電費抄核收集約化實踐要點分析

近些年以來，大營銷體系正在致力于全面完善。受到上述背景的強(qiáng)烈影響，集約化模式逐漸融入了電費抄核收的全過程中。與傳統(tǒng)模式相比，建立于集約化之上的新型電費抄核收模式具備更突顯的優(yōu)勢，對于人工抄核收的流程進(jìn)行了全面取代。因此可見，集約化的電費核收有助于簡化整個流程，對于電費核收以及抄表過程涉及到的智能化與自動化水準(zhǔn)也能加以全面提升。因此在集約化電費抄核收的具體實踐中，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)探求其中的各項改進(jìn)要點。

【關(guān)鍵詞】電費抄核收 集約化 實踐要點

目前的狀況下，自動化以及信息化已經(jīng)適用于電費核收這個特殊領(lǐng)域。與人工抄收電費的傳統(tǒng)流程相比，新型的智能化電費抄收方式更加有助于突顯信息化優(yōu)勢，對于整體上的電費抄收流程也能進(jìn)行適度的簡化。從現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)正在接受并且推廣上述的新型集約化模式，確保將集約化思路適用于電費抄收的各個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)中，對于智能化水準(zhǔn)予以全面提升。

1 集約化模式適用于電費抄核收的基本內(nèi)容

電費抄核收本身包含了多樣化的流程與環(huán)節(jié)。近些年以來，各地電網(wǎng)公司正在著手構(gòu)建大營銷的全新戰(zhàn)略模式，其中關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)落實于在線式的業(yè)務(wù)監(jiān)控，同時也要著手健全集約化的電費抄收以及電費核查措施。通過運用上述的改進(jìn)措施，應(yīng)當(dāng)能從源頭入手來優(yōu)化供電能力并且提升綜合性的服務(wù)水準(zhǔn)，從而給現(xiàn)階段的電力企業(yè)增添了更多效益。遵照精益化以及規(guī)范化的根本思路來優(yōu)化電費抄核收的傳統(tǒng)流程，推廣集約管理應(yīng)當(dāng)包含如下關(guān)鍵內(nèi)容：

1.1 智能化的電費核算

從本質(zhì)來講，電費核算應(yīng)當(dāng)構(gòu)成電力營銷中的核心與關(guān)鍵。近些年以來，電力企業(yè)正在全面引進(jìn)智能式的電費核算措施，其中涉及到審核異常問題等要點。例如：系統(tǒng)一旦察覺到電費突變，那么據(jù)此就可以查出與之有關(guān)的異常用戶。在全面查找的前提下，供電所及其相關(guān)人員將會對此予以復(fù)核，然后妥善處理上述的異常。通過運用上述舉措，就能著手健全規(guī)范化的日常核算管理。

1.2 自動化抄表

借助在線監(jiān)測的手段與方式，針對現(xiàn)有的抄表模式就能進(jìn)行全方位的改進(jìn)與優(yōu)化。具體來講，電網(wǎng)企業(yè)可以把新型的計量裝置以及采集主站布置于特定的位置上，進(jìn)而建成了全方位的自動化抄表監(jiān)控。受到自動化抄表帶來的影響，抄表班就可以設(shè)置自動化的日常運維流程。如果要執(zhí)行特定類型的抄表任務(wù)，那么還需關(guān)注全過程的異?，F(xiàn)象，對此做好實時性的計量整改。在推行自動化抄表的同時，對于抄表作業(yè)的實效性就能加以顯著改進(jìn)，針對抄表消耗的時間也能加以全面縮短。

1.3 電子化的自動繳費

建立在集約化之上的電費繳費模式具備突顯的自動性特征，針對原有的辦公流程進(jìn)行了顯著改進(jìn)。從目前來看，各地都在全面接受新型的無紙化辦公，此項舉措有助于共享實時性的電費繳納信息，對于總體上的精益化電費監(jiān)管模式也能加以優(yōu)化。在電費到賬的狀態(tài)下，針對各次的到賬資金都能予以相應(yīng)的確認(rèn)，避免表現(xiàn)為過多的在途資金。作為用戶而言，通?？梢越柚娰M代收或者掌上電力等措施來實現(xiàn)便捷性的電費繳納，而不必親自來到柜臺予以繳納。

1.4 遠(yuǎn)程費控

對于現(xiàn)有的費控模式應(yīng)當(dāng)著手進(jìn)行優(yōu)化，密切結(jié)合本地與遠(yuǎn)程的兩類費控方式。具體在操作時，低壓客戶應(yīng)當(dāng)與電網(wǎng)公司擬訂必要的雙方協(xié)議，確保實現(xiàn)全方位的遠(yuǎn)程覆蓋。在遠(yuǎn)程購電的新模式下，借助動態(tài)化的舉措來監(jiān)管全過程的電能轉(zhuǎn)購以及其他相關(guān)操作。因此可以得知，遠(yuǎn)程費控的價值就在于杜絕過高的電費風(fēng)險，確保完全回收電費。

2 探求實踐要點

2.1 健全現(xiàn)有的各項機(jī)制

針對集約化的新機(jī)制如果要實現(xiàn)全方位的推廣，關(guān)鍵就要落實于健全機(jī)制。這是因為，有關(guān)部門及其電網(wǎng)公司只有在著手健全機(jī)制的前提下，才能為特定區(qū)域內(nèi)的用戶提供優(yōu)質(zhì)電能，同時也簡化了多層次的電費核收操作。具體而言，電網(wǎng)公司有必要健全日常性的電費核收模式，遵照崗位責(zé)任制的根本思路來推進(jìn)集約化的全過程管理。作為基層性的供電企業(yè)，應(yīng)當(dāng)健全自身現(xiàn)有的各項具體機(jī)制，在此前提下致力于優(yōu)化配置現(xiàn)有的人力資源。必要時，企業(yè)還需健全電費賬務(wù)的核算班組，借助上述措施來實現(xiàn)全方位的賬務(wù)核算以及電費審核。

2.2 推行全方位的精益化管理

精益化管理在客觀上不能缺少信息化為其提供根本保障，近些年以來，針對精益化的新型電費核收措施應(yīng)當(dāng)致力于多層次的推廣，逐步深化現(xiàn)有的集約管理。從現(xiàn)狀來看，多數(shù)供電企業(yè)都健全了多層次的營銷網(wǎng)絡(luò)，運用網(wǎng)絡(luò)化的途徑來實現(xiàn)電力營銷。在精益化思路的指引下，供電公司將會擁有更高層次的電費核收綜合效率。這是由于，抄表負(fù)責(zé)人員不必再去挨戶進(jìn)行核查，而是可以借助系統(tǒng)化的措施來篩選其中各種類型的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

2.3 增強(qiáng)效能管理

電費抄核收應(yīng)當(dāng)確保其符合最根本的效能性指標(biāo)，對此予以全面的優(yōu)化與提升。因此可見，供電企業(yè)有必要把效能管理置于首要性的位置。除此以外，企業(yè)還需更多關(guān)注效能監(jiān)察，設(shè)立專門小組用來開展日常性的監(jiān)察。除了定期予以抽查之外，還要配合不定時的效能抽查，對于反竊電進(jìn)行全方位的查看與監(jiān)督。效能管理應(yīng)當(dāng)覆蓋于較廣的層面，其中關(guān)鍵在于培育高水準(zhǔn)的信息化人才。

3 結(jié)束語

建立于集約化前提下的電費抄核收具體涉及到自動化的抄表、電費核算以及電費回收等。因此可以得知，健全集約化管理的舉措不能缺少信息化為其提供根本支撐。作為有關(guān)部門而言，應(yīng)當(dāng)把自身的關(guān)注點轉(zhuǎn)向集約管理，綜合運用多樣化的途徑與舉措來優(yōu)化現(xiàn)階段的電費管理模式，推行多層次的精益化模式。未來在電費抄核收的相關(guān)實踐中，有關(guān)部門還需致力于改進(jìn)現(xiàn)狀，不斷探求其中的實踐要點。

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作者簡介

夏英武（1975-），男，大學(xué)專科學(xué)歷。高級工，主要從事抄表核算收費、線損計量管理工作。

作者單位

國網(wǎng)湖南省電力公司新寧供電分公司 湖南省新寧縣 422700endprint