大數(shù)據(jù)背景下跨境電商茶產(chǎn)品發(fā)展的SWOT分析

黃 濤，吳劭宸

（1.廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西南寧 530007；2.廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西南寧 530007）

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下跨境茶企

1.1 跨境電商生存現(xiàn)狀

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，全球化趨勢(shì)加快，各類跨境電商企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)展。然而，目前跨境電商的生存現(xiàn)狀卻面臨著挑戰(zhàn)。首先，全球經(jīng)濟(jì)放緩，引發(fā)了外需的減弱，以茶產(chǎn)品為主的跨境商品增速不斷降低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)從2015年到2017年，跨境產(chǎn)品出口增速下降了1.78%。其次，在國(guó)家一帶一路與空中絲綢經(jīng)濟(jì)的一系列跨境出口政策下，茶產(chǎn)品的出口覆蓋面積變大，但因物流體系的不完善以及茶鮮葉的運(yùn)輸條件過(guò)高，造成的各類出口問(wèn)題，在一定程度上影響了整體利潤(rùn)。最后，跨境電商因涉及外交等因素，其外貿(mào)制度和結(jié)構(gòu)還存在不足，交易付款的安全性有待改善。綜上，跨境電商面臨著競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的新時(shí)代。以茶產(chǎn)品為主的代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的商品，逐漸成為商家競(jìng)爭(zhēng)及國(guó)際推廣的主流。

1.2 出口市場(chǎng)發(fā)展途徑

在國(guó)家對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的重視之下，茶產(chǎn)品作為我國(guó)特色商品，受到政策保護(hù)和支持，出口的市場(chǎng)及發(fā)展途徑十分廣泛。一方面，通過(guò)一帶一路的政策聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，萬(wàn)里茶道已經(jīng)重新拓展到我國(guó)周邊的二十六個(gè)國(guó)家。茶產(chǎn)品的出口市場(chǎng)在周邊小國(guó)，具有極大的市場(chǎng)需求空間和受眾消費(fèi)潛力。然而因交通物流的不便，周邊國(guó)家的市場(chǎng)尚未完全打開。另一方面，以英美等發(fā)達(dá)國(guó)家為主的出口市場(chǎng)十分龐大，茶種及各類茶商品需求價(jià)值更高。在“空中經(jīng)濟(jì)”的構(gòu)建之下，我國(guó)部分茶葉大省已經(jīng)開啟了水陸空的立體交通方式，為擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。例如重慶地區(qū)的“渝新歐”物流道路的開通，便是為跨境電商的實(shí)際運(yùn)作奠定好交通基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，出口的市場(chǎng)打開及出口運(yùn)輸途徑，需要強(qiáng)大的物流體系支撐。在冷鏈物流逐步發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，茶鮮葉的遠(yuǎn)途運(yùn)輸已經(jīng)開始啟動(dòng)。

1.3 茶企目標(biāo)決策方案

作為極具國(guó)際出口競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)傳統(tǒng)食品，茶葉市場(chǎng)的內(nèi)部也在不斷競(jìng)爭(zhēng)，試圖在全球經(jīng)濟(jì)下打開國(guó)際市場(chǎng)、推廣本土茶葉品牌。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)茶企已經(jīng)不再獨(dú)占大部分市場(chǎng)份額。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的推廣和電商體系的發(fā)展，各類中小茶企推陳出新，提高了茶葉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)活力和創(chuàng)新水平。基于此，茶企對(duì)于跨境電商的未來(lái)決策方案以及趨勢(shì)判定格外重視。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息流通速率加快、流行的趨勢(shì)也在變動(dòng)，茶企必須時(shí)刻掌握社會(huì)動(dòng)向，并從中進(jìn)行正確決策，才能保證茶產(chǎn)品的及時(shí)營(yíng)銷推廣。在決策的思辨中，SWOT分析法是當(dāng)下茶企進(jìn)行各個(gè)階段目標(biāo)決策應(yīng)用的基本方法?！癝WOT”指企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅四個(gè)方面，只有經(jīng)過(guò)這四個(gè)方面的綜合考量，才能夠全面的對(duì)茶產(chǎn)品跨境電商正確的進(jìn)行評(píng)估。

2 跨境電商茶產(chǎn)品SWOT分析

2.1 茶類別產(chǎn)品優(yōu)劣分析

各類茶葉在出口之前，都會(huì)進(jìn)行優(yōu)劣分析評(píng)判。茶產(chǎn)品的優(yōu)劣評(píng)判不同于其他商品，僅僅以質(zhì)量、包裝等外在因素進(jìn)行評(píng)估。茶產(chǎn)品作為具有外交性質(zhì)的中國(guó)傳統(tǒng)文化類飲食商品，茶種和茶品牌的不同，都會(huì)造成茶文化所表達(dá)的內(nèi)涵不同。我國(guó)作為在國(guó)際舞臺(tái)上活躍的大國(guó)，對(duì)于這類傳統(tǒng)文化類食用產(chǎn)品的企業(yè)形象以及產(chǎn)品內(nèi)在都要進(jìn)行審核，以更好地利用經(jīng)濟(jì)推進(jìn)文化滲透，維持本國(guó)形象。通過(guò)近年來(lái)的類別茶品優(yōu)劣分析可知，我國(guó)的茶產(chǎn)品品牌凝聚力和文化傳播力不足，并且有為迎合國(guó)外受眾而改變茶文化內(nèi)涵的包裝設(shè)計(jì)。這種中外結(jié)合的茶產(chǎn)品，缺失了本國(guó)茶產(chǎn)品的獨(dú)特性?；诖?，各類茶商秉承中國(guó)傳統(tǒng)茶文化的核心理念，在此宗旨下進(jìn)行茶類別產(chǎn)品的篩選及概念設(shè)計(jì)。

2.2 茶流行產(chǎn)品機(jī)會(huì)分析

機(jī)會(huì)分析是“SWOT”分析中的關(guān)鍵因素。某個(gè)普通的決策，如果剛好與當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)，則能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)顛覆性的商機(jī)。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，跨境茶企可以通過(guò)對(duì)全球社交平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)把控，分析出人們當(dāng)下的受眾審美，并且對(duì)未來(lái)的流行進(jìn)行預(yù)判。通過(guò)機(jī)會(huì)分析，茶企的決策正確率提高，并且能夠準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)，促進(jìn)某一類型茶商品的爆發(fā)式銷售。在機(jī)會(huì)分析之下，我國(guó)茶產(chǎn)品、茶文化逐漸成為國(guó)際舞臺(tái)上的流行飲食習(xí)慣和流行文化。另一方面，機(jī)會(huì)分析的評(píng)估過(guò)程，及評(píng)估者的主觀性把控和客觀性調(diào)節(jié)十分重要。在機(jī)會(huì)當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，許多公司的流行性創(chuàng)意數(shù)據(jù)容易被泄露。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的SWOT分析法中，跨境電商應(yīng)當(dāng)對(duì)分析的數(shù)據(jù)安全性進(jìn)行防范，對(duì)電商平臺(tái)的管理嚴(yán)加把控。

2.3 茶產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)分析

整體來(lái)說(shuō)，茶類產(chǎn)品跨境電商，在未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)加大。首先，茶文化的國(guó)際流行，帶來(lái)了國(guó)內(nèi)外人群對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化的重視及興趣。各類國(guó)內(nèi)的其他傳統(tǒng)飲食文化，開始以各種形式進(jìn)行輸出。在同類更具創(chuàng)新性的小眾傳統(tǒng)飲食中，茶文化飲食銷售會(huì)受到?jīng)_擊。其次，就茶企跨境電商本身來(lái)說(shuō)，其電商的綜合服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建并不完善。不僅物流監(jiān)管倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)鮮葉的保存設(shè)備管理不足，其售后平臺(tái)和客服質(zhì)量也尚未達(dá)標(biāo)。因茶語(yǔ)言英語(yǔ)的局限性，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易交接上出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題。售后的處理周期也很長(zhǎng)，不利于茶企電商的可持續(xù)發(fā)展。最后，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，茶企的決策者雖然能夠掌握各類動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，但通常也會(huì)有數(shù)據(jù)的比較分析不足，造成決策失誤。因此，在眾多數(shù)據(jù)之下，精準(zhǔn)提高比較分析的客觀性，以理性規(guī)律來(lái)評(píng)估產(chǎn)品形勢(shì)至關(guān)重要。

3 跨境電商茶產(chǎn)品發(fā)展策略

3.1 預(yù)判產(chǎn)品計(jì)劃

預(yù)判產(chǎn)品計(jì)劃全面結(jié)合了SWOT分析法中的四個(gè)方面，并且對(duì)預(yù)判錯(cuò)誤的決策也給出了相應(yīng)的備用解決方案。在預(yù)判產(chǎn)品計(jì)劃中，跨境電商先根據(jù)社會(huì)的大趨勢(shì)環(huán)境進(jìn)行茶種的選擇。再根據(jù)各省市的不同狀況設(shè)置不同的推廣計(jì)劃。讓顧客在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下多類飲食文化中，感受到茶文化的創(chuàng)新性和不同點(diǎn)。在預(yù)判產(chǎn)品計(jì)劃中，各省市的跨境茶商要對(duì)茶種的優(yōu)劣程度和特點(diǎn)進(jìn)行全面分析，主打“本土民俗品牌”的概念。在當(dāng)下日新月異的大數(shù)據(jù)時(shí)代中，只有品牌概念深入人心，才能夠保證茶產(chǎn)品在更新?lián)Q代中，一直保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)上文的茶產(chǎn)品SWOT劣勢(shì)分析中可知，物流是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)跨境電商的短板?；诖?，茶企電商可預(yù)判季度流行趨勢(shì)，并設(shè)置海外倉(cāng)儲(chǔ)。海外倉(cāng)的設(shè)立，不僅能夠讓預(yù)判決策正確的茶產(chǎn)品及時(shí)營(yíng)銷推廣，還提高了物流效率和安全性。

3.2 即時(shí)更新模式

茶企電商管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)較大，管理模式卻十分單一。為提高茶企平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的安全性及靈活性，電商平臺(tái)可通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)行即使更新模式的系統(tǒng)化開發(fā)。通過(guò)即實(shí)系統(tǒng)，茶企決策者可以實(shí)時(shí)看到茶葉的銷售狀況、支付狀況。并且系統(tǒng)還能夠根據(jù)茶葉的銷售情況和模式給出模擬建議，并即實(shí)預(yù)先解決跨境電商中最常見(jiàn)的支付短板狀況。這類系統(tǒng)化的即實(shí)更新模式，具有靈活性和主動(dòng)性，能夠預(yù)先處理好一部分售后問(wèn)題，提高茶企電商平臺(tái)的綜合服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)茶企電商數(shù)據(jù)的即實(shí)更新，以往數(shù)據(jù)的覆蓋度和泄露度降低，數(shù)據(jù)的安全度提高，更便于政府對(duì)茶企電商平臺(tái)的整體管理和宏觀調(diào)控。

3.3 比較態(tài)勢(shì)系統(tǒng)

比較態(tài)勢(shì)系統(tǒng)是基于SWOT分析法下的客觀性輔助決策系統(tǒng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)興起后的決策調(diào)查模式可知，決策者的思維通常會(huì)被自我情感喜好影響，而忽略了大眾喜好。這種不客觀性，會(huì)影響SWOT分析數(shù)據(jù)的質(zhì)量。而單純的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析，則又缺少人為調(diào)控的靈活性和預(yù)見(jiàn)性。因此，為提高SWOT分析的整體準(zhǔn)確度，必須開發(fā)一套數(shù)據(jù)比較分析系統(tǒng)，通過(guò)理性數(shù)據(jù)，給決策者整體的商品客觀趨勢(shì)參考。從短期來(lái)說(shuō)，比較態(tài)勢(shì)系統(tǒng)能夠迎合受眾，提高茶產(chǎn)品的推廣度。從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，比較態(tài)勢(shì)系統(tǒng)能夠讓茶企電商在整體跨境電商市場(chǎng)中，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和文化流行趨勢(shì)，促進(jìn)茶產(chǎn)品出口的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)論

在SWOT分析法下，跨境茶企電商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)劃性預(yù)判，提高了茶產(chǎn)品決策的準(zhǔn)確性和安全性。在茶企跨境電商逐步完善的過(guò)程中，通過(guò)開發(fā)比較態(tài)勢(shì)系統(tǒng)，跨境電商的管理和決策逐步完善。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的茶企電商，開啟了本土化發(fā)展的模式，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)的類別茶種經(jīng)濟(jì)，提高了我國(guó)的農(nóng)業(yè)出口量，為其他農(nóng)業(yè)跨境電商的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。