教師心理健康服務(wù)模式研究

雷燕

【摘要】教師心理健康是學(xué)生健康成長、教育教學(xué)質(zhì)量和自身素質(zhì)提高的基礎(chǔ)和保障。教師的心理健康現(xiàn)狀不容樂觀，應(yīng)加快完善各項(xiàng)教師心理健康服務(wù)保障措施，豐富服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)形式，構(gòu)建“預(yù)防-診斷和評估-治療”三級教師心理健康服務(wù)模式，促進(jìn)教師身心和諧發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】教師 ?心理健康 ?服務(wù)模式

【中圖分類號】G45 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）43-0190-01

教師是人類靈魂的工程師。教師的工作不僅是傳道、授業(yè)和解惑，還是學(xué)生心靈的導(dǎo)航。健康的心理是教師有效工作和學(xué)生心理健康的基本保障，并直接影響其生活質(zhì)量和幸福感。有心理健康教育專家指出，教師將成為21世紀(jì)中國學(xué)校心理健康教育的重要對象[1]。因此，教師心理健康教育及服務(wù)模式亟待完善。

一、教師心理健康服務(wù)需求分析

教學(xué)是最易產(chǎn)生壓力的職業(yè)之一，過大的壓力易引起職業(yè)倦怠、焦慮等各種心理問題，因而教師對高質(zhì)量心理健康服務(wù)的需求愈加強(qiáng)烈，主要體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容和形式上。對于心理服務(wù)內(nèi)容的采集，可參考教師心理問題的根源，包括職業(yè)和專業(yè)發(fā)展、對不斷改革發(fā)展的教育環(huán)境的適應(yīng)、多重角色沖突等，理清這些問題將有利于開展有針對性的心理健康服務(wù)。另外，在服務(wù)形式上，教師傾向于接受更專業(yè)化和長期化的服務(wù)。

二、教師心理健康服務(wù)模式——以某區(qū)為例

（一）預(yù)防模式

1.開通網(wǎng)絡(luò)平臺和微信公眾號

為拓展與教師的溝通交流渠道，進(jìn)一步整合和利用心理健康教育資源，中心積極組織開通網(wǎng)絡(luò)平臺和微信公眾號。教師心理健康服務(wù)中心網(wǎng)站包含中心動態(tài)、心靈美文、心理測評和QQ交流等欄目。通過網(wǎng)站，教師不僅能及時了解中心最新資訊，還可以輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約咨詢、活動報(bào)名和免費(fèi)心理測評。微信公眾號將定時推送心理健康相關(guān)文章、心理減壓微課程和視頻等;針對教師留言，公眾號值班編輯會預(yù)約咨詢師為教師提供個別咨詢。

2.加強(qiáng)心理健康知識宣傳力度

中心通過“心靈驛站”、微信推文和知識講座等方式，定期向教師宣傳和普及心理知識（不僅包括教師教育教學(xué)心理，還要涉及教師自身的心理調(diào)節(jié)方面）。心理知識的普及有助于消除教師對心理咨詢工作的誤解及前來咨詢的顧慮，便于有心理問題的教師及時發(fā)現(xiàn)問題并主動咨詢。

3.舉行心理健康講座、培訓(xùn)和心理沙龍活動

豐富有趣的心理活動為教師提供了溝通與交流的平臺，為教師獲得心理支持、減輕心理壓力創(chuàng)造了有利條件。針對教師常見心理問題開展主題講座或心理培訓(xùn)，幫助其了解常見心理問題、產(chǎn)生原因及應(yīng)對策略等，提升心理調(diào)適能力。心理沙龍是一種自由活潑、參與性強(qiáng)的主題討論會，教師在心理專家的指導(dǎo)下，能就某一困惑或問題暢所欲言，既能傾訴和發(fā)泄自己的負(fù)性情緒，也能學(xué)習(xí)和借鑒其他老師的經(jīng)驗(yàn)和方法。

4.開通專業(yè)心理咨詢熱線

心理咨詢熱線設(shè)于中心辦公室，由全區(qū)各大、中、小學(xué)學(xué)校選派心理專業(yè)骨干老師共同組建熱線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全區(qū)教師提供免費(fèi)且專業(yè)的心理健康教育與咨詢服務(wù)，同時熱線也將與區(qū)精神衛(wèi)生中心的心理危機(jī)干預(yù)熱線直接對接。

（二）診斷和評估模式

1.建立心理健康網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)

針對心理測驗(yàn)工具的使用存在不規(guī)范的現(xiàn)象（如購買渠道不統(tǒng)一，部分量表信效度差），工會應(yīng)組織專家對相關(guān)心理測驗(yàn)進(jìn)行調(diào)研和梳理，并推薦和購置專業(yè)的網(wǎng)上心理測驗(yàn)，建立教師心理健康網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)，測量和評估教師心理健康狀況。

2.開展心理普查，完善心理檔案

教職工不僅要進(jìn)行身體體檢，也要落實(shí)一年一次的心理體檢。通過心理健康網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)，積極開展心理健康狀況調(diào)查，掌握全系統(tǒng)教職工的心理發(fā)展動態(tài)，建立個人心理檔案。心理普查不僅能篩選有心理問題傾向的教師，及時發(fā)現(xiàn)并解決心理問題;還可以了解教師心理健康主觀需求，為有針對性的宣傳心理健康知識和開展心理活動提供依據(jù)。

（三）治療模式

1.開展心理咨詢或治療

對處于困境或遭受挫折的教師予以關(guān)懷和幫助，引導(dǎo)其學(xué)會應(yīng)對技巧，恢復(fù)心理平衡，防止危機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展;對于焦慮、緊張等負(fù)性情緒，可以采用放松療法或行為脫敏;對有心理障礙、心理疾病或心身疾病等教師進(jìn)行心理治療或轉(zhuǎn)介治療。針對教師的具體情況靈活選擇網(wǎng)絡(luò)、電話或面對面等咨詢形式，針對教師中帶有普遍性的問題還可進(jìn)行團(tuán)體心理咨詢。

2.完善心理危機(jī)救助體系

心理危機(jī)干預(yù)是在突發(fā)情況下進(jìn)行的短程心理治療，最明顯的特點(diǎn)是迅速性，治療效果成敗的關(guān)鍵是切實(shí)有效的行動。針對教師可能產(chǎn)生的心理危機(jī)，建立快速心理危機(jī)反應(yīng)機(jī)制和編制心理危機(jī)干預(yù)救助應(yīng)對預(yù)案;組建“心理危機(jī)救助專家?guī)臁辈⒙鋵?shí)相應(yīng)的值守制度，以備應(yīng)急出場實(shí)施救助。

教師的心理健康不僅關(guān)系個人發(fā)展問題，也關(guān)系著學(xué)生、學(xué)校乃至整個社會的發(fā)展問題。教育職能部門應(yīng)努力完善教師心理健康服務(wù)模式，加強(qiáng)對教師的心理關(guān)懷和心靈溝通，積極開展教師心理援助，提高教師心理素質(zhì)、職業(yè)幸福感，推動教師心理健康事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]樊富珉.二十一世紀(jì)我國學(xué)校心理健康教育的發(fā)展趨勢[J]. 大眾心理學(xué)， 2000（4）：31-32.