服務(wù)妝點(diǎn)人生

蘭軍+鄧思鈺

楊繼圣女士

是一位獨(dú)立自強(qiáng)且有著奉獻(xiàn)精神的女性。她相信一分耕耘一分收穫，最重要的是做好自己，所以無(wú)論是事業(yè)上，還是服務(wù)上，她都盡最大努力去做，在充實(shí)中收獲快樂(lè)。對(duì)於當(dāng)下的生活狀態(tài)，她很滿(mǎn)意，也很知足，並深深感恩，感恩客戶(hù)的信任，感恩社團(tuán)的協(xié)助，更感恩家人的支持。她將自身的幸福感化為實(shí)際行動(dòng)，向社會(huì)不斷傳遞正能量。

事業(yè)之路：彰顯自立自強(qiáng)之美

楊繼圣女士生長(zhǎng)於美麗的寶島臺(tái)灣，40年前，從臺(tái)灣的大學(xué)畢業(yè)後便與先生一起來(lái)到了香港，組建家庭，定居下來(lái)。

40年前與現(xiàn)在相比，想要迅速融入新環(huán)境不知困難多少倍。70年代，來(lái)香港發(fā)展的臺(tái)灣人還很少，所以幾乎是“舉目無(wú)相識(shí)”，一切只能靠自己摸索，而且很少人說(shuō)普通話，楊繼圣女士就是從一詞一句地學(xué)習(xí)廣東話開(kāi)始，積極投入全新的生活。

楊繼圣女士的先生從事外貿(mào)工作，1978年改革開(kāi)放之初就進(jìn)入大陸做生意，按她的家境，完全可以在家相夫教子，做個(gè)全職太太，但她卻沒(méi)有如此。這在很大程度上是受先生的鼓勵(lì)：“那時(shí)‘文革剛結(jié)束不久，他希望我走出門(mén)多看看世界，不管做什麼工作，自立自強(qiáng)了，遇到任何突發(fā)狀況才能獨(dú)自堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對(duì)?！毙愿窕顫婇_(kāi)朗的她本身也有這個(gè)意愿，並找到了一份航空公司的工作。

之後，她又轉(zhuǎn)行，做起了時(shí)裝生意，在尖沙咀海港城開(kāi)了一個(gè)門(mén)店。因?yàn)楫?dāng)時(shí)她發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣地區(qū)的時(shí)裝主要從歐洲進(jìn)口，而商家大多從香港批發(fā)進(jìn)貨。她正是看凖了這個(gè)商機(jī)，大膽創(chuàng)業(yè)，從歐洲進(jìn)口時(shí)裝，再批發(fā)給臺(tái)灣的商家，收益不錯(cuò)。這一做就是近十年。

楊繼圣女士對(duì)自己的評(píng)價(jià)是“性格較外向，敢於嘗試”，1990年左右，她再次轉(zhuǎn)行，加入了保險(xiǎn)行業(yè)。她很有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為了在香港這個(gè)商業(yè)社會(huì)更有“安全感”，初到香港後她就找agent給全家做了適合的保險(xiǎn)計(jì)劃。有一次，她在朋友的邀請(qǐng)下，抱著“玩玩”的心態(tài)聽(tīng)了幾次保險(xiǎn)課，“覺(jué)得還不錯(cuò)，就加入了”。“起初我也不知道保險(xiǎn)行業(yè)有多難做，但我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)前景很好，因?yàn)樵绞前l(fā)達(dá)的地區(qū)和國(guó)家，保險(xiǎn)行業(yè)越成熟?！?/p>

憑藉此前工作中積累的人脈和熱情細(xì)心的服務(wù)，比起大多數(shù)同行，30幾歲才入行的楊繼圣女士在保險(xiǎn)這條路上走得還算平順。做到現(xiàn)在，差不多27年了。

“一旦進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就根本停不下來(lái)，因?yàn)榭蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品期限不會(huì)只是一兩年。我原計(jì)劃50歲即退休的，年年都講，但一直退不了，做到了現(xiàn)在?！睏罾^圣女士開(kāi)玩笑說(shuō)，言語(yǔ)中可察覺(jué)她對(duì)這份事業(yè)的熱愛(ài)，還因?yàn)榭蛻?hù)給予的這份信賴(lài)，“順其自然吧，只要客戶(hù)有需要，就一直會(huì)做下去。”

社團(tuán)服務(wù)：搭建交流溝通平臺(tái)

70年代後期，隨著來(lái)香港的臺(tái)灣人越來(lái)越多，一批旨在服務(wù)同鄉(xiāng)的社團(tuán)紛紛成立，包括港澳臺(tái)灣同鄉(xiāng)會(huì)、香港臺(tái)灣工商協(xié)會(huì)、國(guó)際華商協(xié)進(jìn)會(huì)等。楊繼圣女士從港澳臺(tái)灣同鄉(xiāng)會(huì)起步，開(kāi)始了另一項(xiàng)服務(wù)的生涯。

2012年11月，為響應(yīng)臺(tái)灣客家委員會(huì)號(hào)召，以加強(qiáng)旅港臺(tái)灣客屬鄉(xiāng)親之間聯(lián)繫及合作，傳承客家民俗與勤儉、刻苦耐勞的美德，香港臺(tái)灣客屬同鄉(xiāng)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，隸屬於亞洲臺(tái)灣客家聯(lián)誼總會(huì)，徐圣翔先生任創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)並連任第二屆。2016年，楊繼圣女士眾望所歸，接任第三屆會(huì)長(zhǎng)，帶著責(zé)任與壓力前行，她表示定當(dāng)竭心盡力傳承美德，發(fā)展會(huì)務(wù)。

在成立的短短近五年時(shí)間里，香港臺(tái)灣客屬同鄉(xiāng)會(huì)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，積極拓展會(huì)務(wù)，例如成立客家合唱團(tuán)、開(kāi)辦青少年華語(yǔ)夏令營(yíng)、客家樂(lè)活美食班、兩岸事務(wù)臺(tái)港經(jīng)濟(jì)文化講座、天穿日及年節(jié)慶祝活動(dòng)、客鄉(xiāng)懇親尋根之旅等等。就在2016年，在臺(tái)灣客家委員會(huì)的組織下，香港也組團(tuán)回到屏東六堆參加了客家歌曲表演比賽，榮獲亞軍鼓勵(lì)，令大家非常難忘。在交流與聯(lián)誼中，客家同胞的感情也在一步步增進(jìn)。

“世界客屬、亞洲客屬、香港的客家社團(tuán)、臺(tái)灣各地的客家鄉(xiāng)親都是我們追求團(tuán)結(jié)的所在，客家族群的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、客家歷史的豐厚博深都是值得我們?nèi)プ穼さ??！睏罾^圣女士在就職典禮上強(qiáng)調(diào)說(shuō)，今後她將繼續(xù)重點(diǎn)推動(dòng)客家語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和文化的探索等，冀將客家精神代代相傳，永垂不朽！

“我們是一個(gè)非常年輕的社團(tuán)，同時(shí)，發(fā)展的空間也非常的大?！迸_(tái)灣客家與大陸客家同根、同源、同心、同德，但又擁有自身的特點(diǎn)，楊繼圣女士希望推進(jìn)臺(tái)灣客家與香港地區(qū)的聯(lián)繫，更大的目標(biāo)是進(jìn)一步與大陸密切聯(lián)繫，讓更多大陸同胞看到臺(tái)灣客家的美。目標(biāo)不小，她深知任重而道遠(yuǎn)。

心路歷程：人人都應(yīng)有服務(wù)之心

無(wú)論是從事保險(xiǎn)行業(yè)，還是投身社團(tuán)工作，都離不開(kāi)兩個(gè)字——服務(wù)。特別是社團(tuán)服務(wù)，需要出時(shí)、出心、出錢(qián)，且不是憑一人之力可為，需要團(tuán)隊(duì)支持和團(tuán)結(jié)協(xié)作，因而比起在本職工作方面的服務(wù)，更需要有一顆奉獻(xiàn)和包在容之心。

對(duì)待服務(wù)，楊繼圣女士一直以來(lái)都堅(jiān)持“盡己所能，樂(lè)意為之”的態(tài)度。在她看來(lái)，服務(wù)就是力所能及地幫助有需要的人：“如果有能力的話，人人都應(yīng)該要有服務(wù)之心。沒(méi)有施，怎有得。所謂得失，要想收獲，先要學(xué)會(huì)付出?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/01/26/ryzz201803ryzz20180312-4-l.jpg" style=""/>

她相信“一分耕耘，一分收穫”，一切冥冥中自有安排。她以自己的經(jīng)歷為例說(shuō)，若非一路上堅(jiān)持服務(wù)，也不可能接觸和認(rèn)識(shí)到這麼多朋友，人脈的積累對(duì)其事業(yè)發(fā)展也是有一定幫助的。在她看來(lái)，社團(tuán)既是一個(gè)服務(wù)他人的平臺(tái)，也是一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)：“首先是要抱著純粹奉獻(xiàn)的心態(tài)去服務(wù)，在活動(dòng)中累積經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)年累月，自然有人會(huì)看到你的付出，大家認(rèn)識(shí)你了，了解了你的為人，當(dāng)有私人業(yè)務(wù)上的需要時(shí)才會(huì)放心主動(dòng)交由你做。其實(shí)各行各業(yè)的信任，大多也是這樣建立起來(lái)的?！睈?ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)，只要愿意付出，自然有回報(bào)回來(lái)，或早或晚，或多或少。但真心服務(wù)者，本身也不會(huì)計(jì)較回報(bào)。endprint

在平衡事業(yè)、服務(wù)和家庭三者之間，楊繼圣女士的秘訣是做好時(shí)間安排。她很感激來(lái)自家庭的支持，無(wú)論是物質(zhì)上還是精神上，例如家里有車(chē)和司機(jī)，很多時(shí)候車(chē)子就是她的流動(dòng)辦公室，讓她工作起來(lái)更輕鬆，也節(jié)約出更多時(shí)間。大後方的支持，給了她莫大的力量，去做自己想做的事，並可以全心投入服務(wù)之中。

建議青年：根基一定要打扎實(shí)

2017年，香港迎來(lái)了回歸祖國(guó)20周年紀(jì)念的重要節(jié)點(diǎn)，雖然根在臺(tái)灣，但作為一位在香港生活了40年的人，楊繼圣女士見(jiàn)證了香港回歸前、後各20年的變化，並由衷感到開(kāi)心。

“香港有著不可替代的重要地位，回歸前幾十年是這樣，當(dāng)下依舊如此?！睏罾^圣女士這樣認(rèn)為。70年代，她剛來(lái)香港之時(shí)，大陸和臺(tái)灣還未實(shí)現(xiàn)直通，香港就成為了臺(tái)灣與大陸溝通的重要橋樑。許多臺(tái)商都需要經(jīng)由在香港成立公司或開(kāi)設(shè)銀行戶(hù)口，才方便與大陸貿(mào)易往來(lái)。因此，如香港臺(tái)灣工商協(xié)會(huì)、港澳臺(tái)灣同鄉(xiāng)會(huì)等一批社團(tuán)順勢(shì)成立，服務(wù)臺(tái)灣鄉(xiāng)親。2008年，雖然大陸與臺(tái)灣終於實(shí)現(xiàn)了直接三通，但香港在促進(jìn)兩岸經(jīng)貿(mào)交流方面，依然有著重要地位。

“我覺(jué)得回歸是件很好的事?！睏罾^圣女士如是說(shuō)，“不可否認(rèn)，港英政府也曾為建設(shè)香港出了力，而回歸後，實(shí)行“一國(guó)兩制”，祖國(guó)給予了香港充分的自由度和大力支持，助力香港發(fā)展?，F(xiàn)在，中國(guó)發(fā)展如此迅速，值得共同慶祝?；貧w就是回歸了，香港是中國(guó)不可分割的一部分，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，很奇怪有些人要否定這一點(diǎn)。”作為商業(yè)社會(huì)如此發(fā)達(dá)的國(guó)際都市，她認(rèn)為香港應(yīng)當(dāng)借力祖國(guó)的強(qiáng)大和發(fā)展，抓住機(jī)遇，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重。

而對(duì)於未來(lái)的棟樑，楊繼圣女士則希望身處科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達(dá)時(shí)代里的年輕人，不要過(guò)度依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，而應(yīng)發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的精神，將自身根基打牢?！霸搶W(xué)的知識(shí)、該掌握的技能，一定要認(rèn)真學(xué)?！彼蔡貏e提到了當(dāng)下香港年輕人在地理、歷史方面知識(shí)缺乏的現(xiàn)狀，“中國(guó)幾千年的歷史和文化，還是需要好好地傳承下去?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/01/26/ryzz201803ryzz20180312-6-l.jpg" style=""/>

楊繼圣女士有兩個(gè)兒子，在孩子的教育方面，她也作同樣的要求：“我們的要求是至少讀完中學(xué)才能出國(guó)留學(xué)，目的是打好中文的底子，把中華文化根基打扎實(shí)了。另外，就是一定要有一門(mén)專(zhuān)業(yè)，學(xué)一技之長(zhǎng)。他們都在美國(guó)上大學(xué)，分別學(xué)的是建筑學(xué)和心理學(xué)，且分別取得碩士和博士學(xué)位。”兩個(gè)兒子都十分優(yōu)秀，學(xué)成歸來(lái)後，各自取得事業(yè)發(fā)展，楊繼圣女士倍感驕傲和欣慰。

擁有一份自己熱愛(ài)的事業(yè)和一個(gè)溫馨幸福的家庭，還能有時(shí)間和能力去為社會(huì)出一份力，這是何等的幸福！楊繼圣女士很滿(mǎn)足當(dāng)下的生活狀態(tài)，滿(mǎn)懷感恩。一直以來(lái)，她都以“做好自己”來(lái)自我要求，不嫉妒、不強(qiáng)求、不攀比，從內(nèi)心出發(fā)，做自己力所能及之事，活出了真實(shí)，收獲了快樂(lè)，將人生過(guò)成了理想的模樣。endprint