保健品虛假宣傳之所以能起作用,關(guān)鍵是消費者對保健品缺乏認(rèn)知,從而對銷售人員的吹噓之詞照單全收。如果“保健品不是藥品”的基本觀念能夠得到宣傳普及,那么不法商家混淆保健品和藥品、夸大保健品功效的行為就極易被識破。
《保健食品注冊管理辦法》明確定義:保健食品,是指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機體功能,不以治療疾病為目的,并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。保健食品具有以下三個基本特性:
一、具有食品屬性,是一類特殊的食品;
二、安全性,在規(guī)定的攝入范圍內(nèi)長期食用,對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害;
三、功能性,對特定人群具有一定的調(diào)節(jié)作用,不能治療疾病,不能替代藥物。
保健食品與其他食品的主要區(qū)別在于,保健食品是食品的一個特殊種類,界于其他食品和藥品之間。
一、保健食品強調(diào)具有特定的保健功能,而其他食品強調(diào)提供營養(yǎng)成分;
二、保健食品具有規(guī)定的食用量,而其他食品一般沒有服用量的要求;
三、保健食品根據(jù)其保健功能的不同,具有特定適宜人群和不適人群,而其他食品一般不進(jìn)行區(qū)分。
一、使用目的不同:保健食品是用于調(diào)節(jié)機制機能,提高人體抵御疾病的能力,改善亞健康狀態(tài),降低疾病發(fā)生的風(fēng)險,不以預(yù)防、治療疾病為目的。藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病、有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)。
二、使用方法不同:保健食品僅口服使用,藥品可以注射、涂抹等方法。
三、可以使用的原來種類不同:有毒有害物質(zhì)不能作為保健食品原料。
四、保健食品按照規(guī)定的食用量食用,不能給人體帶來任何急性、亞急性和慢性危害。藥品可以有毒副作用。
為辨認(rèn)保健食品和其他產(chǎn)品,設(shè)定了保健食品標(biāo)志,只有獲得衛(wèi)生部或國家食藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的保健食品,其產(chǎn)品標(biāo)簽上才能使用保健食品標(biāo)志。保健食品標(biāo)志為天藍(lán)色,俗稱“藍(lán)帽子”。“藍(lán)帽子”的下方注明產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號和批準(zhǔn)的部門,一個品種對應(yīng)一個批準(zhǔn)文號。批準(zhǔn)部門因時間不同,分別是衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)督管理局或國家食品藥品監(jiān)督管理總局。
保健食品標(biāo)簽、說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱、主要原(輔)料、功效成分/標(biāo)志性成分及含量、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用量與食用方法、規(guī)格、保質(zhì)期、貯藏方法和注意事項。
目前通過會議營銷、免費講座方式推銷保健食品的屢見不鮮,許多消費者,尤其老年消費者,往往經(jīng)不住推銷員夸大宣傳,容易上當(dāng)受騙。免費講座推銷的大多是普通保健食品,他們夸大其功能,甚至說能治百病。當(dāng)一種保健食品越被宣傳得天花亂墜的時候越要小心,因為《食品安全法》明確規(guī)定,保健食品的標(biāo)簽和說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。
傳統(tǒng)語言學(xué)將隱喻看作是一種修辭手法,但認(rèn)知語言學(xué)則認(rèn)為,隱喻不僅僅是一種語言現(xiàn)象,它還是一種更為廣泛的認(rèn)知范疇,是人類基本的思維和認(rèn)知方式,是人類形成、組織和表達(dá)概念的基礎(chǔ)和手段。
消費者在選購保健食品時,不要以價格來衡量保健食品效果強弱。因為產(chǎn)品劑量、添加物質(zhì)和品牌的不同,價格也不一樣。如果不需要更多的添加內(nèi)容(如加鈣等),那么選擇功能少些、價格低些的保健食品就可以了。另外,不要相信任何百分比,比如有效率、治愈率等。
目前市面上出現(xiàn)許多與保健食品包裝外觀相似的普通食品。消費者在購買保健食品時,一是要認(rèn)準(zhǔn)保健食品標(biāo)志“藍(lán)帽子”,二要學(xué)會辨別產(chǎn)品包裝上的保健食品批號。
廣告中含有絕對化的語言,比如:根治、根除、不反彈、藥到病除、國家級、最先進(jìn)科學(xué)、最高技術(shù)等用語。
廣告中含有“無效退款”“保險公司承?!薄盁o毒副作用”“服用1至幾個療程病癥全無”等承諾。
廣告中含有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)生為產(chǎn)品的功效作證明和肯定,或者聲稱該產(chǎn)品被某學(xué)術(shù)機構(gòu)、政府部門、醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)生等推薦為治療疾病、康復(fù)保健的唯一或最佳產(chǎn)品等內(nèi)容。
廣告中含有治愈率、有效率以及獲獎等內(nèi)容。
保健食品廣告中,聲稱可以治療某種疾病,例如可以治療糖尿病、腫瘤等內(nèi)容。
可靠地保健食品有兩個指向,一是此保健品對大部分適宜人群而言有效(這里也就是此產(chǎn)品合格),二是針對消費者個人而言,保健品適合自己的體質(zhì)特征,符合自己的需要,能起到恰當(dāng)?shù)男Ч?。所以保健品的選擇需要在對自身狀況較為了解的基礎(chǔ)上來進(jìn)行,在沒有明確知道以及足夠經(jīng)驗的情況下最好不要盲目進(jìn)行選購。一般而言日常只要注意合理搭配飲食,各營養(yǎng)要素符合人體膳食需要,是沒有多大必要進(jìn)行額外的補充的。國外研究認(rèn)為,單一保健食品很難同時具備多種保健功能,而人群的營養(yǎng)保健需要,疾病治療的保健需求又是多種多樣的。
到合法的店鋪購買,正規(guī)的保健食品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)在店內(nèi)懸掛具有保健食品經(jīng)營范圍的《食品經(jīng)營許可證》。
購買保健食品時,宜向營業(yè)員明確說明買保健食品的目的。
在選購前,仔細(xì)閱讀說明書。
要仔細(xì)查看包裝上的生產(chǎn)日期,有效期等內(nèi)容,不要買到過期保健食品。
保管好購買憑證,如購買小票和發(fā)票,若質(zhì)量有問題,購買憑證是投訴、索賠、維護(hù)自己權(quán)益的重要憑證。
保健食品一般都是較長期才能達(dá)到保健的目的。不可期望所謂的“療效”“速效”。
要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況,量力而行,最好不要一次性地大量購買某一產(chǎn)品。
針對老年人被保健品所騙的情況,法律專家提示老年人,遇到被騙的情況,可以撥打食品藥品監(jiān)督管理部門電話“12331”舉報投訴。同時,除電話外,單位、個人可通過信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、走訪、手機短信等方式,向監(jiān)管部門反映藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的違法行為,以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全違法行為。進(jìn)行舉報后,食品藥品監(jiān)督部門會進(jìn)行調(diào)查處理,一旦檢查發(fā)現(xiàn)確實存在問題,會進(jìn)行查扣,情節(jié)嚴(yán)重的將移送公安機關(guān)處理。這需要老人能夠提供一定的信息,老人可以將這些產(chǎn)品交給子女或者相關(guān)部門進(jìn)行鑒定,不要擔(dān)心受到子女的抱怨或者面子上過不去,一定要及時告訴家人。