淺談EAP在企業(yè)思想工作中的應(yīng)用

郝照楠

摘 要：對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，行之有效的思想政治工作是保證企業(yè)團(tuán)結(jié)性與凝聚力的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)在巨大的競爭威脅情況下，愈發(fā)傾向于通過思想政治工作來提高其自身競爭力。本文基于這一現(xiàn)狀，僅就EAP這一創(chuàng)新性思想政治工作方法的引進(jìn)與發(fā)展進(jìn)行闡述，進(jìn)而分析與探討在當(dāng)代企業(yè)思想政治工作中EAP的有效應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：EAP；企業(yè)思想工作；員工心理援助項(xiàng)目

黨的十九大報(bào)告中將社會(huì)心理服務(wù)體系的構(gòu)建以及健康社會(huì)心態(tài)的培養(yǎng)作為極為重要的工作內(nèi)容，在這種情況下，企業(yè)的思想政治工作也應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于員工心理健康的培養(yǎng)，注重建設(shè)企業(yè)員工心理服務(wù)體系，以進(jìn)一步響應(yīng)十九大的號(hào)召，深入貫徹黨的指導(dǎo)思想，通過員工心理援助項(xiàng)目的構(gòu)建，進(jìn)一步提高員工的心理健康水平，以保證員工以積極昂揚(yáng)的精神狀態(tài)投入工作。

中國大陸的EAP演進(jìn)歷程與必要性

EAP最早起源于1927年，在主要發(fā)達(dá)國家得以應(yīng)用與發(fā)展，并且在1998年隨著外資企業(yè)進(jìn)入中國，但直至2001年，中國大陸的第一個(gè)本土化EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)才得以成立，同時(shí)也誕生了中國第一個(gè)本土化EAP項(xiàng)目。2004年中國第一屆EAP論壇的舉辦極大地推動(dòng)了EAP在中國的發(fā)展，并且在2009年，中國EAP誕生了初步成果，主要體現(xiàn)在通信、電力、金融等行業(yè)。伴隨著“十二五”的到來，中國EAP發(fā)展進(jìn)入了全新階段，并且逐漸受到重視與關(guān)注，隨后在2014年，中國國家領(lǐng)導(dǎo)人首次參觀心理學(xué)院，強(qiáng)調(diào)心理學(xué)對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要價(jià)值。

就目前而言，中國企業(yè)員工普遍面臨較大的工作壓力與心理壓力，易普斯中國企業(yè)員工職業(yè)心理健康調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，2006～2013年的中國企業(yè)員工在工作中的壓力情況呈現(xiàn)出波動(dòng)性上漲的態(tài)勢，從2006年的56.2%上漲到了2013年的62.9%，可見中國企業(yè)員工所面臨的巨大壓力。這種情況下的中國企業(yè)員工心理幸福感也在持續(xù)下降，但大多數(shù)企業(yè)員工并沒有經(jīng)歷過專業(yè)的心理幫助，因此認(rèn)為企業(yè)需要提供心理援助的員工比例達(dá)到了77%?？梢钥闯觯M管EAP在中國得到了快速發(fā)展與高度重視，但實(shí)際上企業(yè)的EAP缺口巨大。

EAP在企業(yè)思想工作中的應(yīng)用

基于企業(yè)需求創(chuàng)新EAP工作方法

就目前而言，許多企業(yè)中的員工心理狀態(tài)較不穩(wěn)定，而這種情況主要是由于面臨較大的人才競爭壓力與較多的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)會(huì)導(dǎo)致的，企業(yè)對(duì)于員工的管理模式、企業(yè)的薪酬水平也是產(chǎn)生主要影響的因素?；谶@種情況，在引進(jìn)EAP開展企業(yè)思想工作的同時(shí)，也需要充分考量企業(yè)現(xiàn)狀與實(shí)際需求，對(duì)EAP加以個(gè)性化與創(chuàng)新性調(diào)整，以更好地滿足企業(yè)思想政治工作對(duì)于EAP的需求?？茖W(xué)而專業(yè)的EAP應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)“人本”理念，重視員工的實(shí)際需求與全面發(fā)展，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，開展思想政治工作[1]。

在開展EAP工作的過程中也需要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，例如，將EAP培訓(xùn)人員進(jìn)行小組劃分，可以按照4～6人一組的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，自行選定組長的情況下，以小組為單位參與到EAP培訓(xùn)當(dāng)中，通過小組游戲、壓力分享與情緒體驗(yàn)等方式來完成EAP培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)于培訓(xùn)人員的有效引導(dǎo)。又如，在企業(yè)中，有許多員工對(duì)于自己的心理壓力源頭并沒有準(zhǔn)確的認(rèn)知，其心理壓力是由多種因素共同作用而產(chǎn)生的，針對(duì)這種情況，可以舉辦EAP解壓班，就員工在工作中所遇到的心理健康問題與工作壓力進(jìn)行一一列舉，明確消極影響產(chǎn)生的因素，進(jìn)而向員工提出有針對(duì)性與專業(yè)性的意見及建議。

將EAP與企業(yè)文化相融合

在利用EAP開展企業(yè)思想工作的過程中，可以從更多角度、更多因素入手，將EAP與企業(yè)文化相融合，實(shí)現(xiàn)EAP與企業(yè)思想工作的全方位覆蓋。

以A企業(yè)為例，該企業(yè)在100余個(gè)市縣區(qū)中建立了分公司，企業(yè)員工整體人數(shù)超過了11000人，在實(shí)際開展EAP工作中就面臨著較大的難度。要想達(dá)到應(yīng)有的企業(yè)思想工作效果，就需要保證EAP工作的深度與廣度，為此該企業(yè)創(chuàng)造性地將EAP與企業(yè)文化相結(jié)合，提出了四大核心思想，概括來說就是“目光遠(yuǎn)大、引領(lǐng)創(chuàng)新、厚德載物、和諧共生”，并且強(qiáng)調(diào)將“以人為本”的管理理念全面滲透到企業(yè)文化與EAP工作當(dāng)中。

出于保證EAP與企業(yè)思想工作質(zhì)量的考量，A企業(yè)還通過招貼、海報(bào)、宣傳欄、條幅、展板、防風(fēng)展架、微信公眾號(hào)、微信朋友圈、官博、現(xiàn)場培訓(xùn)、定期宣講等線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行EAP的宣傳與推廣，有效保證了EAP的宣傳質(zhì)量與宣傳效果，實(shí)現(xiàn)了EAP與企業(yè)文化的融合效果[2]。

結(jié)語

EAP在我國已經(jīng)經(jīng)歷了較長時(shí)間的發(fā)展，但就目前而言，在企業(yè)思想工作中的運(yùn)用情況還有待提高，針對(duì)這種情況，就需要企業(yè)明確了解現(xiàn)代企業(yè)員工對(duì)于EAP的實(shí)際需求，以及企業(yè)在其思想政治工作中開展EAP項(xiàng)目的必要性及重要性，進(jìn)而根據(jù)自身的實(shí)際情況與實(shí)際需求，結(jié)合企業(yè)文化，推動(dòng)EAP項(xiàng)目的開展與EAP體系的構(gòu)建。

（作者單位：西南大學(xué)文化與社會(huì)發(fā)展學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

[1]齊煥昕.EAP在企業(yè)思想工作中的應(yīng)用[J].企業(yè)文明，2018（05）.

[2]王素紅.引入EAP創(chuàng)新思想政治工作的探索[J].現(xiàn)代國企研究，2017（12）.