醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已成為當(dāng)代最具有潛力的生產(chǎn)力，極大的提高我國(guó)各行各業(yè)的工作效率。與此同時(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)所帶來(lái)的好處也開(kāi)始顯而易見(jiàn)。在我國(guó)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理中，醫(yī)院的信息系統(tǒng)HIS（醫(yī)院管理和醫(yī)療活動(dòng)中進(jìn)行信息管理和聯(lián)機(jī)操作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，英文縮寫(xiě)HIS）起著越來(lái)越重要的作用。我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生管理對(duì)信息系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高，新醫(yī)改將醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)確定為醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要支柱之一。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息化 生產(chǎn)力 醫(yī)院 HIS

結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)院建設(shè)的實(shí)際情況來(lái)看，隨著我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)信息化成度的不斷提高。我們一定要認(rèn)清形式，采取有力措施，加快醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理水平。

1 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高工作效率

我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化軟硬件基礎(chǔ)相對(duì)還是比較薄弱，醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵之一就是需要大力發(fā)展信息化建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)院信息化支撐引領(lǐng)作用。圍繞臨床開(kāi)展信息化建設(shè)，需要醫(yī)院使用結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、院內(nèi)感染系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床知識(shí)庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全面打通了全院乃至全國(guó)醫(yī)院臨床各方面業(yè)務(wù)的信息共享通道。同時(shí)，需要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境政策的轉(zhuǎn)變，不斷完善提升信息軟件系統(tǒng)，針對(duì)醫(yī)務(wù)、醫(yī)保、護(hù)理、辦公管理需求，改進(jìn)流程，完善系統(tǒng)，組織開(kāi)發(fā)自主實(shí)施多項(xiàng)新功能。如，新生兒系統(tǒng)、傳染病上報(bào)系統(tǒng)、醫(yī)院門診住院數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、臨床自助打印檢驗(yàn)報(bào)告等新功能。加大力度，在醫(yī)保管控、合理用藥、電子病歷方面進(jìn)行提升；完善利用信息化軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)、管理的無(wú)紙化模式。例如：醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)始終堅(jiān)持以病人為中心，在門診收費(fèi)、住院收費(fèi)子系統(tǒng)中，各項(xiàng)收費(fèi)的價(jià)格和藥品價(jià)格都儲(chǔ)存在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，劃價(jià)收費(fèi)變成了一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣大大減少了患者的排隊(duì)等候時(shí)間及排隊(duì)次數(shù)，從根本上改變了“三長(zhǎng)一短”的現(xiàn)象，而且還提高了收費(fèi)的工作效率。減少了病人排隊(duì)次數(shù)；病人可持卡掛號(hào)、刷卡或通過(guò)就診號(hào)直接調(diào)出病人基本信息，護(hù)士站可以為病人提供一日清單，醫(yī)生通過(guò)自己的用戶名和口令可以調(diào)閱病人病歷資料，使病人及時(shí)得到合理的診治，門診、住院大廳設(shè)有觸摸查詢系統(tǒng)，病人隨時(shí)可以查詢各種項(xiàng)目的價(jià)格，收費(fèi)時(shí)實(shí)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)劃付。

2 利用互聯(lián)網(wǎng)+圍繞病人開(kāi)展信息化建設(shè)

利用互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，推行預(yù)約診療，優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短患者掛號(hào)、繳費(fèi)、候診、檢查等候時(shí)間，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)行了微信公眾號(hào)平臺(tái)、APP等互聯(lián)網(wǎng)功能開(kāi)發(fā)，開(kāi)通了患者自助查詢檢驗(yàn)報(bào)告、預(yù)約掛號(hào)、微官網(wǎng)、費(fèi)用查詢、醫(yī)保查詢、患者滿意度查詢等功能。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)、集中、現(xiàn)場(chǎng)等多種形式的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范幫助患者使用微信、APP、自助設(shè)備，為患者提供服務(wù)。醫(yī)院需要建著手建設(shè)手術(shù)麻醉系統(tǒng)、移動(dòng)醫(yī)療護(hù)理系統(tǒng)、心電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自助醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)、重癥信息等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)部門的信息化支撐，為管理層提供決策支持的數(shù)據(jù)源。建設(shè)人財(cái)物一體化后勤管理系統(tǒng)，滿足醫(yī)院對(duì)提高管理效率并降低運(yùn)營(yíng)成本的需求，人、財(cái)、物，是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的基本要素，現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院的人、財(cái)、物管理的信息化建設(shè)未完善，大部分仍采用手工或線下方式進(jìn)行，審批環(huán)節(jié)也缺乏流程化管控。為全面開(kāi)展醫(yī)院的信息化建設(shè)，盡快彌補(bǔ)人、財(cái)、物信息化的短板。建設(shè)醫(yī)療集成平臺(tái)，滿足醫(yī)院對(duì)全院級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)互通的需求，醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用整合的首要需求是實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)集成、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換傳輸標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題。醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)均與信息平臺(tái)互聯(lián)，并通過(guò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相互間的數(shù)據(jù)交換和應(yīng)用服務(wù)的調(diào)用。建設(shè)基于集成平臺(tái)，滿足醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)及字典準(zhǔn)確性的需求，單點(diǎn)登錄（權(quán)限統(tǒng)一管理）是一種方便用戶訪問(wèn)多個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)，工作人員只需在登錄時(shí)進(jìn)行一次注冊(cè)，就可以在整個(gè)系統(tǒng)的多個(gè)子系統(tǒng)間自由穿梭，不必重復(fù)輸入用戶名和密碼來(lái)確定工作人員的身份以及權(quán)限。基于集成平臺(tái)的權(quán)限統(tǒng)一管理，可以提供唯一的維護(hù)功能，醫(yī)院所有系統(tǒng)用戶只需要由集成平臺(tái)提供一個(gè)帳號(hào)，即可以登錄自己權(quán)限范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)。提升信息安全建設(shè)，現(xiàn)我醫(yī)院信息安全較為薄弱，未達(dá)到信息安全測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，限制了內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的共享與流通，直接體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用無(wú)法開(kāi)展，使得信息資源限制在院內(nèi)。

3 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了全員素質(zhì)

醫(yī)院信息化建設(shè)需要加強(qiáng)工作人員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)等技能的學(xué)習(xí)，提高自主研發(fā)能力。需要工作人員對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)、管理理解深入學(xué)習(xí)，需學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟醫(yī)院各部門的真實(shí)流程與需求，與各部門緊密結(jié)合，加強(qiáng)應(yīng)用以信息系統(tǒng)促管理，以管理提升信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理、節(jié)能增效、便民等方面的重要作用。需進(jìn)一步開(kāi)拓視野，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合醫(yī)改趨勢(shì)，立足醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

進(jìn)一步提升醫(yī)院對(duì)臨床、患者的服務(wù)意識(shí)和理念，幫助各科室提高信息化應(yīng)用水平，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工信息培訓(xùn)工作。

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作者簡(jiǎn)介

唐君文（1985-），大學(xué)本科學(xué)歷。工程師。2007年6月畢業(yè)于長(zhǎng)江師范學(xué)院，就職于重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心，從事醫(yī)院信息化管理工作十余年。

作者單位

重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心 重慶市 400000endprint