軟性制造：助力制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級

過去制造業(yè)都只專注于產(chǎn)品設(shè)計、制造、質(zhì)量等有形的管理，但對于資源管理、服務(wù)導(dǎo)向、人力培養(yǎng)和流程創(chuàng)新等軟性要素少了些注意。而目前這些因素在當(dāng)今以知識競爭為主的時代更加重要。關(guān)注于這些軟性要素的制造被人們稱為“軟性制造”。所謂軟性制造業(yè)，是指以滿足軟需求為主要目的，軟投入或軟價值在產(chǎn)品總價值占比超過50%的制造模式。

軟性制造可以用“商品軟價值系數(shù)”（商品中軟價值占比）來衡量，商品軟價值系數(shù)越高則分?jǐn)?shù)越高，說明企業(yè)的軟性制造程度越高。

軟性制造重新定義了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，比如埃隆·馬斯克用特斯拉電動車重新定義了汽車，汽車不再是四個輪子的代步工具，而是一件藝術(shù)品。再比如喬布斯發(fā)明了iPhone，重新定義了手機(jī)，手機(jī)不再是一件簡單的通信工具，而是實現(xiàn)交往、獲取知識、休閑娛樂的空間等。

軟性制造之所以成為全球制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，其根本原因在于，工業(yè)化社會后期，消費(fèi)者的需求更多地向身份、審美、自我價值等心理層面提升，這種需求我們稱之為軟需求。軟需求不斷增長，使得產(chǎn)品設(shè)計、營銷、使用、傳播等環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值的能力不斷增強(qiáng)，而單純生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造能力實際上在萎縮。

制造業(yè)是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要領(lǐng)域，只有準(zhǔn)確把握全球制造業(yè)變革的趨勢，在加快建設(shè)制造強(qiáng)國、加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的過程中才能事半功倍。當(dāng)前，蘋果公司、特斯拉、通用電氣、戴爾等企業(yè)已經(jīng)首開軟性制造的先河，中國應(yīng)當(dāng)抓住制造業(yè)軟性變革的歷史機(jī)遇，加快推動制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，為中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長打開更廣闊的空間。

軟性制造是大勢所趨

從全球范圍來看，軟性制造正在成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢。所謂軟性制造，是指以滿足軟需求為主要目的，軟投入在產(chǎn)品總價值占比超過50%的制造模式。軟性制造可以用“商品軟價值系數(shù)”（商品中軟價值占比）來衡量，商品軟價值系數(shù)越高則分?jǐn)?shù)越高，說明企業(yè)的軟性制造程度越高。

例如，飼料這樣的簡單硬財富生產(chǎn)幾乎沒有軟投入，軟價值系數(shù)較低；一般的汽車制造、房地產(chǎn)等制造業(yè)，隨著軟投入的增加，軟價值系數(shù)不斷提高；服裝、西藥、營養(yǎng)品等商品，軟價值系數(shù)已經(jīng)超過50，基本屬于軟性制造；而茅臺酒的軟價值系數(shù)高達(dá)90，是典型的軟性制造模式。

一瓶茅臺酒的成本構(gòu)成，糧食和水等實物不會超過總價格的50%；一部iPhone手機(jī)，物質(zhì)成本不會超過其售價的50%；這“多出來的價值”與生產(chǎn)過程中耗費(fèi)的原材料、元器件無關(guān)，它是通過軟性制造所創(chuàng)造的價值。

有研究指出，當(dāng)前跨國公司的收益已經(jīng)主要來自軟價值。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，蘋果公司2015年海外市場取得的1400億美元收益都沒有計入美國的出口，軟性制造是美國經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)全球的真正秘密。

滿足新時代美好生活軟需求

軟性制造之所以成為全球制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，其根本原因在于，隨著物質(zhì)需求基本得到滿足，消費(fèi)者的需求更多地向身份、審美、自我價值等心理層面提升，我們稱之為軟需求。

當(dāng)前我國居民的消費(fèi)構(gòu)成中，用來滿足軟需求的支出正在占據(jù)越來越多的份額：2016年，中國消費(fèi)者“海淘”購買高檔消費(fèi)品的金額幾乎相當(dāng)于社消總額的五分之一。這從一個角度印證了十九大報告中的判斷，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。從某種角度說，這也是不斷增長的軟需求與相對落后的軟價值創(chuàng)造能力之間的矛盾。

軟需求不斷增長，使得產(chǎn)品設(shè)計、營銷、使用、傳播等環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值的能力不斷增強(qiáng)，而單純生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造能力實際上在萎縮。低端消費(fèi)品制造領(lǐng)域存在的過剩產(chǎn)能、落后產(chǎn)能，占用了自然資源、人力資源和金融資源，創(chuàng)造的價值量卻往往小于其消耗的價值量。而不以消耗自然資源為前提，主要依靠軟資源創(chuàng)造軟價值的高端制造業(yè)，則一直處于稀缺狀態(tài)。

同時，軟性制造也減輕了對硬資源的依賴，使制造業(yè)更加符合綠色發(fā)展的理念，有助于中國制造業(yè)走上綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展道路。

軟性制造變革大有可為

黨的十九大報告指出，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端。目前，我國已經(jīng)有部分制造業(yè)先進(jìn)企業(yè)如華為、海爾等，在實踐著“軟性制造”，為自己的產(chǎn)品附加更多軟價值，在全球價值鏈中力爭上游，這說明，中國企業(yè)的軟性制造變革大有可為。

第一，加快頂層設(shè)計，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級制定可操作性戰(zhàn)略。《中國制造2025》已經(jīng)提出通過加強(qiáng)創(chuàng)新、實施智能化、數(shù)字化制造、綠色制造等途徑，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌和創(chuàng)新性。應(yīng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確向“軟性制造”轉(zhuǎn)型的方向，制定并實施制造業(yè)軟性變革的可操作戰(zhàn)略。

第二，企業(yè)應(yīng)精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的軟需求，通過文化傳播、形象塑造等手法提升其產(chǎn)品的軟價值，同時在供應(yīng)量上保持一定的稀缺性。

第三，加快踐行綠色發(fā)展理念，以軟投入代替更多的硬資源。精準(zhǔn)地增加軟投入來提升產(chǎn)品的軟價值，往往比增加硬資源投入更能提升產(chǎn)品的競爭力，這是軟性制造的重要規(guī)律。要加快推動制造業(yè)由生產(chǎn)性思維向創(chuàng)造性思維轉(zhuǎn)變，掙脫自然資源與環(huán)境束縛。

第四，要把握軟價值分配的新規(guī)律，在新時代國際分工中處于更有利地位。今天，在工業(yè)社會后期，軟價值和軟性制造能力正在成為新時代決定財富流動和分配的主導(dǎo)因素，只有把握了軟價值的分配新規(guī)律，中國制造業(yè)才能邁向全球價值鏈中高端。endprint