互聯(lián)網(wǎng)背景下河北縣域茶文化旅游營銷模式

王蘭紅,趙瑞君,袁志超

(河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)旅游學(xué)院,河北石家莊 050061)

縣域旅游是區(qū)域旅游最有活力的基本單元,承擔(dān)著區(qū)域旅游發(fā)展的職能,全國有339座優(yōu)秀旅游城市,其中有133座屬于縣級城市,約占全國總數(shù)的39.2%。茶是我國重要的經(jīng)濟(jì)作物,在我國河北縣域地區(qū)廣泛種植。游客在品茶過程中形成的文化特征為茶文化,主要包括茶具、茶德、茶藝等。作為根植于縣一級行政區(qū)劃的區(qū)域旅游,隨著大眾旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、周末短途自駕休閑游等旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的興起,加之茶文化吸引外來游客,刺激消費(fèi)。

將兩者結(jié)合打造新的旅游營銷模式,帶動縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動與促進(jìn)縣域茶文化的傳播。以河北省靈壽縣為例,眾所周知,靈壽縣生產(chǎn)全國著名的五岳山茶,又稱太行龍井,而且靈壽縣西靠太行山,太行山是我國重點(diǎn)旅游保護(hù)基地,據(jù)統(tǒng)計2009-2017年間,利用其縣域內(nèi)豐富的太行山水資源、獨(dú)特的地質(zhì)地貌資源、經(jīng)典的紅色文化資源、傳統(tǒng)的古村落和太行龍井茶文化等旅游資源,吸引游客2400.71萬人/次,直接旅游收入2678.53萬元,創(chuàng)造社會效益51.8億余元[1]。

1 河北省縣域旅游資源概況

1.1 縣域旅游概況

河北省旅游資源豐富,氣候以溫帶季風(fēng)氣候為主,下面以靈壽縣為例說明河北省縣域旅游資源。靈壽縣位于河北省中西部,西靠太行山,東依平原,下轄15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、519個行政村,總?cè)丝?3萬,總面積1069平方公里。靈壽縣地勢西高東低,地處山區(qū),海拔較高,從西到東依次為深山區(qū)、淺山丘陵區(qū)和平原區(qū)三種地形。靈壽縣的綠化面積和水土保持度在我國名列前茅,也是國家級生態(tài)示范區(qū)。據(jù)統(tǒng)計,靈壽縣自然生態(tài)旅游資源豐富,僅僅縣域內(nèi)的森林覆蓋率達(dá)到了56.9%、植被覆蓋率達(dá)到89%、山區(qū)植被覆蓋率達(dá)95%以上?？h域內(nèi)既有豐富的自然生態(tài)旅游資源如五A級風(fēng)景旅游區(qū)五岳寨,又有靈壽水泉自然風(fēng)景區(qū)和豬圈溝自然風(fēng)景區(qū),還擁有宗教文化為底蘊(yùn)的人文景觀如河北省歷史文化名寺靈壽幽居寺等等。最吸引游客的當(dāng)屬于靈壽縣的太行龍井,由于靈壽縣南營鄉(xiāng)有適合茶樹生長的環(huán)境,在加上靈壽縣地處太行山深處,氣溫較低,太陽光弱而日照時間長,形成了自己獨(dú)特的品質(zhì),也是靈壽縣吸引外來游客的一道靚麗的風(fēng)景線。

1.2 旅游資源分析

河北含有108個縣級地域,是我國紅色文化的產(chǎn)地,人文旅游資源與自然旅游資源豐富,也是我國重要的種茶基地,聞名于世界的名茶如太行龍井與金蓮花茶等,由于河北省縣域旅游資源豐富,所以加大河北縣域旅游資源的開發(fā)可以推動整個河北省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,下面對一部分有代表性的縣域旅游資源作分析。河北省的淶水縣被國家旅游局確定為“國內(nèi)重點(diǎn)旅游重點(diǎn)縣”,旅游資源總體數(shù)量眾多,目前主要有8大主類、24亞類,60個基本類型,共計428處。其中五級旅游資源1處,四級旅游資源11處,三級旅游資源36處,優(yōu)質(zhì)旅游資源占總旅游資源的41%。淶水縣最著名的要屬野三坡、百里峽等自然資源,淶水縣旅游資源主要包括茶文化、井泉文化、農(nóng)耕文化、冀南革命紅色文化、遺址遺跡文化為主的14種文化。淶水縣主要生產(chǎn)三坡茶,又名高山頂與黃金茶,當(dāng)?shù)厝烁鶕?jù)黃岑不同的部位研制出不同檔次的茶葉,高檔次的茶葉比如黃岑茶、黃金茶,中檔次的茶葉主要有野生桑葉茶,低檔次的茶葉有柳芽茶與棗花茶等。淶水縣自然條件造就不同品質(zhì)的茶葉,由此因為茶香而吸引來眾多游客,慢慢形成自己獨(dú)特的茶文化。淶水縣的茶一部分為景區(qū)游客提供,一部分則運(yùn)往上海北京等城市銷售,所以當(dāng)?shù)氐牟栉幕粌H拉動景區(qū)經(jīng)濟(jì)增長,也推動當(dāng)?shù)夭枋袌龅陌l(fā)展。

1.3 區(qū)位優(yōu)勢分析

河北省是我國重要的交通樞紐,其省會城市距我國首都北京300多公里,河北大部分縣域以平原和山區(qū)為主[2]。京廣高鐵、京深高速等交通路線穿河北而過,太行山高速以及各種省道橫穿東西,得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢使河北縣域地區(qū)成為冀中交通的重要樞紐,在一定程度上為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展奠定了良好的交通基礎(chǔ)。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代對河北省縣域茶文化旅游營銷的影響

2.1 旅游方式的改變對縣域茶文化旅游營銷的影響

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在2016年政府工作報告中指出：“要落實(shí)帶薪休假制度,加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點(diǎn)、自駕車營地等設(shè)施建設(shè),規(guī)范旅游市場秩序,迎接正在興起的大眾旅游時代。”,自此,開啟了大眾旅游時代的到來。2017年,我國國內(nèi)旅游突破44.4億人次,國民人均出游率達(dá)3次,旅游收入超過3.9萬億元人民幣。2017年上半年,國內(nèi)旅游人數(shù)25.37億人次,比上年同期增長13.5%。

隨著大眾旅游時代的到來,旅游也不再僅僅是“吃”、“住”、“行”、“游”、“購”、“娛”,更是融合了“茶”“文”、“商”、“養(yǎng)”、“學(xué)”、“閑”、“情”、“奇”等新要素,國內(nèi)旅行方式在不斷發(fā)生變化,呈現(xiàn)出多元化、個性化、自由化旅游的新特點(diǎn),在加上將茶文化與縣域旅游相結(jié)合,這種創(chuàng)新模式為縣域旅游帶來極大的挑戰(zhàn)。游客因為茶文化慕名而來,當(dāng)?shù)氐钠贩N茶能不能經(jīng)得起游客的考驗；茶文化與傳統(tǒng)縣域旅游的結(jié)合會不會讓一部分游客認(rèn)為是當(dāng)?shù)貨]有值得游玩的風(fēng)景區(qū),靠茶文化來吸引游客在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行消費(fèi)。

多元化、個性化、自由化旅游意味著吃、住、行、游、購、娛等旅途中的所有事情要由游客自己解決,諸如機(jī)票、車票的購買、途中交通設(shè)施、住宿的選擇與運(yùn)用,特別是在旅游旺季與熱門景點(diǎn),這對縣域旅游行業(yè)與相關(guān)部門來說,也是個新的挑戰(zhàn)。如何規(guī)劃新的個性化、自由化旅游產(chǎn)品以適應(yīng)人們休閑、度假及其他市場新需求？如何傳播當(dāng)?shù)夭栉幕瘉砦慰?？如何做好縣域茶文化的旅游模式讓顧客滿意？如何以散客、自由行游客為中心開展各種旅游營銷活動？提供何種基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺能夠讓散客、自由游客的旅游目的達(dá)到最佳、品牌茶的認(rèn)知達(dá)到最佳并能促成更多的重游率。

2.2 旅游消費(fèi)行為模式的改變對縣域茶文化旅游營銷的影響

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2017年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.31億,相當(dāng)于歐洲人口總量,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%。超過全球平均水平3.1個百分點(diǎn),超過亞洲平均水平7.6個百分點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億,增長率連續(xù)三年超過10%。手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模增長迅速,達(dá)4.69億,年增長率為31.2%,網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。

相對于過去那種以“旅行社咨詢－旅行社組團(tuán)”為代表的傳統(tǒng)旅游消費(fèi)模式,當(dāng)前人們更傾向于根據(jù)自己的興趣和喜好,借助互聯(lián)網(wǎng)搜索了解當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品與當(dāng)?shù)仄贩N茶的各種信息和價格,包括當(dāng)?shù)靥鞖?、茶文化的特色、酒店、景區(qū)、交通等延伸信息,并將其與同類旅游產(chǎn)品進(jìn)行對比,同時,其他消費(fèi)者分享的旅游體驗,給予的好評差評等對其的旅游決策有著不可低估的影響作用,然后再通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂完成出游準(zhǔn)備,最后還要通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游經(jīng)歷和評價旅游產(chǎn)品。這種以互聯(lián)網(wǎng)為背景下的旅游模式對傳統(tǒng)縣域茶文化旅游模式造成很大的沖擊,因為河北省的縣域地區(qū)并不是很發(fā)達(dá),有些地方可能在一些硬件條件上滿足不了游客的需要,當(dāng)游客通過互聯(lián)網(wǎng)查知到當(dāng)?shù)仉m然有國家級的風(fēng)景區(qū),但是,因為住宿等條件不好,導(dǎo)致游客放棄到當(dāng)?shù)芈糜?。比如說靈壽縣的五岳山與太行龍井非常出名,一些喜好爬山與品茶的游客會通過互聯(lián)網(wǎng)得知,但是由于靈壽縣地處太行山深處,近年才開始旅游開放,這讓一部分對硬件條件高的游客半途而廢而選擇江南地區(qū)。

3 結(jié)語

為了改善現(xiàn)在多元化、個性化、自由化的旅游模式對傳統(tǒng)縣域旅游模式的沖擊,將茶文化與縣域特色旅游結(jié)合,創(chuàng)造出在互聯(lián)網(wǎng)的背景下運(yùn)行的新型旅游模式。這種模式有優(yōu)點(diǎn)同樣也有缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)是將茶文化與縣域特色旅游結(jié)合,可以吸引更多的喜好茶與旅游的游客,推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長；缺點(diǎn)是容易將互聯(lián)網(wǎng)的缺點(diǎn)放大化,因為游客會選擇提前上網(wǎng)瀏覽關(guān)于當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)和品種茶的介紹,當(dāng)然也會很關(guān)注其他游客的評價,這樣容易造成有些游客因為一些莫須有的評價而選擇放棄。

[1]徐海燕、陳曉晨《大數(shù)據(jù)時代背景下旅游營銷創(chuàng)新模式研究》[J]經(jīng)營管理者 2017，（ 1）：279-280.

[2]莫蘭、亨特《搜索引擎營銷——網(wǎng)站流量大提速》[M]，電子工業(yè)出版社 2016，（ 2） ：185-186.