鑄造撬動百億級大市場的“紅色杠桿”

郭春雷+薛巖明

說起位于巴南區(qū)八公里的鎧恩國際家居名都，重慶人再熟悉不過了。

自開業(yè)以來，這個集各類家具、家居、酒店用品等為一體的綜合性市場，快速成長為我市首屈一指的百億級家居專業(yè)市場，長期占據(jù)重慶市家居專業(yè)市場首位。

鎧恩國際家居名都為何如此牛？

“鎧恩國際公司的成功，與巴南區(qū)工商分局積極扮演非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員和生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)員雙重角色，指導(dǎo)公司黨委在發(fā)展中充分發(fā)揮政治引領(lǐng)作用有著緊密關(guān)聯(lián)?！卑湍蠀^(qū)工商分局相關(guān)負責(zé)人給出了答案。

近年來，在巴南區(qū)工商分局指導(dǎo)下，鎧恩國際公司黨委堅持黨建唱主角、黨委站前臺、黨內(nèi)聚溫暖，實現(xiàn)了非公黨建與企業(yè)發(fā)展相融相促，不斷推動企業(yè)做大做強。

黨建唱主角，解經(jīng)營之憂

鎧恩國際家居名都占地700余畝，經(jīng)營面積達40萬平方米，市場攤位2000多個、商戶從業(yè)人員3000多人。管理好這么大的專業(yè)市場已經(jīng)很難，要將其打造成百億級家居專業(yè)市場更談何容易。

黨建唱主角，是鎧恩國際公司的破題之道。

具體分為兩步走：

第一步，把組織建起來。

在巴南區(qū)工商分局指導(dǎo)和協(xié)助下，鎧恩國際公司于2003年成立黨支部，2008年建立黨委，下設(shè)三個黨支部。最為關(guān)鍵的是，鎧恩國際公司黨委不僅全過程參與公司經(jīng)營決策，還借助區(qū)級行政部門的資源力量，始終讓非公黨建與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

“公司黨委成立后，對企業(yè)健康發(fā)展的促進作用迅速凸顯：班子成員團結(jié)協(xié)作，以黨群服務(wù)中心為平臺，化解經(jīng)營管理中的矛盾，維護公司品牌和社會形象……在黨建工作的推動下，公司的銷售額迅速突破百億元大關(guān)，每年實現(xiàn)利稅增幅達10%以上。

第二步，讓黨員沖在前。

公司黨委通過開展黨員找組織、組織找黨員“雙找”活動，以及黨員示范帶頭創(chuàng)業(yè)、黨組織引領(lǐng)帶動創(chuàng)新“雙帶”行動，引導(dǎo)黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，帶頭提高履職創(chuàng)新能力，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。同時，公司黨委出臺了“黨員經(jīng)營示范戶評選制度”，通過黨員經(jīng)營示范戶的示范帶動，讓“誠信”二字根植于經(jīng)營戶的腦海中。

黨員申明亮進駐鎧恩國際16年來，恪守誠信，誠實經(jīng)營，做到了尋常人難以做到的“零投訴”?！斑@既是榮譽，也是責(zé)任，其他經(jīng)營戶都看著我們呢！”申明亮指著自己店門前的“黨員示范經(jīng)營戶”牌子說。

同樣扎根鎧恩國際的楊勇，憑借不賣偽劣產(chǎn)品的信念闖蕩家居市場，贏得消費者好評?！拔沂屈h員經(jīng)營戶，誠信既是我的飯碗，更是為人處世的宗旨?！?楊勇說。

針對近年來受電商等多種因素影響，實體家居賣場經(jīng)營狀況欠佳的情況，巴南區(qū)工商分局引導(dǎo)公司黨委緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，加大企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展力度，促進企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增強市場競爭力和抗風(fēng)險能力。

迄今為止，鎧恩國際公司已連續(xù)舉辦十三屆中國西部國際家具博覽會、四屆中國（重慶）—東盟家具博覽會。

黨委站前臺，解維權(quán)之憂

消費糾紛是市場經(jīng)濟活動中屢見不鮮的現(xiàn)象。而家具行業(yè)的消費維權(quán)，涉及金額有時多則幾十萬元甚至上百萬元。

為了讓消費者放心購物，巴南區(qū)工商分局、巴南區(qū)消費者權(quán)益保護委員會和鎧恩國際公司聯(lián)合掛牌，成立12315消費維權(quán)服務(wù)站，公司出資100萬元作為消費者維權(quán)基金，建立消費維權(quán)先行賠付制度，解除消費者的后顧之憂。

這項消費維權(quán)先行賠付制度，著重突出一個“快”字。最鮮明的特點就是，當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重維權(quán)糾紛時，工商分局派遣專人進駐，公司黨委協(xié)調(diào)公司管理人員，全過程參與維權(quán)處置，真正做到了“矛盾糾紛發(fā)生時，積極應(yīng)對，絕不躲閃；困難問題來臨時，從速解決，絕不拖延”。

2012年9月，經(jīng)銷商梁某由于營運失控，資金鏈斷裂，無力向150位簽訂家具購買合同的消費者履行合同義務(wù)、交付貨品，涉及銷售金額約140萬元。

事情發(fā)生后，巴南區(qū)工商分局迅速派專人進駐公司，與公司黨委負責(zé)人共同參與處置事件，用維權(quán)基金對消費者進行先行賠付，最終圓滿解決了這起重大維權(quán)糾紛。

2013年1月，凱恩國際家居市場的經(jīng)營者曹某因經(jīng)營不善，在收取多位顧客的定金約37萬元后，無法向顧客及時交付相應(yīng)的貨品。此事涉及消費者63位，訂貨總額約64萬元。在區(qū)工商分局及公司黨委的督促指導(dǎo)下，公司立即啟動消費維權(quán)應(yīng)急機制，為33位消費者辦理退貨，退款18.76萬元，為16位消費者完成送貨、安裝，涉及金額5.85萬元，保障了消費者的合法權(quán)益。

“一方面，通過充分發(fā)揮維權(quán)基金先行賠付的作用，快速處置矛盾糾紛；另一方面，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，健全統(tǒng)一收銀機制，加大誠信守約的宣傳力度?！卑湍蠀^(qū)工商分局相關(guān)負責(zé)人說。巴南區(qū)工商分局指導(dǎo)公司黨委通過采取一系列有效措施，既督促企業(yè)嚴(yán)格履行了市場主體的社會責(zé)任，又維護與鞏固了鎧恩國際創(chuàng)建全國誠信市場先進單位的品牌形象。

截至目前，鎧恩國際已先后獲得“創(chuàng)建全國誠信市場先進單位”“全國守合同重信用單位”“全國五星級建材市場”“重慶市示范黨組織”等一百多個榮譽稱號。

黨內(nèi)聚溫暖，解一線之憂

2017年9月，巴南區(qū)工商分局又獲得一項國家級榮譽：“全國推進非公黨建突出表現(xiàn)單位?！敝貞c市僅有兩家單位獲此榮譽，而巴南區(qū)工商分局則是重慶主城片區(qū)唯一獲此榮譽的單位。

這項榮譽的獲得，來之不易。

過去很長一段時間，巴南區(qū)工商分局領(lǐng)導(dǎo)班子都在思考一個問題：入駐鎧恩國際家居名都的商戶全部是非公有制企業(yè)，員工來自四面八方，怎樣才能將他們凝聚起來，一心一意抓經(jīng)營呢？

經(jīng)過不斷探索，巴南區(qū)工商分局找到了解決辦法：通過充分發(fā)揮非公黨建指導(dǎo)優(yōu)勢，引導(dǎo)公司黨委創(chuàng)新活動方式，發(fā)揮黨組織在員工思想上的引導(dǎo)作用、組織上的團結(jié)作用、工作上的促進作用、生活上的幫扶作用、利益上的維護作用，把企業(yè)主和普通員工緊密團結(jié)在黨組織周圍。

對此，黨員經(jīng)營戶楊凡深有體會。在他女兒因病入院期間，區(qū)工商分局市場黨支部的同志們到醫(yī)院探望。

“我沒有想到，非公企業(yè)黨組織也能像家一般溫暖?！睏罘哺锌?，“能夠在這個大家庭里與同志們一起學(xué)習(xí)成長，是我的榮幸?！?/p>

此外，巴南區(qū)工商分局還引導(dǎo)公司黨委以行政支持、上級黨組織支持和黨員捐款等方式，建立黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶基金。第一年由區(qū)工商分局撥付非公黨建工作經(jīng)費1.8萬元，公司黨委自籌資金3萬元，共同組成激勵關(guān)懷幫扶基金，以后每年由鎧恩市場內(nèi)企業(yè)主進行捐資的方式籌集基金。幫扶基金主要用于激勵先進黨員，鼓勵其發(fā)揮好黨員的示范作用，帶動其他員工嚴(yán)以修身、敬業(yè)奉獻，同時給予困難黨員職工實打?qū)嵉膸椭?/p>

如今，在鎧恩國際家居名都，“有困難、找黨委”已成為黨員經(jīng)營戶和員工的共識，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。endprint