高曉東
(哈醫(yī)大附屬腫瘤醫(yī)院,黑龍江 哈爾濱 150000)
醫(yī)院作為知識技術密集型行業(yè),要想在人才競爭激烈的經(jīng)濟時代保持實力,就必須注重醫(yī)院的人力資源管理戰(zhàn)略,作為醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營的關鍵,醫(yī)院人力資源管理是通過專業(yè)的醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略,實現(xiàn)合理的人才配備比例,依據(jù)個人和醫(yī)院發(fā)展的需要,對醫(yī)院的各項人力進行科學管理,實現(xiàn)整體人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。但目前仍有多數(shù)醫(yī)院的人力資源管理還處于傳統(tǒng)人事管理時期,這在很大程度上是制約醫(yī)院發(fā)展的主要因素,因此公立醫(yī)院必須重視戰(zhàn)略人力資源管理,從根本上提升醫(yī)療服務質(zhì)量。
雖然說人力資源管理逐漸受到重視,但在很多行業(yè)仍然沒有落到實處,大多數(shù)公立醫(yī)院雖然將人事處更名為人力資源部,但人力資源還是不能發(fā)揮其應該發(fā)揮的作用,由于職權(quán)受限,人力資源的戰(zhàn)略性作用也會一再被忽視。因為對于人力資源從業(yè)人員來說,他們平時要忙于處理日常事務,流程繁瑣,并且還需要多層級審批,這就會導致占用人力資源從業(yè)人員的大部分時間、人力、物力,并且在公立醫(yī)院這個行業(yè),公立醫(yī)院內(nèi)部職權(quán)不明,人力資源管理各自為政、職責分化,諸如薪酬考核、績效管理、人員聘任等多誤歸為其他部門工作,對于獎懲、提拔又都是由領導來決定的,這就容易導致人力資源部不能形成系統(tǒng)有效的管理模式,再加上人力資源從業(yè)者一般都是臨床一線人員,素質(zhì)能力較低,由于專業(yè)不對口,專業(yè)知識和技能不夠,又沒有足夠的培訓活動來幫助提升,并且缺乏管理工具,也未能制定有效的管理考核制度。
薪酬管理作為人力資源管理的重要內(nèi)容之一,是激勵員工工作,提升員工素質(zhì)能力的一大法寶,同時也是有效提高人力資源管理工作效率的方法。如果內(nèi)部薪酬的設定不盡合理、也不能體現(xiàn)多勞多得,這一定會導致員工滿意度降低,員工發(fā)展受限,影響醫(yī)院整體發(fā)展,但是如果薪酬分配得當,這樣可以調(diào)動員工的工作積極性,提升工作效率,節(jié)約醫(yī)院的人力資源成本,保證醫(yī)院獲得良好的效益。當前公立醫(yī)院實行的是事業(yè)單位工資制度模式,員工仍然認為這是一份鐵飯碗,這樣的傳統(tǒng)工作制度無法激勵員工,提高員工工作積極性。并且醫(yī)務人員往往會因為此種工作制度抱著過一年是一年的心態(tài),不思進取,缺乏主動工作的動力。自主性差會影響醫(yī)院發(fā)展,這種缺乏激勵和競爭的工作制度難以推動醫(yī)院和員工的發(fā)展。
人力資源管理作為醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營的關鍵,是通過專業(yè)的醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略,實現(xiàn)合理的人才配備比例,依據(jù)個人和醫(yī)院發(fā)展的需要,對醫(yī)院的各項人力進行科學管理,實現(xiàn)整體人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。人力資源部門除服務外,更重要的職能是管理,公立醫(yī)院目前應該把重心放在人力資源管理工作上,改變傳統(tǒng)的思維模式,做到將人力資源管理漸漸融入醫(yī)院管理的各個部位,配備完備的人力資源管理人員,加強人力資源專業(yè)培訓,定期舉辦相關培訓活動,促使工作人員在實踐中提升能力素質(zhì),建立完善的人力資源管理機制,真正做到重視人力資源管理,極致發(fā)揮人力資源在公立醫(yī)院管理中的作用。
崗位責任和績效考核是薪酬設定的基礎,只有在崗位責任明確,績效考核制度完善的條件下,才能保證薪酬體系的公平,并且同時要具有競爭性,才能為員工所接受。薪酬應進行全面管理,通過減少福利性質(zhì)薪酬來調(diào)動員工工作積極性,同時推進淘汰制度和競爭上崗制度。薪酬激勵是調(diào)動員工積極性和提高工作效率的重要工具,通過薪酬管理體系,確保醫(yī)務人員工資待遇穩(wěn)步提升。
人力資源優(yōu)化配置的作用就是要在控制人員總量的前提下,系統(tǒng)推出較為靈活的聘用機制,面向社會廣泛吸納急需的優(yōu)秀人才,公立醫(yī)院應建立公開、公平、競爭、公正、擇優(yōu)錄用的選人用人制度,進行人才規(guī)劃,做到吸引并且能夠留住適合的人才,選拔崗位所匹配的優(yōu)秀人才。通過建立科學專業(yè)的人才管理機制,選拔適合的人才。
在新醫(yī)改不斷深入的形勢下,只有將人力資源作為首要資源,注重以人為本,把人力的開發(fā)作為公立醫(yī)院人力資源的核心,充分挖掘人的潛力。注重人力資源人員知識和能力的培訓,整合利用人力資源,把人力資源戰(zhàn)略管理提升為醫(yī)院的核心競爭力,加強公立醫(yī)院人力資源管理工作,將人力資源的作用發(fā)揮到極致,就能提升公立醫(yī)院綜合能力、競爭力,獲得社會大眾的廣泛認可,更好的為人民群眾服務。