面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)與發(fā)展研究

張春楊 張亞南

關(guān)鍵詞：?新型智庫;高校圖書館;服務(wù)

摘 要：?智庫建設(shè)水平可以反映出一個國家的軟實力，新型智庫建設(shè)對高校圖書館智庫服務(wù)提出了更高的要求。高校圖書館在為新型智庫建設(shè)提供服務(wù)的過程中，知識支撐服務(wù)、知識咨詢服務(wù)以及知識傳播服務(wù)逐漸發(fā)展成為新的服務(wù)增長點。高校圖書館可以通過主導(dǎo)模式及輔助模式為新型智庫建設(shè)提供信息服務(wù)，同時還應(yīng)當制定面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)發(fā)展策略，進一步提升高校圖書館的服務(wù)能力。

1 背景

知識經(jīng)濟時代，國家最為關(guān)鍵的智力輸出以及創(chuàng)造組織便是智庫組織，智庫同時還是國家核心競爭力以及國際地位的重要體現(xiàn)，智庫建設(shè)水平與一國的發(fā)展程度存在直接關(guān)聯(lián)性。智庫在國家經(jīng)濟和社會發(fā)展以及國際事務(wù)處理過程中發(fā)揮著極為重要的作用，因此，近年來我國關(guān)于智庫的研究逐漸升溫?，F(xiàn)階段，我國對智庫建設(shè)的投入逐年增加，無論是在數(shù)量還是在質(zhì)量方面均進入了快速發(fā)展時期。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的同時，現(xiàn)代智庫建設(shè)進程也在逐步加快，政府也越來越重視現(xiàn)代智庫的建設(shè)，希望通過其有效提升政府治國理政的軟實力。我國進入世界智庫綜合排名前150名的智庫數(shù)量在不斷增加。2015年，我國政府頒布實施了《關(guān)于加強中國特色新型智庫建設(shè)的意見》，標志著我國智庫建設(shè)已經(jīng)逐漸興起，同時也給智庫發(fā)展提供了良好的機遇。目前，各行各業(yè)都非常重視智庫建設(shè)，高校自然而然地成為我國智庫建設(shè)進程中的生力軍。

2 面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)內(nèi)容

2.1 面向新型智庫建設(shè)的知識支撐服務(wù)

現(xiàn)階段，很多高校圖書館都在當?shù)厣踔潦菄覜Q策制定過程中提供智庫服務(wù)，為政府機構(gòu)以及用戶決策制定提供相應(yīng)的知識支撐服務(wù)。目前我國智庫的主要服務(wù)對象是政府機構(gòu)，高校圖書館不僅能為政府機構(gòu)在制定決策時提供直接的信息資源，如提供文獻資源、風險評估信息以及現(xiàn)狀分析等，而且還能為政府機構(gòu)提供一些間接性的數(shù)據(jù)分析工具，如可以為研究人員提供一些可視化工具。

2.2 面向新型智庫建設(shè)的知識咨詢服務(wù)

大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館對外所提供的咨詢服務(wù)逐漸從以往的信息咨詢服務(wù)及參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R咨詢服務(wù)，圖書館咨詢服務(wù)的廣度以及深度均得到進一步深化，可以向用戶提供科研查新服務(wù)、情報咨詢服務(wù)等。由于高校圖書館擁有極為豐富的咨詢服務(wù)經(jīng)驗，在為新型智庫提供相關(guān)咨詢服務(wù)的過程中，高校圖書館可以充分發(fā)揮資源優(yōu)勢。例如，江蘇大學(xué)圖書館針對我國中小企業(yè)專門設(shè)立的知識咨詢服務(wù)，就是我國高校圖書館在新型智庫建設(shè)過程中提供知識咨詢服務(wù)的代表，該館憑借自身的文獻資源優(yōu)勢、學(xué)科建設(shè)優(yōu)勢及人才儲備優(yōu)勢，為當?shù)刂行∑髽I(yè)提供更加全面和權(quán)威的知識咨詢服務(wù)。

2.3 面向新型智庫建設(shè)的知識傳播服務(wù)

高校圖書館是高校極為重要的知識組織以及應(yīng)用機構(gòu)，高校圖書館的另外一個重要職責便是知識的傳播職責。高校圖書館的用戶群體構(gòu)成決定了其是知識產(chǎn)品最適宜的傳播機構(gòu)。在與智庫相關(guān)的成果輸出過程中，高校圖書館能夠顯著提升智庫成果的應(yīng)用價值及市場價值等，因此，高校圖書館面向新型智庫建設(shè)的服務(wù)優(yōu)勢就是知識傳播優(yōu)勢。如：山東大學(xué)圖書館、山東財經(jīng)大學(xué)圖書館和濟南大學(xué)圖書館等多所高校圖書館共同參與，組建了濟南市圖書館專家?guī)?，通過組織論壇、講座等方式，借助圖書館的知識傳播優(yōu)勢，為濟南市健康、穩(wěn)定和快速的發(fā)展提供相應(yīng)智力支持。

3 面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)模式

3.1 主導(dǎo)模式

主導(dǎo)模式是指圖書館將專家型館員當作智庫成員中的核心組成人員，確保高校圖書館專家型館員所擁有的信息處理能力和專業(yè)知識能夠得到充分發(fā)揮，并針對一些專業(yè)性的問題，向外援學(xué)科專家進行咨詢，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.1.1 主導(dǎo)模式分析。①組織架構(gòu)。高校圖書館將專家型館員當作智庫成員中的核心組成人員，并且根據(jù)具體情況及時向高校不同學(xué)科的專家進行咨詢，對于專家型館員和學(xué)科專家自身的知識水平以及整體素養(yǎng)均有較高的要求。②適合的信息服務(wù)種類。主導(dǎo)模式主要針對高校以及當?shù)卣忍峁┫鄳?yīng)的決策咨詢服務(wù)。如果智庫項目具有以下幾個方面的特點，可以采用主導(dǎo)服務(wù)模式：第一，智庫項目在開展研究的過程中，可以完全依賴圖書館的信息資源。第二，智庫項目研究的行業(yè)以及涉及的領(lǐng)域與高校圖書館專家型館員的知識水平以及能力結(jié)構(gòu)相符，主要包括高校中不同學(xué)科的發(fā)展戰(zhàn)略制定項目、科研學(xué)術(shù)研究動態(tài)分析項目以及人才培養(yǎng)戰(zhàn)略項目等。第三，智庫產(chǎn)品。由于智庫組成人員中核心成員較為穩(wěn)定，因此對于一些需要周期性更新產(chǎn)品的開發(fā)與研究會更加有利，如科研學(xué)術(shù)動態(tài)年刊以及知識咨詢簡報等。

3.1.2 服務(wù)流程。在明確信息服務(wù)的具體需求之后，高校圖書館可以采取接受委托方式或者自主立項方式，明確具體的智庫項目。首先，高校圖書館專家型館員根據(jù)立項主題相關(guān)內(nèi)容與需求，對項目的背景進行充分調(diào)研，并收集相關(guān)信息資源，還應(yīng)向外援學(xué)科專家進行咨詢，獲得有關(guān)的建議以及意見，在對各種信息進行梳理和分析后，構(gòu)建出相應(yīng)的決策支持專題庫;其次，對專題庫進行充分挖掘與分析，得出研究報告，并將所得成果提供給目標用戶;最后，對反饋的意見和信息進行全面收集與分析，不斷完善成果，如果確定需求已經(jīng)得到滿足，就會形成相關(guān)的產(chǎn)品，依照立項過程中規(guī)定的相關(guān)方式，通過承包或者發(fā)布的方式，把產(chǎn)品傳遞至委托人手中，從而完成智庫服務(wù)。高校圖書館還會把產(chǎn)品存檔處理，并且構(gòu)建相應(yīng)的決策支持解決方法數(shù)據(jù)庫。服務(wù)流程如圖1所示。

3.2 輔助模式

輔助模式就是充分發(fā)揮高校圖書館專家型館員的綜合能力，對相關(guān)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進行深入挖掘與處理。這一模式能夠確保高校圖書館擁有的信息資源優(yōu)勢得到全面發(fā)揮，凸顯智庫的信息資源保障功能。

3.2.1 輔助模式分析。①組織架構(gòu)。高校圖書館將專家型館員當作智庫成員中的核心組成人員，對于高校圖書館的信息資源儲備數(shù)量以及專家型館員的整體信息素養(yǎng)均有著較高的要求。②適合的信息服務(wù)種類。這一模式的應(yīng)用場景主要包括為另外一些智庫組織提供相應(yīng)高校圖書館館藏數(shù)據(jù)庫信息資源服務(wù)或是提供數(shù)據(jù)的監(jiān)護服務(wù)等。例如，長春師范大學(xué)圖書館為長春師范大學(xué)設(shè)立的智庫項目“東北民族歷史與文化研究”提供信息資源服務(wù)，并對圖書館的館藏信息資源進行充分挖掘，建立了相應(yīng)的信息中心，專門配備專家型館員，負責相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集以及整理工作，同時還建設(shè)了相應(yīng)的專題數(shù)據(jù)庫，為高校智庫項目研究提供了可靠的信息資源保障。③智庫產(chǎn)品。在提供信息服務(wù)的過程中，這一模式采用數(shù)據(jù)監(jiān)護以及動態(tài)追蹤等方式，建立相應(yīng)的專題信息數(shù)據(jù)庫，而最終得出的產(chǎn)品則由圖書館所提供服務(wù)的智庫組織提供。

3.2.2 服務(wù)流程。在相關(guān)智庫明確研究項目之后，高校圖書館會為其提供相應(yīng)的信息保障以及咨詢等服務(wù)。首先，圖書館專家型館員依照不同的信息需求，對數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行全面收集和整理，全程跟蹤研究項目的具體實施情況，為智庫項目提供更加全面的數(shù)據(jù)監(jiān)護服務(wù)，同時要建設(shè)相應(yīng)的專題信息資源數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息進行挖掘與分析，并構(gòu)建決策支持數(shù)據(jù)庫。其次，將成果傳遞給委托方，并對反饋的意見和信息進行全面收集與分析，對成果進行調(diào)整和完善，確保高校圖書館所提供的信息保障服務(wù)更具成效，從而有效地輔助外部智庫開展產(chǎn)品開發(fā)。高校圖書館還會把產(chǎn)品存檔處理，并且構(gòu)建相應(yīng)的決策支持解決方法數(shù)據(jù)庫。服務(wù)流程如圖2所示。

4 面向新型智庫建設(shè)的高校圖書館服務(wù)發(fā)展策略

4.1 構(gòu)建智庫服務(wù)支持數(shù)據(jù)庫

高校圖書館通過構(gòu)建數(shù)據(jù)庫可以更加深入地挖掘和整合相關(guān)信息，確保高校圖書館在為智庫提供服務(wù)的過程中擁有更加可靠的信息保障。在構(gòu)建自生型專題數(shù)據(jù)庫的過程中，高校圖書館應(yīng)按照目前所擁有的館藏資源和專業(yè)館員的整體素養(yǎng)，全面而深入地利用本館優(yōu)勢資源構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫。在構(gòu)建外生型專題數(shù)據(jù)庫的過程中，高校圖書館應(yīng)借助信息資源優(yōu)勢，為其他智庫項目提供數(shù)據(jù)監(jiān)護服務(wù)以及信息保障服務(wù)等，同時收集和梳理項目研究階段形成的各種數(shù)據(jù)信息，建設(shè)結(jié)構(gòu)科學(xué)且便于應(yīng)用的專題數(shù)據(jù)庫。

4.2 培養(yǎng)專家型館員隊伍

高校圖書館專家型館員的知識水平和綜合素養(yǎng)會在較大程度上影響圖書館信息服務(wù)水平。高校圖書館應(yīng)通過組織內(nèi)部培訓(xùn)以及選派專家型館員參加外部培訓(xùn)等方式，提升館員的數(shù)據(jù)信息挖掘能力，并且支持館員不斷學(xué)習深造，從而確保圖書館專家型館員的數(shù)量以及質(zhì)量均能得到有效提升。

4.3 健全專家發(fā)現(xiàn)制度

不同智庫服務(wù)的需求存在一定差異，如何順利找到該領(lǐng)域的專家學(xué)者，同時針對不同的專家根據(jù)專業(yè)知識與素養(yǎng)高低進行排序，參考智庫項目的具體服務(wù)需求，獲得智庫成員的最佳人選，這對于高校圖書館智庫服務(wù)工作的順利開展有非常大的影響。因此，高校圖書館應(yīng)全面收集本校內(nèi)部不同學(xué)科和不同領(lǐng)域的專家信息，掌握各個學(xué)科專家的數(shù)量構(gòu)成、知識水平、科研方向等數(shù)據(jù)信息，建立全面和系統(tǒng)的專家地圖，確保高校圖書館能夠充分掌握高校專家的人才儲備情況。

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