圖書館空間形態(tài)的變革與未來趨向

文 / 程慧

傳統(tǒng)圖書館以收集、存儲書籍為基礎(chǔ)，開展圖書借閱服務(wù)，是典型的知識傳播和書籍流通場所。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的不斷發(fā)展，電子書籍、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫成為新興的知識傳播媒介，圖書館的空間形態(tài)也正在發(fā)生改變，目前許多圖書館都增設(shè)了“電子閱覽室”及專門服務(wù)于學(xué)習(xí)和科研需求的打印復(fù)印服務(wù)區(qū)域等；同時，為開展交流和分享而設(shè)置的報告廳、研討室、讀書會、創(chuàng)客空間等場所也日益增多，擁有不同想法和創(chuàng)新思維的人“聚集”“碰撞”，極大地促進了以知識為基礎(chǔ)、以圖書館為媒介的創(chuàng)新活動，體現(xiàn)了圖書館在知識傳承和激發(fā)創(chuàng)新上的社會價值。[1]隨著《公共圖書館法》頒布施行、科技不斷發(fā)展、社會不斷演進，用戶期望圖書館能夠進一步優(yōu)化空間形態(tài)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。本文試圖通過梳理現(xiàn)代圖書館空間形態(tài)的變革，并從用戶對圖書館的需求變化出發(fā)，進一步分析未來圖書館空間形態(tài)與功能拓展的趨向。

一、圖書館空間形態(tài)的現(xiàn)代變革

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書館空間形態(tài)正在經(jīng)歷重大變革，多元物理空間、文化休閑空間、新興科技空間已成為當下“時尚”。

（一）多元物理空間

傳統(tǒng)圖書館主要由圖書存儲區(qū)、圖書閱覽區(qū)、圖書借閱服務(wù)區(qū)等空間形式組成。它作為向用戶提供知識分享和信息傳播服務(wù)的線下空間，為廣大用戶提供了一定的自我學(xué)習(xí)和自我提升渠道——用戶能夠通過閱讀、學(xué)習(xí)獲得知識與文化滋養(yǎng)，提升專業(yè)視野、文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，以參與并贏得社會競爭。進入新世紀以來，隨著電子書刊、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源的出現(xiàn)，現(xiàn)代圖書館能夠為用戶提供更廣泛的電子數(shù)據(jù)檢索、下載、拷貝、上傳等相關(guān)服務(wù)，并迅速成為新型網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠程教育的重要場所?，F(xiàn)代圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)向體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字科技的發(fā)展對圖書館空間形態(tài)的影響。[2]此外，為了滿足用戶在知識分享、知識更新、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的需求，現(xiàn)代圖書館還出現(xiàn)了新型互動空間。通過這種互動空間，許多志趣相投的人聚集起來展開討論，舉辦會議、演講等活動，進一步促進了知識和信息的廣泛傳播。

（二）文化休閑空間

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響下，信息獲取門檻越來越低，各式各樣的內(nèi)容均可以通過網(wǎng)絡(luò)便捷獲取，圖書館物理空間則通過咖啡茶會、音樂會、講座、演講、學(xué)術(shù)報告等活動，逐漸演變?yōu)橐粋€文化休閑的空間?！靶蓍e”本身就是一種文化形式。優(yōu)美的環(huán)境，舒適的沙發(fā)，加上咖啡簡餐，用戶可以靜心品味文字的味道、享受輕松愉悅的閱讀時光。音樂會、咖啡茶會、演講等文體活動，讓圖書館在為公眾提供信息、傳遞知識的同時，還為用戶提供了“內(nèi)心愉悅的通道”。這能夠通過視覺、聽覺、味覺、觸覺等多種感官向用戶傳達圖書館的空間個性，增強圖書館的吸引力、親和力，為圖書館的全面發(fā)展積累廣泛的用戶基礎(chǔ)。[3]

（三）新興科技空間

隨著科技發(fā)展，越來越多的新技術(shù)應(yīng)用到了圖書館的空間設(shè)計之中，大大提升了空間的使用及管理效率。在圖書館空間設(shè)計方面，科技的重要價值越來越突出，如利用基于云數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，可進一步優(yōu)化圖書館的虛擬空間，更多的人機互動設(shè)計顯著提升了用戶的體驗過程；在圖書館空間管理方面，傳統(tǒng)圖書館一般以刷卡的方式入館，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，部分圖書館的出入管理開始采用“二維碼”或“人臉識別”等新技術(shù)入館，且隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，新型的驗證技術(shù)還在不斷創(chuàng)新，為圖書館的出入管理提供更多選擇；同時，通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，進一步實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有效整合與分析，為用戶提供了更加精準的空間導(dǎo)向。一系列的智能體驗設(shè)計、智能管理系統(tǒng)設(shè)計，以直接或間接的方式將圖書館打造成了一個“科技空間”，[4]在一定程度上為用戶提供了智能化的體驗。

二、用戶對未來圖書館空間的需求

一方面，《公共圖書館法》頒布與施行，讓公民的文化權(quán)利得以彰顯；另一方面，隨著信息技術(shù)與電子技術(shù)的深入發(fā)展，廣大圖書館用戶尤其是在信息時代成長起來的新一代用戶，對圖書館有了新的認知、新的需求，越來越多的用戶期望圖書館能夠提供更為友好的空間環(huán)境和更為優(yōu)質(zhì)的空間服務(wù)體驗。

（一）更友好的空間環(huán)境需求

圖書館物理空間、人文空間是用戶能直觀感受并影響用戶體驗的主要環(huán)境因素。在生活質(zhì)量不斷提升的背景下，大眾對圖書館環(huán)境品質(zhì)的要求也越來越高，圖書館承載著人們追求健康、享受高雅生活品質(zhì)的向往，因而，更友好的圖書館環(huán)境正成為大眾新的需求。在自然環(huán)境方面，以往僅提供安靜、舒適的閱讀環(huán)境就可以基本滿足用戶的需求，然而，隨著用戶群體對休閑體驗的要求越來越高，更具美感的空間設(shè)計、更加明亮高雅的閱讀場所成為新的需求。比如某些圖書館設(shè)置的閱讀天窗，寬敞、整潔、大方又具有美感，給用戶帶來了視覺上、心理上的雙重滿足。[5]在人文環(huán)境方面，作為圖書館文化的組成部分，良好的人文環(huán)境能夠讓用戶感受到獨特的文化氛圍，是圖書館“軟實力”的重要體現(xiàn)。與追求舒適、美觀、高雅的物理空間一樣，追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、更良好的閱讀氛圍，也是用戶對未來圖書館人文環(huán)境的永恒要求。

（二）便捷的分享式平臺需求

盡管圖書館作為文化機構(gòu)的空間形態(tài)將長期存在，但隨著信息互聯(lián)互通更加智能、更加廣泛，圖書館勢必將從藏書中心向知識中心、交流中心轉(zhuǎn)變。未來圖書館不僅要扮演傳承文明的角色，而且要在整個國家的經(jīng)濟、社會和文化發(fā)展中承擔起知識引擎、信息交匯、社會創(chuàng)新的功能。在信息時代成長起來的新一代用戶使用圖書館大多出于學(xué)習(xí)、分享或感知文化的目的，因而，他們希望未來圖書館打破靜態(tài)、孤立的空間形態(tài)，提供能夠?qū)崿F(xiàn)信息互通、知識創(chuàng)造、萬物互聯(lián)、社區(qū)共享等不同功能需求的活動空間；提供更為便捷、高效的分享式服務(wù)，打造成為一個充滿活力的 Living Knowledge 交互式分享空間。[6]例如，提供更多的方便交流的討論區(qū)、多功能區(qū)、休息區(qū)，用戶可以通過演講、交流討論會、學(xué)習(xí)分享會等形式與他人分享閱讀心得，以滿足其社交需求。

（三）精準的個性化場所需求

圖書館的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)由傳統(tǒng)的借閱服務(wù)拓展到數(shù)據(jù)服務(wù)、微服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等方面，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，個性化、定制化的需求漸漸成為用戶需求的重要方面。第一，為了滿足用戶個性化的需求，圖書館的館藏區(qū)、閱覽區(qū)、工作區(qū)、電子閱覽室、走廊等物理空間就必須進行有針對性的設(shè)計與調(diào)整。第二，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對于空間場所的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息科技能力更加關(guān)注，用戶群體利用圖書館空間的習(xí)慣也正在發(fā)生變化，因此，圖書館有必要重新建立用戶群體行為畫像，以便將來開展個性化、定制化服務(wù)。第三，用戶對新技術(shù)、新應(yīng)用的要求也越來越高，越來越多的用戶希望圖書館能夠創(chuàng)造出靈活、舒適、可協(xié)作的定制化新型空間。[7]因而，對于未來圖書館來說，只有不斷熟悉、掌握用戶利用圖書館空間的新動向，才能基于用戶行為偏好進行更為精準的空間設(shè)計，并針對不同用戶及其不同喜好，提供多種類型的個性化空間。在未來，圖書館作為用戶閱讀、學(xué)習(xí)、休閑娛樂、合作性分享的空間，作為用戶個性化活動場所的重要性必將越來越明顯。

三、圖書館空間形態(tài)的未來趨向

為了向用戶提供環(huán)境更友好、信息更高效、服務(wù)更精準的空間服務(wù)體驗，未來圖書館應(yīng)向靈活多變、親民便民、資源集成的個性化空間、社區(qū)型空間、學(xué)術(shù)性空間拓展。

（一）靈活多變的個性化空間

未來圖書館不僅是一個圖書借閱服務(wù)的空間，而且將成為多功能空間。在資源有限的情況下，積極增強空間的靈活性、挖掘圖書館內(nèi)部的個性化空間能夠提升空間利用效率，進一步拓寬圖書館的服務(wù)內(nèi)容。靈活組合的個性化空間可以是學(xué)習(xí)實踐空間、展覽空間、休閑空間、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間、主題空間、分享空間、智慧空間等。因而，未來圖書館可以構(gòu)建分享型閱讀室、項目工作室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主題館、科技體驗館、休閑館、城市辦公室等個性化空間，以滿足用戶對學(xué)習(xí)實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社團分享、休閑娛樂等方面的個性化需求。同時，未來圖書館還應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)狀況在空間的設(shè)置、主題、目標人群方面進行不斷調(diào)整，通過將傳統(tǒng)空間形態(tài)進行改造升級、與社會組織合作共建等途徑，營造更多的靈活性的個性化空間，為圖書館的用戶服務(wù)提供更多可能性，并逐漸形成自身的個性化品牌。[8]

（二）親民便民的社區(qū)型空間

為滿足用戶對圖書館便捷服務(wù)的要求，圖書館的服務(wù)范圍將輻射社區(qū)、街道。圖書館作為社區(qū)、街道未來的信息和知識中心，有必要拓展社區(qū)服務(wù)空間，構(gòu)建“社區(qū)文化客廳”，逐漸向親民便民的社區(qū)活動空間、親子活動空間、公益宣傳空間等方向拓展，為營造更具文化價值的書香社會貢獻力量。社區(qū)活動空間，即與街道、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)合作在圖書館內(nèi)舉辦讀書分享、展覽、評比等活動，引導(dǎo)參與者走進圖書館，將知識分享作為一種日常行為，營造“全民閱讀”的文化氛圍；而親子活動能將不同年齡的人群聚集在一起進行分享和互動，可促進家庭情感交互，增強社區(qū)凝聚力。未來圖書館的親子活動空間可以設(shè)置與青少年教育相關(guān)的科技、自然、文學(xué)等主題區(qū)域，讓用戶在參與親子活動中增進親子感情，增強社區(qū)居民互通，營造尊重、愛護青少年成長的文化氛圍。此外，在“全民閱讀”時代，圖書館還承擔著推廣閱讀、普及文化知識、傳播先進文化的重要責任，因而，圖書館還應(yīng)積極通過展板、視頻、人工展示等形式為用戶呈現(xiàn)公益宣傳空間，號召社會大眾親近圖書，引導(dǎo)公眾愛上閱讀、愛上圖書館。[9]

（三）資源整合的學(xué)術(shù)性空間

圖書館必須承擔學(xué)術(shù)研究與學(xué)術(shù)創(chuàng)新的職能，尤其是在社會發(fā)展日新月異、萬眾創(chuàng)新的時代，圖書館應(yīng)成為對全球?qū)W術(shù)資源有效整合的學(xué)術(shù)性空間，連接學(xué)術(shù)研究活動的各個環(huán)節(jié)，為學(xué)術(shù)創(chuàng)新提供便利的信息查詢和數(shù)據(jù)支持服務(wù)。未來，在資源整合的基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)提供數(shù)據(jù)查詢、文獻檢索、成果分享、學(xué)術(shù)交流等方面學(xué)術(shù)支持，建立學(xué)術(shù)性空間。在數(shù)據(jù)查詢和文獻檢索上，圖書館應(yīng)進一步完善數(shù)據(jù)庫管理和多元化的數(shù)據(jù)庫合作，建立能夠覆蓋全球市場和眾多專業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源庫，通過資源共享和數(shù)據(jù)對接等形式，提升數(shù)據(jù)的完整性和全面性；積極運用大數(shù)據(jù)、云計算、跨媒體檢索、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，建立起更加精準的文獻檢索與內(nèi)容推薦體系，為相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)工作者提供更具適配性的學(xué)術(shù)資源推薦；打通多個數(shù)據(jù)庫和文獻資源庫的資源聯(lián)系，打造資源整合的科研服務(wù)空間。在成果分享上，圖書館應(yīng)通過學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)成果發(fā)布會等形式，呈現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新成果，并積極促進成果的有效轉(zhuǎn)讓和價值轉(zhuǎn)化，使學(xué)術(shù)創(chuàng)新更具有商業(yè)價值和社會價值[10]，構(gòu)建學(xué)術(shù)成果分享空間。在學(xué)術(shù)交流方面，圖書館應(yīng)舉辦相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)性論壇，探討理論前沿的相關(guān)話題，并針對現(xiàn)實性的問題進行討論，使自己成為思想碰撞、言論自由的學(xué)術(shù)交流空間，成為社會治理和國家發(fā)展的學(xué)術(shù)服務(wù)空間。

[1][7][8]周亞,孫健,劉敏.未來圖書館的新形態(tài)與新功能——2016年中國圖書館年會基礎(chǔ)理論分會場綜述[J].圖書館,2017(1):1-8.

[2]徐春暉.大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)圖書館的變革與堅守[J].山西檔案,2017(2) :127-129.

[3]李瑞仙.基層圖書館的休閑閱讀功能及其實現(xiàn)模式[J].圖書館建設(shè),2013(1):59-61.

[4]尹良偉.媒介情境理論下圖書館場景服務(wù)的創(chuàng)新[J].山西檔案,2017(4) :126-128.

[5]劉懿.服務(wù)范式轉(zhuǎn)變：基于公共空間的圖書館休閑價值的實現(xiàn)[J].圖書館建設(shè),2012(9):5-7.

[6]李全華.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的高校圖書館空間調(diào)適策略[J].山西檔案,2017(6) :118-120.

[9]高峰.公共圖書館3.0:打造“城市辦公室”[J].圖書館論壇,2017(12):20-25.

[10]趙榮.淺談圖書館服務(wù)工作如何應(yīng)對數(shù)字化閱讀的挑戰(zhàn)[J].圖書館工作與研究,2011(7):99-101.