探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在老年性腦梗塞護理中的應(yīng)用

栗筱筱

（河南省鄧州市人民醫(yī)院工會，河南 南陽 474150）

在老年人群中腦梗塞是常見且多發(fā)的一種疾病，在治療的過程中若不能得到有效的護理，則會影響治療的質(zhì)量，不利于患者的康復(fù)[1]。伴隨著生活方式、飲食習(xí)慣的改變，腦梗塞的發(fā)生率呈逐年上升的趨勢。在本次研究中給予老年性腦梗塞患者實施優(yōu)質(zhì)護理，并對護理效果進行分析，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年3月～2018年3月收治的50例老年性腦梗塞患者，利用隨機分組的方式將其分為對照組與實驗組。對照組患者25例，男13例，女12例，年齡62～79歲，平均（70.5±10.8）歲；實驗組患者25例，男14例，女11例，年齡62～80歲，平均（71.0±11.1）歲。將兩組患者數(shù)據(jù)資料納入統(tǒng)計學(xué)軟件中進行分析，數(shù)據(jù)顯示并無差異；差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者實施常規(guī)護理，在此基礎(chǔ)上實驗組患者實施優(yōu)質(zhì)護理：①心理護理：因患者年齡比較大，因此心理承受能力比較差，患者在入院后護理人員應(yīng)主動與患者溝通交流，在溝通的過程中了解患者的需求、患者的文化程度等，根據(jù)患者的實際情況制定針對性、個性化的護理方案，向患者講解有關(guān)疾病的知識，耐心的回答患者提出的問題，以易懂的語言與患者進行溝通，糾正患者錯誤認(rèn)知，提高患者的認(rèn)知程度，緩解患者的不良心理情緒。②環(huán)境護理：環(huán)境的陌生會讓患者感到不安，患者入院后帶領(lǐng)患者熟悉病區(qū)，讓患者介紹醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員等，消除患者的陌生感。在病房條件允許的情況下按照患者的喜好擺放綠植、報紙等，為患者提供溫馨、安靜的治療環(huán)境，提高患者的舒適度。③基礎(chǔ)護理：強化護理人員的管理力度，促使護理人員變得更有責(zé)任心，由此提高護理的質(zhì)量。④用藥護理：腦梗塞屬于慢性疾病，因此需要長時間用藥，護理人員應(yīng)向患者講解用藥的意義、重要性等，提高患者的用藥依從性。實施靜脈注射藥物時，控制好輸注的劑量與滴速，以免低度過快出現(xiàn)不適感，在用藥期間密切關(guān)注患者變化。

1.3 觀察指標(biāo)

在護理后由患者填寫我院自制調(diào)查問卷，在此問卷中共有20個問題，如護理人員的態(tài)度是否親切、是否滿足患者的需求等，是為一分，否為0分，滿意：16～20分；一般滿意：11～15分，不滿意：10分以下。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

將此次研究所得數(shù)據(jù)納入SPSS 21.0統(tǒng)計學(xué)軟件中進行處理分析，由計數(shù)資料表示數(shù)據(jù)單位，并實施（x2）檢驗，統(tǒng)計學(xué)具有差異以P＜0.05為標(biāo)準(zhǔn)。

2 結(jié) 果

對照組患者滿意、一般滿意、不滿意、總滿意度分別為40.0%（10例）、32.0%（8例）、28.0%（7例）、72.0%（18例）；實驗組患者滿意、一般滿意、不滿意、總滿意度分別為76.0%（19例）、20.0%（5例）、4.0%（1例）、96.0%（24例）。實驗組患者護理滿意度比對照組護理滿意度高；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=5.357，P＜0.05）。

3 討 論

通過此次研究發(fā)現(xiàn)，實施優(yōu)質(zhì)護理后極大的提高了患者的護理滿意度。優(yōu)質(zhì)護理以患者為中心，在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上落實護理責(zé)任制，加強了護理人員的責(zé)任心，進而提高了護理質(zhì)量[2]。在采取優(yōu)質(zhì)護理的過程中，站在患者的角度考慮問題，滿足患者的需求，從而提高護理質(zhì)量及滿意度。值得注意的是在實施優(yōu)質(zhì)護理的過程中也要注重患者家屬的護理，在進行護理、治療之前做好溝通工作，以免出現(xiàn)糾紛[3]。

腦梗塞造成的危害比較大，若治療、護理不當(dāng)極易威脅患者生命安全，通常情況下患者住院的時間比較長，患者在心理、生理上均承受著一定的壓力，患者極易出現(xiàn)孤獨、恐懼等不良心理情緒，嚴(yán)重時甚至出現(xiàn)抗拒護理的現(xiàn)象，增加了護理工作的困難。主要是因為護理工作導(dǎo)致患者出現(xiàn)不適感，且長期臥床限制患者的活動量，實施優(yōu)質(zhì)護理增加患者的舒適度，使患者的溫馨的環(huán)境中接受治療，提高患者的依從性，使患者享受到高質(zhì)量的護理服務(wù)。

總而言之，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在老年性腦梗塞中有著重要的意義，極大的提高患者的護理滿意度，加速患者的預(yù)后，在臨床中有著極高的應(yīng)用價值。