“展覽會+”引領(lǐng)會展行業(yè)走向智慧展覽

中國汽車工業(yè)配件銷售有限公司|范海瓊

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅速崛起，為實體經(jīng)濟、傳統(tǒng)展覽行業(yè)帶來巨大沖擊和變化，展覽行業(yè)不再停留于過去以線下為主的傳統(tǒng)模式。中國超過90%的展覽會都有了自己的線上平臺，大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代毋庸置疑地促進了會展行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

展覽行業(yè)正向與互聯(lián)網(wǎng)融合、新科技運用、跨界合作方面深度推進，從而帶動傳統(tǒng)展會在組織形式、技術(shù)手段、運作方式等方面發(fā)生深刻變革，使會展的功能、形態(tài)、規(guī)模產(chǎn)生重大轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)電商和展會相輔相成

一段時間以來，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺沖擊甚至取代展會的憂慮引起業(yè)內(nèi)人士廣泛討論。但是，我們要清楚地認(rèn)識到：互聯(lián)網(wǎng)絕不是萬能的，它的適用性是有諸多限制的。

首先，互聯(lián)網(wǎng)平臺前期的宣傳推廣費用巨大，成本很高，后期產(chǎn)品配送、物流整合復(fù)雜艱巨，海量“燒錢”非一般企業(yè)所能承受；其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭日趨白熱化，作為新興產(chǎn)業(yè)的紅利急劇下降；再次，國人的消費習(xí)慣非一朝一夕所能改變，三、四線城市及廣大農(nóng)村地區(qū)依然傾向?qū)嶓w店購物；最后，行業(yè)特點決定，如汽車摩托車及配件類消費，國人動手能力弱，稍有技術(shù)含量的事情必須到實體維修廠才能實現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)電商可以替代實體店的部分中介功能，但替代不了現(xiàn)場演示、實物體驗；互聯(lián)網(wǎng)電商可以降低中間成本，但無法取代人們面對面溝通交流的需求。

互聯(lián)網(wǎng)電商和會展都是資源配置、聯(lián)通供需的手段。會展主辦方不應(yīng)該害怕、回避互聯(lián)網(wǎng)，而要積極主動地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)、使用互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種工具、手段，思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)，打造成功的會展內(nèi)容和體驗，讓展會活動參與者產(chǎn)生難忘的體驗經(jīng)歷。

傳統(tǒng)展會的轉(zhuǎn)型升級，還要引入新科技推動產(chǎn)業(yè)變革。近年來各種新科技產(chǎn)品、材料和元素在各類展會上的應(yīng)用日益廣泛，曾經(jīng)只存在于科幻世界的想象已變成切實的產(chǎn)品和應(yīng)用，不斷刷新人類對世界的認(rèn)知。比如億萬人臉“秒級定位”的動態(tài)人像識別系統(tǒng)以及通電透明、斷電霧化、隔音隔熱又節(jié)能降耗的調(diào)光玻璃等?？萍荚卦谡箷系娘L(fēng)靡是時代發(fā)展的體現(xiàn)和必然。但是作為會展人，卻不能像普通觀眾一樣抱著看稀奇的心態(tài)去圍觀，而是要深入思考如何利用科技力量提升展會的服務(wù)質(zhì)量。如人臉識別安檢系統(tǒng)、館內(nèi)導(dǎo)航APP、大數(shù)據(jù)時代各種信息資料的收集手段，還有網(wǎng)絡(luò)簽到、注冊系統(tǒng)，以及展位搭建方面采用的聲光電和各種新型材料的技術(shù)創(chuàng)新等。

科技產(chǎn)品的價值是實現(xiàn)人類本身無法實現(xiàn)的功能?？萍嫉镊攘υ谟谀苋怂荒堋剐袠I(yè)來說，如何善用科技手段實現(xiàn)對自身瓶頸的突破是會展人要認(rèn)真思考的課題。

跨界融合 打造智慧展覽

傳統(tǒng)展會的轉(zhuǎn)型升級，還需要跨界融合、優(yōu)勢互補。

傳統(tǒng)展覽行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，就是行業(yè)區(qū)分界限變得模糊(跨界)，這種趨勢還會繼續(xù)和加強。作為展會組織者，不應(yīng)再僅憑自身力量打造展會平臺，而應(yīng)該與相關(guān)機構(gòu)、協(xié)會、企業(yè)等通力合作，通過優(yōu)化、豐富展會內(nèi)容，使展會在常規(guī)的展示平臺之外，增加會議、論壇、競賽、秀場、參與性體驗等活動，使展會變成產(chǎn)品展示、貿(mào)易洽談、人文交流、觀眾體驗的綜合服務(wù)貿(mào)易平臺，使展會在單純的貿(mào)易功能以外能夠反映相關(guān)行業(yè)發(fā)展的前沿趨勢，讓企業(yè)有更多的無形收獲。

要做到這一點，要求展會組織者與其他會展產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)機構(gòu)、協(xié)會、企業(yè)開展深度合作，這種合作的不斷增多，是順應(yīng)會展行業(yè)市場化特征不斷加深的需要，是資源優(yōu)化整合的需要，是會展行業(yè)不斷精細(xì)化發(fā)展的需要，是人們對展會服務(wù)水平不斷提升的需要。

最大限度地實現(xiàn)跨界融合，可以把不同領(lǐng)域、不同組織、不同群體的優(yōu)勢綜合發(fā)揮出來，把資源充分挖掘出來，共享共贏。如此，才能夠為廣大客戶提供最個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

展會組織者要把傳統(tǒng)展會與互聯(lián)網(wǎng)、新科技（比如新技術(shù)、新材料、新工藝、新產(chǎn)品等）有機融合，并與產(chǎn)業(yè)鏈上下游跨界合作，把傳統(tǒng)展會打造成智慧展覽。

智慧展覽是一切人類智慧在展覽行業(yè)中的應(yīng)用，以及一切人類智慧成果在展覽行業(yè)中的應(yīng)用。

智慧互聯(lián)。引進、利用互聯(lián)網(wǎng)等新工具，使展會的宣傳和推廣更加高效、便捷，使信息資料的收集、整理、反饋更加數(shù)字化、更加精準(zhǔn)、更加滿足客戶個性化需求。達到資源的有效共享利用和精細(xì)化管理。

智慧科技。在展會全過程引入各種高科技元素，利用科技的神奇魅力和巨大能量，使展會充滿尖端時代感，使服務(wù)功能全面提升。使用健康、環(huán)保新材料，減少一次性材料的使用，代之以可循環(huán)利用的新型材料，達到環(huán)境保護、節(jié)能降耗的效果。

智慧融合。加大展會組織者與所有相關(guān)方的跨界合作，使展會的功能和內(nèi)容更加豐富多彩，讓參展商、參觀商得到更多增值服務(wù)。

最終，要把傳統(tǒng)展會智慧化，達到實用功能與人文關(guān)懷的高度和諧統(tǒng)一。展會組織者要使展會全產(chǎn)業(yè)鏈上所有參與方和人員在智慧展覽的平臺上實現(xiàn)充分的溝通交流。在展會產(chǎn)生實際效果的基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)關(guān)系變成伙伴關(guān)系。要用“展覽會+”的思維，以智慧驅(qū)動服務(wù)，提升價值，升級產(chǎn)業(yè)。