譚文琦
于紅建 ?閃送聯(lián)合創(chuàng)始人
閃送8月完成了6000萬美元的D1輪融資,這是我們今年最重要的選擇。雖然我們并不缺錢,去年融了1億美元,但在經(jīng)濟(jì)周期下行期間,多儲(chǔ)備資金能更好地幫我們度過寒冬。
以前有創(chuàng)業(yè)老大哥告訴我們,曾經(jīng)因?yàn)楹ε孪♂尮蓹?quán),錯(cuò)過很多發(fā)展機(jī)會(huì),當(dāng)他想融資時(shí),發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)沒有了,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手和機(jī)構(gòu)簽訂了排他性協(xié)議,我們從中吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
閃送成立于2014年,2015年下半年曾經(jīng)歷過資本寒冬,當(dāng)時(shí)我們也是做好了準(zhǔn)備,在寒冬之前多拿一筆錢永遠(yuǎn)是安全的。
戰(zhàn)爭(zhēng)要反復(fù)權(quán)衡和計(jì)算,錢就是兵馬,所有斗爭(zhēng)都是以多勝少,以實(shí)打虛。寒冬里不是所有人都能拿到錢,拿到錢的還能以更便宜的價(jià)格買到資源。當(dāng)所有人沒錢打廣告的時(shí)候,你有錢,對(duì)手還有機(jī)會(huì)嗎? 如果你也沒有錢的話,很多事情就做不了了。
企業(yè)固然要有自己的核心能力,但是在某些情況下,比如,用戶會(huì)圖便宜,我們不能讓價(jià)格成為短板??傊瑳]有錢,企業(yè)就會(huì)很被動(dòng)。
這輪融資我們從年初開始談的,比較順利。作為創(chuàng)始人,要懂得感恩。因?yàn)橥顿Y人給了你錢,你都不用還,應(yīng)該想辦法讓人家賺到錢。哪怕吃點(diǎn)虧,有這么多人支持你,能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。活得長(zhǎng),就能看到更大的機(jī)會(huì),有更大的收益,所以不應(yīng)該局限于眼前的得失。
在業(yè)務(wù)層面,我們今年的落地城市從40多個(gè)增長(zhǎng)到222個(gè)。這是一種戰(zhàn)略布局,美團(tuán)當(dāng)年在百團(tuán)大戰(zhàn)中以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)術(shù)脫穎而出,而我們不想給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下這樣的機(jī)會(huì)。
一口氣開這么多城市,不是拍腦門決定的,而是厚積薄發(fā)。我們一直打得比較穩(wěn),2014年驗(yàn)證價(jià)值,用戶愿不愿意掏錢;2015年驗(yàn)證的是能不能快速增長(zhǎng);2016年驗(yàn)證這個(gè)商業(yè)模式可否盈利;2017年為開城修煉內(nèi)功。
我們創(chuàng)業(yè)前四年才開40多個(gè)城市,積累了一套開城方法論,我們知道最初會(huì)怎樣快速增長(zhǎng),經(jīng)過多長(zhǎng)時(shí)間可以平衡,再經(jīng)過多久能實(shí)現(xiàn)盈利。
今年加快速度也是對(duì)方法論的一次演練。同時(shí),我們也想驗(yàn)證下三、四線城市有沒有閃送的市場(chǎng)。以前經(jīng)常有人質(zhì)疑閃送能不能走出北、上、廣、深,投資人也有同樣的疑問,這次我們?cè)谛陆晾?、四川?nèi)江都有布點(diǎn),現(xiàn)在每天有幾百單,用事實(shí)說話。
由于我們是眾包模式,所以開城的成本并不高,理論上只需要一個(gè)站點(diǎn)和一個(gè)經(jīng)理。這些城市短期內(nèi)也不追求盈利,只要快速增長(zhǎng),打平就可以,現(xiàn)階段跑馬圈地對(duì)我們來說更重要,這也是互聯(lián)網(wǎng)司空見慣的打法。
我們做過研究,全國(guó)三、四線城市加起來可以開得更多,但是我們現(xiàn)在只開了222個(gè),一方面,開城過多對(duì)管理能力會(huì)提出很高要求;另一方面,因?yàn)橹恍枰?00個(gè),閃送在全國(guó)的行業(yè)格局就能奠定。
與此同時(shí),我們今年還開始大范圍投放廣告,還改了VI和slogan。這是出于戰(zhàn)略考量,如果不打廣告,增長(zhǎng)不會(huì)有影響,但用戶對(duì)品牌認(rèn)知很弱。
通過今年的廣告,我們拓寬了在用戶心中的服務(wù)場(chǎng)景。以前用戶覺得送文件找閃送,現(xiàn)在知道送鮮花、海鮮、蛋糕、中藥都能用閃送。
開城和投放廣告,這些決策與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化有很大關(guān)系。以前在同城配送賽道上,閃送在前邊跑,后邊一些小家伙跟著,慢慢地,也有順豐這些快遞行業(yè)的大家伙進(jìn)入。對(duì)我們來講,快速跑到安全線之上非常重要,必須要抓緊時(shí)間搶占用戶心智。
明年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不算明朗,,我們的目標(biāo)是能保持增長(zhǎng)服務(wù),維持高質(zhì)量服務(wù)。大環(huán)境不好的時(shí)候,打起來比較保守,不像百團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)亂打。預(yù)計(jì)明年會(huì)死一批人,不是被對(duì)手打死的,而是自己熬不過去。對(duì)于很多企業(yè),包括閃送,這也將是充滿可能性的一年 ,我們有時(shí)間去修煉內(nèi)功。
在閃送內(nèi)部,七八個(gè)高管每隔一周的周二就開一次決策會(huì),討論公司大的方向性問題。我們相信《孫子兵法》說的,—?jiǎng)倏芍?,而不可為。勝利與否不是我們能左右的,唯一能做的就是讓自己立于不敗之地。所有的失敗都不是因?yàn)閷?duì)手太強(qiáng),而是自己犯錯(cuò)給對(duì)手留下了機(jī)會(huì)。
我現(xiàn)在一點(diǎn)都不焦慮,盡責(zé)守本分,坦然接受當(dāng)下就夠了,好的就繼續(xù)保持,不好的改正,只要迎來太陽,活下去就能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。