茶文化視野下河南省智慧旅游開發(fā)問題與對策研究

張 斌

（鄭州旅游職業(yè)學(xué)院，河南鄭州 450009）

對于目前全域旅游和全民旅游的優(yōu)勢背景看，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)過程中，只有積極詮釋綠色和人文，彰顯智慧優(yōu)勢，才能讓整個河南省旅游活動更有意義。如何理性認(rèn)知當(dāng)前河南省智慧旅游開發(fā)過程中存在的問題，不僅是該地區(qū)整個旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的突出現(xiàn)實，更是當(dāng)前河南省旅游行業(yè)所需要集中解決的關(guān)鍵問題。

1 茶文化體系視角下的河南旅游資源開發(fā)背景分析

茶文化的包容理念，乃至創(chuàng)新思維和大眾意識等等，都為當(dāng)前我們有效認(rèn)識和解決河南省智慧旅游開發(fā)問題提供了正確的解決思路和方法，特別是對于當(dāng)前全域旅游建設(shè)的時代背景下，只有從茶文化的生態(tài)視角和人文理念出發(fā)，通過及時調(diào)整大眾的認(rèn)知意識和價值理念，才能為這一問題解決提供有效對策。要在全面強化自身創(chuàng)新意識的同時，確保整個區(qū)域內(nèi)智慧旅游的開發(fā)理念實現(xiàn)先進(jìn)構(gòu)建。

河南省地處我國的中部地區(qū)，是有著深厚文化底蘊的重要省份，根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前河南省有各種文物、遺跡資源數(shù)以萬計，正是豐富的資源使其發(fā)展成為享譽我國，乃至世界著名的旅游省份，河南也因此制定了“旅游立省”的發(fā)展戰(zhàn)略。但是，與我國其他旅游省份相比，河南省自身的旅游發(fā)展建設(shè)極為滯后，無論是智能化、技術(shù)化，都相對較差，在全民積極參與旅游活動的今天，河南省旅游發(fā)展過程中的局限性和相對不足，對河南省旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生諸多阻礙和制約，甚至在傳播河南文化方面也存在諸多障礙，因此，如何有效利用“智慧”旅游這一技術(shù)和平臺，就成為河南省旅游業(yè)整體優(yōu)化升級的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然，將現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展建設(shè)活動相融合，也讓河南旅游業(yè)發(fā)展更具價值優(yōu)勢和內(nèi)涵活力。

2 當(dāng)前河南省智慧旅游開發(fā)活動的問題認(rèn)知

對于河南省來說，這里雖然有著極其豐富的旅游元素，乃至深厚的文化氣息，然而就河南省旅游活動開發(fā)實際看，這里與其他旅游省份相比，依舊存在諸多問題?？陀^的說，河南省當(dāng)前旅游行業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，依舊存在許多“致命性”問題，尤其在智慧旅游建設(shè)的今天，為了有效分析河南旅游行業(yè)所面臨的一系列復(fù)雜問題，就需要我們充分了解河南省智慧旅游開發(fā)實況，并且從智慧旅游建設(shè)的整體視角來予整合，突出反映為以下問題:

首先，智慧旅游信息的覆蓋范圍較為狹窄，其信息化程度與實際需要之間存在較大距離。河南省雖然有著極其豐富的旅游資源，且有著各種各樣的旅游景區(qū)。然而在目前河南省旅游資源分布過程中，其存在景區(qū)過于分散，且呈現(xiàn)出小雜多等一系列局限性。雖然當(dāng)前河南省在實施具體的智慧旅游開發(fā)時，通過政策鼓勵和稅收傾斜，吸引了一系列極具經(jīng)營實力的旅游企業(yè)或者中介企業(yè)等參與智慧旅游建設(shè)之中，在河南省內(nèi)的熱門景區(qū)中，智慧旅游已經(jīng)實現(xiàn)廣泛性、全面性覆蓋，比如登封的少林寺、洛陽的龍門石窟等等。但是在很多小型或者知名度很一般的旅游景點中，則未能全面廣泛的實現(xiàn)智慧旅游覆蓋。

其次，整個智慧旅游建設(shè)開發(fā)過程中，其具體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化與完善。雖然當(dāng)前河南省從官方角度，在整個智慧旅游開發(fā)與建設(shè)過程中，實現(xiàn)了極大努力和投入，比如積極推廣，打造旅游品牌，建設(shè)專門的旅游網(wǎng)站等等，積極全面推廣河南的旅游景區(qū)信息。但是由于河南省份位居中部，自身創(chuàng)新意識不足，區(qū)域內(nèi)開發(fā)理念并不先進(jìn)，因此整個智慧旅游開發(fā)的層級較低。很多情況下，依舊是一種低端的旅游經(jīng)濟(jì)，不僅未能實現(xiàn)廣大游客的積極廣泛參與，同時也未能有效把控時代趨勢。

最后，在整個智慧旅游項目開發(fā)時，未能有效普及與廣泛推廣，一方面大多數(shù)游客并不了解，同時河南省旅游業(yè)也存在功能完善度不足，其經(jīng)營內(nèi)涵不足等等一系列復(fù)雜問題等等?？陀^來看，智慧旅游作為一種全新的旅游開發(fā)模式，無論是其中所包含的功能，以及大眾參與應(yīng)用的積極性，都需要充分考慮。

3 基于茶文化視野下的河南省智慧旅游開發(fā)問題解決對策

從茶文化這一價值視角看，無論是該文化機制中所包含的文化內(nèi)涵，還是其中所詮釋的精神思維等等，都是現(xiàn)階段我們在處理各項活動過程中，可以合理借鑒和有效應(yīng)用的重要所在。對于智慧旅游開發(fā)與建設(shè)活動而言，創(chuàng)新是其“焦點”，文化是其“內(nèi)涵”，所以，充分發(fā)揮這一文化的價值力，積極融入技術(shù)優(yōu)勢和時代特征，才能在適應(yīng)大眾旅游活動消費訴求的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)整個旅游開發(fā)的最大價值。對于河南省智慧旅游建設(shè)與開發(fā)狀況看，茶文化所提供的，不僅僅是一種簡單的旅游活動素材，更是一種推動和啟迪整個智慧旅游活動建設(shè)的關(guān)鍵因素。

對于目前整個旅游市場建設(shè)與運行實際來說，旅游行業(yè)的經(jīng)營理念和文化屬性，都是當(dāng)前滿足大眾生活訴求，提高生活價值的關(guān)鍵因素。從當(dāng)前河南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r看，融入智能化特點，構(gòu)建“智慧旅游”體系，大力發(fā)展智能化、科技化的旅游產(chǎn)業(yè)，聚焦旅游服務(wù)品質(zhì)，做好游客服務(wù)，才能真正實現(xiàn)河南省旅游資源價值的最大轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，在傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營發(fā)展時，存在過多看中經(jīng)營效益的錯誤認(rèn)知，無論是整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的完善性，還是其中對大眾游客的關(guān)注點都存在較大問題。

從河南省旅游產(chǎn)業(yè)的運營實際來說，旅游企業(yè)在當(dāng)前運營過程中，無論是自身運營理念，還是對智能化因素的融入，都不科學(xué)，特別是多數(shù)旅游企業(yè)自身內(nèi)生不足，加上對智慧旅游開發(fā)的價值認(rèn)識不到位，從而影響了自身旅游景區(qū)的發(fā)展效益和品質(zhì)提升，當(dāng)然在這一過程中，也影響了廣大游客的實際旅游體驗與印象。因此，在智能化建設(shè)日益成熟的今天，如果我們想要真正意義上適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，就必須充分注重做好智能化、科技化建設(shè)。

實際上，無論是河南省智慧旅游建設(shè)過程中的問題認(rèn)識、剖析和解決，都需要站在包容、創(chuàng)新與實踐的基本態(tài)度來予以應(yīng)對和處理。智慧旅游是一種新事物，對于很多旅游景點或者企業(yè)來說，在前期都需要予以大力投入，此時就需要其能夠形成必要的認(rèn)可與包容心態(tài)，尤其是要從智慧旅游建設(shè)的價值角度出發(fā)，通過正確發(fā)揮智慧旅游的價值內(nèi)涵，從而實現(xiàn)這一活動的最佳效果。當(dāng)然，所有的旅游企業(yè)都需要有實踐的精神和價值認(rèn)知，智慧旅游開發(fā)的便利與否，是否適合自己發(fā)展，都不能只看“評價”或者自我評估，更多的是需要自身在實踐與應(yīng)用過程中，通過真正利用和結(jié)合，從而為平臺建設(shè)過程中的問題與不足進(jìn)行理性分析，從而實現(xiàn)即時查找問題、有針對性的尋找問題的理想效果。只有實踐體驗與理解感知，才能真正意義上實現(xiàn)對智慧旅游開發(fā)活動的價值認(rèn)知。最后，最重要的是所有旅游企業(yè)或者景點都需要站在創(chuàng)新這一基本點來看待智慧旅游建設(shè)問題。創(chuàng)新不僅是茶文化的優(yōu)勢內(nèi)涵與先進(jìn)基因，更是整個茶文化歷經(jīng)千年變化，依舊得以有效發(fā)展的關(guān)鍵。對于整個旅游行業(yè)來說，智慧旅游是一種發(fā)展趨勢和優(yōu)點，也是必然要求與方向所在，只有積極擁抱創(chuàng)新的時代趨勢，才能為其尋找到發(fā)展的方向與空間。當(dāng)然，在具體解決河南省智慧旅游開發(fā)活動的問題時，我們也還需要從大眾游客視角出發(fā)，尤其是要尊重游客的實際體驗與感受，通過合理認(rèn)知游客自身的感知與體會，并且及時傾聽游客的意見，及時調(diào)整自身運動機制，確保實現(xiàn)最佳狀態(tài)。實際上，智慧旅游開發(fā)的最大目標(biāo)就是有效提高游客自身的體驗感與理解，尤其是要通過系統(tǒng)化的理解與認(rèn)知，在為廣大游客提供最佳體驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)理想的旅游建設(shè)。

4 結(jié)語

對于我國整個旅游活動來說，智能化是行業(yè)趨勢，更是旅游成熟、科學(xué)開發(fā)的實施要求。河南省是我國有著豐富旅游資源的地區(qū)，作為旅游大省和人口大省，無論是游客的流入量，還是旅游資源管理過程中的復(fù)雜性等等，都需要我們借助智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，來實現(xiàn)智慧旅游開發(fā)活動的根本性優(yōu)化。