近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的飛速發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)需求也隨之增加,甚至對于海外的食物、化妝品、藥品產(chǎn)生了盲目追捧的情緒。海外代購也逐漸成為了消費(fèi)者海外消費(fèi)的一條購物渠道。
代購,簡言之就是找人幫忙購買需要的商品,這些商品或者尚未在國內(nèi)上市,或者其價(jià)格比價(jià)國內(nèi)低廉。最早代購的群體主要是海外留學(xué)生、空姐、境外導(dǎo)游通過職業(yè)優(yōu)勢幫助親朋好友代購商品,隨著海外代購受到國人的熱捧,產(chǎn)生了一批職業(yè)代購。但也因?yàn)檫@種市場的特殊性,使得海外代購很難監(jiān)管,消費(fèi)者權(quán)益難以保障,引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和熱議。
海外代購主要有兩種模式,一種是熟人代購,這種主要是由熟識(shí)的經(jīng)常出國或者在定居在國外的人,在國外實(shí)體店鋪或者網(wǎng)站購買商品,郵寄或者親自攜帶給國內(nèi)需求者的代購方式,多在熟人、親屬間出現(xiàn),并不以營利為目的。另一種是網(wǎng)絡(luò)海外代購,屬于電子商務(wù)的一個(gè)分支,是基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及國際物流,為購買者提供代理購買海外商品并從中賺取代理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的服務(wù)。在模式上,網(wǎng)絡(luò)海外代購主要有分為兩種服務(wù)模式,一種是依附于大型網(wǎng)站或者交流軟件的私人代購網(wǎng)店例如淘寶海外代購網(wǎng)店和微商代購。這種經(jīng)營模式無法很難開具發(fā)票和售后保障,無法確保產(chǎn)品的真實(shí)性也無法集中管理。另一種是海外商家直接建立官方網(wǎng)站或者在大型購物網(wǎng)站上建立官方旗艦店品平臺(tái)自主經(jīng)營,這一類商品相對于前者質(zhì)量相對有保障。
相較于傳統(tǒng)的電子商務(wù)和國際貿(mào)易,網(wǎng)絡(luò)海外代購除具備網(wǎng)絡(luò)購物的一般特征之外,還具有獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)。
海外代購為海外商品的境內(nèi)需求提供了方便快捷并相對安全的購買渠道。國內(nèi)很多消費(fèi)者對于出國購買商品在客觀條件上存在著很多不便之處,網(wǎng)絡(luò)海外代購可以使得消費(fèi)者在不出國門的情況下輕而易舉的購買到自己想要的商品,并避免國際性的個(gè)人購物環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的外匯管制、通關(guān)速度、國際結(jié)算、資金安全和語言障礙等問題。
參與網(wǎng)絡(luò)海外代購的消費(fèi)者不僅熟悉海外消費(fèi)市場,了解國際消費(fèi)潮流,并用于較為豐富的網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn),需求偏向海外奢侈品或者上市新品,對于商品的質(zhì)量和外觀都有較高需求,具有較大的消費(fèi)潛力。
網(wǎng)絡(luò)海外代購不僅能針對性地位消費(fèi)者代購制定商品,還能夠滿足顧客差異化發(fā)展的目標(biāo),為顧客提供更加滿意的服務(wù)。