教育直播平臺(tái)調(diào)研綜述

高文超，趙瑞潔，劉 樸

(中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)機(jī)電與信息工程學(xué)院 北京100081)

1 教育直播背景

2016年是直播元年，從新東方、學(xué)而思、網(wǎng)易云課堂等巨頭，到跟誰(shuí)學(xué)、學(xué)霸君、猿輔導(dǎo)、滬江網(wǎng)等創(chuàng)業(yè)公司，還有騰訊公司、YY、斗魚(yú)這類綜合直播平臺(tái)，都爭(zhēng)相推出教育直播頻道[1]。2017年也是直播行業(yè)發(fā)展較為穩(wěn)健的一年，各類直播快速深入人們的日常生活中，直播這種傳播模式被更多人所接受。

直播人群的迅速擴(kuò)張，引起了眾多產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)了許多對(duì)“直播+產(chǎn)業(yè)”的探索[2]。2017年直播受到了大量教育企業(yè)的青睞。根據(jù)胡潤(rùn)研究院 2017年發(fā)布的“獨(dú)角獸指數(shù)”顯示，在教育行業(yè)，包括 VIPKID、寶寶樹(shù)、滬江、iTutorGroup、知乎、辣媽幫、猿輔導(dǎo)、樸新教育在內(nèi)的 8家企業(yè)均上榜，其中90%,以上都將在線直播制定為其核心戰(zhàn)略。

2 教育直播平臺(tái)現(xiàn)狀及分析

2.1 國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

多媒體教學(xué)同時(shí)結(jié)合數(shù)字化虛擬教學(xué)很早就出現(xiàn)在美國(guó)以及歐洲的一些國(guó)家。直播課堂和講座最早也是自國(guó)外開(kāi)始，目前普及率已達(dá)到很高，覆蓋全部教育體系。以日本為代表的一些國(guó)家，特別注重多媒體直播技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，直播技術(shù)不僅被應(yīng)用到教育中，還擴(kuò)張到行政、企業(yè)、醫(yī)院等一些領(lǐng)域[3]。我國(guó)直播技術(shù)發(fā)展起步較晚，但隨著互聯(lián)網(wǎng)、云存儲(chǔ)、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的進(jìn)步與用戶需求不斷增長(zhǎng)，我國(guó)直播行業(yè)的發(fā)展前景十分可觀。

2.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

2.2.1 需求不斷增長(zhǎng)

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2018年1月發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)用戶規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)，文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面繁榮期。網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模年增長(zhǎng)率最高，達(dá)到22.6%,[4]。

2.2.2 功能較為完善

目前，互動(dòng)教學(xué)直播已經(jīng)盡最大可能還原線下學(xué)習(xí)模式，教育直播系統(tǒng)也做出了很多改善：提供多種講課模式，公開(kāi)課、小班課、一對(duì)一；支持 PC端、移動(dòng)端、微信端等多終端教學(xué)，打破地域限制；無(wú)需下載任何插件，不用提前錄制等繁瑣工序，一鍵授課；提供大屏幕、三分屏、文檔等選擇多樣化課堂場(chǎng)景；提供直播互動(dòng)功能，隨堂測(cè)試、問(wèn)答，讓授課過(guò)程互動(dòng)起來(lái)，老師隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，然后開(kāi)展針對(duì)性的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率；提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，學(xué)生的個(gè)人信息、學(xué)時(shí)學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)、課堂互動(dòng)內(nèi)容與考核成績(jī)等教學(xué)過(guò)程的數(shù)據(jù)可以更方便地獲得。

此外，教育直播集“教、練、測(cè)、評(píng)”為一體，提供了個(gè)性化教學(xué)，“實(shí)時(shí)互動(dòng)、答疑和督促”等環(huán)節(jié)極大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的效果和完成率，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)價(jià)值。

2.2.3 發(fā)展瓶頸仍待解決

雖然教育直播受到各方的關(guān)注和認(rèn)同，但目前依然存在許多問(wèn)題需要改善，面臨很多發(fā)展的瓶頸需要突破：線上直播課程整體普遍效果不如線下；直播平臺(tái)授課普遍存在不夠穩(wěn)定、出現(xiàn)卡頓的情況；直播授課平臺(tái)普遍來(lái)自于第三方機(jī)構(gòu)的購(gòu)買和有限程度的改造；線上直播課程的效果客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有建立；線上直播課過(guò)于單一；線上直播平臺(tái)教師質(zhì)量參差不齊。

2.2.4 無(wú)法完全取代錄播

教育直播相比于網(wǎng)絡(luò)錄播，有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也存在一些缺陷：直播課程要求學(xué)生在固定的開(kāi)播時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，錯(cuò)過(guò)了直播時(shí)間只能通過(guò)視頻回放查看授課；直播課程中老師與學(xué)生的互動(dòng)可能會(huì)浪費(fèi)其他學(xué)生的時(shí)間，打斷其學(xué)習(xí)思路，影響學(xué)習(xí)狀態(tài)；不能較好的利用碎片化時(shí)間。

2.3 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一方面，教育直播迎合了用戶對(duì)直播互動(dòng)教育的強(qiáng)烈需求，不斷發(fā)展完善的直播技術(shù)又為用戶提供了良好的體驗(yàn)，這使得在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，越來(lái)越多學(xué)生與教師開(kāi)始接受和青睞于教育直播。另一方面，直播技術(shù)仍然需要繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)新；教育直播內(nèi)容還需要打破同質(zhì)化問(wèn)題，推陳出新；直播評(píng)價(jià)反饋機(jī)制仍要重視；教育直播市場(chǎng)的監(jiān)管還要加強(qiáng)[5]。此外，直播雖然在一定程度上可以克服錄播的缺點(diǎn)，但直播與錄播不能是完全對(duì)立的，應(yīng)該是相輔相成，共同發(fā)展，共同為用戶打造最好的教育服務(wù)[6]。

3 教育直播發(fā)展意義

3.1 直播更新了教育的理念和實(shí)踐

直播的教育模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展不僅豐富完善了教育實(shí)踐形式，也為教育理念與教育實(shí)踐帶來(lái)了全新的想法與改變。

3.2 直播豐富了教育的形式

與傳統(tǒng)學(xué)校教育模式和網(wǎng)絡(luò)在線教育相比，教育直播的靈活性更加突出，打破了教師與學(xué)生交流的時(shí)間限制與地域限制。學(xué)生可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，教師則可以隨時(shí)隨地授課，不論是通過(guò) PC端還是移動(dòng)端，省卻了雙方大量的舟車勞頓之苦。

3.3 直播有利于師生自我發(fā)展

從教師的角度出發(fā)，直播所特有的“打賞模式”的開(kāi)啟可以讓優(yōu)秀老師得到更多認(rèn)可，更有自我發(fā)展的動(dòng)力，不斷刺激其創(chuàng)作出更好的教學(xué)內(nèi)容。從學(xué)生的角度出發(fā)，教育直播的互動(dòng)性更強(qiáng)，提高了學(xué)習(xí)效率，學(xué)習(xí)成本也更低。

4 教育直播發(fā)展完善

4.1 教育直播需要與新興技術(shù)結(jié)合

新興技術(shù)成為教育直播的新機(jī)遇。未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息化程度的加深，教育市場(chǎng)越來(lái)越多品類的產(chǎn)品將走向數(shù)字化，未來(lái)科技化的進(jìn)程也將帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)行為和過(guò)程的數(shù)據(jù)化，因此在線教育直播與市場(chǎng)新興技術(shù)如大數(shù)據(jù)、人工智能的進(jìn)一步融合，更容易將學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的海量數(shù)據(jù)模型化，根據(jù)規(guī)律為學(xué)生制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，做到個(gè)性化教學(xué)，精準(zhǔn)服務(wù)到每個(gè)學(xué)生，使其在有限的時(shí)間內(nèi)提升學(xué)習(xí)效率。

2017年，融合了人工智能技術(shù)的教育直播產(chǎn)品已經(jīng)相繼出現(xiàn)，滬江網(wǎng)推出“Uni智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，學(xué)霸君推出“高考機(jī)器人”，英語(yǔ)流利說(shuō)推出“AI英語(yǔ)老師”[7]。人工智能技術(shù)的應(yīng)用為教育直播的健康發(fā)展指引了方向。

4.2 教師需要適應(yīng)角色變化，重視自身能力的提升

教育直播的特征在于師生角色的變化，教師需要更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此需要適應(yīng)這種角色變化，重視提升自身能力[8]。在“直播+教育”的環(huán)境下，教師應(yīng)該更加重視學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的注意力，及時(shí)進(jìn)行提醒與吸引。這對(duì)教師的溝通交流技巧提出了更高的要求，需要教師在語(yǔ)言表達(dá)、交互溝通、肢體語(yǔ)言、教學(xué)內(nèi)容等等方面都有所創(chuàng)新，有所提高，才能具備更強(qiáng)的直播教學(xué)能力[9]。

4.3 學(xué)生需要適應(yīng)環(huán)境變化，重視獨(dú)立學(xué)習(xí)

教育直播平臺(tái)使得學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位，可以根據(jù)自身情況定制利于自己學(xué)習(xí)的教學(xué)方案與教學(xué)計(jì)劃。這也要求學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)這種不同于傳統(tǒng)教學(xué)的新型組織形式，不斷地對(duì)自己進(jìn)行學(xué)習(xí)督促并建立自我鼓勵(lì)機(jī)制。