面向創(chuàng)客空間的高職院校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究

謝麗蕓

(唐山科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063000)

創(chuàng)客空間(maker space)作為社區(qū)化運(yùn)營(yíng)工作空間，它鼓勵(lì)人們創(chuàng)新、合作，目前在全球不斷涌現(xiàn)，蓬勃發(fā)展，數(shù)量與規(guī)模都在增大。隨著創(chuàng)客空間的迅速發(fā)展，各大高校圖書(shū)館都紛紛認(rèn)識(shí)到創(chuàng)客空間的巨大價(jià)值，于是積極在本校圖書(shū)館內(nèi)構(gòu)建創(chuàng)客空間以幫助其進(jìn)行空間再造和服務(wù)創(chuàng)新。

一、創(chuàng)客空間的基本介紹

“創(chuàng)客”是指不以盈利為目的，努力將各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的人，創(chuàng)客空間是一個(gè)供人們分享有關(guān)電腦、技術(shù)、科學(xué)、數(shù)學(xué)、電子藝術(shù)等方面興趣并合作、動(dòng)手、創(chuàng)造的地方。[1]從創(chuàng)客空間的概念我們不難看出：它是由具有相同興趣愛(ài)好和相似專業(yè)背景，又熱衷于改革創(chuàng)新，并努力將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的創(chuàng)客組成的。創(chuàng)客空間實(shí)際上為這些創(chuàng)客交流、互動(dòng)、合作提供了平臺(tái)，正是這些創(chuàng)客的交流和分享才推動(dòng)人類社會(huì)的整體進(jìn)步。所以說(shuō)，創(chuàng)客空間集平等性、共享性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性、開(kāi)放性等特征于一身，基于此，我們可以說(shuō)創(chuàng)客空間實(shí)際上將機(jī)械工廠、工作室等元素有機(jī)整合，是新創(chuàng)意的孵化地，也是創(chuàng)客文化的集散地，更是人類社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)意基地。近年來(lái)，隨著創(chuàng)客空間的快速發(fā)展，我國(guó)北京、上海、廣州、成都等地涌現(xiàn)出了一系列具有代表性的創(chuàng)客空間，隨著這些創(chuàng)客空間的普及和影響力的擴(kuò)大，吸引了社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。高校作為人才聚集地，自然也認(rèn)識(shí)到創(chuàng)客空間的重要價(jià)值，因此，高校圖書(shū)館也逐步加大對(duì)創(chuàng)客空間的研究力度，并著手利用創(chuàng)客空間不斷完善圖書(shū)館的空間再造，并努力實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。

二、高校圖書(shū)館構(gòu)建創(chuàng)客空間的必要性和意義分析

圖書(shū)館作為高職院校重要的教學(xué)和科研基地，在構(gòu)建創(chuàng)客空間方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也具有十分重要的意義。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，圖書(shū)館既面臨著重大的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足廣大讀者多元化和個(gè)性化的需求。圖書(shū)館只有借助自己得天獨(dú)厚的館藏資源優(yōu)勢(shì)，將自己打造成知識(shí)創(chuàng)新的基地和終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。圖書(shū)館開(kāi)設(shè)和構(gòu)建創(chuàng)客空間服務(wù)，不僅是其自身知識(shí)化服務(wù)的自然延伸，也為廣大師生通過(guò)理論的積累、理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合提供了基地，為廣大師生創(chuàng)意的產(chǎn)生并付諸于實(shí)踐提供了平臺(tái)，因此，在現(xiàn)如今的時(shí)代背景下，高職院校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)和構(gòu)建創(chuàng)客空間服務(wù)是大勢(shì)所趨，是發(fā)展的必然。

同時(shí)，開(kāi)設(shè)和構(gòu)建創(chuàng)客空間服務(wù)對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展也大有裨益，能為圖書(shū)館積累更多的優(yōu)勢(shì)?？談?chuàng)客空間服務(wù)作為高職院校圖書(shū)館綜合性服務(wù)的一個(gè)方面，它將文獻(xiàn)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源、技術(shù)和人力資源以及空間資源有機(jī)融合，為廣大創(chuàng)客提供更加海量、集約的資源，實(shí)際上有助于高職院校圖書(shū)館服務(wù)的進(jìn)一步創(chuàng)新。以DelaMare科學(xué)與工程圖書(shū)館為例，其通過(guò)向?qū)W生提供StratasysuPrint SE Plus專業(yè)3D打印機(jī)、3D Touch 愛(ài)好者機(jī)器、3D掃描機(jī)等數(shù)字化設(shè)備，鼓勵(lì)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)3D模型并打印出來(lái)用于科研學(xué)習(xí)，DelaMare創(chuàng)客空間服務(wù)在促進(jìn)用戶知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐創(chuàng)新融合的同時(shí)，還增進(jìn)用戶對(duì)圖書(shū)館其他服務(wù)的了解。[2]由此我們不難看出，在高職院校圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)設(shè)和構(gòu)建創(chuàng)客空間服務(wù)對(duì)于推進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)上檔具有十分重要意義，它為圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)找到了一個(gè)很好的切入點(diǎn)，能夠進(jìn)一步拓展圖書(shū)館的服務(wù)范圍、領(lǐng)域，能滿足廣大讀者對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法學(xué)習(xí)和實(shí)踐的需要，為圖書(shū)館更好地發(fā)揮自身價(jià)值提供了有力支持，也為圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、高職院校圖書(shū)館面向創(chuàng)客空間服務(wù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議

通過(guò)上面的論述我們得知，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的背景下，國(guó)務(wù)院高度重視“雙創(chuàng)”工作，提出要在全國(guó)掀起“雙創(chuàng)”新浪潮，努力開(kāi)創(chuàng)“雙創(chuàng)”新局面。為有效貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院部署，為切實(shí)實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，為使圖書(shū)館功能得到更好發(fā)揮，我們必須面向創(chuàng)客空間進(jìn)行深入的研究，不斷提高認(rèn)識(shí)，從思想層面認(rèn)識(shí)到在高職院校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)和構(gòu)建創(chuàng)客空間服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的有力舉措，勢(shì)在必行。筆者結(jié)合自己多年高職院校圖書(shū)館工作經(jīng)驗(yàn)，在系統(tǒng)查閱關(guān)于“創(chuàng)客空間”相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際提出了高職院校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)、構(gòu)建創(chuàng)客空間服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)的有效對(duì)策。

一是要找準(zhǔn)定位。高校圖書(shū)館在開(kāi)設(shè)和構(gòu)建創(chuàng)客空間時(shí)，要注意吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，但必須結(jié)合本校實(shí)際，不能一味學(xué)習(xí)、照搬照抄，必須從本校實(shí)際出發(fā)針對(duì)性地量身定制本校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)和構(gòu)建創(chuàng)客空間的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)本校教學(xué)科研實(shí)際和讀者多元化需求開(kāi)設(shè)和構(gòu)建。在空間選取上，也要結(jié)合創(chuàng)客空間的特征有針對(duì)性的選取。眾所周知，創(chuàng)客們之間需要進(jìn)行交流和分享，在交流分享的過(guò)程中、在進(jìn)行創(chuàng)意轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，不可避免地會(huì)發(fā)出聲音，這與圖書(shū)館“安靜”的要求明顯相悖。這就要求高職院校將創(chuàng)客空間與閱讀空間有效隔離，做好隔音處置，避免創(chuàng)客空間對(duì)閱讀空間造成影響。在進(jìn)行輔助設(shè)備采購(gòu)時(shí)，要從本校專業(yè)特點(diǎn)和未來(lái)就業(yè)實(shí)際出發(fā)，3D打印機(jī)、3D掃描機(jī)、激光切割機(jī)等高端的設(shè)備不一定面面俱到，要切合實(shí)際，把握重點(diǎn)。要采取有效措施使創(chuàng)客空間擁有盡可能豐富的共享資源，這樣才能為創(chuàng)客空間奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。

二是要注重對(duì)工作人員素質(zhì)的提升。在圖書(shū)館創(chuàng)客空間從事服務(wù)工作的工作人員必須具備較強(qiáng)的組織能力、較高的專業(yè)素質(zhì)和較快的接受新鮮事物的能力，他們不僅要有工作激情、熱情，還必須有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，能夠很快融入到創(chuàng)客中去，參與到他們的創(chuàng)新活動(dòng)之中，對(duì)廣大創(chuàng)客起到一定的引導(dǎo)作用，幫助學(xué)生創(chuàng)客們更好地開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，并將他們的創(chuàng)新、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成實(shí)踐。這就要求高職院校圖書(shū)館注重對(duì)創(chuàng)客空間服務(wù)人員的精挑細(xì)選和專業(yè)培訓(xùn)，使他們能夠接觸到前沿的知識(shí)和技術(shù)，具有引領(lǐng)和帶領(lǐng)能力。

三是明確構(gòu)建創(chuàng)客空間的步驟。創(chuàng)客空間的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，筆者通過(guò)多方查閱資料，在吸收借鑒陶蕾、王敏等人關(guān)于高校圖書(shū)館創(chuàng)客空間構(gòu)建步驟研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)出高職院校圖書(shū)館構(gòu)建創(chuàng)客空間應(yīng)按以下步驟進(jìn)行：應(yīng)首先做好細(xì)致的用戶需求調(diào)查，全面了解服務(wù)內(nèi)容、應(yīng)投入成本和未來(lái)收益；中期建設(shè)階段，制定建設(shè)性文件，組織相關(guān)單位進(jìn)行招標(biāo)，試試招標(biāo)方案進(jìn)行實(shí)體建設(shè)，宣傳創(chuàng)客空間招募志愿者，制定創(chuàng)客空間的規(guī)章制度；后期運(yùn)營(yíng)階段，開(kāi)辦創(chuàng)客文化站，評(píng)估創(chuàng)客空間服務(wù)。[3]按著上述步驟三步走，穩(wěn)步推進(jìn)。

四是搞好創(chuàng)客空間線上活動(dòng)。高職院校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)創(chuàng)客空間離不開(kāi)良好的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的有效宣傳，這個(gè)網(wǎng)上交流平臺(tái)，不僅為廣大創(chuàng)客創(chuàng)造了線上交流可能，還方便他們進(jìn)行成果展示。因此，要線上線下一起推進(jìn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著科技的快速發(fā)展和進(jìn)步，高職院校圖書(shū)館必須順應(yīng)新形勢(shì)的要求，對(duì)創(chuàng)客空間構(gòu)建給予足夠的重視，積極研究本校專業(yè)特點(diǎn)、教學(xué)科研的實(shí)際需求，結(jié)合廣大讀者的實(shí)際需要針對(duì)性地開(kāi)設(shè)創(chuàng)客空間服務(wù)，合理推進(jìn)創(chuàng)客空間構(gòu)建，理性購(gòu)置相關(guān)設(shè)備設(shè)施，利用好創(chuàng)客空間交流平臺(tái)，真正利用創(chuàng)客空間來(lái)創(chuàng)新和優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)，促進(jìn)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)發(fā)展，既滿足廣大創(chuàng)客創(chuàng)新、交流的需求，也為圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展注入了生機(jī)與活力。

參考文獻(xiàn)：

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