人工智能時(shí)代“工作”含義的哲學(xué)探析
——兼論“軟工作”的意義與“工作哲學(xué)”的興起

肖 峰

人工智能(Artificial Intelligence,簡(jiǎn)稱AI)的快速發(fā)展及其在社會(huì)各領(lǐng)域的應(yīng)用，正在把我們帶入一個(gè)新的“人工智能時(shí)代”。作為信息時(shí)代的高級(jí)階段，它主要是人工智能技術(shù)對(duì)社會(huì)造成深刻影響的時(shí)代。而在人們關(guān)于人工智能對(duì)社會(huì)造成何種影響的探討中，最普遍的擔(dān)憂之一就是人的工作將被智能機(jī)器所取代，人則變成無事可做也無事能做的“無用階級(jí)”。這一擔(dān)憂一點(diǎn)也不亞于對(duì)人工智能將會(huì)統(tǒng)治人、使人淪為機(jī)器奴隸的擔(dān)憂。在這一“席卷全球”的“人類命運(yùn)問題”面前，我們需要從哲學(xué)的高度來把握其中蘊(yùn)含的工作含義與工作方式的演變，看到“軟工作”在人工智能時(shí)代必然興起的趨向，進(jìn)而形成一種“工作哲學(xué)”的大視野。

一、軟工作：人工智能時(shí)代人類工作的新方式

所謂“工作”，在傳統(tǒng)的意義上就是基于特定職業(yè)或崗位從事體力或腦力勞動(dòng)，并獲得一定的報(bào)酬或收入。工作通常需要一定的技能或“有用性”，只有滿足一定的技能需要、具備一定的“用處”才能從事相應(yīng)的工作。在還不能實(shí)現(xiàn)按需分配的社會(huì)里，工作通常也是人謀生的手段，或至少是使生活變得更好的重要條件，所以工作對(duì)人的重要性是不言而喻的。當(dāng)人工智能技術(shù)被認(rèn)為有可能取代更多人的工作時(shí)，會(huì)引起普遍的關(guān)注是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

目前，從“工作崗位”的意義上，關(guān)于人工智能是否會(huì)造成更多的失業(yè)問題，還存在相左的意見。有人認(rèn)為AI會(huì)加重失業(yè)，其中以赫拉利的說法最為著名，他認(rèn)為人工智能技術(shù)會(huì)導(dǎo)致99%的人淪為“無用階級(jí)”，這些人所做的工作可以完全被機(jī)器所取代，他們從而對(duì)社會(huì)的繁榮不會(huì)有任何貢獻(xiàn)[注]尤瓦爾·赫拉利：《未來簡(jiǎn)史》，295頁(yè)，北京，中信出版社，2017。(這類主張引起了一場(chǎng)世界性的“機(jī)器替代人”、絕大多數(shù)人將失去工作的恐慌)；另一種意見認(rèn)為AI不會(huì)加重失業(yè)，因?yàn)樗鼤?huì)造就新的工作崗位，正如歷史上發(fā)生的技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命一樣，AI技術(shù)消滅了一些職業(yè)，但也會(huì)創(chuàng)造出新的職業(yè)，甚至帶來更多的工作機(jī)會(huì)，從而不會(huì)加重失業(yè)。

客觀地說，由人工智能引發(fā)的技術(shù)革命對(duì)于人類工作或就業(yè)的沖擊和影響，不同于先前的任何一次技術(shù)革命，它同以往的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型所造成的工作轉(zhuǎn)移在性質(zhì)上是不同的。隨著AI在人類工作和生活領(lǐng)域中的應(yīng)用從“導(dǎo)入期”到“全盛期”的過渡，隨著新一輪人工智能浪潮的不斷涌來，許多既有的工作崗位必然普遍被AI所取代，從體力類型的程序性工作到認(rèn)知類型的程序性工作，再到體力類型和認(rèn)知類型的非程序性工作，將逐漸受到AI的介入甚至替代?！叭斯ぶ悄苣壳霸诨谝?guī)則和經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)合效果較好，應(yīng)用前景非常廣闊，那些低效率、重復(fù)性的重體力工種首當(dāng)其沖。比如制造業(yè)中一些機(jī)械的、固定套路的工種或工序，會(huì)大量使用工業(yè)機(jī)器人代替人力。同時(shí)，某些看似復(fù)雜的工種，如證券分析師、理財(cái)師、律師等，由于機(jī)器針對(duì)大數(shù)據(jù)的搜索、分析和挖掘能力很強(qiáng)，也會(huì)逐漸取代人力?！盵注]程子彥:《失業(yè)or轉(zhuǎn)型？》，載《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，2017(36)。這個(gè)名單在不久的將來還會(huì)包括翻譯、編輯、醫(yī)生、記者、檢察官、法官、教師、程序員、建筑師等“高智力”的工作或職業(yè)，這些領(lǐng)域的工作都會(huì)由智能機(jī)器和AI軟件以更高效率和更低成本的方式去完成，甚至科學(xué)家和詩(shī)人及其他文創(chuàng)人員也不例外。也就是說，即使在AI替代人的過程中形成了新的工作崗位，只要其中所包含的認(rèn)知任務(wù)和操作過程是可算法化的(而可算法化也是隨著AI的發(fā)展而不斷擴(kuò)展的)，那么原則上都可以被不斷發(fā)展的AI技術(shù)所取代，因此它對(duì)人的工作的取代是“根本性”的。所以從理論上，凡能被人工智能延展的人類活動(dòng)(無論認(rèn)知活動(dòng)還是實(shí)踐活動(dòng))，都是可能被替代的活動(dòng)，在這些領(lǐng)域中的從業(yè)人員都可能失去工作，淪為“無用階級(jí)”。

通常來說，“無用”可以包含兩層含義：一是無能力，二是無工作。在人工智能語境下，這兩者具有一致性：無能力指的是某些人不具有人工智能所不能替代的能力，不掌握人工智能所不能替代的本領(lǐng)，從而也就找不到用人工智能所不能取代的工作，由此形成失業(yè)狀態(tài)下的“無用”?？梢?，人的有用性很大程度上是從“工作”中體現(xiàn)出來的。

但是，以上所說的“工作”，在很大程度上僅僅是從傳統(tǒng)的意義上去加以理解的，用它來觀察人工智能時(shí)代的人類工作前景，必然出現(xiàn)舊有的概念框架難以解釋新現(xiàn)象的齟齬，因此需要我們調(diào)整概念工具，賦予工作以新的含義，從而看到人工智能時(shí)代工作性質(zhì)的新變化。

可以說，自人類進(jìn)入信息時(shí)代以來，工作的含義就較先前的時(shí)代有了很大的變化。例如，工業(yè)時(shí)代的工作需要工作者到固定的場(chǎng)所(如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng))去進(jìn)行勞作性的活動(dòng)，而今人們即使不在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)從事勞作而是休閑上網(wǎng)，其中也可能蘊(yùn)含著工作，這就是所謂的“數(shù)字化勞動(dòng)”或“信息性工作”。這種勞動(dòng)或工作使得數(shù)字平臺(tái)得以維系并成為價(jià)值形成的空間；這種勞動(dòng)還產(chǎn)生數(shù)據(jù)，成為可以加工為“用戶信息”這種特殊商品的原材料，具有可用于交換的實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。西方傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)揭示了這一機(jī)制，其代表人物?？怂怪赋觯恨r(nóng)業(yè)和采掘業(yè)工作將自然作為對(duì)象，工業(yè)工作將被改造過的自然作為對(duì)象，信息工作則將思想和人類主體性作為對(duì)象。他認(rèn)為信息是一個(gè)工作過程，認(rèn)知在這個(gè)過程中創(chuàng)造思想，交流創(chuàng)造意義，合作創(chuàng)造信息產(chǎn)品。數(shù)字工作中人們憑借以數(shù)字技術(shù)為終端的社交媒介和大腦等工作工具，組織自身及他人的經(jīng)歷，從而生成出符號(hào)表征、社會(huì)關(guān)系、人工制品和共同體等新的使用價(jià)值。[注]Christian Fuchs.Digital Labour and Karl Marx.New York: Routledge, 2014，p.254.傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于這種數(shù)字化勞動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值的分析，對(duì)我們理解許多休閑活動(dòng)所具有的創(chuàng)造價(jià)值的工作屬性提供了一定的借鑒。至于“收入”，在人工智能發(fā)展的高級(jí)階段也有可能與工作相分離，由社會(huì)管理的專門系統(tǒng)來統(tǒng)籌發(fā)放。只要人工智能在生產(chǎn)中或人類工作中的替代是增效的，那么從總量來說人類的工作報(bào)酬就是提高的；或者說采用了合理的社會(huì)分配體制后，就可以使總量提高的財(cái)富作為報(bào)酬所進(jìn)行的分配所導(dǎo)向的是“帕累托改進(jìn)”，即實(shí)現(xiàn)普惠性的收入保障和遞增。于是從“工作”的本質(zhì)來講，所有能獲得改進(jìn)性報(bào)酬的人都是從效果上“有工作的”，從而也是有用階級(jí)而非無用階級(jí)。

這樣的休閑也被理解為“消費(fèi)”。即使在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)視野中，消費(fèi)也不僅和工作具有相異性，而且也和工作具有同一性，尤其是在智能時(shí)代(作為信息時(shí)代的較高階段)，我們享受人工智能創(chuàng)造的財(cái)富從某種意義上說也是一種“工作”，此即“消費(fèi)就是工作”。因?yàn)闄C(jī)器所創(chuàng)造的財(cái)富需要有人去消費(fèi)，才能維持機(jī)器系統(tǒng)的進(jìn)一步運(yùn)作。包括機(jī)器在內(nèi)的整個(gè)人類生產(chǎn)—消費(fèi)循環(huán)系統(tǒng)中，如果人的勞作被全面取代或轉(zhuǎn)移到智能設(shè)備上，當(dāng)造物、造信息(寫論文、編故事、編程序)等工作都由智能體或智能系統(tǒng)替人類“代勞”時(shí)，那么人的主職就是消費(fèi)即“享受”這些成果，這也是整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中不可缺少的一個(gè)要素，是維持該系統(tǒng)運(yùn)作的重要一環(huán)。沒有人的這種消費(fèi)，機(jī)器的“勞作”就毫無價(jià)值和意義。這也可視為人和智能機(jī)器之間的一種新關(guān)系。此時(shí)，如同消費(fèi)就是生產(chǎn)，人則從總體上從事消費(fèi)使用價(jià)值的“工作”，以維持人—機(jī)社會(huì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

這種與休閑一體化的工作可稱為“軟工作”。軟工作不同于傳統(tǒng)的“硬工作”，它可以不計(jì)經(jīng)濟(jì)效益只計(jì)社會(huì)效益，主要是使人有事可做，體現(xiàn)出人對(duì)社會(huì)的“用處”并具有成就感、獲得感，從而使社會(huì)穩(wěn)定化和有序化，由此產(chǎn)生無法估量的社會(huì)價(jià)值。軟工作不同于傳統(tǒng)硬工作之處還在于，它主要不是出于人的謀生需要，而是基于人的興趣愛好，因此不具有對(duì)人的強(qiáng)迫性。隨著興趣愛好的變化，人們可以不斷地變換自己的軟工作，于是從“就業(yè)”的意義上，軟工作也意味著可以從事“靈活多變的職業(yè)”。所謂AI將越來越多地取代人的工作，實(shí)際上是對(duì)人所從事的“硬工作”的取代，而當(dāng)有了不斷興起的軟工作后，被替代下來的人就可以轉(zhuǎn)向其中形成新的“就業(yè)”。這種軟工作可以是從傳統(tǒng)的休閑娛樂活動(dòng)中轉(zhuǎn)化而來，例如傳統(tǒng)的“書法俱樂部”“攝影俱樂部”“釣魚俱樂部”等非工作性?shī)蕵啡后w轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂泄ぷ餍再|(zhì)社會(huì)正式組織或從業(yè)單位；這種軟工作還可以是新設(shè)立的具有更多學(xué)術(shù)旨趣的新組群，如將有哲學(xué)批判興趣的人組成“批判者聯(lián)合會(huì)”……隨著這類機(jī)構(gòu)具有新的工作性質(zhì)，加入其中的“會(huì)員”隨之變?yōu)椤奥殕T”，而且興趣廣泛者還可以在這些領(lǐng)域中不斷切換，也就是馬克思所描繪的未來社會(huì)的情形：人們“有可能隨自己的興趣今天干這事，明天干那事，上午打獵，下午捕魚，傍晚從事畜牧，晚飯后從事批判”[注]《馬克思恩格斯文集》，第1卷,537頁(yè)，北京，人民出版社，2009。。當(dāng)軟工作達(dá)到這一境界后，“工作”的性質(zhì)可以說發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)型，此時(shí)人的工作與休閑娛樂完全融為一體，或者說娛樂休閑就是工作，人由基于勞作型工作去直接創(chuàng)造使用價(jià)值，轉(zhuǎn)變?yōu)榛趭蕵纷杂尚凸ぷ鱽黹g接創(chuàng)造使用價(jià)值，工作由此也真正變成快樂的事，成為人的“第一需要”。因此，休閑或娛樂式工作才是更人道的工作，這樣的軟工作既是“勞動(dòng)的轉(zhuǎn)型”，也是“人的用處”的“革命”：人的本質(zhì)——無論是類本質(zhì)還是社會(huì)關(guān)系本質(zhì)——可以在更高的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)或形成。所以，如果人工智能可以取代人的勞作型工作從而使人全體性地轉(zhuǎn)入這樣的軟工作，那么這正是它的人性功績(jī)。而且，從只有人才能“制造”價(jià)值和意義的維度上，人的“有用性”即使在人的硬工作被AI取代后也并未磨滅，只是人的“有用性”的內(nèi)在結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。此時(shí)消費(fèi)就是人的工作，就是人的有用性，而智能機(jī)器或機(jī)器人的有用性則是生產(chǎn)[注]源于捷克單詞“Robota”的“Robot”即“機(jī)器人”的本來意義就是“努力工作”或“奴役”，所以智能機(jī)器的這種有用性也是回歸其本來含義的有用性。；或者說機(jī)器生產(chǎn)使用價(jià)值，人則消費(fèi)使用價(jià)值(通俗地說：AI賺錢，人花錢)。這也正是“有用性”的新分工：人行使的是作為目的的有用性，智能機(jī)器行使的則是作為手段的有用性，其中人的手段有用性降低或消退，而目的性有用不斷提升，甚至成為唯一。從另一個(gè)角度看，在AI可以替人做事后，本就不會(huì)有多少“硬性”任務(wù)要由人去完成并以此謀生了，人自己只要能夠不斷開發(fā)“軟性”的事情去做，就總會(huì)使自己作為“工作者”從而處于“有用階級(jí)”的位置。

雖然“經(jīng)濟(jì)學(xué)地”看待工作時(shí)，軟工作可能與傳統(tǒng)意義上的工作在含義上不相吻合，但“哲學(xué)地”看待工作時(shí)，軟工作也是工作，而且是更人性化、更高端的工作，因?yàn)樵贏I對(duì)人的替代中，人從總體上將不再去從事被動(dòng)的以謀生為目的的勞動(dòng)，但仍然從事具有人生意義和價(jià)值的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)，我們完全可以賦予其“工作”的地位。從哲學(xué)的視角看待軟工作，它還是適應(yīng)AI造成社會(huì)新變化的一種“分工調(diào)整”；軟工作的較高階段，就是創(chuàng)造價(jià)值和享受價(jià)值的一體化，就是“上班”和休閑娛樂的彼此交織；軟工作的未來，則是徹底的“去勞作化”，是人實(shí)現(xiàn)真正的自由而全面發(fā)展的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

二、技術(shù)發(fā)展與工作方式的演變

一部人類工作演變史，可以說是“工作”的含義和形式不斷變化的歷史，尤其是越來越多的硬工作被軟工作取代的歷史，其中體現(xiàn)了人在工作方面的選擇性和自由度越來越大的進(jìn)化過程。

關(guān)于技術(shù)進(jìn)步的就業(yè)效應(yīng)，即新技術(shù)的使用是增加還是減少失業(yè)，或是“破壞”與“創(chuàng)造”并存，從經(jīng)濟(jì)學(xué)層面上見仁見智，并無共識(shí)。但從哲學(xué)層面上，無疑可以肯定技術(shù)進(jìn)步是人類工作方式演變的根源，其總體效應(yīng)是軟工作含量的不斷增長(zhǎng)，發(fā)展到人工智能時(shí)代的高級(jí)階段后，軟工作還將占據(jù)人類工作的主導(dǎo)地位。所以人工智能時(shí)代軟工作的興起，無非是延續(xù)了早已存在的技術(shù)發(fā)展會(huì)影響人類勞動(dòng)與工作方式的歷史性關(guān)系。

工作是一個(gè)歷史的范疇，工作的領(lǐng)域和范圍是隨著技術(shù)的發(fā)展而不斷變化的，新技術(shù)導(dǎo)致新的分工，新分工中不斷創(chuàng)造新的工作，其中一個(gè)重要的表現(xiàn)就是生產(chǎn)力的發(fā)展使得生產(chǎn)社會(huì)財(cái)富的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間減少，從生產(chǎn)領(lǐng)域可以轉(zhuǎn)移出更多的勞動(dòng)力，開辟新的工作領(lǐng)域，尤其是精神生產(chǎn)、文化創(chuàng)造等方面的工作領(lǐng)域，使得先前這些“非工作”現(xiàn)象變成“名正言順”的工作類型，這也是技術(shù)進(jìn)步的基本邏輯。拿競(jìng)技體育來說，它就是從先前的工作之外種種休閑玩樂的游戲中，逐漸發(fā)展成為“職業(yè)運(yùn)動(dòng)員”所專門從事的工作。人類所有非生產(chǎn)領(lǐng)域的工作或職業(yè)，都是基于技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)力水平的提高而被“創(chuàng)造”和“開發(fā)”出來的，迄今這個(gè)領(lǐng)域還在不斷地?cái)U(kuò)展，而“軟工作”就是這種擴(kuò)展達(dá)到一定階段的產(chǎn)物。

作為一個(gè)歷史范疇，工作和職業(yè)的關(guān)系也是歷史地演變的，它作為“謀生手段”的功能是隨時(shí)代的不同而變化的，它與“勞作”之間也經(jīng)歷了從形影不離到漸行漸遠(yuǎn)的過程。當(dāng)生產(chǎn)力低下時(shí)，工作就是以勞作(包括勞累)的方式謀取生活資料，以職業(yè)的方式獲得社會(huì)分配的經(jīng)濟(jì)份額即報(bào)酬，并以其作為謀生的手段為自己和家人提供生存的保障……隨著生產(chǎn)力水平的提高，尤其技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，勞動(dòng)過程的機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化使得人類工作的“主戰(zhàn)場(chǎng)”從物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到信息生產(chǎn)領(lǐng)域，人類工作的方式和性質(zhì)由此不斷發(fā)生變化，其中一個(gè)主要的變化就是體力勞動(dòng)程度不斷降低，“勞作”的成分或體力勞累的程度呈遞減趨勢(shì)；一些傳統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)(如由人推動(dòng)工具運(yùn)動(dòng)起來的“動(dòng)力行動(dòng)”和由人控制勞動(dòng)工具準(zhǔn)確有序地運(yùn)動(dòng)的“操作行動(dòng)”)逐步進(jìn)而整體地交由機(jī)器去承擔(dān)，人則轉(zhuǎn)移到其他環(huán)節(jié)(如在控制系統(tǒng)的終端進(jìn)行操作指令輸入的“信息行動(dòng)”)或其他領(lǐng)域(如服務(wù)行業(yè)、精神生產(chǎn)領(lǐng)域)去工作或就業(yè)，后者呈現(xiàn)出某種意義上的“工作軟化”的特點(diǎn)，成為人工智能時(shí)代整體性轉(zhuǎn)入“軟工作”的過渡或橋梁。

技術(shù)水平和生產(chǎn)力的提高早就不斷地?cái)U(kuò)展著“工作”的邊界。在低技術(shù)和低生產(chǎn)力時(shí)代，腦力勞動(dòng)曾經(jīng)并不被認(rèn)為是“工作”而被視為“游手好閑”；但物質(zhì)生產(chǎn)率有了一定提高后，它必然成為人類的重要工作。人工智能技術(shù)使生產(chǎn)和其他過程智能化后，無疑是人類生產(chǎn)和勞動(dòng)效率的又一次重大提升甚至質(zhì)的飛躍，由此形成了更高階段的新分工，使先前不被視為工作的休閑娛樂也成為新的工作形式，因?yàn)槠渲邪鴥r(jià)值創(chuàng)造，而且是方式多樣的價(jià)值創(chuàng)造，如在網(wǎng)絡(luò)瀏覽的娛樂中就可能蘊(yùn)含創(chuàng)意的形成、作品的構(gòu)思、發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的涌動(dòng)。另外，“以消費(fèi)娛樂為工作”甚至在信息時(shí)代到來之前就已存在，如影視評(píng)論家、文物鑒賞家、美食美酒品嘗師等，他們所進(jìn)行的對(duì)物品或信息內(nèi)容的鑒賞品評(píng)活動(dòng)，無疑也是與消費(fèi)娛樂難以分清的，其中就包含著創(chuàng)造價(jià)值、生成意義的“高端工作”性質(zhì)。

進(jìn)一步來看，如果將“勞動(dòng)”和“工作”的含義區(qū)分開來[注]勞動(dòng)(labour)和工作(work)兩者在馬克思那里是有區(qū)別的，恩格斯在馬克思《資本論》的注釋中就指明了這一點(diǎn)：“創(chuàng)造使用價(jià)值的并且在質(zhì)上得到規(guī)定的勞動(dòng)叫做work,以與labour相對(duì)；創(chuàng)造價(jià)值的并且只在量上被計(jì)算的勞動(dòng)叫做labour,以與work相對(duì)?！?見馬克思：《資本論》，第1卷，61頁(yè)，北京，人民出版社，2004。據(jù)《數(shù)字勞動(dòng)與資本主義》一書作者?？怂沟目疾?，在英語最初(1300年)從法語中引入勞動(dòng)(labour)一詞時(shí)，其使用語境與艱苦的工作、痛苦、煩惱等緊緊相連，而工作(work)則是“創(chuàng)造”和“影響某物”的融合體，其語義泛指憑借已創(chuàng)造的某物改變社會(huì)。由于勞動(dòng)與苦役甚至異化的含義相關(guān)聯(lián)，勞動(dòng)者并不能控制勞動(dòng)的手段與獲得勞動(dòng)的成果，所以?？怂股踔琳J(rèn)為可以從馬克思的思想中讀出這樣的意思：工作是人類社會(huì)生成與發(fā)展的普遍本質(zhì)，而勞動(dòng)是工作在人類社會(huì)某一歷史發(fā)展階段的特殊描述。當(dāng)人類社會(huì)發(fā)展到共產(chǎn)主義階段，勞動(dòng)將得到揚(yáng)棄，工作自然而然成為人類自由自覺的活動(dòng)。參見Christian Fuchs.Digital Labour and Karl Marx.New York: Routledge, 2014,pp.25-27。，那么就存在兩種含義的工作：勞動(dòng)性的工作和娛樂性的工作，前者具有工具性甚至異化等性質(zhì)，后者則具目的性和自由性等特點(diǎn)，人道的技術(shù)就是要幫助人實(shí)現(xiàn)從前一種工作到后一種工作的提升。技術(shù)和生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的社會(huì)如果再與必要的社會(huì)保障制度相結(jié)合，那么人的工作作為“謀生手段”的職能也會(huì)發(fā)生部分變化，即是否工作在這樣的社會(huì)中基本不是能否生存的必要條件，而是生活得更好的充分條件。工作內(nèi)涵的這類量的變化，到了人工智能時(shí)代來臨后，可以說行將面臨質(zhì)的變化：工作與勞作脫鉤、工作同固定的職業(yè)關(guān)聯(lián)從而作為謀生手段的功能消退，工作與在固定場(chǎng)所的“上班”也不再等同，而工作與休閑之間的界限越來越模糊?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信使得工作的場(chǎng)所可以靈活多變，虛擬交往使得工作的時(shí)間可以隨興而定，其綜合表現(xiàn)就是從硬工作到軟工作的轉(zhuǎn)型。軟工作在人工智能時(shí)代的大量出現(xiàn)，將是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是人通向自由而全面發(fā)展的過渡階段。

由此可見，對(duì)工作含義的重新理解從而“工作觀”的變革，對(duì)于我們正確認(rèn)識(shí)人工智能時(shí)代人的生存方式的演變具有重要的意義，因?yàn)楣ぷ鞣绞绞侨说纳娣绞降淖钪匾矫?。基于時(shí)代性的變遷，我們不能再固守于工作和就業(yè)的傳統(tǒng)含義，而需要將“工作”和“職業(yè)”等納入技術(shù)發(fā)展必然造就其新含義新形式的關(guān)系中去把握，以新的工作觀來分析人工智能的就業(yè)效應(yīng)和人類工作的新屬性。新的工作觀是和新的技術(shù)觀聯(lián)系在一起的，是和人的新的生存方式聯(lián)系在一起的，由此我們需要建立一種可以揭示這些新內(nèi)涵和新關(guān)系的“工作哲學(xué)”。

這種工作哲學(xué)的視角也是歷史唯物主義的視角，從這一視角來看，技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展，必然不斷重組人類的生產(chǎn)活動(dòng)，重組職業(yè)、工作場(chǎng)所、工作類型，等等，從而帶來新的社會(huì)分工；分工的領(lǐng)域是人借助技術(shù)不斷更替和創(chuàng)新的，技術(shù)的發(fā)展在這里起了關(guān)鍵的作用。在新分工形成的過程中，一些工作被技術(shù)手段所部分或全部替代，而另一些工作則被創(chuàng)造出來，形成新的就業(yè)，軟工作就是AI技術(shù)充分發(fā)展背景下形成的新分工和新就業(yè)。在這一視角中，人工智能對(duì)人的傳統(tǒng)工作的取代是基于生產(chǎn)力發(fā)展的一種生產(chǎn)方式的調(diào)整，具體化為工作方式的轉(zhuǎn)型，即人由主要從事硬工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜氖萝浌ぷ?，這樣的轉(zhuǎn)型無疑是有利于人的發(fā)展的。從技術(shù)和生產(chǎn)力發(fā)展的趨勢(shì)來說，人類終將要過渡到軟工作成為主導(dǎo)工作形態(tài)的時(shí)代，人工智能無非是助推了這一進(jìn)程的展開，基于歷史唯物主義的工作哲學(xué)所要揭示的也正是人類工作方式演化的這一總方向。把握了這一點(diǎn)，我們就可以積極地去迎接它的到來，而不是以“受害者”的心理抗拒它的到來。

三、軟工作的哲學(xué)意義

軟工作在人工智能時(shí)代的出現(xiàn)甚至大量涌現(xiàn)，具有多方面的社會(huì)意義，從前面的敘述中可以看到，它有助于人類向消滅分工奴役的理想境界過渡，它構(gòu)成人的全面發(fā)展的一個(gè)階段，可視為人類過渡到更高社會(huì)發(fā)展形態(tài)的基礎(chǔ)。

除此以外，它還具有多方面的哲學(xué)意義：

第一，從哲學(xué)的高度看待軟工作的價(jià)值，有助于我們看到它所引起的工作含義的新變化，從而促進(jìn)我們走向哲學(xué)高度的工作觀，進(jìn)而形成具有當(dāng)代性的工作哲學(xué)。這種新的工作觀的核心，就是人“有事可做”，進(jìn)而消除無聊、無用感。當(dāng)然，這里的“事”是被社會(huì)評(píng)價(jià)為有意義的事情，是被公眾及主流價(jià)值觀認(rèn)可的事情，而軟工作正是在這個(gè)方向上體現(xiàn)了工作的新含義。從傳統(tǒng)的硬工作標(biāo)準(zhǔn)來看，進(jìn)入軟工作就是“失業(yè)”；而隨著“就業(yè)”或“工作”含義的這種新變化，我們不再將進(jìn)入軟工作領(lǐng)域的人視為“失業(yè)者”或“無用階級(jí)”，而是視為工作內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性改變；而且從“新工作觀”來看，軟工作將是更有意義的工作，是更人性化、更有利于人的自由與全面發(fā)展的工作。

技術(shù)的進(jìn)步，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，使得更多的勞動(dòng)者會(huì)被機(jī)器所取代；而且技術(shù)本身的“使命”就是對(duì)人的職能的取代；人發(fā)明技術(shù)，就是為了讓技術(shù)替代自己，使自己擺脫勞役和勞累；當(dāng)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，又會(huì)造成人的失落，包括“失業(yè)”的失落，由此形成了一個(gè)難解的悖論。而軟工作的出現(xiàn)，可以使我們走出這一悖論：它既能使人擺脫勞役，又能使人獲得工作，其理論支撐就是一種基于新工作觀的當(dāng)代工作哲學(xué)。

以當(dāng)代工作哲學(xué)來看待“人的用處”，人工智能就不是使人變成無用階級(jí)，而是更加有用的階級(jí)：因?yàn)樗麄兇藭r(shí)可以駕馭有用、使用有用、超越傳統(tǒng)有用性之上形成更高端的有用性；以此來審視人工智能的有用性，無非就是使人的有用性“升級(jí)換代”，使“人有人的用處”在人工智能時(shí)代得到更高層次的展現(xiàn)。

第二，破除工作與非工作的“非此即彼”的僵硬劃界，消解基于形而上學(xué)“凝固的方法論”所造成的兩者之間的傳統(tǒng)界限。當(dāng)代工作哲學(xué)無疑采用的是辯證的方法來看待工作和休閑娛樂之間的關(guān)系，洞悉到兩者之間的界限從確定性到不確定性、從清晰到模糊、從非此即彼到亦此亦彼的轉(zhuǎn)變，其最高形態(tài)就是彼此界限的消除。技術(shù)進(jìn)步的本質(zhì)是節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間，給人提供更多的自由時(shí)間，如同馬克思所說：“真正的經(jīng)濟(jì)——節(jié)約——是勞動(dòng)時(shí)間的節(jié)約……而這種節(jié)約就等于發(fā)展生產(chǎn)力?！盵注]所以，“節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間等于增加自由時(shí)間”[注]《馬克思恩格斯文集》，第8卷，203頁(yè)，北京，人民出版社，2009。。自由時(shí)間“不被直接生產(chǎn)勞動(dòng)所吸引，而是用于娛樂和休息，從而為自由活動(dòng)和發(fā)展開辟?gòu)V闊天地。時(shí)間是發(fā)展才能等等的廣闊天地”[注]《馬克思恩格斯全集》，第26卷(Ⅲ)，281頁(yè)，北京，人民出版社，1974。。可見，大量自由時(shí)間的獲得，可以消除傳統(tǒng)的工作將人硬性地束縛在勞動(dòng)場(chǎng)所中的不自由狀況，而軟工作正是在人的自由時(shí)間十分充裕背景下的新工作方式。人在此時(shí)不再像過去那樣，只有當(dāng)直接從事創(chuàng)造使用價(jià)值的活動(dòng)才算是工作，而是當(dāng)創(chuàng)造作為生活意義的目的性活動(dòng)時(shí)也在從事著工作，且人類工作的主場(chǎng)隨之轉(zhuǎn)移到這上面來。為此需要改變傳統(tǒng)的工作與娛樂休閑二元分割的觀念?；谲浌ぷ鞯男再|(zhì)，我們甚至可以把人所從事的發(fā)展自己的一切活動(dòng)，無論是屬于傳統(tǒng)的工作還是休閑的范疇，都可以視為新型的工作，使得要嚴(yán)格地區(qū)分什么是工作、什么是休閑不再有意義。

第三，建構(gòu)人機(jī)之間的和諧關(guān)系，這也是工作哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)的共同論題。借鑒凱文·凱利的看法，既有的各種工作具有不同的性質(zhì)，其中有一部分是講求效率的，這一部分交給AI更為合適，或者一些工作通過人與智能系統(tǒng)一起來進(jìn)行可以極大地提高工作效率；還有一部分工作并不總是效率至上的，比如說創(chuàng)新、科研、藝術(shù)創(chuàng)作等，這些工作則由人類來完成更合適。軟工作就是在人和機(jī)器之間形成這種合理且和諧的新分工，也是人“為人自己留地盤”的一種充滿智慧的選擇，它是在人更擅長(zhǎng)而又可以享受自由和快樂的領(lǐng)域中去形成人的新工作領(lǐng)域，無疑導(dǎo)向的是人和機(jī)器“各取所長(zhǎng)”的新型人—機(jī)關(guān)系。這也是馬克思和恩格斯所主張的觀點(diǎn)：當(dāng)機(jī)器承擔(dān)大量的普通體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)，人就可以贏得更多的時(shí)間和精力去從事面向未來的創(chuàng)新活動(dòng)。這樣，經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)意義上的就業(yè)和工作，上升到哲學(xué)層面來認(rèn)識(shí)，無非是在技術(shù)取代人的傳統(tǒng)職能后，人就需要轉(zhuǎn)移到的新的活動(dòng)領(lǐng)域、建構(gòu)新的生存方式、形成新的價(jià)值、得到新的承認(rèn)。人與技術(shù)之間的這種新分工使得人充當(dāng)造物手段的功能越來越弱化，而充當(dāng)目的或主人的地位越來越凸顯。鑒于此，要轉(zhuǎn)變過去的傳統(tǒng)看法，不是機(jī)器替代了人的工作，而是人在過去不得不做了許多本該由機(jī)器做的工作；或者說由于機(jī)器做自己的工作做得不夠好，所以還要人去“代勞”。而在人工智能替代人的部分工作的時(shí)代，則正在全面地改變?nèi)讼駲C(jī)器一樣工作(勞動(dòng))的異化狀況，此時(shí)人的工作不再是受迫性的勞作型的謀生手段，而是自我實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)：“我在勞動(dòng)中肯定了自己的個(gè)人生命”，“我的勞動(dòng)是自由的生命表現(xiàn)，因此是生活的樂趣”[注]《馬克思恩格斯全集》，第42卷,38頁(yè)，北京，人民出版社，1979。。于是，在全面實(shí)現(xiàn)AI替代人的工作的技術(shù)發(fā)展階段，正是人和機(jī)器各自回歸自己的本位、體現(xiàn)各自應(yīng)有價(jià)值的時(shí)候。由此可以說，凡是能被機(jī)器取代的工作，都不是人應(yīng)該做的工作；機(jī)器或AI的取代是人類的勝利或解放，而不是人的失敗或失意。

從上面的分析可以看到，在人工智能取代人的工作的技術(shù)進(jìn)化中，AI所做的工作是人類遲早都不愿意做的事，而人愿意做的事則留給自己；如人不會(huì)讓AI替自己去品美食、游美景；AI可以替我們勞動(dòng)，但不可以替我們生活。軟工作就是使人從奴役性或勞累型的硬工作中解放出來，從強(qiáng)制性的社會(huì)分工中擺脫出來。當(dāng)然，這里也存在一個(gè)哲學(xué)問題：哪些工作是人愿意做的，哪些是人不愿意做的？這在人和人之間可能是有分歧甚至對(duì)立看法的，一些人不愿意做的工作可能另一些人愿意去做，甚至對(duì)于簡(jiǎn)單繁重的勞動(dòng)也是如此?！肚f子·逍遙游》中取水灌地的老翁認(rèn)為使用機(jī)械從井下提水雖可省力，但卻會(huì)使心中大道不存，因此“熱衷于”抱甕而汲的辛苦勞作，這一寓言其實(shí)也表達(dá)了一種抗拒技術(shù)替代人力的工作觀或工作哲學(xué)。倡導(dǎo)軟工作的當(dāng)代工作哲學(xué)如何看待和評(píng)價(jià)莊子的這種工作觀，無疑是值得進(jìn)一步深思的問題。

第四，從技術(shù)與社會(huì)相互建構(gòu)的哲學(xué)關(guān)系中去把握和理解軟工作之普惠性的實(shí)現(xiàn)。如果將軟工作作為解決人工智能時(shí)代就業(yè)問題的方案，那么它所惠及的就是千百萬大眾，這種普惠性既要基于一定的技術(shù)和生產(chǎn)力水平，但又不單純是由技術(shù)和生產(chǎn)力所決定的，而必須是“社會(huì)建構(gòu)”參與其中的結(jié)果。從“技術(shù)的社會(huì)建構(gòu)論”視角來看，人工智能的技術(shù)性后果是在社會(huì)使用中形成的，不是它自己“自主”地展開的，所以人工智能時(shí)代軟工作是否能在社會(huì)中實(shí)際地興起和產(chǎn)生普惠效應(yīng)，不僅取決于AI本身，還要取決于社會(huì)的建構(gòu)，尤其是社會(huì)分配制度是否合理。猶如私有制背景下機(jī)器對(duì)人的替代被作為少數(shù)人獲取更大利益的工具而非勞動(dòng)者謀幸福的手段，這就是馬克思所批判的“機(jī)器的資本主義使用”的結(jié)果，今天也存在著“AI的資本主義使用”和“AI的社會(huì)主義使用”的差別，前者造就出赫拉利所說的占人口總數(shù)99%的人成為無用階級(jí)的可能性是存在的，而后者從原則上可以避免這種情況的發(fā)生，反而可以使人獲得更徹底的解放，并通過軟工作來使人得到更全面的發(fā)展。這也表明，AI技術(shù)對(duì)人造成的影響及其帶來的“命運(yùn)”，離不開社會(huì)的建構(gòu)，離不開有利于軟工作實(shí)施的制度性安排；離開社會(huì)制度的背景來談?wù)揂I的就業(yè)效應(yīng)往往是抽象而空洞的。

四、結(jié)束語

“工作”是人(無論個(gè)體還是群體)存在的基本需要和普遍方式，也通常是社會(huì)中的人之生存條件和發(fā)展平臺(tái)，所以成為人人重視的對(duì)象，也受到諸多學(xué)科的關(guān)注，這種關(guān)注無疑還需要進(jìn)一步上升到哲學(xué)的層面，形成將“工作”納入哲學(xué)視野的“工作哲學(xué)”，它吸收但又不等同于諸如經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)等具體學(xué)科對(duì)工作的研判和看法，從而形成一種來自具體科學(xué)但又高于具體科學(xué)的“工作觀”。當(dāng)前在人工智能形成對(duì)人類工作崗位空前規(guī)模 “沖擊”的背景下，基于工作哲學(xué)的視野提出軟工作的概念具有特殊的意義。軟工作與傳統(tǒng)的硬工作不同，它不以直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益而以產(chǎn)生社會(huì)效益為主，它不是處于強(qiáng)制性的謀生需求，而是從個(gè)體的興趣愛好出發(fā)來施展人的才華，它還使人的工作與休閑融為一體，使工作成為真正的享受，并且逐漸成為發(fā)自內(nèi)心的“第一需要”?？梢哉f，當(dāng)代工作哲學(xué)為我們提供新工作觀來分析和看待人工智能時(shí)代最重要的社會(huì)課題，有助于更全面地把握工作的本質(zhì)內(nèi)涵、形態(tài)變遷及人文意義；而軟工作的概念則進(jìn)一步幫助我們?cè)诋?dāng)下用一種具有預(yù)見性的哲學(xué)眼光來理解人工智能所具有的就業(yè)效應(yīng)，啟示我們從戰(zhàn)略高度上重視軟工作的設(shè)計(jì)和開發(fā)，從而主動(dòng)積極地應(yīng)對(duì)AI對(duì)傳統(tǒng)工作的沖擊，為和諧有序地走向未來社會(huì)提供有效的智力支持。