文/馬志國
有些人在人際交往中總是障礙重重:為什么和他打招呼他居然不理我?為什么找他辦事卻總說沒有空?為什么電子郵件發(fā)過去他卻沒有回復(fù)?為什么找他借錢竟說沒有?為什么評(píng)優(yōu)時(shí)他沒投我一票?為什么他們總是這樣對(duì)我?為什么我從來碰不上像天使那樣的好人?天使怎樣才會(huì)向你走來?下面的故事會(huì)給我們很好的啟示。
心理學(xué)家做過這樣一個(gè)巧妙的實(shí)驗(yàn):讓兩組參加者給同一位女士打電話,在這之前,告訴第一組的人說,對(duì)方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人;告訴第二組的人說,對(duì)方是一個(gè)熱情、活潑、開朗、有趣的人。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),第二組參加者與那位女士的交談非常投機(jī),通話時(shí)間也明顯比第一組的人要長,而第一組的參加者則很難與那位女士順利地交談下去。這是因?yàn)?,第二組的參加者把那位女士想象成是一個(gè)“天使”,把她看作是一個(gè)“熱情、活潑、開朗、有趣”的人,并以同樣的態(tài)度與之交往,而第一組參加者正好相反。
實(shí)驗(yàn)證明把別人想象成天使,你就不會(huì)遇到魔鬼。這是為什么呢?心理學(xué)告訴我們,決定你對(duì)人的態(tài)度是積極的還是消極的,不是這個(gè)人及其言行本身,而是你對(duì)這個(gè)人的認(rèn)知評(píng)價(jià)是積極的還是消極的。在人際交往的互動(dòng)過程中,人們都有保持心理平衡的需要。就是說,你怎么看待別人,別人就會(huì)怎么看待你。所以,如果你事先對(duì)別人有一種積極或消極的看法,那么,這種看法勢(shì)必會(huì)在你的語言和非語言信息中有意無意間流露出來,對(duì)方覺察到你的信息后也會(huì)做出相應(yīng)的回應(yīng)。
于是,人際交往就有了不同的互動(dòng)走向:如果你對(duì)人習(xí)慣于一種消極的認(rèn)知評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)人沒有好的態(tài)度,于是別人也往往會(huì)以消極的態(tài)度回應(yīng)你,人際交往就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán),即使是天使也會(huì)變成魔鬼;如果你對(duì)人習(xí)慣于一種積極的認(rèn)知評(píng)價(jià),你就會(huì)對(duì)人有一個(gè)好的態(tài)度,于是別人也會(huì)以積極的態(tài)度回應(yīng)你,人際交往就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),即使是魔鬼,也會(huì)變成天使。
在人際交往中,我們都希望遇到天使般熱情、善良的人,而怕碰到冷漠、兇惡的人。但現(xiàn)實(shí)生活中,天使和魔鬼往往同時(shí)存在,善良的天使可能會(huì)變得如同魔鬼,兇惡的魔鬼也可能會(huì)變得像天使一般。要想讓自己遇上天使,關(guān)鍵是讓自己在人際交往中有一個(gè)好的心態(tài)。這個(gè)好心態(tài)是什么?是心存善念,善解人意,善待他人,是用一顆美好的心來看人,用一顆美好的心來待人。
為了經(jīng)常遇到天使,你要堅(jiān)信,世上永遠(yuǎn)是好人多,每個(gè)人都有向善之心,所謂壞人也往往心存善念。即使不太了解對(duì)方,也寧可往好處想。即使確實(shí)是對(duì)方不好,也寧可以德報(bào)怨,而不以怨報(bào)德。有人會(huì)想,這樣我豈不是太虧了?可是,這樣你就會(huì)經(jīng)常遇到天使,遇到天使是我們?nèi)松羁少F的福緣?。?/p>