這是一個最好的時代,似乎又是一個最壞的時代。
在過去的幾年中,隨著商業(yè)環(huán)境復(fù)雜性的程度不斷加深,隨著品牌規(guī)模與影響力的逐步擴(kuò)大,越來越多的中國企業(yè)愈發(fā)注重自身作為作為企業(yè)公民的形象和地位。各大商業(yè)領(lǐng)袖和實(shí)干家們也都不約而同地在深思同一個問題:企業(yè)該如何有效地承擔(dān)起比盈利更為重要的社會責(zé)任。
與社會大眾對公益的理解不同的是,對于笛莎而言,公益并非只是簡單的“撒錢”,而是根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性,深入其中去了解和調(diào)查需要資助的對象到底缺乏什么。
在公益這個有點(diǎn)特殊的非商業(yè)范疇內(nèi),似乎從來不缺少大咖和資金,痛點(diǎn)仍在如何保證物盡其用。作為江蘇笛莎公主文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有限公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO,李定對于公益的思索與深耕,做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比說的多。
近日在上海舉辦的919暖心“衣舊”愛心捐贈儀式,就是由笛莎聯(lián)合品牌代言人吳尊、凱叔講故事及愛心衣櫥,共同開啟的暖心“衣舊”慈善公益活動。
據(jù)李定介紹,“隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,入冬的時間越來越近,我們希望盡自己所能幫助貧困地區(qū)的孩子度過一個溫暖的冬季。此次舉辦的暖心‘衣舊’公益活動旨在幫助貧困地區(qū)的小女孩籌集過冬棉衣,然后再把這些收集到的閑置衣物送給青海玉樹囊謙一所學(xué)校可愛的小公主們,同時也會捐贈出同等數(shù)量的笛莎秋季新款。目的也很簡單,就是希望通過讓孩子參與其中,親身體驗(yàn)到幫助他人、分享愛心其實(shí)是一件很快樂的事情。”
從2010年成立至今,笛莎在整個行業(yè)市場的共同見證下,一步一步成長為中國領(lǐng)先的女童全品類品牌。從低調(diào)耕耘到璀璨閃耀,從專注線上到轉(zhuǎn)型線下,從單一業(yè)務(wù)形態(tài)到全產(chǎn)業(yè)鏈布局,大眾眼里現(xiàn)在所看到的一切,都是笛莎八年間砥礪前行、腳踏實(shí)地的智慧產(chǎn)出。
從李定那里,我們也了解到,笛莎內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃一直是有條不紊地按照三年滾動計劃的制定而系統(tǒng)展開的。
“從2010年到2012年,主要是笛莎1.0階段,在這個時期內(nèi),笛莎從純粹的電商公司開始慢慢興起,經(jīng)過三年時間的打造與布局逐步發(fā)展成為女童行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,此階段的最大特征還是在于公司內(nèi)部更為專注純粹的電子商務(wù)渠道;從2013年到2015年進(jìn)階到笛莎2.0,與1.0不同的是,此時笛莎開始著手嘗試一些線下工作準(zhǔn)備,同時也在慢慢摸索線下布局,向?qū)嶓w門店轉(zhuǎn)型的野心初顯;2016年至今是笛莎正在處于轉(zhuǎn)型進(jìn)行時的關(guān)鍵 3.0,從單純線上品牌演變成為新零售品牌,線下門店數(shù)量與日俱增,產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)體系逐漸成型,大刀闊斧的戰(zhàn)略布局,正引領(lǐng)新一輪行業(yè)風(fēng)潮。”
當(dāng)然,提起轉(zhuǎn)型、提起變化、提起笛莎的新向啟航,“新零售”還是成為繞也繞不過的第一關(guān)鍵詞。自2016年10月13日,馬云在杭州云棲大會開幕式上提出新零售這一概念,新零售三個字似乎如一夜春風(fēng)吹遍了華夏大地,帶給零售業(yè)新的姿態(tài)與新的力量,不管是對于電商行業(yè)還是對于傳統(tǒng)零售業(yè),新零售都以一股超乎尋常的活力以及勢能優(yōu)勢震撼著業(yè)界四方。
而李定本身對于新零售的理解,也是“別有一番滋味在心頭”。在他看來,所謂新零售,其實(shí)就是以消費(fèi)者為核心,通過數(shù)據(jù)形式來打通整個消費(fèi)者的需求層面。在過去的商業(yè)環(huán)境影響下,線上與線下是相對獨(dú)立甚至可以說是沖突的兩個形態(tài),但在新零售時代,線上線下是相互融合、相互促進(jìn)、共同成長的過程,它們之間的邏輯是打通且聯(lián)結(jié)的,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
而且進(jìn)一步而言,從商業(yè)本質(zhì)來看,過去的生意大多以品牌商為核心,品牌商做了什么衣服、什么款式,市場自然而然就去售賣什么。新零售階段刺激下這一核心話語權(quán)早已轉(zhuǎn)到了消費(fèi)者的手中,市場層面更多是以消費(fèi)者為核心,基于消費(fèi)者需求進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)置,預(yù)測并牽動整個供應(yīng)鏈背后的生意發(fā)展。笛莎深諳此道,也早將這一原則應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中去。
作為笛莎代言人的吳尊也是積極的參與到此次捐贈儀式中來,第一時間了解到活動背后的美好意圖后便迅速與笛莎達(dá)成共識,而且其女兒neinei作為特邀嘉賓,在笛莎暖心“衣舊”公益活動啟動儀式前就第一個捐贈了自己的公主裙。
面對活動現(xiàn)場眾多消費(fèi)者的踴躍捐贈與積極參與,李定也激動地表示,這種聯(lián)合公益組織,進(jìn)行品牌發(fā)聲,結(jié)合明星公益,打造高品質(zhì)的線下活動,會越來越多的出現(xiàn)在大家視野中,笛莎作為公益領(lǐng)頭羊,也會一直一直將公益之心踐行到底。
當(dāng)前,我國童裝市場已進(jìn)入快速成長期,童裝市場的需求也一直在穩(wěn)步增加,尤其是二胎政策開放以來,中國新生嬰兒數(shù)量增長率顯著提高,這也給童裝市場帶來更具潛力的市場空間。但與此同時,消費(fèi)需求的變化也導(dǎo)致競爭成分日趨復(fù)雜,市場競爭壓力加速了童裝市場的深度細(xì)分,也收窄了單個品牌的市場空間。在這樣的行業(yè)大背景下,童裝企業(yè)必須要創(chuàng)新思維來迎接挑戰(zhàn),深挖內(nèi)功。
站在時代的機(jī)遇風(fēng)口,笛莎堅持專注的匠心,通過過硬的女童產(chǎn)品質(zhì)量保證,線上百萬粉絲擁護(hù),智能化的大數(shù)據(jù)客戶系統(tǒng)的支撐,精美的店鋪形象展示,以及細(xì)致的開店服務(wù)指導(dǎo),致力于打造女童全品類集合店,滿足消費(fèi)者一站式購物流程,極致詮釋品牌追求。
據(jù)悉,目前笛莎門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到80家,且全部為百分百直營,沒有外部加盟商。當(dāng)問及為何不選擇外部加盟商進(jìn)駐笛莎門店時,李定的回答異常堅定?!皫啄昵氨姸嘀麄鹘y(tǒng)服飾品牌的開店狂潮還歷歷在目,但隨著風(fēng)潮散去難以統(tǒng)一,品牌對大量加盟商失去控制,店鋪運(yùn)營與管理不能得到良好的延續(xù),紛紛面臨關(guān)店的窘迫境遇。笛莎就是為了避免這種惡性循環(huán),時刻以傳統(tǒng)品牌的前車之鑒警示自己,致力于打造屬于自身的特色新零售模式。通過商品來運(yùn)營人,實(shí)現(xiàn)線上線下商品通、會員通、服務(wù)通等全方位打通,總歸一句話:一切以用戶為中心?!?/p>
當(dāng)企業(yè)本身發(fā)展到一定程度,適時、適度、適量的多元化產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)大有裨益。童裝市場更是如此,伴隨著細(xì)分市場競爭加劇,品牌也會更加趨于差異化,此時向童裝的周邊產(chǎn)品進(jìn)行更多整合,例如早教培訓(xùn)、休閑購物、游戲娛樂、動漫影片等與兒童密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈整合升級與品牌協(xié)同,會大大加劇童裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
笛莎在這方面也是早有預(yù)見,李定強(qiáng)調(diào),笛莎的目標(biāo)是建立兒童全產(chǎn)業(yè)鏈,目前在供應(yīng)鏈整合、渠道擴(kuò)張和多品牌運(yùn)作方面正在緊鑼密鼓的轉(zhuǎn)型升級中。產(chǎn)業(yè)鏈上游是笛莎的動畫公司,每兩個星期會在騰訊動漫上以連載的形式更新漫畫;中游是經(jīng)營主體的服裝品類;下游為公主學(xué)院,專注3-10歲女童精英教育,致力幸福女孩培養(yǎng),提升孩子的自信心、表現(xiàn)力,培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性、耐挫性、問題解決能力及良好的社會性。
目前笛莎旗下的各大產(chǎn)業(yè)鏈條仍處于初期成型階段,各個板塊之間相對獨(dú)立,但隨著市場活動的深入展開,各大產(chǎn)業(yè)鏈條間也會產(chǎn)生更加多樣、更加好玩、更加新穎的碰撞火花,我們期待看到笛莎驚艷全場的下一步大動作。但在擴(kuò)張整合的同時也要格外謹(jǐn)慎,切勿盲目跨產(chǎn)業(yè)多元化。過于寬泛的多元化操作是企業(yè)發(fā)展的致命災(zāi)難,“賠了夫人又折兵”是任何一家品牌、任何一家企業(yè)都不愿看到的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間2017年很快接近尾聲,這也是笛莎第三個三年計劃的關(guān)鍵一環(huán),放眼望去,整個笛莎內(nèi)部也在按部就班的根據(jù)既定目標(biāo)大闊步的向前走,門店數(shù)量也有望在2018年到來之前率先突破100家。同時,關(guān)于新零售,李定也認(rèn)為,隨著中國消費(fèi)市場正在形成新場景、新生活方式以及新設(shè)計美學(xué)的全面重構(gòu),未來可能越來越少的人會去提及新零售,它已經(jīng)逐漸成為各大企業(yè)標(biāo)配的普通渠道,變成企業(yè)發(fā)展的常態(tài)選擇。退一萬步而言,笛莎扎根新零售本來也并非因?yàn)樗钱?dāng)下的流行與熱點(diǎn),而是切切實(shí)實(shí)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要來進(jìn)行的初心選擇。
在當(dāng)前這樣一個時間碎片化、空間垂直化、人群精眾化的營銷時代,激烈的市場競爭、多層次的消費(fèi)能力、愈發(fā)多元的消費(fèi)觀念會產(chǎn)生不同的細(xì)分化市場,企業(yè)只有不斷提供具有市場競爭力的產(chǎn)品,才能滿足不同消費(fèi)者的需求。因此,童裝產(chǎn)品細(xì)分化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,市場也將整體進(jìn)入一個消費(fèi)細(xì)分化的時代,沉浮之間,笛莎在洞察中實(shí)踐、在陣痛中前行、在沉浮中創(chuàng)造價值。