龔焱：“時代動力”與“明天思維”

在中歐，無論是教授還是EMBA同學(xué)，我們都在共同追溯一個話題——企業(yè)因何卓越？我總結(jié)了兩個關(guān)鍵詞：客觀層面的“時代動力”，主觀層面的“明天思維”。卓越企業(yè)的背后，離不開大的時代背景，也離不開創(chuàng)始人的明天思維。

首先從一個數(shù)據(jù)開始。從1950年到2014年，美國所有上市公司頭部25%的公司平均息稅前利潤率為30%，頭部企業(yè)向上的動量，往往是犧牲尾部企業(yè)為代價的。這個數(shù)據(jù)展示了過去近70年的商業(yè)史，大致可以分為三個階段：第一個階段從20世紀50年代，到80年代，整個市場環(huán)境相對穩(wěn)定。優(yōu)秀公司的EBIT在20%左右，一般公司則在5%左右。1985年到1995年是第二個階段，是一個過渡期。第三個階段是過去的20年，頭部企業(yè)和尾部企業(yè)出現(xiàn)了巨大的剪刀差。

我們今天的市場，在商業(yè)史上是一個大變局。這個大變局背后的實質(zhì)，是兩次定價權(quán)的大轉(zhuǎn)移。20世紀50年代到70年代，可以用制造為王來概括，制造商牢牢掌握了話語權(quán)。20世紀80年代開始，市場話語權(quán)開始了第一次轉(zhuǎn)移，從制造商轉(zhuǎn)移到了渠道商，以沃爾瑪為代表的零售商強勢崛起，零售行業(yè)迅速結(jié)合。1995年之后，定價權(quán)發(fā)生了第二次轉(zhuǎn)移，從渠道商轉(zhuǎn)向客戶，從渠道為王的邏輯轉(zhuǎn)到了用戶為王的邏輯。這背后的核心驅(qū)動力就是互聯(lián)網(wǎng)誕生?；ヂ?lián)網(wǎng)使得賣方和買方的信息不對稱，被不可逆轉(zhuǎn)地打破了，定價權(quán)轉(zhuǎn)移的邏輯就是“時代動力”。

順著這個邏輯再往前延展一步，就需要我們有“明天思維”。明天思維包括四個推論。第一個推論：當用戶的權(quán)利越來越大的時候，將會由用戶推動創(chuàng)新，個性化產(chǎn)品將從邊緣走向主流。第二個推論：今天的用戶數(shù)據(jù)中心化模式，將會不可逆轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)向用戶數(shù)據(jù)的自主主權(quán)模式。第三個推論：用戶、員工、股東這三者之間的治理結(jié)構(gòu)，將由三邊博弈的模型，變?yōu)槿呉惑w的模型。第四個推論，企業(yè)增長的驅(qū)動力，將由現(xiàn)在的規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎冃?yīng)。用戶成為裂變的節(jié)點，用戶不只扮演用戶的角色，同時又扮演員工和股東的角色，每個用戶像原子裂變一樣，迸發(fā)出巨大的商業(yè)價值。明天思維相對應(yīng)的一個觀點，就是我們作為用戶個體、企業(yè)家、企業(yè)如何應(yīng)對這個快速變化的時代。