愛(ài)豆許超最會(huì)用數(shù)據(jù)分析偶像的人

張永迪

在粉絲經(jīng)濟(jì)這塊荒地上，愛(ài)豆的優(yōu)勢(shì)很明顯——地廣人稀，困難也顯而易見(jiàn)——前無(wú)古人。

離開(kāi)迅雷之后，許超過(guò)了一段“家里蹲”生活。“每天除了吃外賣(mài)，就是寫(xiě)代碼做網(wǎng)站?！痹趷?ài)豆正式成立前，他和合伙人張思展基本過(guò)的就是只有工作和吃飯的日子。

回想起來(lái)，兩人都沒(méi)覺(jué)得苦。許超做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理，張思展癡迷技術(shù)，他們是千千萬(wàn)萬(wàn)投身互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的年輕人的縮影。他們想做點(diǎn)事情，想抓住風(fēng)口，有可能的話，自己的產(chǎn)品能影響、改變一部分人的生活就最好了。

從這個(gè)角度看，許超是典型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)男。張思展也說(shuō)他做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，是不容易情緒化的人?？傊瑹o(wú)論怎么看，理性的他很難和一款聚集了萬(wàn)千狂熱追星粉的產(chǎn)品掛上鉤。

不追星

確實(shí)，許超在采訪中表示自己不追星。早前大學(xué)創(chuàng)業(yè)時(shí)，他做的是論壇搭建、廣告代理、校園優(yōu)惠卡推廣這樣的項(xiàng)目，完全沒(méi)想過(guò)做一款與追星相關(guān)的產(chǎn)品。

那時(shí)候，他把目光聚集在了擁有大量流量的微博上，因?yàn)樗胱鲆粋€(gè)數(shù)據(jù)分析工具，而微博等社交平臺(tái)是很好的載體。那款產(chǎn)品叫“蜂窩Me，主要功能是記錄賬號(hào)上線情況以及對(duì)互動(dòng)最頻繁的賬號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

“我們是無(wú)意中發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品戳中了粉絲的剛需?！痹S超回憶，“吳亦凡一條（只有）‘中秋快樂(lè)幾個(gè)字的微博居然引發(fā)了幾十萬(wàn)的轉(zhuǎn)載，這讓我注意到了粉絲人群在我們產(chǎn)品上的動(dòng)向。查看后臺(tái)數(shù)據(jù)，（我）挺驚訝的，沒(méi)想到使用這個(gè)產(chǎn)品的大多數(shù)人是用來(lái)關(guān)注自己的偶像，看偶像明星什么時(shí)候上線了，關(guān)注了誰(shuí)，評(píng)論了誰(shuí)的微博?！?/p>

看到了粉絲群體的存在，許超開(kāi)始思考這個(gè)市場(chǎng)空間究竟有多大。他和張思展都不追星，但張思展的妹妹是資深韓粉，喜歡韓國(guó)偶像團(tuán)體EXO，以此為線索，他們接觸了不少追星族，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人群消費(fèi)能力強(qiáng)，關(guān)注偶像的行為十分高頻。最關(guān)鍵的是，市場(chǎng)還未被“頭部”公司占領(lǐng)，他們還有挖掘的機(jī)會(huì)。

于是，2013年8月，愛(ài)豆網(wǎng)上線;同年11月，愛(ài)豆網(wǎng)拿到了原子創(chuàng)投和寶璋投資的天使輪投資;2014年2月，愛(ài)豆App上線;2014年8月，拿到經(jīng)緯中國(guó)的Pre-A輪投資;2016年2月，拿到由盛景網(wǎng)聯(lián)、唯嘉資本、澤厚資本合投，原子創(chuàng)投追投的A輪投資;2017年2月，愛(ài)豆完成由重慶盛美四號(hào)影視產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金合伙企業(yè)（有限合伙）領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)人民幣B輪融資。

三年多時(shí)間，在沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)宣傳的情況下，愛(ài)豆已經(jīng)擁有3000多萬(wàn)的注冊(cè)用戶，100多萬(wàn)的日活。目前，公司估值3億人民幣。

嚴(yán)謹(jǐn)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，激進(jìn)的創(chuàng)業(yè)者比比皆是。而許超崇尚“小步快跑”，為了求穩(wěn)，很多時(shí)候甚至“走得挺慢”。

愛(ài)豆剛成立的時(shí)候，在內(nèi)容上只做EXO?！安⒉皇俏覀儾幌攵喔采w其他明星的粉絲群體，主要是（做）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的人很難找。我和合伙人張思展完全不懂追星，還好張思展的妹妹追星，是EXO的粉絲，我們就從最有把握的明星入手?！痹S超介紹，EXO是團(tuán)隊(duì)，成員多，粉絲基數(shù)相對(duì)較大，前期服務(wù)好這一部分粉絲也是不小的挑戰(zhàn)。

哪怕只是服務(wù)好一小部分人，也比用戶體驗(yàn)差來(lái)得好，這是產(chǎn)品經(jīng)理出身的許超對(duì)用戶體驗(yàn)的執(zhí)念，因而直到整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)人擴(kuò)充到如今的幾十人時(shí)，愛(ài)豆上的明星才逐漸開(kāi)放增多。

關(guān)于變現(xiàn)，許超表示，愛(ài)豆當(dāng)前的盈利主要來(lái)自廣告和會(huì)員付費(fèi)。愛(ài)豆的用戶夠垂直，有不少以年輕群體或女性用戶為目標(biāo)客戶的品牌會(huì)在愛(ài)豆直接投放廣告。

會(huì)員付費(fèi)會(huì)得到的權(quán)益包括免廣告、擁有VIP標(biāo)識(shí)、加速申請(qǐng)點(diǎn)亮愛(ài)豆、有明星見(jiàn)面機(jī)會(huì)、門(mén)票獲得特權(quán)等。許超表示，之后還會(huì)開(kāi)辟一些線下特權(quán)與線上形成結(jié)合，比如明星見(jiàn)面會(huì)、握手會(huì)等。

關(guān)于電商，許超顯得很謹(jǐn)慎?！半娚瘫緛?lái)就是很‘重的事情。明星的周邊產(chǎn)品我們也賣(mài)，但因?yàn)槭跈?quán)費(fèi)用很高，想要保證收益要么犧牲產(chǎn)品質(zhì)量要么提高價(jià)格，但無(wú)論哪種都會(huì)影響到粉絲的購(gòu)買(mǎi)熱情，所以做得很少。演出票務(wù)我們也和票務(wù)公司合作過(guò)，可容易涉及到黃牛等問(wèn)題?！?/p>

因此，電商在愛(ài)豆的地位是：有，但不是主要業(yè)務(wù)。

常在河邊走，哪有不濕鞋，再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜艘矔?huì)有失策的時(shí)候。2016年直播很熱，許超看著風(fēng)口，也想迎風(fēng)而上，于是，開(kāi)通App直播功能讓團(tuán)隊(duì)投入了很多精力。

采訪中，許超復(fù)盤(pán)，由于他們平臺(tái)不是綜合性媒體，找流量明星過(guò)來(lái)直播的成本很高，而讓一些新人偶像進(jìn)行直播又很難在粉絲中引起廣泛關(guān)注?！傲硗猓辈?duì)于明星而言本身很難成為高頻的事情，如果持續(xù)做這件事情的話，能產(chǎn)生什么內(nèi)容，這個(gè)完全不可控。”

踩過(guò)這個(gè)坑后，許超總結(jié)：“再火爆的模式，也得適合你們產(chǎn)品本身才能用。”

細(xì)致

許超自身的細(xì)致在產(chǎn)品上也有所體現(xiàn)。既然做的是粉絲平臺(tái)，難免會(huì)遇到粉絲間的矛盾沖突。許超表示，由于愛(ài)豆上的用戶大多是青少年，所以對(duì)于追星這件事他們會(huì)進(jìn)行正確的價(jià)值引導(dǎo)，“黑粉”的內(nèi)容在他們后臺(tái)肯定無(wú)法過(guò)審?！捌匠７劢z間要是有掐架的苗頭，我們也會(huì)讓運(yùn)營(yíng)人員及時(shí)去疏導(dǎo)調(diào)解?！痹S超告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）。

愛(ài)豆目前的內(nèi)容是以UGC的形式產(chǎn)出新聞、圖片、視頻。然而，成立至今，漲粉的關(guān)鍵和他們推出藝人行程版塊分不開(kāi)。

許超當(dāng)時(shí)想做這個(gè)版塊，來(lái)源于對(duì)粉絲群體做完盡調(diào)之后的感觸?！胺劢z是非常想知道自己偶像的每一步動(dòng)向的。這一分鐘偶像在什么地方做什么，知道了這個(gè)信息，他們會(huì)感覺(jué)和偶像拉近了距離，有種滿足感?！蓖瑫r(shí)，許超也強(qiáng)調(diào)，愛(ài)豆會(huì)引導(dǎo)粉絲形成正確的追星價(jià)值觀，不做“黑粉”，比如行程版塊只會(huì)公布偶像的公開(kāi)行程。

做了愛(ài)豆之后，許超成了粉絲貼吧、QQ群、微信群的資深潛水黨。他會(huì)觀察這個(gè)群體的真正剛需，了解他們?cè)谂枷窠?jīng)濟(jì)中所起到的推動(dòng)性作用。他發(fā)現(xiàn)，過(guò)去傳統(tǒng)的造星工業(yè)是“自上而下”，經(jīng)紀(jì)公司造什么明星，粉絲就粉什么，而當(dāng)前不乏粉絲動(dòng)用自己的力量主動(dòng)推出主流明星的案例。

經(jīng)緯中國(guó)合伙人王華東給過(guò)許超建議，“要將產(chǎn)品和娛樂(lè)行業(yè)深度結(jié)合”，所以愛(ài)豆當(dāng)前和經(jīng)紀(jì)公司深度綁定合作，通過(guò)網(wǎng)綜、網(wǎng)劇等自制內(nèi)容在愛(ài)豆上給新人偶像露臉接觸粉絲的機(jī)會(huì)。他們想讓粉絲先認(rèn)識(shí)這個(gè)人再去進(jìn)行口碑傳播，繼而實(shí)現(xiàn)向主流受眾安利的過(guò)程，從而與經(jīng)紀(jì)公司共享偶像造成后的收益。

采訪末尾，談及2018年的規(guī)劃，許超表示，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和自制內(nèi)容的能力，實(shí)現(xiàn)愛(ài)豆的媒體屬性，是他們明年要發(fā)力去突破的壁壘。

在粉絲經(jīng)濟(jì)這塊荒地上，愛(ài)豆的優(yōu)勢(shì)很明顯——地廣人稀，困難也顯而易見(jiàn)——前無(wú)古人。而許超本人內(nèi)斂理性的個(gè)性和粉絲經(jīng)濟(jì)這個(gè)極度狂熱感性的事物會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)，有待時(shí)間證明。endprint