前不久,我陪同幾位日本企業(yè)家到中國(guó)訪問(wèn),在一個(gè)城市里,市長(zhǎng)在貴賓廳里會(huì)見(jiàn)了大家。會(huì)見(jiàn)前,工作人員給每一位日本企業(yè)家上了一杯茶,待市長(zhǎng)坐定以后,工作人員又特地給市長(zhǎng)端上來(lái)一只特別的玻璃杯,所有的日本人都隨著這位工作人員的動(dòng)作,把視線瞄準(zhǔn)了市長(zhǎng)的杯子。會(huì)見(jiàn)結(jié)束以后,大家問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題:“為什么市長(zhǎng)的杯子要與我們不一樣?”我愣了一下,日本人怎么會(huì)注意到這個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題呢?回到日本以后,我細(xì)心地觀察了一下,發(fā)現(xiàn)日本人無(wú)論是企業(yè)家也好,政治家也好,在招待客人喝茶時(shí),他們的杯子確實(shí)和客人是一模一樣的。
我問(wèn)過(guò)國(guó)內(nèi)的一位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的朋友:“你會(huì)見(jiàn)客人時(shí),為什么喜歡拿自己的杯子?”他給我的理由是兩點(diǎn):一是自己的杯子干凈,用辦公室招待客人的公用杯子總覺(jué)得不干凈。二是自己的杯子可以喝自己喝的好茶,因?yàn)檎写腿说牟枰话愣际谴蟊姴琛?/p>
回到日本后,我跟這幾位日本企業(yè)家再聚時(shí),問(wèn)他們對(duì)于市長(zhǎng)在會(huì)談時(shí)用自己的杯子,為什么如此在意?他們跟我談了兩個(gè)疑惑:一是市長(zhǎng)跟我們一起喝茶的時(shí)候,他用自己的杯子,是否說(shuō)明他覺(jué)得他自己的杯子是干凈的,我們用的杯子是不干凈的?二是市長(zhǎng)自己喝的茶,是不是跟我們喝的茶不一樣?他自己是否喝得更高級(jí)一些?
聽(tīng)完他們的疑惑,我只是笑,因?yàn)樗麄兿氲降倪@兩個(gè)問(wèn)題,我的那一位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的朋友已經(jīng)給出了答案。
確實(shí),我仔細(xì)想了想,無(wú)論是去日本前首相的家,還是拜會(huì)國(guó)會(huì)議員,采訪日本大企業(yè)社長(zhǎng),工作人員端上來(lái)的茶都是一模一樣,這些政治家和企業(yè)家,使用的茶杯也是和我一樣的,沒(méi)有特別的標(biāo)志和區(qū)分,也就是說(shuō),用的都是公用杯,而不是自己的杯子。
我問(wèn)一位日本國(guó)會(huì)議員,你招待客人喝茶,為什么不用自己的杯子?他想了老半天,說(shuō)了一句:“我怎么從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)這個(gè)問(wèn)題呢,難道我們辦公室的杯子不干凈?”
在日本人的概念中,用過(guò)的杯子一定會(huì)洗干凈,洗干凈的杯子也一定是干凈的,所以,誰(shuí)用都是一樣。而且,你跟客人喝茶時(shí),你用自己的杯子,讓客人用其他的杯子,無(wú)意中會(huì)體現(xiàn)出一種自己與眾不同的潛意識(shí),讓客人們感覺(jué)到你有一種高高在上的感覺(jué),大家心里會(huì)不舒服。
日本公司的社長(zhǎng)與客人喝茶時(shí)不用自己的杯子,并不是說(shuō),社長(zhǎng)和公司的員工們都沒(méi)有自己的杯子。一般的政府機(jī)關(guān)和各種企事業(yè)單位,每個(gè)人都會(huì)有自己的個(gè)人杯子,只是在招待客人時(shí),不會(huì)端出自己的杯子,這已經(jīng)是日本社會(huì)的一種常識(shí)性的禮儀。
一只杯子,反映出中日兩國(guó)不同的思維與不同的文化,沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題。了解一下日本的這一種特殊的文化,對(duì)于我們中國(guó)人來(lái)說(shuō),也可以作為一種參考——喔,原來(lái)日本人是這樣看杯子的。
(摘自“徐靜波新浪博客”)