén)對(duì)圖書(shū)館建設(shè)的經(jīng)費(fèi)支持難有大幅增長(zhǎng)，即便是小幅增長(zhǎng)已屬不易。然而在數(shù)字化時(shí)代，圖書(shū)館既要維持訂購(gòu)一定數(shù)量的紙質(zhì)館藏以滿(mǎn)足各種硬性評(píng)估指標(biāo)的要求，又要購(gòu)買(mǎi)大量電子資源滿(mǎn)足用戶(hù)數(shù)字化學(xué)習(xí)與研究的需求。尤其是中外文期刊電子資源，用戶(hù)使用較為頻繁，但是近幾年部分中文數(shù)據(jù)庫(kù)商依靠壟斷優(yōu)勢(shì)大幅提價(jià)，國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)商在培養(yǎng)了用戶(hù)對(duì)其資源的高度依賴(lài)后，原有的各種優(yōu)惠政策也在逐步取消或縮減，續(xù)訂資源的價(jià)格連年高速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)速度，不少圖書(shū)館不得不削減其他項(xiàng)目或使用量較低的數(shù)據(jù)庫(kù)，以維持對(duì)原有常用電子資源的訂購(gòu)。在這一背景下，圖書(shū)館新增其他經(jīng)費(fèi)支出已近乎不可能，而進(jìn)行移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)涉及相關(guān)視覺(jué)搜索軟件技術(shù)和服務(wù)購(gòu)買(mǎi)，圖像數(shù)據(jù)采集以及元數(shù)據(jù)加工的支出。上述項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)不低，如果無(wú)法讓管理部門(mén)切實(shí)感受到明顯價(jià)值和效果，圖書(shū)館管理層較難對(duì)移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，行政管理機(jī)構(gòu)也不會(huì)撥付相關(guān)的預(yù)算。對(duì)于經(jīng)費(fèi)來(lái)源相對(duì)單一的圖書(shū)館而言，經(jīng)費(fèi)支持問(wèn)題成為圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目的另一大障礙。

3.5 適合圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索的服務(wù)模式有待挖掘

21世紀(jì)以來(lái)，各類(lèi)圖書(shū)館服務(wù)基本擺脫了以往僅僅圍繞文獻(xiàn)資源本身而開(kāi)展工作的被動(dòng)服務(wù)模式，以管理書(shū)刊為核心的閉架式服務(wù)不復(fù)存在，新的以用戶(hù)需求為核心，構(gòu)建用戶(hù)所需文獻(xiàn)資源體系并進(jìn)行開(kāi)架式服務(wù)的圖書(shū)館工作模式極大提升了用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館的滿(mǎn)意度，良好的用戶(hù)體驗(yàn)促進(jìn)了用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館的利用。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，在傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)之外，圍繞PC端的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式也逐漸普及，圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供無(wú)處不在的服務(wù)。近幾年信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)短時(shí)間內(nèi)得到普及，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端形成一定程度的依賴(lài)，圖書(shū)館也順應(yīng)這一趨勢(shì)并采用了移動(dòng)OPAC檢索、移動(dòng)電子圖書(shū)閱讀、微信微博等新的手段和方式開(kāi)展服務(wù)。但一個(gè)不可忽視的問(wèn)題是，圖書(shū)館的這些應(yīng)用只是簡(jiǎn)單地將服務(wù)和資源從電腦端向移動(dòng)端遷移，所遵循的依舊是PC端數(shù)字資源服務(wù)模式，這種模式在移動(dòng)端并不奏效，實(shí)踐數(shù)據(jù)顯示圖書(shū)館的移動(dòng)APP和移動(dòng)電子書(shū)并沒(méi)有得到非常有效的應(yīng)用。移動(dòng)環(huán)境下用戶(hù)追求更為便捷的服務(wù)，語(yǔ)音搜索及以圖像為手段的移動(dòng)視覺(jué)搜索將更契合用戶(hù)習(xí)慣，情景化服務(wù)對(duì)于移動(dòng)環(huán)境下的資源利用十分重要，圖書(shū)館要開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)必然需要與移動(dòng)環(huán)境相匹配的服務(wù)模式，而目前PC端數(shù)字資源服務(wù)模式已成為移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)開(kāi)展的障礙。

4 圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)的相關(guān)對(duì)策

移動(dòng)視覺(jué)搜索有利于發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)內(nèi)部的視覺(jué)信息資源，更好地以視覺(jué)信息為手段開(kāi)發(fā)圖書(shū)館資源，是圖書(shū)館更細(xì)粒度信息服務(wù)的體現(xiàn)。如前所述，我們結(jié)合實(shí)踐工作發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館在開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)中存在的障礙，因此提出相應(yīng)對(duì)策以推進(jìn)移動(dòng)視覺(jué)搜索在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用。

4.1 依托CALIS中心開(kāi)發(fā)圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索應(yīng)用

由于圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)的復(fù)雜性、系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)性，單一圖書(shū)館的信息技術(shù)能力很難滿(mǎn)足圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)和開(kāi)發(fā)的需求，即便是專(zhuān)業(yè)的軟件信息技術(shù)服務(wù)公司，由于其在圖書(shū)館業(yè)務(wù)和信息資源組織方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，也很難成功開(kāi)發(fā)適合圖書(shū)館服務(wù)的移動(dòng)視覺(jué)搜索應(yīng)用。因此我們建議依托CALIS中心的資源、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)針對(duì)圖書(shū)館的移動(dòng)視覺(jué)搜索應(yīng)用服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上向全國(guó)推廣。CALIS中心的宗旨是在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，把國(guó)家的投資、現(xiàn)代圖書(shū)館理念、先進(jìn)的技術(shù)手段、高校豐富的文獻(xiàn)資源和人力資源整合起來(lái)，建設(shè)以中國(guó)高等教育數(shù)字圖書(shū)館為核心的教育文獻(xiàn)聯(lián)合保障體系，實(shí)現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，以發(fā)揮最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目的建設(shè)符合CALIS中心的理念和目標(biāo)。此外，CALIS中心在過(guò)去近20年的發(fā)展中，已通過(guò)獨(dú)立開(kāi)發(fā)與引進(jìn)消化相結(jié)合的方式，主持開(kāi)發(fā)了聯(lián)機(jī)合作編目系統(tǒng)、文獻(xiàn)傳遞與館際互借系統(tǒng)、統(tǒng)一檢索平臺(tái)、資源注冊(cè)與調(diào)度系統(tǒng)等，參加CALIS項(xiàng)目建設(shè)和獲取CALIS服務(wù)的成員館已超過(guò)1 200余家。持續(xù)受到國(guó)家財(cái)政支持的CALIS中心有著豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)保障、專(zhuān)業(yè)能力、經(jīng)費(fèi)支持和服務(wù)輻射優(yōu)勢(shì)，能在未來(lái)圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索應(yīng)用的開(kāi)發(fā)建設(shè)中發(fā)揮重要作用。

4.2 發(fā)揮龍頭圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索建設(shè)示范輻射作用

國(guó)內(nèi)不同圖書(shū)館依托其所屬上級(jí)單位的行政地位、人員技術(shù)優(yōu)勢(shì)及歷史傳統(tǒng)，在圖書(shū)館界發(fā)揮不同作用。在圖書(shū)館界的實(shí)踐活動(dòng)中，部分龍頭圖書(shū)館一直發(fā)揮標(biāo)桿示范作用，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新。上海圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館、廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館等一批擅長(zhǎng)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的龍頭圖書(shū)館在實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，為業(yè)界新的信息技術(shù)應(yīng)用推廣提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例參考，為推進(jìn)信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。上海交通大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)完成了移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目一期建設(shè)的目標(biāo)，未來(lái)計(jì)劃在解決一期建設(shè)過(guò)程中存在的技術(shù)問(wèn)題和資源組織問(wèn)題的基礎(chǔ)上，更大范圍地實(shí)現(xiàn)館藏資源的移動(dòng)視覺(jué)搜索。此外，上海圖書(shū)館針對(duì)上海市民國(guó)老建筑群的移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目也在建設(shè)當(dāng)中。上述兩個(gè)龍頭圖書(shū)館發(fā)揮自身的資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)走在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)的前列。目前圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)尚處于初期階段，但是未來(lái)當(dāng)移動(dòng)視覺(jué)搜索受到業(yè)界更廣泛關(guān)注時(shí)，更多擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的龍頭圖書(shū)館會(huì)開(kāi)展這項(xiàng)服務(wù)，他們的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)將為圖書(shū)館界推廣移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)提供寶貴的案例支持，發(fā)揮示范輻射作用。

4.3 組建任務(wù)小組推進(jìn)圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)

受人力資源和業(yè)務(wù)范圍的制約，圖書(shū)館傳統(tǒng)組織架構(gòu)很難在短時(shí)間內(nèi)改變。盡管少部分圖書(shū)館設(shè)立了研究發(fā)展部、創(chuàng)新服務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部等各種因新業(yè)務(wù)需求而產(chǎn)生的部門(mén)，但多數(shù)圖書(shū)館依然維持采訪(fǎng)編目、流通閱覽、信息技術(shù)、參考咨詢(xún)和辦公室的組織架構(gòu)。在這一組織架構(gòu)下，我們認(rèn)為要成功開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目，需要采用項(xiàng)目制的組織形式，以任務(wù)小組為單位開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)。任務(wù)小組的方式可以在保留原有各部門(mén)以維持圖書(shū)館基本運(yùn)作的基礎(chǔ)上，通過(guò)臨時(shí)性的跨部門(mén)人員合作完成特殊任務(wù)，有效緩解人員少與工作多的矛盾，并促進(jìn)館員的工作活力和創(chuàng)新力[21]。圖書(shū)館可以在移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的需要，抽調(diào)技術(shù)館員、編目館員、宣傳推廣館員、參考咨詢(xún)館員、流通閱覽館員組成臨時(shí)性或常規(guī)性任務(wù)小組，分別發(fā)揮他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)、元數(shù)據(jù)加工、服務(wù)推廣宣傳、信息需求發(fā)現(xiàn)和用戶(hù)使用情景挖掘方面的優(yōu)勢(shì)，借鑒龍頭圖書(shū)館經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)需要引入相關(guān)軟件外包服務(wù)，完成圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目的建設(shè)。

4.4 以點(diǎn)帶面多渠道籌集移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)

大范圍、全面開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)需要大量的經(jīng)費(fèi)支持，這對(duì)于大多數(shù)圖書(shū)館而言并不現(xiàn)實(shí)。圖書(shū)館應(yīng)該首先選擇受到較多關(guān)注、重要性突出的領(lǐng)域啟動(dòng)移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目的建設(shè)，在這些項(xiàng)目建設(shè)成功的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，尋求更廣范圍的移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)。首先選擇的重點(diǎn)項(xiàng)目一般是備受關(guān)注的數(shù)字人文、名師著作、專(zhuān)題資源、學(xué)科文獻(xiàn)（如美術(shù)、解剖等圖像資源豐富的學(xué)科）等領(lǐng)域開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)，在這些項(xiàng)目上開(kāi)展小范圍移動(dòng)視覺(jué)搜索所需要的建設(shè)成本較低，即便是依靠圖書(shū)館常規(guī)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出也不會(huì)有太大壓力，更重要的是這些項(xiàng)目容易獲得學(xué)校、學(xué)院等多渠道的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，具有較好的示范效應(yīng)和宣傳展示效果。在多途徑籌集建設(shè)經(jīng)費(fèi)獲得資金支持外，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分利用豐富的學(xué)生資源，發(fā)揮他們的志愿服務(wù)精神，依靠學(xué)生利用眾包的方式協(xié)助圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索項(xiàng)目建設(shè)中的資源收集、分眾標(biāo)引等工作。此外，還要借助機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿計(jì)算機(jī)技術(shù)，在數(shù)據(jù)集充分訓(xùn)練基礎(chǔ)上，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)資源標(biāo)引工作，減少對(duì)人力資源的依賴(lài)，降低資金成本，提高建設(shè)效率。

4.5 構(gòu)建移動(dòng)情景服務(wù)模式，促進(jìn)圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索利用

如前所述，基于PC端的圖書(shū)館服務(wù)模式是以資源數(shù)字化揭示和提供為中心，用戶(hù)需要尋找資源來(lái)源或存儲(chǔ)位置方能進(jìn)行檢索、獲取和利用，這一模式對(duì)用戶(hù)的信息素養(yǎng)有較高要求，信息檢索手段基本以文字輸入為主，利用情景主要考慮PC環(huán)境下的檢索利用。盡管在移動(dòng)環(huán)境下圖書(shū)館針對(duì)性地推出了移動(dòng)APP或者移動(dòng)電子書(shū)，但是忽視了移動(dòng)環(huán)境下用戶(hù)利用文獻(xiàn)資源的需求和偏好，移動(dòng)環(huán)境下用戶(hù)查尋資源時(shí)更重視方便快捷和較少的鏈接跳轉(zhuǎn)層級(jí)，檢索方式偏好聲音、圖像等多種方式融合，對(duì)智能化一站式統(tǒng)一檢索有更強(qiáng)烈的需求。移動(dòng)狀態(tài)下的圖書(shū)館利用，通常是一種情景式的資源與服務(wù)使用，需求具有臨時(shí)性和即時(shí)性，如果無(wú)法立即滿(mǎn)足，這一需求可能不再存在，顯然PC端的圖書(shū)館服務(wù)模式難以滿(mǎn)足移動(dòng)情景下的用戶(hù)需求。對(duì)于移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)而言，如果圖書(shū)館服務(wù)模式仍是基于PC端向移動(dòng)端進(jìn)行資源和服務(wù)的簡(jiǎn)單遷移，將很難契合用戶(hù)的具體使用情景。在移動(dòng)終端普及和移動(dòng)服務(wù)廣為接受的背景下，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)考慮移動(dòng)環(huán)境下的服務(wù)模式變革與調(diào)整，構(gòu)建基于移動(dòng)情景的服務(wù)模式適應(yīng)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展的需求，這對(duì)于圖書(shū)館移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)順利開(kāi)展有明顯促進(jìn)作用。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的市場(chǎng)有多大雖不敢肯定，但是用戶(hù)移動(dòng)服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)是個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)，切入移動(dòng)情景是目前接近用戶(hù)的最佳途徑。移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)的出現(xiàn)為移動(dòng)情景下更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，更加細(xì)粒度地揭示館藏資源提供了機(jī)會(huì)。盡管目前圖書(shū)館在開(kāi)展移動(dòng)視覺(jué)搜索服務(wù)方面存在技術(shù)能力、組織架構(gòu)、案例借鑒、經(jīng)費(fèi)支持和服務(wù)模式等方面的障礙，本文提出的對(duì)策有利于解決前述具體問(wèn)題，為移動(dòng)視覺(jué)搜索在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)造條件。

（來(lái)稿時(shí)間：2017年9月）