試論如何做到百年企業(yè)

馬志勇

摘 要 中國現(xiàn)已進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的攻堅(jiān)時期，WTO的加入、經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的時代背景使得我國企業(yè)必須和國外企業(yè)競爭。在這種情況下如何提升企業(yè)核心競爭力，朝著打造百年企業(yè)的目標(biāo)努力成為企業(yè)發(fā)展焦點(diǎn)。本文分析了百年企業(yè)的特征，探索了打造百年企業(yè)的方法和策略。

關(guān)鍵詞 百年企業(yè) 特征 打造

一、百年企業(yè)特征分析

國外調(diào)查研究機(jī)構(gòu)對27個超過百年的公司和企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)分析和調(diào)查研究，并和與之同行業(yè)的破產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?，發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)和長壽企業(yè)普遍具有如下特征：

（一）具有迅速的反應(yīng)能力

百年企業(yè)一般都會對市場和環(huán)境具有高度的敏感性。市場經(jīng)濟(jì)本身就是適者生存的競爭，企業(yè)只有隨時應(yīng)變才能維持核心競爭力并保持市場地位。當(dāng)今世界正處于一體化、全球化、自由化和網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下，市場環(huán)境瞬息萬變，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，那些能夠在如此外部環(huán)境下發(fā)展的公司，大多能夠因地制宜、因時制宜，動態(tài)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃。

（二）能夠秉承以人為本原則

百年企業(yè)大多對社會和國民具有較強(qiáng)的責(zé)任感和歸屬感。中國有句古話：“為政之要，唯在得人；國以人興，政以才治?！边@句古代治國之道對現(xiàn)代企業(yè)管理來說依然有用。很多百年企業(yè)都將人才作為自身發(fā)展的關(guān)鍵，通過樹立終身學(xué)習(xí)意識，構(gòu)建良好的合作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行積極的人才教育和培養(yǎng)等改革和創(chuàng)新，創(chuàng)造充滿活力和激情的企業(yè)文化，進(jìn)而不斷地豐富和完善企業(yè)文化和精神。每一代管理者都將自己和所帶領(lǐng)的員工看作永續(xù)經(jīng)營鏈條上的重要一環(huán)。

（三）構(gòu)筑寬容的內(nèi)部管理機(jī)制

百年企業(yè)在長期的采購、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)和人才培養(yǎng)上積累了豐富的生產(chǎn)、管理和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將會成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，最終融入企業(yè)核心產(chǎn)品和服務(wù)之中，形成企業(yè)在市場競爭中獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。百年企業(yè)和長壽企業(yè)的管理者善于廣納群眾意見，鼓勵員工積極創(chuàng)新，并對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抱有寬容和長遠(yuǎn)的態(tài)度。除此之外，大多數(shù)百年企業(yè)都具備追求效益、降低成本、誠信經(jīng)營和重義輕利的特征。

（四）在財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制政策中堅(jiān)持保守型政策

百年企業(yè)大多具有不驕不躁、不急于求成的特性，它們在財(cái)務(wù)管理中能夠做到科學(xué)投資、有效籌資，不隨意投機(jī)，即便是冒險(xiǎn)也會全面考慮。在財(cái)務(wù)管理中一般都秉承企業(yè)資源不能透支原則，能夠有效地應(yīng)對各種突發(fā)事件，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金流量對于企業(yè)利潤的重要性，將企業(yè)生死存亡的決定因素歸為現(xiàn)金流量。

二、如何把企業(yè)做成百年企業(yè)

（一）以良好的資源管理構(gòu)筑百年企業(yè)的推動力

在APICS辭典之中，資源管理是有效識別、規(guī)劃、排程、執(zhí)行和控制組織資源的管理活動，其目的是高效地生產(chǎn)勞務(wù)、貨物并提升客戶滿意程度，進(jìn)而提升組織競爭優(yōu)勢和市場地位。資源包括組織擁有和控制的材料、物料、生產(chǎn)設(shè)備與設(shè)施、直接或者間接人工、專業(yè)管理人員、資金、信息與知識等。由資源管理的定義可以知道，資源管理囊括企業(yè)內(nèi)外全部關(guān)聯(lián)要素，需要對所有要素進(jìn)行有效識別和合理規(guī)劃，并進(jìn)行認(rèn)真、嚴(yán)格和縝密的監(jiān)控活動。不論企業(yè)生產(chǎn)的是有形的實(shí)物產(chǎn)品還是無形的勞務(wù)服務(wù)，都要以提升客戶滿意度為基準(zhǔn)，秉承提升企業(yè)生命力和活力的原則，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。百年企業(yè)的形成要以資源管理為核心。

（二）以提升持久力和爆發(fā)力來維持百年企業(yè)的原動力

百年企業(yè)的構(gòu)筑并不以企業(yè)長壽為終極目標(biāo)，而是以企業(yè)的持久力和爆發(fā)力為宗旨。持久力，指的是企業(yè)需要在資源管理的過程中循序漸進(jìn)地形成企業(yè)獨(dú)特的文化，確定企業(yè)核心價值觀和經(jīng)營理論，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力；爆發(fā)力則是指企業(yè)在潛在危機(jī)和激烈的市場競爭中繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的活力和動力。爆發(fā)力建立在客戶中心資源管理的基礎(chǔ)上，是在長期的客戶資源整合、信息資源收集、研發(fā)技術(shù)積淀和營銷資源管理整理工作之后的一種適應(yīng)力，代表企業(yè)對市場的把控能力，決定了企業(yè)能否為顧客提供適銷對路的產(chǎn)品和服務(wù)，奠定了企業(yè)在社會之中的聲譽(yù)和地位，使得企業(yè)能夠與時俱進(jìn)地找到市場的突破口。以巨人集團(tuán)為例，雖然該企業(yè)破產(chǎn)了，但是史玉柱與其團(tuán)隊(duì)對市場和客戶的挖掘與研究依然在繼續(xù)，令其在推出新一代產(chǎn)品腦白金時迅速占領(lǐng)市場并獲得顧客的認(rèn)可與青睞。

（三）構(gòu)筑核心競爭推動百年企業(yè)不斷創(chuàng)新

每一個成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的成長歷史和經(jīng)驗(yàn)，每一個企業(yè)都是在不斷進(jìn)行資源整合和優(yōu)勢集成的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。按照企業(yè)生命周期理論，企業(yè)在初創(chuàng)期就要不斷進(jìn)行人力資源挖掘和市場信息收集，在復(fù)雜的市場環(huán)境中進(jìn)行市場定位，找到適合自己的“胚胎”產(chǎn)品，為企業(yè)未來幾十年乃至上百年的經(jīng)營做好準(zhǔn)備工作。

第一，要構(gòu)筑核心競爭力。企業(yè)持久經(jīng)營的基礎(chǔ)在于核心競爭力構(gòu)建。核心競爭力在國內(nèi)外可能會有不同的稱呼，但本質(zhì)上都是通過對企業(yè)資源進(jìn)行整合和集中進(jìn)而形成核心能力和關(guān)鍵能力，繼而促進(jìn)最大價值產(chǎn)出并獲得持續(xù)的發(fā)展動力。企業(yè)整合而來的優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)質(zhì)能力是難以被模仿、復(fù)制和替代的。一般來說，雖然有形資源比較容易整合和管理，但是無形資產(chǎn)和無形資源的整合存在較大困境，無形資源的整合需要耗費(fèi)一定的時間和精力。企業(yè)是為了盈利而創(chuàng)辦的，在財(cái)務(wù)管理中很多企業(yè)以實(shí)現(xiàn)股東利潤最大化為主，但是百年企業(yè)必然不以獲取盈利為終極目標(biāo)，其最大價值在于得到社會的認(rèn)可并對社會作出貢獻(xiàn)。所以，百年企業(yè)勢必創(chuàng)造一種為社會、為國民創(chuàng)設(shè)新生活方式的企業(yè)文化。核心競爭力是百年企業(yè)存在的基礎(chǔ)，百年企業(yè)要以核心競爭力作為底色。

第二，要以創(chuàng)新作為創(chuàng)造資源的基礎(chǔ)。創(chuàng)新是企業(yè)生命力的源泉，也是企業(yè)生命周期長短的決定力量。持續(xù)創(chuàng)新是百年企業(yè)必不可少的特征，因此企業(yè)要為持續(xù)創(chuàng)造創(chuàng)設(shè)一套完善的保障體系，并為持續(xù)創(chuàng)新積累優(yōu)秀的人才和資源，使得企業(yè)內(nèi)部形成持續(xù)創(chuàng)造的長效機(jī)制。企業(yè)創(chuàng)新能夠推動企業(yè)持續(xù)增長，能夠緊隨時代的腳步提供針對性產(chǎn)品和服務(wù)，并為百年事業(yè)奠定基石。以微軟為例，其就在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中不斷進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新，秉承創(chuàng)新才是硬道理的原則，其提供的產(chǎn)品往往遠(yuǎn)超行業(yè)其他企業(yè)，一次又一次地給社會帶來技術(shù)革新，使得現(xiàn)代人的生活方式徹底發(fā)生轉(zhuǎn)變，推動了整個社會的發(fā)展進(jìn)程。

第三，要將資源轉(zhuǎn)化為價值，創(chuàng)設(shè)可持續(xù)發(fā)展前提。經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程正在加快，我國和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系程度越來越高。信息時代，市場可以在轉(zhuǎn)瞬之間發(fā)生變化，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、上市和營銷的節(jié)奏越來越快，產(chǎn)品的生命周期越來越短。因此，企業(yè)要具備快速將資源轉(zhuǎn)化成價值的能力，并以最低的消耗來生產(chǎn)滿足市場需求的產(chǎn)品，進(jìn)而節(jié)約生產(chǎn)成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。

總而言之，經(jīng)濟(jì)一體化和全球化時代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將打造百年企業(yè)作為戰(zhàn)略目標(biāo)，從多方面做好資源整合和資源配置工作，形成企業(yè)發(fā)展核心競爭力，創(chuàng)設(shè)企業(yè)發(fā)展活力，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中獲得一席之地，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時提升企業(yè)社會效益。

（作者單位為遼寧省國防科學(xué)技術(shù)工業(yè)辦公室項(xiàng)目審核中心）

參考文獻(xiàn)

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