老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計的動態(tài)化思考①

鄒玉清（南京藝術(shù)學(xué)院 工業(yè)設(shè)計學(xué)院，江蘇 南京 210013）

老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計的動態(tài)化思考①

鄒玉清（南京藝術(shù)學(xué)院 工業(yè)設(shè)計學(xué)院，江蘇 南京 210013）

行為輔助產(chǎn)品設(shè)計是為了重新獲得優(yōu)勢行為而進(jìn)行的策略產(chǎn)物，與時代和知識的增長動態(tài)化同步、與科技的發(fā)展具有相同的背景。在對老年人行為輔助產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計思考上，從最初的功能輔助型設(shè)計到服務(wù)輔助設(shè)計到當(dāng)下的關(guān)懷輔助設(shè)計，從主觀視角到動態(tài)化的多視角來看老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計，從關(guān)注功能到關(guān)注情感，從功能補(bǔ)足到情感輔助，從有形產(chǎn)品到無形產(chǎn)品，并且逐漸將設(shè)計的選擇權(quán)交回到老年人自己手里，而不是由產(chǎn)品設(shè)計者自帶情懷來設(shè)定。同時，產(chǎn)品設(shè)計在老年人行為輔助中的作用隨著時間刻度的臨近，重要度在逐漸地下降。動態(tài)化思維下的產(chǎn)品設(shè)計帶給需要行為輔助的老年人的更多的是一種無物的感受與慰藉。從最初的獲得功能優(yōu)勢到更多的關(guān)懷，這是行為輔助產(chǎn)品設(shè)計的路徑。

優(yōu)勢行為設(shè)計;動態(tài)化;無形設(shè)計

一、以輔助老年人行為功能為目的的產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計是一種為了獲得優(yōu)勢行為而進(jìn)行的一種策略的產(chǎn)物，是人造物或者現(xiàn)象的組合，也可以認(rèn)為是人類功能的一種延伸。產(chǎn)品設(shè)計過程是通過對客觀世界的判斷，由主觀意志來制造和使用產(chǎn)品，并且與客觀世界一起提高能量轉(zhuǎn)換的效率，是“一組將輸入的能量轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果。意即通過設(shè)計思維的“過程”得到實(shí)現(xiàn)為產(chǎn)品的“結(jié)果”。同時，產(chǎn)品的設(shè)計思維會隨著社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展而不斷的迭進(jìn)。也就是說，產(chǎn)品設(shè)計思維是一個動態(tài)化的過程，而不是一個套用固定的設(shè)計公式就可以得到優(yōu)良設(shè)計結(jié)果的工具。

時代和科技在不斷的進(jìn)步，知識的總量也在不斷地增加，基于這樣的認(rèn)識，在產(chǎn)品設(shè)計上采用的設(shè)計方法也會隨著社會整體知識量的不斷地擴(kuò)充和對客觀自然的利用效率的不斷的提高得以不斷的進(jìn)化從而解決不斷出現(xiàn)的新產(chǎn)品設(shè)計問題。

與生物系統(tǒng)類似，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計流程以及類似工程系統(tǒng)這樣的人造系統(tǒng)，都會遵循一定的規(guī)律前進(jìn)。隨著工程系統(tǒng)的優(yōu)化迭代以及時間的推移，工程系統(tǒng)及其組件會越來越“動態(tài)化”。這里的動態(tài)化是指隨著制約條件的變化而改變參數(shù)的能力。工程系統(tǒng)會向更加靈活，更有效的解決問題的適應(yīng)性以及向著更高的產(chǎn)品設(shè)計自由度的趨勢上去發(fā)展。對于物質(zhì)，在熱與功的角度上來看，注入熱能越多，物體就越傾向活躍，在此影響下的新TRIZ動態(tài)化理論在以解決問題、補(bǔ)足與輔助老年人日漸退行的日常行為的設(shè)計思維上來說是一個有效可行的參考。

該方法總結(jié)出若干的規(guī)律和可操作的流程，能夠?yàn)榍熬安幻鞔_的技術(shù)方案或者工程方案提供一定的預(yù)期判斷，提高產(chǎn)品設(shè)計對目標(biāo)用戶需求的適應(yīng)性。工程系統(tǒng)的進(jìn)化趨勢（trends of engineering system evolution， TESE） 是指隨著社會與科技的進(jìn)步，工程系統(tǒng)會從一種狀態(tài)過渡到另外一種狀態(tài)，這也是工程系統(tǒng)發(fā)展的方向和趨勢。

傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計方法，以解決“問題”為設(shè)計的目標(biāo)。在特定的社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境之下，依靠這種設(shè)計方法可以解決絕大多數(shù)的有著明確用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計問題，這就使得機(jī)械思維的方法成為產(chǎn)品設(shè)計的一種指導(dǎo)性準(zhǔn)則。TRIZ設(shè)計方法雖然從機(jī)械思維的時代而來，但本身包含了一定的動態(tài)化內(nèi)容，采用不同的設(shè)計方法和流程來應(yīng)對不同條件下的產(chǎn)品設(shè)計需求。

這樣的方法可以預(yù)研產(chǎn)品，提前布局，從而占有優(yōu)勢的研發(fā)視角，降低產(chǎn)品設(shè)計失敗的幾率。

以老年人助行輔助產(chǎn)品——拐杖的設(shè)計為例，TRIZ動態(tài)化設(shè)計（見圖1）:雖然當(dāng)下的人均壽命隨著生活水平和醫(yī)療科技的發(fā)展有利很大的提升，但是人類隨著時間的流逝而在機(jī)體上的逐漸老化是不可逆轉(zhuǎn)的，有相當(dāng)?shù)囊徊糠掷夏耆擞捎谀晔乱迅撸炔康臋C(jī)能退化，自主行走的能力有一定的退行性變化。這時，完成日常生活中的一些動作就需要一定的額外支撐，這時的拐杖就是一個很有作用的行為輔助產(chǎn)品。《漢書·禮儀志》有載，漢明帝曾主持一次祭祀壽星儀式，并安排了一次特殊的宴會，與會者是清一色的古稀老人，在盛宴之后，明帝贈送一柄做工精美的手杖。這說明手杖在當(dāng)時是一個上得廳堂的正式產(chǎn)品。

比這個高端手杖更原生態(tài)的民間拐杖大抵就是一根樹枝或者竹竿，能夠支撐身體重量，堪用就可以了。這個原生拐杖產(chǎn)品是由一個整體構(gòu)成，各個部分是不能相對運(yùn)動的，在TRIZ理論里，這是功能導(dǎo)向型產(chǎn)品設(shè)計出來的第一種狀態(tài)。第二種狀態(tài)，是在此基礎(chǔ)上，發(fā)展一定的簡單功能，此時，產(chǎn)品的設(shè)計是由幾個部分組成的一個剛體。第三種發(fā)展?fàn)顟B(tài)是產(chǎn)品系統(tǒng)的組件中增加一個可以活動的結(jié)構(gòu)，也就是可以簡易折疊的拐杖，這樣的產(chǎn)品設(shè)計在當(dāng)下的市場中也很普遍。第四階段的設(shè)計發(fā)展?fàn)顟B(tài)是產(chǎn)品系統(tǒng)的組件中增加多個活動的結(jié)構(gòu)，分成多個部分，并且各個部分之間可以相對的運(yùn)動。第五階段的設(shè)計發(fā)展?fàn)顟B(tài)是產(chǎn)品系統(tǒng)組件變?yōu)槿嵝?，可以非常容易的改變其形狀。到達(dá)第六個階段的狀態(tài)是將工程系統(tǒng)變?yōu)榉勰罘指睢５谄邆€階段，是將工程系統(tǒng)變?yōu)榉勰罘指钜簯B(tài)。在第八個階段，將工程系統(tǒng)變?yōu)榉勰罘指顨鈶B(tài)。

第九個階段，現(xiàn)有的工程系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥觥?，新的產(chǎn)品系統(tǒng)將替代一路迭代至此的產(chǎn)品。（物理學(xué)術(shù)語，指某種空間區(qū)域，其中具有一定性質(zhì)的物體能對與之不相接觸的類似物體施加一種力。）

圖1 機(jī)械功能思維角度下的老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計，以助行輔助工具為例

由此例圖可以看到，以某一種行為輔助產(chǎn)品為設(shè)計對象，在尋找更好的功能性的解決方案的過程中，加工手段和科技知識不斷的作用于這種產(chǎn)品的現(xiàn)狀之上，如同對一個自然物不斷做功，對象必然逐漸由一個固態(tài)的整體逐漸轉(zhuǎn)化為氣態(tài)。隨著對物質(zhì)的加工以及制造水平的提升，以及知識的積累，人們對物質(zhì)的利用效率也不斷的提升，從使用天然原生態(tài)材料到加工材料再到合成材料，從使用完全固態(tài)的材料到幾乎不使用材料，用先哲的話來總結(jié)就是:“是謂無狀之狀、無物之象……”

二、老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計的動態(tài)化迭進(jìn)

行為輔助產(chǎn)品不應(yīng)特指輔助老年人的行為產(chǎn)品，而是以心智鼎盛時期的行為與認(rèn)知能力為參照，在身體機(jī)能到達(dá)最高參考點(diǎn)后，“勇而不敢”是行為設(shè)計的指南，產(chǎn)品設(shè)計通過補(bǔ)足性和輔助性思維來彌補(bǔ)老年人退行的人體功能，與退行的現(xiàn)狀相比，盡量與參照靠近，相對于沒有產(chǎn)品來輔助行為的參照組來說，即是獲得了某種相對的行為優(yōu)勢。（見圖2）

圖2 老年人行為輔助產(chǎn)品的設(shè)計思考范圍

圖3

隨著老年人年齡的增長以及機(jī)體功能的不斷的退行，在相關(guān)的行為輔助產(chǎn)品的設(shè)計上必然需要投入更多的科技和知識才能達(dá)到預(yù)設(shè)的設(shè)計目標(biāo)——通過輔助設(shè)計，盡量使得功能與正常參照值靠近，在這樣的情況之下，系統(tǒng)必然由固態(tài)迭進(jìn)為氣態(tài)，同時體現(xiàn)在相應(yīng)的產(chǎn)品外在形式上。

同時，產(chǎn)品設(shè)計在其中的每個發(fā)展階段，會趨向逐漸的子系統(tǒng)復(fù)雜化和多功能化,每個階段都會從有形到無形，從單一功能到多功能。（見圖3）

產(chǎn)品設(shè)計在逐漸由固態(tài)向非固體狀態(tài)這個設(shè)計趨勢進(jìn)化的同時對生產(chǎn)技術(shù)的要求也越來越高，這是認(rèn)識和知識的進(jìn)步。在具體的產(chǎn)品設(shè)計上來說，可以根據(jù)現(xiàn)有的資源和知識，跳過一個或者多個階段，向最有可能達(dá)到的階段迭進(jìn)。提出設(shè)計的前瞻性的設(shè)計方案。

在TRIZ理論中，非固體狀態(tài)后的產(chǎn)品設(shè)計將向“場”轉(zhuǎn)變，這里的“場”指物體在空間中的分布情況。如電勢場、溫度場、電場、速度場等。場是一種特殊物質(zhì)，看不見摸不著，但它確實(shí)存在。比如引力場、磁場等等。對于 “場”階段的產(chǎn)品設(shè)計來說，同樣會從恒定場、梯度場、變化場、脈沖場、諧振場、相干場等這樣的一個流程來發(fā)展。（圖4）

圖4

由以上案例可知，工程系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)的進(jìn)化趨勢是由單一固體材料設(shè)計的產(chǎn)品逐漸加速進(jìn)化到“無”態(tài)的材料設(shè)計構(gòu)成的產(chǎn)品。在到達(dá)“無”這個產(chǎn)品狀態(tài)后，將會進(jìn)一步地轉(zhuǎn)換為其他的截然不同的全新產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計。由此不斷地創(chuàng)新迭代。

老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計的動態(tài)化思維可以參考工程系統(tǒng)的迭代進(jìn)化，在了解具體的產(chǎn)品所處在的具體發(fā)展階段后，可以向前提出新概念，立足當(dāng)下可以擴(kuò)充產(chǎn)品本身的功能。

三、從優(yōu)勢行為設(shè)計到關(guān)懷性的動態(tài)化的設(shè)計思考

從卡爾波普爾的三個世界的劃分來看，一是純客觀的世界，二是客觀與主觀共同作用的世界，三是純主觀思維的世界。到了中老期以及耄耋之期以后，老年人的各種改造外界的活動逐漸地減少，回到參照值的愿望也在逐漸地減少，更多的是在純主觀思維的世界里整理對過往的回憶和體驗(yàn)。這時的體驗(yàn)效用與決策效用是不一致的。

體驗(yàn)效用想要表達(dá)的是（want-ability）即想要的能力，這對于老年人來說同樣也是逐漸減少的。因?yàn)?，在到了一定的年齡之后，衰老是不可避免的，對于老年人行為輔助產(chǎn)品來說，再好再周到的設(shè)計也無法停滯時間刻度的到來。

這時，（圖2 趨向D點(diǎn)的時候）科技化、固態(tài)化的產(chǎn)品輔助設(shè)計的作用將越來越小，產(chǎn)品設(shè)計輔助的作用也從優(yōu)勢行為的獲得轉(zhuǎn)向關(guān)懷行為的設(shè)計。在綜合了技術(shù)進(jìn)化的路徑，老年人行為變化的影響，以及人工智能（AI）的興起等因素之后，老年人行為輔助產(chǎn)品的設(shè)計將由有形到無形，由機(jī)械思維到關(guān)懷思維，由多到少，由有道無的一個全新的動態(tài)化的設(shè)計面貌。

從認(rèn)知上來說，我們做的許多決策都基于不確定事件的概率，意識到時間對于個體的終結(jié)，放棄得失的概念也是老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計的一個要點(diǎn)，同時與產(chǎn)品的可能性進(jìn)行權(quán)衡，所以，《論語·季氏篇》曰:“……及其老也，血?dú)饧人?，戒之在得?！?/p>

所以，在這樣的一個動態(tài)化思維下的產(chǎn)品設(shè)計帶給需要行為輔助的老年人的更多的是一種無物的感受與慰藉。

最后，借用美國醫(yī)生特魯多的名言:偶爾去治愈，常常去幫助，總是去安慰。從最初的幫助老年人重新獲得功能優(yōu)勢到給予更多的關(guān)懷，這或許是行為輔助產(chǎn)品設(shè)計的一個路徑。

J524

A

1008-9675（2017）06-0188-03

2017-08-10

鄒玉清（1977-），男，江蘇東臺人,南京藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計學(xué)院講師、博士研究生，研究方向:工業(yè)設(shè)計理論與實(shí)踐。

江蘇省研究生創(chuàng)新工程 “動態(tài)化工業(yè)設(shè)計研究，以居家養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新為例”（KYLX16_1352 ）。

（責(zé)任編輯:楊身源）