社區(qū)醫(yī)院政工工作存在的問題與對策研究

陸小剛

(江寧區(qū)東山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，江蘇 南京 211100)

醫(yī)院管理和診療工作具備非常強(qiáng)大的系統(tǒng)性，經(jīng)過利用政工工作，提高醫(yī)院綜合診療的服務(wù)水平。醫(yī)院體系建設(shè)過程中醫(yī)院政工工作發(fā)揮著極為關(guān)鍵的作用，利用醫(yī)院政工工作，充分滿足醫(yī)院發(fā)展目的，提高醫(yī)院管理的綜合實(shí)力。

一、社區(qū)醫(yī)院政工工作存在的問題

(一)重視程度不夠

隨著我國國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，醫(yī)院也開始進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)期，對社區(qū)醫(yī)院的政工工作來講，同樣也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，醫(yī)院地位非常重要，發(fā)揮著服務(wù)社會百姓的良好作用。醫(yī)院工作實(shí)踐當(dāng)中，因?yàn)槿鄙僬_的理念指引以及人才支持，政工工作依然存在非常多的問題，亟待解決。醫(yī)院的工作體系中，診療活動是核心內(nèi)容，這樣的觀念下，大部分醫(yī)院管理人員未重視政工工作的意義，在調(diào)配人員以及資源上，產(chǎn)生了不平衡的問題。從醫(yī)院職工角度來說，大部分職工未充分了解政工工作的重要性，認(rèn)為只是單純的說教性內(nèi)容，無法從根本上提高經(jīng)濟(jì)收入，所以從思想上就不重視政工工作。

(二)政工工作方法無法適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要

新醫(yī)改政策與實(shí)際的醫(yī)院運(yùn)行間存在相互矛盾的地方。例如，新醫(yī)改政策需要增強(qiáng)政府的職能，尤其是要加大財(cái)政投入，可是實(shí)際上是醫(yī)院單獨(dú)承擔(dān)著改革的責(zé)任與義務(wù)。醫(yī)院的傳統(tǒng)做法就是以藥養(yǎng)醫(yī)，實(shí)行藥品零差價(jià)的政策之后，醫(yī)院的總體收入降低，政府的財(cái)政補(bǔ)貼無法跟上，導(dǎo)致醫(yī)院不得已在藥物之外的渠道獲得利益，彌補(bǔ)藥品零差價(jià)帶來的損失。這樣看來，降低人們看病的壓力很難落實(shí)。并且，因?yàn)槭艿截?cái)力的限制，所以醫(yī)院也不能保證自身良好進(jìn)步發(fā)展。最終，經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致醫(yī)院職工待遇福利無法良好保障，影響著員工的工作積極性，醫(yī)改政策的落實(shí)更加困難。

(三)社區(qū)醫(yī)院缺乏政工工作人才

社區(qū)醫(yī)院政工工作的現(xiàn)實(shí)情況就是內(nèi)部工作人員的集體工作素質(zhì)亟待改進(jìn)，工作人員的專業(yè)素質(zhì)高低不齊。單位在錄用管理人員時(shí)，未制定出規(guī)范的錄用體制，針對錄用的人員要求也未明確介紹，錄用人員過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)者有非常大的主導(dǎo)性，導(dǎo)致政工工作隊(duì)伍較為混雜，降低了政工工作的質(zhì)量。

二、社區(qū)醫(yī)院政工工作對策

(一)提高對政工工作的重視性

政工工作在組織發(fā)展中發(fā)揮著無法取代的推進(jìn)作用，政工工作的健全直接對社區(qū)醫(yī)院組織發(fā)展的效率帶來影響。發(fā)展流程中，社區(qū)醫(yī)院不但要依靠高新技術(shù)的推進(jìn)作用，還要關(guān)注政工工作的推進(jìn)作用。社區(qū)醫(yī)院在追求較高的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，還需要關(guān)注政工工作的建設(shè)。結(jié)合經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與政工工作建設(shè)目標(biāo)，在兩者的共同努力之下推進(jìn)社區(qū)醫(yī)院的快速良好發(fā)展。

(二)建立健全政工工作制度

社區(qū)醫(yī)院為了順利開展政工工作，建立系統(tǒng)化的政工工作體制非常重要。建立健全政工工作制度，推進(jìn)社區(qū)醫(yī)院健康良好發(fā)展。建立政工工作體制的過程中，保證政工工作體制建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，確保政工工作體制緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，防止政工工作體制滯后。與此同時(shí)，建設(shè)社區(qū)醫(yī)院政工工作體制的過程中，要制定具體的發(fā)展規(guī)范以及高標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保政工工作體制標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，從而確保社區(qū)醫(yī)院自身的高效進(jìn)步發(fā)展。

(三)提高政工人員的工作能力

第一，定期進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，提高自身能力與素質(zhì)，結(jié)合理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，認(rèn)真對理論熱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，通過思考、實(shí)踐獲得提升，逐步培養(yǎng)出聯(lián)系實(shí)際思考問題的良好習(xí)慣，提高自身的素養(yǎng)。第二，每一年要綜合新員工報(bào)到或者是調(diào)整崗位的機(jī)會，進(jìn)行安于本職工作、服從分配、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等內(nèi)容作為主題的教育，保證政工人員可以在自己的崗位上調(diào)整職業(yè)目標(biāo)。大大激發(fā)出工作人員的工作熱情，培養(yǎng)工作人員的工作情感，便于從情感上與工作合二為一，一同努力創(chuàng)造出更加良好的工作環(huán)境。第三，對于政工工作人員閱歷不足、缺少基層工作經(jīng)驗(yàn)的問題，要在幫教方面下足功夫。第四，由于醫(yī)院中某些部門具備較強(qiáng)的專業(yè)性，所以需要專業(yè)性強(qiáng)的工作人員?？墒怯械恼と藛T隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)非常單一，整體的綜合素質(zhì)不高，實(shí)踐能力不足，創(chuàng)新方面意識、能力低，因此要增強(qiáng)政工人員的能力，提高其實(shí)踐水平與創(chuàng)新意識。做好各方面工作，才可以讓醫(yī)院總體實(shí)力獲得更好地提升，達(dá)到一個(gè)全新的高度，從而獲得更加良好的發(fā)展前景。

總之，新形勢下，人民對醫(yī)院服務(wù)水平提出比較高的要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)體制逐漸完善的環(huán)境下，醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生了偏差，造成有些問題出現(xiàn)，這些問題嚴(yán)重限制了醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。所以，加強(qiáng)醫(yī)院政工工作有非常重要的作用。政工工作是為了增強(qiáng)思想政治教育，加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)工作人員的服務(wù)意識與理念，工作當(dāng)中堅(jiān)持以人為本的服務(wù)原則，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。因而一定要加強(qiáng)政工工作力度，更加良好地解決醫(yī)院政工工作當(dāng)中存在的問題，推進(jìn)醫(yī)院良好有序發(fā)展。