“您好,我是電信客服,您申請的180開頭的電話號碼涉嫌一起詐騙案,部分贓款打入了您的銀行賬戶。公安機關(guān)要您配合將這些資金轉(zhuǎn)至專案組的安全賬戶,我?guī)湍D(zhuǎn)接給公安。”電話剛接通,“騙子”就照著“劇本”開始下套。
“我沒有180開頭的電話?!本用窭畎⒁虜蒯斀罔F地說,隨即掛斷了電話。
聽著電話里傳來的忙音,“騙子”反而露出了欣慰的笑容:“我們居民的防范意識還是很強的?!?/p>
6月26日下午,這一幕發(fā)生在上海市公安局靜安分局大寧路派出所。打電話的“騙子”,其實是派出所的社區(qū)民警張明芳。
“每次防范電信詐騙宣講結(jié)束前,我們民警都會提醒居民們會有‘課后作業(yè)’。目的是讓居民親身體驗下騙子是怎么一步步下套的??纯绰犨^防范宣傳,他們還會不會上當?!膘o安分局宣傳科民警張昕介紹,讓社區(qū)民警扮演“騙子”撥打電話回訪居民除了測試宣傳效果外,還能幫民警梳理出電信詐騙的高危潛在受害人,進行重點宣傳教育,并通知家人一同參與防范。
在現(xiàn)場看到,這場測試共挑選了8名居民進行電話“回訪”,7名居民都很快識別“騙子”的伎倆。唯一一名“中招”的居民李老先生,在民警上門勸阻時也已恢復(fù)鎮(zhèn)定:“掛了電話,老婆就‘教育’我這些都是騙人的。以后肯定不會上騙子的當?!?/p>
“許多市民都對電信詐騙的手段和方法有大致了解,但還是不斷會有人上當?!膘o安分局宣傳科負責人石芳凝介紹,靜安警方對2017年至2018年4月全區(qū)接到疑似電信詐騙、被成功勸阻和上當被騙的案例進行梳理和調(diào)研發(fā)現(xiàn),其中近八成的當事人表示知曉警方或銀行關(guān)于電信詐騙的宣傳,但真的落到自己身上往往驚慌失措,繼而一步步落入騙子精心設(shè)計好的圈套里。
讓民警扮演“騙子”測試轄區(qū)居民的想法,始于今年4月中旬。當時,靜安分局宣傳科聯(lián)合派出所、社區(qū)單位共同開展防范電信詐騙宣傳時,動了不少腦筋。宣傳科民警張昕和同事絞盡腦汁:除了傳統(tǒng)的進社區(qū)宣講、新媒體上宣傳、拉橫幅、貼海報、印冊子,還能通過哪些方式讓防范電信詐騙宣傳更深入人心?一個讓社區(qū)民警扮演“騙子”打電話給轄區(qū)居民、測試之前防范宣講效果的想法冒了出來。
“居民在聽完民警防范宣講后,接到模擬的電信詐騙電話,如果能當場識破的,說明具備了一定的反詐意識;如果未能當場識破,就是高危的潛在受害人?!睆堦扛嬖V記者,民警測試的劇本都是根據(jù)實際案例總結(jié)出來的經(jīng)典電詐套路。測試結(jié)果中,高危的潛在受害人將作為重點關(guān)注對象,由社區(qū)民警定期和居委會干部、當事人家人一起,點對點進行回訪、宣傳。
上海每周廣播電視報此前已多次策劃和靜安警方各派出所合作開展模擬測試活動,許多讀者還因為沒接到民警的“回家作業(yè)”而來電詢問是否登記錯號碼?!捌鸫a,在讀者俱樂部里,沒有老人上當受騙過?!弊x者俱樂部負責人陳主任自豪地說。
這是一場民警與居民一同參加的測試,考查民警宣講效果好不好,考查居民是否掌握反詐知識。民警按照宣講課上的名單逐一撥打電話,多數(shù)被測試居民一聽到陌生口音和電話號碼,三兩句話就直接掛斷。有的雖然能耐心聽民警扮演的“騙子”聊上一會兒,但一旦聽出涉及錢款、轉(zhuǎn)賬的時候,就非常警覺地掛斷電話,甚至還有大聲責罵的。其中多名居民接到“涉嫌某項罪名”電話時都能及時識破,并且要求對方“有本事”找自己的社區(qū)民警來再說。
家住靜安區(qū)江場路1033弄的應(yīng)老伯女兒主動聯(lián)系三泉路派出所社區(qū)民警蔡驊報名給父親做模擬測試。王女士說:“平時自己工作繁忙,父親是獨居老人,也不會上網(wǎng),很擔心會被各類時下不斷翻新的騙術(shù)騙到。有這樣的機會,讓父親去嘗試學習下,很有意義?!?/p>
不久前,靜安分局與SMG上海東方廣播中心動感101“音樂早餐”欄目合作策劃了一檔反詐特別節(jié)目,由社區(qū)民警委托專業(yè)電臺主持人給轄區(qū)居民撥打模擬詐騙電話測試。節(jié)目主持人闞曉君坦言:“身邊就有老人遭遇過畢生積蓄被騙的慘痛教訓。因此,多做這樣的節(jié)目很有意義。當老人得知我們和公安民警的用心后,聊得電話都不愿意掛,真的很溫情?!?/p>
目前,從政府部門到電信、金融行業(yè),全覆蓋式的監(jiān)管保護已逐步成形。對此,上海市公安局靜安分局對電信詐騙的防阻工作從原來的事后處置轉(zhuǎn)化為事先預(yù)警,綜合運用多種科技和信息手段,積極開展前端勸阻和防范宣傳工作,與轄區(qū)金融機構(gòu)、通信運營商、街道居委會、新聞媒體、社會團體組織、企事業(yè)單位等多方合作,加強信息數(shù)據(jù)共享,策劃各類新穎的反詐宣傳,絕不讓任何一名居民成為高危的潛在受害人,有效遏制了此類犯罪的發(fā)案勢頭。
靜安警方在反電信詐騙防范宣傳中,還有針對性地加入了心理建設(shè)內(nèi)容,鼓勵居民遭遇電信詐騙時主動報警,接到“962110”勸阻電話第一時間接聽,防止被洗腦受騙。
上海靜安警方表示,民警扮演“騙子”進行的反電詐防范宣傳,將在全區(qū)逐步推廣,盡量減少高危潛在的受害人。同時,該創(chuàng)新舉措也將納入分局社區(qū)警務(wù)工作考評評價體系,積極引導(dǎo)社區(qū)民警深度融入基層組織、社區(qū)群眾。