人文關(guān)懷護(hù)理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的應(yīng)用效果分析

吳 焰

（遼源市中醫(yī)院，吉林 遼源 136200）

耳鼻喉內(nèi)鏡檢查是耳鼻喉科常用的檢查手段之一，其應(yīng)用范圍也較為廣泛，為疾病的診斷和確定治療方案提供可靠的依據(jù)。然而在行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查時(shí)，患者多會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)性情緒，進(jìn)而影響了該檢查的順利進(jìn)行，也對(duì)臨床診斷的準(zhǔn)確性造成一定的影響[1]。因此，如何減少在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查過(guò)程中患者的負(fù)性情緒十分重要。人文關(guān)懷護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，是哲學(xué)和護(hù)理學(xué)的有機(jī)結(jié)合，其核心是對(duì)整體生命價(jià)值的關(guān)懷，體現(xiàn)出患者的主體地位[2]。近年來(lái)筆者針對(duì)行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的患者，在檢查過(guò)程中實(shí)施了人文關(guān)懷護(hù)理，并觀察、分析了其應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年3月～2018年2月在遼源市中醫(yī)院進(jìn)行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的患者124例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為研究組與對(duì)照組，各62例。其中，研究組男34例，女28例，年齡20～65歲，平均年齡（48.2±4.9）歲，文化程度：小學(xué)及以下10例，中學(xué)學(xué)歷28例，大專及以上24例；對(duì)照組男35例，女27例，年齡19～65歲，平均年齡（48.5±4.7）歲，文化程度：小學(xué)學(xué)歷及以下9例，中學(xué)學(xué)歷30例，大專及以上學(xué)歷23例。兩組患者的性別、年齡及文化程度等資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理干預(yù)

1.2.1 對(duì)照組

在行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的同時(shí)，按照常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行干預(yù)，如為患者介紹病房環(huán)境，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕】敌蹋o予常規(guī)心理護(hù)理干預(yù)，指導(dǎo)患者在檢查后應(yīng)注意合理飲食，遵醫(yī)囑使用藥物等。

1.2.2 觀察組

在行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的同時(shí)，給予人文關(guān)懷護(hù)理措施進(jìn)行干預(yù)，具體如下：

1.2.2.1 檢查前護(hù)理

護(hù)士應(yīng)注意面帶微笑、言語(yǔ)柔和，積極的與患者進(jìn)行交流和溝通，傾聽(tīng)患者的述說(shuō)，并給予耐心、細(xì)致及合理的解答，積極聽(tīng)取患者的意見(jiàn)、建議等；對(duì)患者進(jìn)行全面的健康教育，詳細(xì)解釋耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的重要性和安全性、注意事項(xiàng)等，與患者建立起良好的護(hù)患關(guān)系，取得患者的信任，使患者能夠做好配合工作；注意積極減輕患者的心理壓力，如緊張、恐懼、焦慮、擔(dān)憂等[3]，給予有效的心理疏導(dǎo)，幫助患者保持心態(tài)的穩(wěn)定，避免情緒過(guò)于激動(dòng)或緊張，導(dǎo)致耳鼻喉內(nèi)鏡檢查無(wú)法順利進(jìn)行。注意保持檢查室的清潔、干凈、安靜等，使患者感受到舒適感和安全感，有利于使患者的心態(tài)保持平穩(wěn)。

1.2.2 檢查中護(hù)理

首先是護(hù)士幫助患者選擇舒適、合理的體位，有利于檢查的順利進(jìn)行；其次，應(yīng)注意觀察患者的生命體征、臨床表現(xiàn)等，如是否出現(xiàn)惡心、嘔吐等癥狀，以及面色、表情的變化情況等，如出現(xiàn)應(yīng)給予相應(yīng)的處置；再次，應(yīng)有一位家屬陪伴，減少患者的孤獨(dú)感，同時(shí)應(yīng)注意與患者交流，減輕其心理壓力；最后，可適當(dāng)播放一些輕松、舒緩的音樂(lè)，有利于轉(zhuǎn)移、分散患者的注意力，有利于檢查的順利完成。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，采用t/x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者不良情緒的發(fā)生率比較

研究組出現(xiàn)10例焦慮，12例緊張，2例恐懼，不良情緒發(fā)生率為38.71%；對(duì)照組出現(xiàn)14例焦慮，20例緊張，5例恐懼，不良情緒發(fā)生率為62.90%；兩組不良情緒發(fā)生率比較，研究組明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者的總滿意度比較

研究組非常滿意16例，比較滿意21例，基本滿意23例，不滿意2例，總滿意度為96.77%；對(duì)照組非常滿意11例，比較滿意16例，基本滿意17例，不滿意18例，總滿意度為70.97%；兩組總滿意度比較，研究組明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

綜上所述，耳鼻喉內(nèi)鏡檢查是耳鼻喉科常用的檢查方法之一，然而，患者在檢查過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)性情緒會(huì)影響該檢查的順利進(jìn)行。因此，針對(duì)此類患者，在行該檢查前后實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，不僅可有效減輕患者的不良情緒，同時(shí)可確保檢查的順利進(jìn)行，患者的總滿意度較高，故值得推廣。