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      用心贏得圓滿(mǎn)

      2018-01-11 19:36:01嚴(yán)槿劉志梅
      榮譽(yù)雜志 2018年2期
      關(guān)鍵詞:長(zhǎng)者服務(wù)

      嚴(yán)槿+劉志梅

      林錦強(qiáng)先生

      人生短短三萬(wàn)多天,如何將三萬(wàn)多天過(guò)得圓滿(mǎn)是一種藝術(shù),這種藝術(shù)是自我的鞭策,是積極向上的攀登,做人做事的堅(jiān)持,是對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)。行走在人生路,林錦強(qiáng)先生在金融保險(xiǎn)行業(yè)辛勤耕耘了三十多載,他說(shuō),“年輕人一定要自我增值,當(dāng)你經(jīng)驗(yàn)夠、學(xué)歷夠、視野夠、資歷夠,機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),你才能抓得住?!彼麖囊幻袑W(xué)畢業(yè)生做起,做到了旗下管理數(shù)家公司的藍(lán)石集團(tuán)行政總裁。在他的腳下,未來(lái)的業(yè)務(wù)跨及香港與內(nèi)地,服務(wù)的路亦在不斷地延伸著……

      論成長(zhǎng):“成功需要總結(jié),失敗更需要反省”

      “如果說(shuō)失敗是成功之母,那我的成功有許多個(gè)‘母親?!毖矍斑@位資深的金融保險(xiǎn)代表林錦強(qiáng)先生說(shuō)了一句玩笑話(huà)。對(duì)於八十年代就加入保險(xiǎn)業(yè)的人來(lái)說(shuō),他所經(jīng)歷的挫敗並不比現(xiàn)在初入職的從業(yè)者少,不過(guò),他有一套理論:“成功需要總結(jié),失敗更需要反省?!?/p>

      中學(xué)畢業(yè)後,林錦強(qiáng)先生還帶著學(xué)生的懵懂,在勞工處登記了找工作的申請(qǐng),不到一個(gè)星期,便收到了應(yīng)聘通知:做保險(xiǎn)從業(yè)員。那時(shí)的他對(duì)保險(xiǎn)還一無(wú)所知,就這樣進(jìn)入了保險(xiǎn)行業(yè),從最低做起。

      到了第二年,他對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)還停留在表面,買(mǎi)份保險(xiǎn)雖說(shuō)是為未來(lái)買(mǎi)份保障,但看似並沒(méi)有什麼特殊的作用,直到有一天,他改觀了?!爱?dāng)天,我處理好一位已故男性客戶(hù)的理賠後,將五十萬(wàn)的理賠金支票交到客戶(hù)的太太手中,她激動(dòng)得趕緊拉著女兒向我下跪,驚得我趕緊扶起了她們。只見(jiàn)那位太太悲喜交加,眼淚止不住地流下來(lái)。後來(lái),我才知道,原本這位太太在丈夫死後,她與年幼的女兒孤苦無(wú)依,因而有了準(zhǔn)備與女兒自殺的念頭(當(dāng)時(shí)的社會(huì)福利遠(yuǎn)不如今日),而這筆不小的理賠金(八十年代的五十萬(wàn)能買(mǎi)一層樓)相當(dāng)於救了她們倆的命。這整件事令我震驚的同時(shí)也深有感觸,讓我認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)是有其存在價(jià)值的。後來(lái),我就真正用心去學(xué)習(xí)保險(xiǎn)。業(yè)界前輩總結(jié)保險(xiǎn)為八個(gè)字:取之於民,用之於民。我十分讚同?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/01/12/ryzz201802ryzz20180204-2-l.jpg" style=""/>

      從最初的行政工作,到承保、理賠、跑業(yè)務(wù),林錦強(qiáng)先生鞭策自己不斷成長(zhǎng),但有一天一位客戶(hù)的問(wèn)話(huà)令他對(duì)自己的人生規(guī)劃有了認(rèn)真的思考?!傲稚?,你是什麼學(xué)歷?”面對(duì)自己的中學(xué)畢業(yè),他第一次感到難堪,同時(shí)也意識(shí)到,這樣的學(xué)歷即使有機(jī)會(huì)擺在面前,自己也不會(huì)是那個(gè)能把握住機(jī)會(huì)的人。在太太的鼓勵(lì)及自身的要求之下,他開(kāi)始了不斷地進(jìn)修,獲得了學(xué)士、碩士學(xué)位,求學(xué)路也從香港到了英國(guó)、澳洲,還考取了多個(gè)保險(xiǎn)執(zhí)業(yè)證書(shū),在能力上步步提升。

      慢慢地,林錦強(qiáng)先生在做保險(xiǎn)越來(lái)越得心應(yīng)手,內(nèi)心也變得越來(lái)越強(qiáng)大:“每次成功了,我都會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),此次是靠好運(yùn)還是自己的努力?是自己對(duì)客戶(hù)的個(gè)性比較了解還是有配合到他的需求?如果失敗了,更加需要自省和檢討自己到底在哪里做得不好、不對(duì),下次同類(lèi)的情況要改正。對(duì)於一些初入職人員而言,千萬(wàn)不要勇於認(rèn)錯(cuò)卻永不悔改。經(jīng)驗(yàn)就是在不斷地探索、改正、總結(jié)中而來(lái)的。”

      創(chuàng)事業(yè):“君子愛(ài)財(cái),取之有道”

      在第一家保險(xiǎn)公司工作了十七年以後,恰逢林錦強(qiáng)先生所在的公司與其他幾家公司合併,因此,他便有心出去闖一番。在不斷地磨勵(lì)當(dāng)中,成就了今日的藍(lán)石集團(tuán)及藍(lán)石財(cái)富管理有限公司。

      據(jù)悉,藍(lán)石集團(tuán)其他附屬公司有:藍(lán)石控股(香港)有限公司、藍(lán)駿教育諮詢(xún)有限公司、藍(lán)海策略(香港)有限公司、深圳藍(lán)石投資管理有限公司、深圳藍(lán)石電子商務(wù)有限公司,雖說(shuō)行業(yè)涉及多樣化,但好在林錦強(qiáng)先生有多位志同道合的拍檔,大家各司其職,共同發(fā)展。

      “如果不準(zhǔn)備好,搏不到明天?!绷皱\強(qiáng)先生時(shí)刻保持著這樣的危機(jī)感。同時(shí),他非常注重同事的“態(tài)度”。有鑒於當(dāng)下一些年輕人工作散漫,三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),一言不合即消失,令一些用人單位苦不堪言,因而,這也是為什麼他如此看待“態(tài)度”的原因。有人說(shuō),“態(tài)度決定你的成敗,態(tài)度決定你成功的高度”。態(tài)度,即是個(gè)人內(nèi)心的一種潛在意志,是個(gè)人潛力、意愿、想法、價(jià)值觀等工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn),可以說(shuō),這是衡量一個(gè)人能否獲得成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。林錦強(qiáng)先生強(qiáng)調(diào),敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、進(jìn)取就是應(yīng)有的工作態(tài)度。

      在藍(lán)石集團(tuán),亦有辦理信託業(yè)務(wù)。不得不說(shuō),信託是一種很可取的理財(cái)方法,在某種程度上保證了家庭的和睦。在做信託方面,林錦強(qiáng)先生介紹,他的同事都從客戶(hù)角度用心去思考,讓各方利益得到妥善的處理,其專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的精神真正做到了“君子愛(ài)財(cái),取之有道”。

      另外,值得一提的是藍(lán)石集團(tuán)的業(yè)務(wù)十分廣泛,除了以金融為核心外,還有對(duì)沖基金、香港保險(xiǎn)和項(xiàng)目投資等金融業(yè)務(wù),留學(xué)教育、移民、電子商務(wù)、醫(yī)療健康和生態(tài)旅遊等實(shí)業(yè)項(xiàng)目,立足香港,在深圳設(shè)有辦事處和操盤(pán)室,業(yè)務(wù)更遍佈東南亞、英國(guó)和澳洲,頗具實(shí)力。

      服務(wù):“長(zhǎng)者的時(shí)間有限,加快步伐,不留遺憾”

      每天,林錦強(qiáng)先生都很忙,但他總會(huì)抽出時(shí)間專(zhuān)注於服務(wù)。

      他的母親今年96歲,患上了阿爾茨海默病,由於家中缺乏相關(guān)的生活設(shè)施,他幾年前前往尋找合適的養(yǎng)老院,精挑細(xì)選、幾經(jīng)對(duì)比後,終於覓得一家慈善機(jī)構(gòu),放心將母親交由對(duì)方照顧。從中也引發(fā)了他對(duì)這個(gè)弱勢(shì)群體的關(guān)注:“集資開(kāi)設(shè)一間專(zhuān)門(mén)照顧阿爾茨海默病及身體有障礙長(zhǎng)者的慈善機(jī)構(gòu)成為了我的心愿?!膘妒怯辛速t心社。

      賢心社,正式成立於2013年,主要以長(zhǎng)者及兒童為服務(wù)對(duì)象,服務(wù)范圍包括:資訊講座、心理發(fā)展及評(píng)估、治療服務(wù)、家庭支持、培訓(xùn)及舉辦活動(dòng)、諮詢(xún)輔導(dǎo)、保健活動(dòng)、轉(zhuǎn)介服務(wù)等,林錦強(qiáng)先生擔(dān)任幹事,為此做了大量服務(wù)事務(wù)。其中,幫長(zhǎng)者拍照是一個(gè)重要項(xiàng)目。

      拍照,對(duì)於廣大的年輕人來(lái)說(shuō)再普通不過(guò),但對(duì)於長(zhǎng)者來(lái)說(shuō)卻不容易,特別是拍婚紗照或全家福更是奢侈。當(dāng)長(zhǎng)者穿上潔白的婚紗或筆挺的西裝,笑容從他們的臉上蕩漾開(kāi)來(lái),就像是一朵朵燦爛的向日葵。拍的人高興,被拍的人也高興?!爸八麄円矝](méi)有拍過(guò)婚紗照,現(xiàn)在就希望能圓他們一個(gè)夢(mèng)。”有些長(zhǎng)者,甚至興高采烈地要求義工幫他們拍攝其過(guò)世後擺放在靈堂的遺照。拍好以後,當(dāng)長(zhǎng)者們捧著拍好的彩色照片都十分欣喜。有時(shí),看著長(zhǎng)者們像孩子一樣地開(kāi)心,林錦強(qiáng)先生由衷地感嘆:“你覺(jué)得很小的一件事,但對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一件大事。千萬(wàn)不要今天的事明天再做,長(zhǎng)者的時(shí)間有限,能幫他們的盡快去做,不要留有遺憾?!币痪滟|(zhì)樸的話(huà),卻道出了人與人之間的溫情。

      做人要有溫度,要能被感動(dòng),要不斷奮進(jìn),要生如夏花之絢爛,要活得熱烈並活得有奔頭,就必須不斷去爭(zhēng)取、完善自己,方才能跟上時(shí)代的進(jìn)步,社會(huì)的發(fā)展。在這一點(diǎn)上,林錦強(qiáng)先生做到了。endprint

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