婁朝暉(浙江工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授):我覺得如果用一句話來概括,數(shù)字經(jīng)濟就是萬物互聯(lián)互通。數(shù)字如影隨形,人們的衣食住行用都會因此發(fā)生變革,比如個性化定制的智能穿戴,比如區(qū)塊鏈的食品安全追溯,比如智能家居,比如交通方面的“城市大腦”治堵,比如政務(wù)方面的“最多跑一次”改革,等等。
陳疇鏞(浙江省信息化發(fā)展研究院院長):從我對數(shù)字經(jīng)濟的理解來看,老百姓對數(shù)字經(jīng)濟的感受,可能更多的從應(yīng)用的層面,從消費的角度得到。實際上,數(shù)字經(jīng)濟包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩大方面。在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化方面,杭州有阿里巴巴、支付寶;在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面,杭州有??低暋⒋笕A股份等一大批利用數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型成功的典型企業(yè)。如果十年前數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)部分和融合部分各占50%,那么現(xiàn)在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化大概占四分之一,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大概占四分之三。
徐琦(杭州麥撲文化創(chuàng)意有限公司總經(jīng)理):我們是一家專業(yè)從事智慧旅游的企業(yè),數(shù)字經(jīng)濟對我們影響還是很大的。比如通過游客掃一掃二維碼,產(chǎn)生了基于地理位置的服務(wù),錄制了大量導(dǎo)游講解的線路,以前傳統(tǒng)的語音內(nèi)容,就成為了我們的生產(chǎn)要素。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,旅游服務(wù)的形式和模式也正在發(fā)生改變。
曹永祥(杭州老板電器股份有限公司工藝總工程師):作為一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè),老板電器正慢慢向自動化、數(shù)字化和智能化方向發(fā)展。技術(shù)上主要是PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)、PLM(產(chǎn)品生命周期管理),通過實施PDM,可以提高生產(chǎn)效率,有利于對產(chǎn)品的全生命周期進行管理,加強對于文檔、圖紙、數(shù)據(jù)的高效利用,使工作流程規(guī)范化;通過PLM,可以集成與產(chǎn)品相關(guān)的人力資源、流程、應(yīng)用系統(tǒng)和信息,打造數(shù)字化的生產(chǎn)平臺。2012年,我們專門成立了ROKI事業(yè)部,做智能烹飪系統(tǒng)的廚電,手機上可以安裝一款A(yù)PP,廚電使用狀況、故障等都可以及時反映。
包浩斌(杭州市發(fā)改委服裝業(yè)處主任科員):杭州全市服務(wù)業(yè)十大重點領(lǐng)域中,文創(chuàng)、旅游 金融、電商、健康等多個領(lǐng)域的數(shù)字化程度,在全國名列前茅。比如健康服務(wù)業(yè),我們用數(shù)字化改造提升醫(yī)療服務(wù)的水平,這一舉措被國務(wù)院醫(yī)改辦認可后向全國進行推廣。再比如杭州的電子商務(wù),已實現(xiàn)可以隨時隨地進行交易。
黃左彥(杭州市經(jīng)信委信息經(jīng)濟推進處處長):其實杭州對于數(shù)字經(jīng)濟的理解,有其獨特之處。從2014年開始,杭州市就把信息經(jīng)濟、智慧應(yīng)用作為“一號工程”。在這個行動計劃(《杭州市全面推進“三化融合”打造全國數(shù)字經(jīng)濟第一城行動計劃(2018—2022年)》)里,就是所謂的“三化”里面加了一化——城市數(shù)字化,這是一個創(chuàng)新。另外,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化也是重點推進的環(huán)節(jié)。這幾年我們在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面也做了很多的探索,比如機器換人、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)上云等,杭州市已經(jīng)營造了發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的環(huán)境和氛圍,但是深度和廣度還有待提升。
楊吉(法學(xué)博士、特約評論員):在數(shù)字化沒有真正全面開啟的時候,我們常常是找類似管理咨詢公司介入,但是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展起來以后,技術(shù)解決方案上,我們可能會找IBM、思科、阿里巴巴、騰訊等等。在具體落實過程中,你會發(fā)現(xiàn)技術(shù)引入之后,不是單純的機器換人,所以在機器換人的過程中,又存在一個認知問題,它有兩個關(guān)鍵詞:效率提升、結(jié)構(gòu)改造。
張利民(中策橡膠集團有限公司副總經(jīng)理):我對平臺搭建的理解有內(nèi)和外。首先企業(yè)內(nèi)部的,要搭建這個平臺,就像我們要進入大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)內(nèi)部的流程或者相應(yīng)的資源配置需要構(gòu)建這個平臺。我們中策在數(shù)據(jù)化實踐方面有許多的體會,但平臺還正在搭建中,還有許多需要完善的地方。另外,僅有企業(yè)內(nèi)部的平臺還是不夠的,還需要社會企業(yè)的響應(yīng),比如中控等公司的參與。將來在這個平臺上,中小型企業(yè)有任何需求,都可以在平臺上獲取。
包浩斌:產(chǎn)業(yè)包括一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn),各個產(chǎn)業(yè)屬性是不一樣的,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化應(yīng)該有所區(qū)別。比如三產(chǎn)服務(wù)業(yè),短板主要有三個方面:一個是人才,二是標準,三是監(jiān)管。人才作為第一生產(chǎn)力,在服務(wù)業(yè)中尤為重要,杭州需要加強人才引進;第二塊是標準,從整個標準體系來看,工業(yè)標準占了74%,農(nóng)業(yè)標準占了11%,而占GDP比重最大的服務(wù)業(yè),標準僅有15%,所以這一方面,包括現(xiàn)在涌現(xiàn)的房屋租賃、共享單車,標準是缺乏的,有待進一步規(guī)范;第三是監(jiān)管,新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn),給政府原來的傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來挑戰(zhàn),今后需要更多的努力,包括信用平臺的建立和監(jiān)管模式創(chuàng)新。
黃左彥:關(guān)于平臺搭建,一方面我們鼓勵龍頭企業(yè)發(fā)揮平臺效應(yīng),另一方面政府要做的就是強強聯(lián)合。其實這次行動計劃里面,有三個平臺名詞,Super ET、Super OS、ET工業(yè)大腦,這三個都是平臺,跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的。我們看到了可喜的局面,傳統(tǒng)企業(yè)正積極地擁抱互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)在積極地落地,并參與傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,而原來在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化里的優(yōu)勢企業(yè),包括軟件信息服務(wù)業(yè)企業(yè),正不斷地提升自己的產(chǎn)品。如果通過政府引導(dǎo)形成合力,相信杭州能成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革的示范地。