基于JSP的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

王夢霞 趙慧慧 張倩

摘 要：傳統(tǒng)的物業(yè)管理存在資源浪費(fèi)、效率低下、滿意度低等諸多不足，已經(jīng)越來越難以滿足現(xiàn)在人們對物業(yè)管理的需求。所以，為了提高物業(yè)公司工作效率和服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)管理的信息化顯得非常必要。本系統(tǒng)的開發(fā)是基于JSP技術(shù)實(shí)現(xiàn)的智能化小區(qū)管理系統(tǒng)，以提高物業(yè)管理水平以及日常工作效率，讓物業(yè)管理人員更好的服務(wù)業(yè)主，使業(yè)主滿意物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。

關(guān)鍵詞：在線培訓(xùn)；在線培訓(xùn)；Java EE

1 引言

計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，為人們的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來很大方便，同時也加快各個行業(yè)信息化的進(jìn)程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”更是成為了熱門話題，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合、信息化已經(jīng)成為了必然趨勢。另一方面，改革開放以來，我國加快了城鎮(zhèn)化的步伐，小區(qū)群居成為了人們居住的主要方式。尤其是近些年來人們的生活水平逐漸的提高，這就促使人們不再單純的追求房屋的大小、質(zhì)量、地理位置這類硬件條件，而是越來越重視小區(qū)的物業(yè)管理公司的服務(wù)這類軟件條件。因此，傳統(tǒng)、單一的管理模式越來越難以適應(yīng)現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展速度。雖然隨著時代的發(fā)展，我國的物業(yè)管理水平也在逐漸地提升，取得了很大的進(jìn)步，但是在這個最貼近人們生活傳統(tǒng)的領(lǐng)域中，傳統(tǒng)的管理模式卻依舊隨處可見。由于小區(qū)物業(yè)信息管理本身具有信息量和重復(fù)量十分重大、工作流程復(fù)雜的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的物業(yè)管理存在資源浪費(fèi)、效率低下、滿意度低等諸多不足。因此，開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)管理的信息化，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們不斷增長的需求顯得非常必要。

2基于JSP的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)目標(biāo)

小區(qū)物業(yè)管理信息管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)公司中主要業(yè)務(wù)的信息化管理，其中主要內(nèi)容包括公告管理、房產(chǎn)管理、業(yè)主信息管理、車輛管理、報(bào)修管理和費(fèi)用管理。旨在利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效改善原有物業(yè)公司的傳統(tǒng)工作模式，開發(fā)出與小區(qū)物業(yè)管理工作契合度較高的管理信息系統(tǒng)，提高物業(yè)公司的工作效率，從而在保證服務(wù)的同時大大降低了成本，同時小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)還可以為業(yè)主節(jié)約時間，提升業(yè)主的滿意度。系統(tǒng)功能應(yīng)包括公告信息的管理，管理員可以發(fā)布公告，修改和刪除公告，業(yè)主就可以查看管理員下發(fā)的公告信息；房產(chǎn)管理中，管理員可以新增房產(chǎn)信息，修改和刪除房產(chǎn)信息，登記業(yè)主信息；業(yè)主信息管理中，管理員可以查看業(yè)主信息列表，也可以修改和刪除業(yè)主信息，可以為業(yè)主設(shè)定登錄賬號和密碼，業(yè)主可以修改個人基本信息；車位管理中，管理員可以登記業(yè)主的車輛信息，也可以對車輛信息進(jìn)行修改和刪除；維修管理中，管理員可以進(jìn)行報(bào)修登記，也可以修改報(bào)修登記。業(yè)主也可以在系統(tǒng)中進(jìn)行報(bào)修登記和報(bào)修列表的查看。費(fèi)用管理中，管理員可以在系統(tǒng)中生成要繳納的物業(yè)費(fèi)用，也可以在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄繳費(fèi)信息，業(yè)主可以在系統(tǒng)中查看物業(yè)費(fèi)用；管理員和業(yè)主都可以在系統(tǒng)中進(jìn)行密碼的修改。

2.2系統(tǒng)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)解決的問題就是全局設(shè)計(jì)的問題，通過系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)可明確系統(tǒng)的組成及系統(tǒng)內(nèi)部各層次間的關(guān)系，系統(tǒng)主要包括四個層次，分別為：用戶層、數(shù)據(jù)交互層、服務(wù)層和數(shù)據(jù)層。在服務(wù)層中包括系統(tǒng)中的車輛管理、房產(chǎn)管理、維修管理、繳費(fèi)管理等模塊功能。

2.3系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)是在充分調(diào)研并分析小區(qū)業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的，采用了目前較為先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)和架構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)良好性能。系統(tǒng)整體上采用了瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用JSP+Servlet+JavaBean+JDBC方式開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，采用Java開發(fā)平臺設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。同時，系統(tǒng)采用SQL Server2008作為后臺數(shù)據(jù)庫。

3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

實(shí)體關(guān)系圖就是E-R圖，是指以實(shí)體、關(guān)系、屬性三個基本概念概括數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu)，進(jìn)而能夠描述靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念模式。E-R圖為實(shí)體-聯(lián)系圖，提供了表示實(shí)體型、屬性和聯(lián)系的方法，它來描述物業(yè)管理系統(tǒng)的概念模型。通過對系統(tǒng)功能的需求和分析、對實(shí)體關(guān)系圖分析，得到各實(shí)體的屬性。包括業(yè)務(wù)信息、車位信息、房產(chǎn)信息、維修信息、物業(yè)費(fèi)、管理員等實(shí)體。

根據(jù)實(shí)體屬性圖，把它轉(zhuǎn)成關(guān)系模型，如下所示：業(yè)主信息（業(yè)主ID，姓名，年齡，性別，手機(jī)，身份證號，座機(jī)，入住R期，家庭成員，備注）；房屋信息（房屋ID，門牌號，樓棟，樓層，房屋類型，房屋面積，房屋單元，朝向，房屋狀態(tài)，房屋描述，業(yè)主ID）；報(bào)修信息（報(bào)修ID，報(bào)修物品，報(bào)修狀態(tài)，門牌號，報(bào)修日期，備注）；物業(yè)費(fèi)（物業(yè)費(fèi)ID，業(yè)主姓名，門牌號，收費(fèi)單價(jià)，收費(fèi)狀態(tài)，收費(fèi)金額，備注）；管理員（管理員ID，用戶名，密碼），業(yè)主網(wǎng)絡(luò)賬戶信息（業(yè)主登錄ID，用戶名，密碼，業(yè)主ID），公告信息（公告ID，公告內(nèi)容，公告日期，公告標(biāo)題）；車輛信息（車輛ID，車主，存車位，車牌號，聯(lián)系方式，車輛信息）。

4頁面設(shè)計(jì)

首先進(jìn)行了系統(tǒng)頁面的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)分為兩個身份進(jìn)行登錄，管理員和業(yè)主。管理員的功能比較多，有公告管理功能、物業(yè)管理功能、報(bào)修管理功能、費(fèi)用管理功能、系統(tǒng)功能；業(yè)主的功能沒有系統(tǒng)管理員的功能那樣強(qiáng)大，業(yè)主也能進(jìn)行個人信息的查看、查看和修改個人基本信息、進(jìn)行維修登記等功能。

5小結(jié)

本文從實(shí)際應(yīng)用角度出發(fā)，以小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)為背景，旨在利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效改善原有物業(yè)公司的傳統(tǒng)工作模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)公司中主要業(yè)務(wù)的信息化管理。開發(fā)過程中嚴(yán)格按照信息管理系統(tǒng)的開發(fā)步驟，從實(shí)際調(diào)研、到系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)幵發(fā)方案的確定，再到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建了基于JSP的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。最后，針對系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的功能測試，以保證系統(tǒng)各個功能的實(shí)現(xiàn)，完成小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)。以解決傳統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理中存在的不足，提高物業(yè)管理者的工作效率和業(yè)主的滿意度，為物業(yè)管理者和業(yè)主提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王永茂.JSP程序設(shè)計(jì)一用JSP開發(fā)WEB應(yīng)用[M]，北京：清華大學(xué)出版社，2011.

作者簡介：

王夢霞，女，山東莒南，副教授，碩士，研究方向：軟件工程.

*項(xiàng)目基金：

山東協(xié)和學(xué)院實(shí)驗(yàn)室開放項(xiàng)目：基于JSP的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（2018SYKF24）