萬物皆媒時(shí)代下如何實(shí)現(xiàn)“謠言止于智者”

余根芳

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能媒體的日益普及，自媒體成為一種流行趨勢。社會(huì)中的個(gè)人都擁有為自我發(fā)聲的機(jī)會(huì)，萬物皆媒時(shí)代悄然來襲，這也意味著以往傳統(tǒng)媒體絕對壟斷的地位逐漸瓦解。同樣，這種相對自由開放的環(huán)境也為謠言的傳播和擴(kuò)散提供了溫床。如何在缺乏有效過濾措施的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)謠言的控制和整治成為迫在眉睫的問題。

關(guān)鍵詞：萬物皆媒；謠言；控制和防范

引言

謠言指的是傳播者居于某種目的且以人際傳播等形式在人群當(dāng)中進(jìn)行廣泛傳播并能夠引起人們關(guān)注的特殊的陳述或話題，一般為隨意捏造，不具有真實(shí)性。伴隨著智能媒體的普及，謠言的形態(tài)和傳播的途徑不斷推陳出新，花樣百出。

中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室于2016年聯(lián)合微信安全團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《微信年度謠言分析報(bào)告》。此報(bào)告將謠言歸為財(cái)產(chǎn)安全、健康養(yǎng)生、奇聞趣事、愛心轉(zhuǎn)發(fā)、政經(jīng)和社會(huì)秩序、 廣告營銷、人身安全以及色情和其他等九大類主題，其中失實(shí)報(bào)道類謠言占比最高，達(dá)到31.4%。

該報(bào)告中指出的五大傳播謠言如《家里的這兩種液體一旦合體，馬上死亡！速速擴(kuò)散！》閱讀量高達(dá)2000萬次，并快速在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)傳播，后果極其惡劣。從這則報(bào)告中我們不難發(fā)覺在信息傳播速度高度發(fā)達(dá)，信息接收渠道異常方便的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，謠言的力量是多么的令人震撼。同樣我們也應(yīng)該深刻認(rèn)識到加強(qiáng)謠言的防范和辨別的重要性。

萬物皆媒時(shí)代謠言的幾種基本形態(tài)

新興的自媒體時(shí)代，謠言由過去較為普遍的人際傳播模式轉(zhuǎn)化為兼具人際傳播、群體傳播、組織傳播以及大眾傳播等多種形式。與此同時(shí)，口頭性的陳述話題也伴隨著智能技術(shù)的發(fā)展轉(zhuǎn)化為文字、聲音、圖像等多種類型。謠言正在以裂變的方式侵入我們的正常生活，侵蝕著人們明辨是非的思維。從謠言散布的基本途徑而言，可以將謠言分成以下幾種類型。

文字型謠言

純文字類型的謠言從屬于最原本的謠言形態(tài)。利用傳播學(xué)當(dāng)中的“選擇性接觸假說”理論可以認(rèn)為，每個(gè)受眾在接受信息的過程中都會(huì)產(chǎn)生選擇性理解，并為之做出自己的判斷和行動(dòng)。文字因其自身的發(fā)散力和可想象力而具有很大的迷惑性，并且由于謠言總是涉及人們切身生活中的方方面面，與人們的利益息息相關(guān)，所以受眾在接收謠言時(shí)容易失去自身的理智和判斷力而信以為真。

悉數(shù)近年來的文字型謠言，影響力最大的莫過于“古瑪雅文明預(yù)言2012世界末日”的謠言。2010年至2011年在網(wǎng)上廣為流傳這樣的一則消息：“根據(jù)瑪雅文明的記載，2012年12月21日是世界末日，這一天當(dāng)黑暗降臨后，黎明便永遠(yuǎn)不會(huì)到來?！边@則消息沒有詳盡的數(shù)據(jù)資料、科學(xué)的考證，僅憑一段文字便在QQ、門戶網(wǎng)站等各大信息平臺(tái)呈病毒式傳播。全社會(huì)大多數(shù)人開始陷入“搶購”、“囤貨”的怪圈，另外一些消極悲觀的網(wǎng)民選擇自我放棄的道路——他們開始揮霍自己的錢財(cái)、暴飲暴食，企圖在“末日”到來之前享受最后的美好時(shí)光。倘若這些從眾心理和集合行為僅僅是對個(gè)人和社會(huì)產(chǎn)生了不具毀滅性的傷害，那么一些網(wǎng)民借此機(jī)會(huì)宣泄自己的情緒和欲望而意圖傷害他人和社會(huì)、進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的行為可以稱之為這次謠言最嚴(yán)重的后果。

隨著2012年的到來，“世界末日”的傳言被證實(shí)為謠言，然而它給社會(huì)所帶來的巨大傷害以及背后蘊(yùn)藏的商業(yè)利益著實(shí)發(fā)人深省。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及智能媒體的普及，純文字型的謠言并未被淘汰，反而是在洪水猛獸中破繭成蝶、成長為更具傳播力的武器。例如眾多媒體公眾號為博眼球、提升點(diǎn)擊量而選擇成為標(biāo)題黨，大肆散布謠言，在一定圈層中產(chǎn)生不良影響。

聲音圖像型謠言

聲音圖像型謠言是伴隨著電腦合成技術(shù)和智能化的發(fā)展而演進(jìn)的一種更加逼真的謠言類型。它兼具聲音和圖像兩種要素，給人一種身臨其境的現(xiàn)實(shí)感。聲音圖像型謠言在智能化的環(huán)境下得以大肆傳播，它的特性無疑放大了謠言的危害性，增強(qiáng)人們對謠言事件的危機(jī)感。

2017年5月，一段“小汪糕點(diǎn)面包上的肉松為棉花”的視頻在廣大江蘇宿遷市民當(dāng)中得以大肆轉(zhuǎn)發(fā)評論。該視頻在短時(shí)間內(nèi)得到迅速傳播，引起了廣大宿遷市民的關(guān)注。在該則視頻中，一女子聲稱她在市區(qū)小汪糕點(diǎn)店購買的肉松經(jīng)過清水清洗后產(chǎn)生了棉絮狀物質(zhì)，其物理性質(zhì)與棉花大致相同。視頻中配有諸如“洗出來全是白色的棉花，你看看，咬不動(dòng)，擱嘴里咬不動(dòng)，還真是棉花，可坑了”此類的語音解說，且一直強(qiáng)調(diào)該面包來自于“小汪糕點(diǎn)”。

而后該視頻經(jīng)警方調(diào)查取證證實(shí)是他人惡意為之，且小汪糕點(diǎn)中的肉松均為合格產(chǎn)品，不存在“用棉花代替肉松”這一說法。事件平息后，警方勒令造謠者公開向“小汪糕點(diǎn)”道歉并及時(shí)刪除造謠視頻。雖然此舉極力控制了事件的惡化，但該視頻和解說對當(dāng)事人——“小汪糕點(diǎn)”造成的后果不言而喻。

該視頻以聲音和圖像為主要素，借助當(dāng)今社會(huì)人們較為關(guān)注的健康養(yǎng)生問題作為切入點(diǎn)，以“面包當(dāng)中的肉松實(shí)則為棉花”作為主題，以朋友圈視頻轉(zhuǎn)載的人際傳播方式將信息不斷擴(kuò)散，最終形成病毒式傳播模式。綜合分析這則造謠視頻為何能引起軒然大波，最重要的原因在于它的“真實(shí)性”。

造謠視頻利用門檻漸低的電腦合成技術(shù)將各段視頻進(jìn)行無縫剪輯，賦予受眾視覺和聽覺的沖擊力，以其渾然天成的動(dòng)態(tài)效果使得受眾信以為真，再加上深處“圓形信息監(jiān)獄”的人們對待信息的回音壁效應(yīng)讓造謠視頻效果得以一步步強(qiáng)化。

綜合型謠言

所謂綜合型謠言指的是具備文字、聲音、圖像三種因素的謠言。它一般多見于微信公眾號的推送和網(wǎng)頁版新聞中。文章通過文字和視頻夾雜的方式系統(tǒng)化地呈現(xiàn)謠言事件的來龍去脈，行文作者夾述夾議，難免帶入個(gè)人的主觀印象，此舉也對謠言的傳播起著不可小覷的作用。究其原因，主要在于公眾號的從業(yè)人員以及新聞工作者缺乏新聞專業(yè)主義和求真務(wù)實(shí)的探索精神，一味地追求點(diǎn)擊量和閱讀量而混淆視聽。公眾號和新聞版頁通常擁有一定的公信力和固定的閱讀者，通過該途徑傳播的謠言勢必會(huì)增加受眾心中的可信度。

新舊類型謠言的后果

無論是傳統(tǒng)型還是變異型的謠言，其危害的程度都是無法估量的。輕則會(huì)對受眾自身的身體和心靈產(chǎn)生惡劣的影響，危害到他人的生命和財(cái)產(chǎn)安全；重則會(huì)引發(fā)群體性暴力事件，導(dǎo)致集合行為的產(chǎn)生和社會(huì)的莫名恐慌。

謠言起于一時(shí)，同樣也逝于一瞬。這中間所經(jīng)歷的過程卻是彌足深刻的，因此在萬物皆媒的時(shí)代大背景下學(xué)會(huì)“謠言止于智者”至關(guān)重要。

大背景下如何防范并控制謠言

謠言的興起并不能僅僅歸責(zé)于一處，而應(yīng)該反思為各方協(xié)作缺失所造成的后果。因此謠言的防范和控制也絕不是依靠“一己之力”就可以完美解決的，各方共同發(fā)力，形成聯(lián)動(dòng)，方能妥善規(guī)避謠言問題。

國家+政府

從國家和政府的層面上而言，最高國家公權(quán)力機(jī)關(guān)和立法單位有權(quán)出臺(tái)相關(guān)的法律條文和政策性文件，選擇對惡意散播謠言的“施罪者”處以嚴(yán)厲的懲罰機(jī)制。國家和政府做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)的職業(yè)精神。政府同樣應(yīng)該加大懲處力度，并對揭發(fā)謠言的有為人士進(jìn)行高度的表揚(yáng)和贊賞，激發(fā)全社會(huì)共同維護(hù)和諧社會(huì)的斗志。

社會(huì)

社會(huì)作為全體成員共同擁有的環(huán)境，是我們每個(gè)人掌握信息和獲取消息最重要的渠道，因此有必要在全社會(huì)范圍內(nèi)開展“謠言識別和防范”的知識普及活動(dòng)，并在日常生活中長期性開展知識擴(kuò)容的義務(wù)教育，增強(qiáng)廣大受眾的辨別是非對錯(cuò)的能力，而不是輕易被蠱惑人心的謠言所迷惑。

新聞界

新聞事業(yè)單位作為社會(huì)的把關(guān)人，扮演著“把關(guān)者”的重要角色。其日?；顒?dòng)的得與失對廣大受眾日常生活有著重要的影響。因此新聞事業(yè)單位需秉承“社會(huì)效益第一，經(jīng)濟(jì)效益第二”的首要原則，做好新聞的篩選工作。

同樣作為新聞從業(yè)人員一定要具備優(yōu)良的新聞職業(yè)素養(yǎng)和新聞專業(yè)主義，不偏不倚，學(xué)會(huì)辨別，認(rèn)真扮演好“守門員”的角色。

社會(huì)受眾

新聞傳播中受眾被定義為信息傳播的接受者或是新聞傳播的對象。在自媒體普遍發(fā)達(dá)普及的時(shí)代，每個(gè)人都可以為自己發(fā)聲，成為舞臺(tái)上的主角。“槍彈論”和“皮下注射論”中所存在的完全被動(dòng)的受眾已不復(fù)存在，然而這種角色的變換并不意味著廣大受眾可以為所欲為，放縱自我。作為受眾，我們應(yīng)切實(shí)提高自我的新聞素養(yǎng)，培養(yǎng)自身明辨是非的能力，如此才能在謠言面前一舉識破，減少社會(huì)中不必要的損失。

結(jié)語

千里之行，始于足下。謠言之所以能夠大面積地進(jìn)行擴(kuò)散和傳播，必定非一日之功。或是單純地混淆視聽；或是背后隱藏的不可告人的商業(yè)中傷；抑或是對社會(huì)的惡意報(bào)復(fù)……如此種種都是我們所不能容忍的，因此學(xué)會(huì)在萬物皆媒的時(shí)代背景下規(guī)避謠言是我們每個(gè)人的必修課。

（作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) ）

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