為老齡化而設(shè)計(jì):1945年以來(lái)涉及老年人的設(shè)計(jì)理念之生發(fā)與流變①

胡 飛 張 曦（廣東工業(yè)大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，廣東 廣州 510090）

為老齡化而設(shè)計(jì):1945年以來(lái)涉及老年人的設(shè)計(jì)理念之生發(fā)與流變①

胡 飛 張 曦（廣東工業(yè)大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，廣東 廣州 510090）

本文深入解析了上述設(shè)計(jì)理念的萌發(fā)—演化—確立，梳理出以無(wú)障礙設(shè)計(jì)為起點(diǎn)的三條不同主線:以殘障者為中心、面向全民、以老年人為中心，進(jìn)而提出急需通過(guò)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、加強(qiáng)跨界協(xié)同、加強(qiáng)教育普及來(lái)應(yīng)對(duì)我國(guó)的“老齡化社會(huì)”問(wèn)題。

老齡化社會(huì)；設(shè)計(jì)理念；以殘障者為中心的設(shè)計(jì)；面向全民的設(shè)計(jì)；以老年人為中心的設(shè)計(jì)

一、緣起

1999年，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入“老齡化社會(huì)”。2015年，我國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)到14.9%，到2020年將達(dá)到 19.3%，到 2050 年將達(dá)到 38.6%[1]?！吧疃壤淆g化社會(huì)”的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，“養(yǎng)老”已成為當(dāng)下和未來(lái)的社會(huì)問(wèn)題之重點(diǎn)和難點(diǎn)。

養(yǎng)老并不是局限于單一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，而是具有廣泛解域的綜合性問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域關(guān)注養(yǎng)老市場(chǎng)的資本運(yùn)作和金融措施，如養(yǎng)老保險(xiǎn)等；管理學(xué)、法學(xué)領(lǐng)域關(guān)注養(yǎng)老保障體系建設(shè)的政策機(jī)制和法律法規(guī)；醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)領(lǐng)域則關(guān)注老年人的疾病治療和健康照料……其核心關(guān)注點(diǎn)都是老年人，本質(zhì)上都是在探討以合適的策略和模式滿足老年人的各類(lèi)需求。

在第二次世界大戰(zhàn)后，殘障和老齡問(wèn)題顯現(xiàn)的初期，設(shè)計(jì)學(xué)科就以敏銳的時(shí)代觸覺(jué)和廣泛的人文關(guān)懷納入其中，先后涌現(xiàn)出無(wú)障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)、跨代設(shè)計(jì)、可及性設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)、全民設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)理念，在提升老齡和殘障者的生活品質(zhì)甚至人權(quán)保障方面都發(fā)揮了極其重要的作用。一方面，眾多設(shè)計(jì)理念引發(fā)了術(shù)語(yǔ)混亂，尤其在以“翻譯體”呈現(xiàn)的中國(guó)。2009年，歐盟部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議的建議說(shuō)明中也指出:“‘全民設(shè)計(jì)’，‘包容性設(shè)計(jì)’，‘無(wú)障礙設(shè)計(jì)’，‘跨代設(shè)計(jì)’和‘可及性設(shè)計(jì)’等被視為在文本中使用和定義的‘通用設(shè)計(jì)’一詞”。[2]505-526果真如此嗎？另一方面，今天“設(shè)計(jì)”正在試圖突破藝術(shù)學(xué)科的邊界并成為一個(gè)跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)、跨組織的創(chuàng)造性活動(dòng)，在面臨“社會(huì)老齡化”這個(gè)嚴(yán)峻議題時(shí)，設(shè)計(jì)學(xué)科可以如何？又應(yīng)當(dāng)如何？

帶著上述兩方面的問(wèn)題，本文基于David Raizman在《現(xiàn)代設(shè)計(jì)史》中的分期，系統(tǒng)梳理了1945年以來(lái)與老年人相關(guān)的設(shè)計(jì)理念的概貌，從其萌發(fā)—演化—確立（正式在文章或會(huì)議中使用）的基本路向中探索其學(xué)理關(guān)系。

二、1945年以來(lái)涉及老年人的八項(xiàng)設(shè)計(jì)理念

1.無(wú)障礙設(shè)計(jì)（Barrier Free Design）

1974年，聯(lián)合國(guó)國(guó)際身心障礙者專(zhuān)門(mén)會(huì)議發(fā)布無(wú)障礙設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)[3]，正式提出了“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”這個(gè)名稱。該理念發(fā)于建筑領(lǐng)域，始于歐洲住宅立法。1919年，英國(guó)通過(guò)了《住宅法》，1944年，發(fā)表了《適應(yīng)于老年人需要的小住宅》的必要性報(bào)告。隨后，歐洲各國(guó)逐漸達(dá)成共識(shí)，即“住宅問(wèn)題是一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題”，尤其是殘疾人的住宅政策和老年人的住宅問(wèn)題。20世紀(jì)60年代，歐洲各國(guó)相繼發(fā)表了針對(duì)殘疾人和老年人的住宅建設(shè)計(jì)劃，特別是1964年，在Braggard博士的領(lǐng)導(dǎo)下成立了?？ㄋ箙f(xié)會(huì)（Fokus），建造了適于重度殘疾人使用的24小時(shí)服務(wù)公寓。[4]同一時(shí)期，英國(guó)建筑師協(xié)會(huì)（RIBA）開(kāi)始了為“殘疾人設(shè)計(jì)”的課題，研究設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，后與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究所合作，于1967年制定了《關(guān)于實(shí)施殘疾人建筑可及性的英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)》（British Standard Code of Practice “Access for the Disabled of Buildings”）。

美國(guó)是目前世界上無(wú)障礙法律最完備的國(guó)家。1956年，美國(guó)在公共住宅中設(shè)置了面向老年人的住宅，并修訂了《康復(fù)法》。1961年，美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ANSI）制定了全球首個(gè)無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)《使建筑物能夠被身體殘疾人訪問(wèn)和使用》（Making Buildings Accessible to and Usable by the Physically Handicapped）。[5]1963年，Selwyn Goldsmith出版的《為殘疾者而設(shè)計(jì)》（Designing for the Disabled）成為建筑界的圣經(jīng)。1968年，美國(guó)制定了《排除建筑障礙法案》。1990年6月，美國(guó)國(guó)會(huì)正式通過(guò)《美國(guó)殘疾人法案》，這部全國(guó)性的殘疾人權(quán)立法，進(jìn)一步保障了殘疾人的就業(yè)權(quán)利，增加了殘疾人享有公共建筑、電話服務(wù)、公交工具和服務(wù)設(shè)施等的權(quán)利，為殘疾人更廣泛地參與公共生活提供了法律保障。[6]

在建筑與環(huán)境中，無(wú)障礙設(shè)計(jì)的目的是通過(guò)消除環(huán)境中的“障礙”，為殘疾人充分參與到社會(huì)生活的各個(gè)層面創(chuàng)造條件，使殘疾人和老年人等肢體障礙者能夠像健全人一樣，充分享受各種基本權(quán)利。

設(shè)計(jì)學(xué)中無(wú)障礙思想的另一個(gè)源頭則是人體工程學(xué)（Ergonomics）。19世紀(jì)30年代，Henry Greyfuss和Alvin R. Tilley在Henry Dreyfuss事務(wù)所創(chuàng)始了一種實(shí)用人體測(cè)量方法來(lái)優(yōu)化人與系統(tǒng)間的效能，即早期的人體工程和人因分析。[7]211950年代初期，歐美許多研究型大學(xué)開(kāi)始對(duì)人的表現(xiàn)、人與機(jī)器之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)研究。如，Alexander Kira指導(dǎo)了針對(duì)美國(guó)軍用盥洗室使用情況和衛(wèi)生設(shè)備的研究，并對(duì)衛(wèi)生狀況和全體軍人的行為模式進(jìn)行了密切的觀察。1950年代中期，“系統(tǒng)途徑”（system approach）被引入到設(shè)計(jì)研究中，從而把人類(lèi)要素和工程要素領(lǐng)域的研究者整合到人因工程領(lǐng)域，其目標(biāo)是創(chuàng)造出人與其生理狀況之間最優(yōu)的配置，以促進(jìn)所有年齡段和身心狀況的人使用，掃除使用上的障礙。在這個(gè)時(shí)期出現(xiàn)的“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”成為通用的術(shù)語(yǔ)，其主要內(nèi)容是修正現(xiàn)有的產(chǎn)品與建筑從而使殘疾人可以合適舒適的使用[8]419-422。

2.通用設(shè)計(jì)（Universal Design）

從1960年代到1970年代，瑞典、丹麥、法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)家的組織機(jī)構(gòu)與政府研究中心，都在指導(dǎo)制定環(huán)境研究和環(huán)境設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，旨在達(dá)到一種人的表現(xiàn)與環(huán)境任務(wù)一致的平衡，即“環(huán)境適應(yīng)性”（environment fit）和“物品適應(yīng)性”（goods fit）。1970年代，Henry Sanoff建立了一個(gè)針對(duì)建筑和環(huán)境方案進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估的機(jī)構(gòu)“環(huán)境設(shè)計(jì)研究協(xié)會(huì)”（Environment Design Research Association），并開(kāi)始發(fā)展參與式的設(shè)計(jì)方法，即在早期的設(shè)計(jì)階段引入廣泛的利益相關(guān)者參與。1977年，Michael Bednar正式提出為了適用于所有使用者的“環(huán)境適應(yīng)性”，即所有潛在的障礙都必須在對(duì)環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)的早期階段被移除。

1970 年代后期，身為小兒麻痹癥患者的設(shè)計(jì)師同時(shí)也是美國(guó)北卡羅來(lái)納州立大學(xué)教授，Ronald L.Mace（1941-1998）深刻體會(huì)到設(shè)計(jì)存在的這些弊端，開(kāi)始醞釀主張“設(shè)計(jì)應(yīng)該不因年齡、能力、性別而有差異，應(yīng)該為所有人做設(shè)計(jì)”，并隨著美國(guó)殘疾人法案（ADA）的普及而大有進(jìn)展，他呼吁應(yīng)該在設(shè)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行新的意識(shí)改革，著手社會(huì)整體的啟蒙運(yùn)動(dòng)。同時(shí)，他和他的合作者們開(kāi)始倡導(dǎo)更具包容性的環(huán)境設(shè)計(jì)。1985年，他在文章中正式使用“通用設(shè)計(jì)”（Universal Design，也譯普適設(shè)計(jì)）的概念，強(qiáng)調(diào)它不是只針對(duì)身心障礙者，而是以所有人為設(shè)計(jì)對(duì)象。1988年，他把“通用設(shè)計(jì)”解釋為“諸如建筑等綜合性產(chǎn)品能夠在最大程度滿足每一個(gè)人的需要的設(shè)計(jì)?！盵9]

1989 年，Mace設(shè)立了“通用設(shè)計(jì)中心”(The Center for Universal Design)，目的是促進(jìn)有關(guān)通用設(shè)計(jì)概念的教育及研究活動(dòng)，主要進(jìn)行有關(guān)住宅、公共設(shè)施、商業(yè)設(shè)施及產(chǎn)品使用方便性的評(píng)估、研究調(diào)查、信息資訊、技術(shù)支援、開(kāi)發(fā)及推廣活動(dòng)。他指出:“設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)對(duì)象不應(yīng)該局限于一些特定群體，也就是說(shuō)不應(yīng)該僅考慮行動(dòng)不便的殘障者，而應(yīng)該在設(shè)計(jì)初始階段就以大眾為基礎(chǔ)，使設(shè)計(jì)的環(huán)境、空間，以及產(chǎn)品能夠適合所有人的使用，這也是通用設(shè)計(jì)的基本精神?！盵10]1990年中期，Mace與一群設(shè)計(jì)師制定了通用設(shè)計(jì)的七項(xiàng)原則、三條附則共三十七項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)（見(jiàn)表1），進(jìn)而形成通用設(shè)計(jì)達(dá)成度評(píng)價(jià)法。它是以一般消費(fèi)者或是小孩為對(duì)象，依據(jù)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的使用方法的實(shí)際情況所制作的評(píng)價(jià)手法。這些指標(biāo)不是固定不變的，而是不同企業(yè)與設(shè)計(jì)師，在原始通用設(shè)計(jì)達(dá)成度評(píng)價(jià)法的基礎(chǔ)上，針對(duì)重要的原則與項(xiàng)目進(jìn)行適度的取舍添加，做成獨(dú)自的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)或指標(biāo)。[11]

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表1 通用設(shè)計(jì)達(dá)成度評(píng)價(jià)法

3.跨代設(shè)計(jì)（Transgenerational Design）

跨代設(shè)計(jì)是“殘疾人權(quán)利運(yùn)動(dòng)”（Disability Rights Movement）和早期的“無(wú)障礙”概念的副產(chǎn)物，同時(shí)也是對(duì)人口老齡化的回應(yīng)。1982年7月26日在維也納召開(kāi)了第一屆老齡化問(wèn)題世界大會(huì)(World Assembly on Aging)，集合124個(gè)國(guó)家的代表共同討論了全球人口高齡化和老齡化的問(wèn)題，大會(huì)最終產(chǎn)生了“維也納老齡化問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”，強(qiáng)調(diào)使老年人享有平等的人權(quán)和有質(zhì)量的生活并不亞于長(zhǎng)壽問(wèn)題。20世紀(jì)80年代中期，出生于美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期的人已經(jīng)接近退休的門(mén)口，“嬰兒潮”一代成為社會(huì)的主要?jiǎng)趧?dòng)力，膨脹的人口、壽命的延長(zhǎng)預(yù)示了全球老齡化將穩(wěn)步擴(kuò)大。1975年，美國(guó)勞工部發(fā)布了《年齡歧視條例》（Age Discrimination Act），禁止在接受聯(lián)邦財(cái)政支持的項(xiàng)目和活動(dòng)中帶有年齡歧視，或者基于年齡排斥、否認(rèn)和提供有差別或少量的服務(wù)。這表明了社會(huì)關(guān)懷和社會(huì)意識(shí)的提升。該法案在1978年做出修訂，廢除了65歲強(qiáng)制退休，并將老齡化問(wèn)題納入社會(huì)認(rèn)知的主流。

1985年，美國(guó)國(guó)家藝術(shù)基金會(huì)、政府老齡部門(mén)、農(nóng)民主管局和住房城市發(fā)展部簽署了一項(xiàng)協(xié)議，以建筑、景觀、產(chǎn)品和平面設(shè)計(jì)改善美國(guó)老年人的生活。1986年，美國(guó)雪城大學(xué)（Syracuse University）工業(yè)設(shè)計(jì)系教授Pirkl James Joseph創(chuàng)造了“跨代設(shè)計(jì)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，“使產(chǎn)品、環(huán)境與那些身體機(jī)能、感官機(jī)能受到損傷的人和年長(zhǎng)的人和諧相處，他們往往在日常生活中的主要活動(dòng)受到限制”。并于1987年啟動(dòng)了跨學(xué)科項(xiàng)目“工業(yè)設(shè)計(jì)的住宅: 跨代的視角”（Industrial Design Accommodations: A Transgenerational Perspective）。這個(gè)項(xiàng)目由美國(guó)聯(lián)邦政府撥款支持，為期一年，把老年學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與工業(yè)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，從生理學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)三個(gè)方面詮釋了老齡化，并將設(shè)計(jì)師的責(zé)任分解為美學(xué)、技術(shù)和人文關(guān)懷。

Pirkl 指出:人類(lèi)的老化是一個(gè)持續(xù)的和動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它始于出生，終于死亡。人的一生就是經(jīng)歷整個(gè)老化的過(guò)程。人一般都會(huì)遭受疾病或事故，身體和感官能力被削弱，進(jìn)而損害了人的獨(dú)立性和生活狀態(tài)。而這些往往是伴隨年齡的增長(zhǎng)而頻發(fā)。因此，他用四個(gè)要素闡明了肢體狀態(tài)和感官損傷的相互關(guān)系:

（1）青年人變老年人（young people become old）

（2）青年人變?yōu)橛姓系K的人（young people can become disabled）

（3）老年人變?yōu)橛姓系K的人（old people can become disabled）

（4）有障礙的人變?yōu)槔夏耆耍╠isabled people become old）

Pirkl致力于跨代設(shè)計(jì)的研究和實(shí)踐，他強(qiáng)調(diào)“設(shè)計(jì)出讓人在整個(gè)生命過(guò)程中，不論身體狀況如何，都可以方便使用的產(chǎn)品是一件很重要的事”。1994年，Pirkl撰寫(xiě)了《跨代設(shè)計(jì):為老年人口而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品》（Transgenerational Design: Products for an Aging Population），提出了一種跨學(xué)科的設(shè)計(jì)方法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而搭建了設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者、科學(xué)家和服務(wù)專(zhuān)業(yè)人士、年輕和老年人之間的橋梁。該書(shū)展示了存在于老齡化與產(chǎn)品之間的許多問(wèn)題，并通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)踐幫助老年人避免基于年齡和能力而產(chǎn)生的歧視。后來(lái)，他與老年學(xué)家Anna L. Babic教授合作出版了《設(shè)計(jì)跨代產(chǎn)品的指導(dǎo)方針和策略:資源手冊(cè)》（Guidelines & Strategies for Designing Transgenerational Products: Resource Manual，1995）（圖 1）和《設(shè)計(jì)跨代產(chǎn)品的指導(dǎo)方針和策略:教師手冊(cè)》（Guidelines and Strategies for Designing Transgenerational Products:An Instructor’s Manual ，1996），向讀者介紹了人類(lèi)老齡化的現(xiàn)實(shí)情況，并提供了一套不可或缺的設(shè)計(jì)指南和策略，用于設(shè)計(jì)適應(yīng)、滿足所有年齡和能力用戶的產(chǎn)品和環(huán)境。書(shū)中介紹了“梳妝柜計(jì)劃”（Corner Vanity），即提供適用于不同年齡和身體能力都可使用的梳妝臺(tái)的尺寸和設(shè)計(jì)要素（圖2）。

圖1《設(shè)計(jì)跨代產(chǎn)品的指導(dǎo)方針和策略:資源手冊(cè)》

圖2 梳妝柜計(jì)劃

圖3 基于老年生理學(xué)設(shè)計(jì)參考表格①Pirkl教授發(fā)起創(chuàng)立的跨代設(shè)計(jì)網(wǎng)站. 參見(jiàn):http://www.transgenerational.org/index.html.

圖4 指南壁掛圖②截圖于網(wǎng)站http://www.transgenerational.org/store/G-S-Chart.htm#Examples 于2017年5月23日。

由Pirkl教授發(fā)起創(chuàng)立的跨代設(shè)計(jì)網(wǎng)站③截圖于網(wǎng)站http://www.transgenerational.org/store/G-S-Chart.htm#Examples 于2017年5月23日。從跨代設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)、人口老化、解決方案、資源和工具等方面對(duì)跨代設(shè)計(jì)做了充分介紹。

設(shè)計(jì)指南CD（Design Guidelines CD）是跨代設(shè)計(jì)的主要工具?；诶夏晟韺W(xué)，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和運(yùn)動(dòng)感官和身體因素等方面與設(shè)計(jì)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并制定了一系列參考表格，并以CD的方式儲(chǔ)存和取用，作為一種幫助設(shè)計(jì)學(xué)生和專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)發(fā)有效的跨代產(chǎn)品和環(huán)境的指導(dǎo)工具，使設(shè)計(jì)師和學(xué)生們敏感地認(rèn)識(shí)到老化過(guò)程、向他們提供有關(guān)此過(guò)程的相關(guān)知識(shí)、適應(yīng)我們跨代人口不斷變化的需求（圖3）。

指南壁掛圖（Guidelines Wall Chart）則展示了人的視力、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和運(yùn)動(dòng)能力隨著年齡的減退狀況和顯著時(shí)刻，方便設(shè)計(jì)人員更好地參考生理數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)策略。（圖4）。

圖5 無(wú)繩免提開(kāi)罐器“One Touch”

圖6 Pirkl設(shè)計(jì)的廚房空間

圖7 Pirkl的“跨代住宅項(xiàng)目”

跨代設(shè)計(jì)的解決方案主要圍繞家用產(chǎn)品、住宿室內(nèi)外空間和建筑展開(kāi)。如由Daka公司設(shè)計(jì)的世界上第一個(gè)無(wú)繩免提開(kāi)罐器“One Touch”（圖5），流暢的有機(jī)形態(tài)緊密的包裹內(nèi)部組件，使任何人都可以輕松優(yōu)雅的使用。針對(duì)廚房空間設(shè)計(jì)的多功能工作臺(tái)面、廚房手推車(chē)以及專(zhuān)為各種年齡和行為能力的人群而設(shè)計(jì)的拉出式存儲(chǔ)單元，這些也使得輪椅使用者的廚房作業(yè)變得更加輕松（圖6）。2003年，美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)（AARP）的雜志刊登了Pirkl“跨代住宅項(xiàng)目”的先鋒設(shè)計(jì)理念④Pirkl的“跨代住宅項(xiàng)目”。參見(jiàn):http://library.syr.edu/digital/guides/p/pirkl_jj.htm.（圖7）。

4.可及性設(shè)計(jì)(Accessible Design)

可及性與為殘疾人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、設(shè)備、服務(wù)或環(huán)境相關(guān)；但其概念在不同領(lǐng)域中并沒(méi)有一致且系統(tǒng)的闡述。它作為一種“品質(zhì)”概念，依據(jù)開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)方法被進(jìn)行了多種不同的解釋。[2]505-526

可及性設(shè)計(jì)源自可及性（accessibility）的概念。在無(wú)障礙設(shè)計(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)之上，1961年，美國(guó)制定了第一個(gè)無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)《使建筑物能夠被身體殘疾人訪問(wèn)和使用》，1968年，制定了《排除建筑障礙法案》。這一時(shí)期的可及性討論主要集中在對(duì)物的改進(jìn)問(wèn)題上。1971年, 威斯康星大學(xué)麥迪遜分校工程學(xué)院成立了“追蹤研究與開(kāi)發(fā)中心”(The Trace Research & Development Center )①“追蹤研究與開(kāi)發(fā)中心”(The Trace Research & Development Center )，成立于威斯康星大學(xué)麥迪遜分校，該中心在發(fā)展可及性技術(shù)方面發(fā)揮了重要作用，以研發(fā)在疾病和技術(shù)領(lǐng)域的通訊和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備為主要內(nèi)容。參見(jiàn):http://trace.umd.edu.，旨在解決那些嚴(yán)重殘疾且有聽(tīng)力障礙人士的溝通問(wèn)題，此時(shí)可及性開(kāi)始涉足于技術(shù)領(lǐng)域，提出了對(duì)人自我需求滿足的技術(shù)解決方案。[2]505-52619世紀(jì)70年代晚期，Rolf Faster和Edward Steinfeld將可能會(huì)受限于殘疾的主要實(shí)用能力進(jìn)行了編目。他們的“能動(dòng)者模型”（Enable Model）歸納了環(huán)境限制影響殘疾人的17個(gè)主要功能領(lǐng)域，這些限制通常是相關(guān)的（圖8）。[7]23

“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”或“殘障設(shè)計(jì)（Disable Design）”這兩種稱呼都充滿了不幸的語(yǔ)調(diào)，并將重點(diǎn)放在消除殘疾人所面對(duì)的障礙的消極程序上。與之相比，“可及性設(shè)計(jì)”②“可及”（Accessible）有時(shí)根據(jù)應(yīng)用的領(lǐng)域也被譯為“可取”、“可訪問(wèn)”、“可接入”。則是一個(gè)更積極的概念。“可及性設(shè)計(jì)”一詞來(lái)自于1991年首次發(fā)布的美國(guó)殘疾人法案（ADA）中的可及性設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，其最新版本發(fā)布于2010年9月?？杉靶栽O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)將這些數(shù)不清的多樣性簡(jiǎn)化為3個(gè)主要條件組:（1）感官損傷:信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（2）靈巧度損傷:對(duì)調(diào)節(jié)裝置及硬件的操作進(jìn)行設(shè)計(jì)；（3）活動(dòng)性損傷:空間和交通系統(tǒng)。在建筑領(lǐng)域，可及性設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)消除環(huán)境中的障礙后，每個(gè)人的感官都可獲得提升?？梢?jiàn)，保障殘障人群的生活環(huán)境無(wú)障礙仍然是可及性設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。ISO指南71(2001)中對(duì)可及性設(shè)計(jì)進(jìn)行了定義，“設(shè)計(jì)注重將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)原則擴(kuò)展到一些能力受限的人員，以最大限度地提高能夠方便地使用產(chǎn)品，建筑或服務(wù)的潛在客戶數(shù)量，這可以通過(guò)以三個(gè)方面實(shí)現(xiàn):（1）設(shè)計(jì)大多數(shù)用戶無(wú)需任何修改即可輕松使用的產(chǎn)品，服務(wù)和環(huán)境；（2）使產(chǎn)品或服務(wù)適應(yīng)不同用戶（適應(yīng)用戶界面）；（3）殘疾人設(shè)計(jì)具有特殊產(chǎn)品兼容的標(biāo)準(zhǔn)?！盵12]因此，可及性設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是滿足與保障殘疾人群對(duì)環(huán)境和產(chǎn)品通達(dá)要求的最低標(biāo)準(zhǔn)[13]。

可及性設(shè)計(jì)在建筑和技術(shù)領(lǐng)域做出了突出貢獻(xiàn)，促使了建筑可及性標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的建立，也促進(jìn)了技術(shù)領(lǐng)域的輔助技術(shù)（Assistive technology）和自適應(yīng)技術(shù)（adaptive technology）的發(fā)展。信息與通信技術(shù)（Information and Communication Technology）的發(fā)展為溝通障礙者、聽(tīng)覺(jué)障礙者、視力障礙者、行動(dòng)障礙者、學(xué)習(xí)障礙者和精神障礙者提供技術(shù)解決方案，盡可能地幫助障礙者掃除生活中的障礙，使障礙者的感官能力獲得提升。如Orbit Research為美國(guó)盲人印刷公司開(kāi)發(fā)的“動(dòng)態(tài)多層觸覺(jué)觸摸顯示屏”，它改善了視覺(jué)障礙者對(duì)圖形信息獲取的能力（圖9）③參見(jiàn) :http://globalaccessibilitynews.com/2016/08/15/orbit-research-and-aph-announce-the-worlds-first-affordablerefreshable-tactile-graphics-display/.。

圖8 “能動(dòng)者模型”（Steinfeld等，1979）

圖9 動(dòng)態(tài)多層觸覺(jué)觸摸顯示屏

5.包容性設(shè)計(jì)(Inclusive Design)

1984年，建筑師Richard Hatch把包容性設(shè)計(jì)定義為“公眾有能力參與并能控制環(huán)境”。1994年，英國(guó)學(xué)者Roger Coleman在加拿大一次會(huì)議上首次使用“包容性設(shè)計(jì)”一詞。[14]它被視為一種全面的、綜合性的設(shè)計(jì)方法，目的是創(chuàng)造出適合盡可能多人使用的產(chǎn)品及服務(wù)。④同濟(jì)大學(xué)包容性設(shè)計(jì)研究國(guó)際研討會(huì)。參見(jiàn):http://news.#edu.cn/classid-6-newsid-42767-t-show.html.

盡管“包容性設(shè)計(jì)”的提出是出于對(duì)公民民主權(quán)利、社會(huì)公平性的考慮，但它對(duì)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值或成本也尤為重視。英國(guó)貿(mào)易和工業(yè)部把其定義為“一個(gè)過(guò)程，幫助設(shè)計(jì)師、制造商和服務(wù)供應(yīng)商確保其產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足最廣泛的用戶的需求，不受年齡和能力的限制”[15]。包容性設(shè)計(jì)是對(duì)人生活中的種種障礙和不平等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，給予大眾平等的機(jī)會(huì)去參與、分享和互動(dòng)。從社會(huì)角度而言，包容性設(shè)計(jì)希望對(duì)社會(huì)的各個(gè)階層給予關(guān)愛(ài)與溫暖，使他們感受到來(lái)自社會(huì)的尊重；從商業(yè)角度而言，包容性設(shè)計(jì)特別重視極端用戶群體對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，而這種需求也產(chǎn)生了長(zhǎng)尾效應(yīng)，成為飽含商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益的“利基市場(chǎng)”（Niche Market）[16]；對(duì)設(shè)計(jì)師而言，包容性設(shè)計(jì)既是一種設(shè)計(jì)理念，也是一種設(shè)計(jì)方法，它使設(shè)計(jì)師在面對(duì)問(wèn)題時(shí)候更多地從人的角度思考?！鞍菪栽O(shè)計(jì)”可視為英國(guó)版的“通用設(shè)計(jì)”；相較于通用設(shè)計(jì)的烏托邦式理想，前者更是一個(gè)可以被不斷完善的實(shí)際過(guò)程。

圖10 包容性設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)過(guò)程

圖12 SEE-IT評(píng)估和量化設(shè)計(jì)排除程度的計(jì)算工具

圖11 視覺(jué)障礙模擬器

英國(guó)劍橋大學(xué)、皇家藝術(shù)學(xué)院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合研發(fā)了一系列包容性設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和工具包（請(qǐng)參閱:http://www.inclusivedesigntoolkit.com），涵蓋從公司戰(zhàn)略層面到項(xiàng)目活動(dòng)中的建議和指導(dǎo)，并貫穿于設(shè)計(jì)的整個(gè)周期，使得包容性設(shè)計(jì)從管理階段開(kāi)始介入并融入到設(shè)計(jì)探索、設(shè)計(jì)創(chuàng)造和設(shè)計(jì)評(píng)估的所有活動(dòng)中，設(shè)計(jì)師可以在每個(gè)設(shè)計(jì)階段的活動(dòng)中獲得包容性設(shè)計(jì)理念的指導(dǎo)，從而更好地實(shí)現(xiàn)包容性設(shè)計(jì)的目標(biāo)。一系列模擬能力缺失的裝置（Capability loss simulation）、非包容性評(píng)估計(jì)算工具（Exclusion calculation）、過(guò)程管理工具（Managing the process）以及指導(dǎo)和資源工具（Guidelines and resources），都被用于幫助設(shè)計(jì)師更好地進(jìn)行共情式思考（圖10），如視覺(jué)障礙模擬器（圖11）可以幫助設(shè)計(jì)師通過(guò)模擬知視覺(jué)障礙者在生活中的活動(dòng)來(lái)更好地進(jìn)行設(shè)計(jì)?！癝EE-IT”是一款可以幫助設(shè)計(jì)師評(píng)估和量化設(shè)計(jì)排除程度的計(jì)算工具（圖12）。相比通用設(shè)計(jì)，包容性設(shè)計(jì)的指導(dǎo)策略和工具更好地培養(yǎng)了設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中形成包容性設(shè)計(jì)的意識(shí)。[17]

6.老年福祉設(shè)計(jì)

“老年福祉科技”（Gerontechnology）①Gerontechnology中文又譯為老齡福祉技術(shù)、老年科技、老齡工程學(xué)。是結(jié)合了老年學(xué)和科學(xué)技術(shù)而產(chǎn)生的跨學(xué)科領(lǐng)域。Herman Bouma對(duì)其定義為:“確保最佳科技環(huán)境，以讓老年人能夠安養(yǎng)天年”[18]。

1991年8月，在荷蘭埃因霍夫召開(kāi)了“第一屆老年福祉科技國(guó)際研討會(huì)”（First International Congress on Gerontechnology），建立了老年福祉科技研究的基本架構(gòu)。1997年，“國(guó)際老年福祉科技學(xué)會(huì)”（International Society of Gerontechnology, ISG）在歐洲正式成立，并將“老年福祉科技”定義為“設(shè)計(jì)科技與環(huán)境，使高齡者能夠健康、舒適、安全地獨(dú)立生活并參與社會(huì)”②參見(jiàn) :http://gerontechnology.info/.。老年福祉設(shè)計(jì)的概念隨之應(yīng)運(yùn)而生,它強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)應(yīng)該是需求導(dǎo)向(need driven)而非技術(shù)導(dǎo)向(technology driven)[19]。老年福祉科技產(chǎn)業(yè)也不同于醫(yī)療器材或輔具產(chǎn)業(yè)，老年福祉科技產(chǎn)品和服務(wù)訴求的消費(fèi)者、使用者不只是醫(yī)護(hù)人員、病人或身心障礙者，而是更廣泛的老年人及其子女、家人、照護(hù)者。老年福祉設(shè)計(jì)目的也不局限于醫(yī)療照護(hù)或失能輔助，它的核心理念在于應(yīng)用技術(shù)輔助手段影響人類(lèi)活動(dòng)的五個(gè)主要領(lǐng)域:（1）健康和自尊（Health and Self-esteem）；（2）住房和日常生活（Housing and Daily Living）；(3) 移動(dòng)與交通工具（Mobility and Transport）；(4) 溝通與管理（Communication and Governance and）；（5）工作與休閑（Work and Leisure）。

近年來(lái)歐洲的老年福祉科技進(jìn)一步促進(jìn)了環(huán)境輔助生活(ambient assisted living, AAL)技術(shù)的發(fā)展。2012年由德國(guó)教研部（BMBF）和電氣工程師協(xié)會(huì)（VDE）共同舉辦的第五屆環(huán)境輔助生活大會(huì)在柏林舉行，提出了用于改善老年人晚年生活的技術(shù)輔助系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化路線圖。③科技日?qǐng)?bào):本報(bào)柏林2012年1月29日電 （記者李山）。歐洲廣泛通過(guò)項(xiàng)目資助的形式，促進(jìn)了老年福祉科技多學(xué)科、跨平臺(tái)的合作?！癓USAGE老年福祉科技生活實(shí)驗(yàn)室”④LUSAGE老年福祉科技生活實(shí)驗(yàn)室。參見(jiàn):http://www.openlivinglabs.eu/livinglab/lusage-gerontechnology-living-lab.是在歐盟委員會(huì)（FP7，AAL）、法國(guó)醫(yī)院診所研究區(qū)域和國(guó)家計(jì)劃（PHRC）、德國(guó)國(guó)家團(tuán)結(jié)與自治基金會(huì)（CNSA）等的資助下，促進(jìn)開(kāi)發(fā)基于技術(shù)的解決方案，以幫助和改善老年人，特別是認(rèn)知障礙患者的自主性提高其生活質(zhì)量。英國(guó)在2010年7月頒布了“全齡之家（Lifetime Homes）”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涉及從外部環(huán)境到建筑內(nèi)部空間的16大項(xiàng)的技術(shù)要求。[20]

與“老年福祉科技”、“老年福祉設(shè)計(jì)”類(lèi)似，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也有稱之為“橘色科技”和“橘色設(shè)計(jì)”。王駿發(fā)等（2012）認(rèn)為“橘色科技”泛指可用于人本關(guān)懷的各式軟硬科技，利用現(xiàn)今科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)距醫(yī)療照顧、健康安全照顧、家庭照顧與行動(dòng)照顧、多媒體視訊互動(dòng)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目[21]。橘色設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)幸福與關(guān)懷橘色設(shè)計(jì)以人性化為本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)人性關(guān)懷的產(chǎn)品或服務(wù)，以維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)，并強(qiáng)調(diào)健康、溫馨、體貼、安全等原則。

7.全民設(shè)計(jì)（Design for All）

“全民設(shè)計(jì)”的理念可以追溯到20世紀(jì)50年代斯堪的納維亞功能主義和1960年代人體工程學(xué)為核心的設(shè)計(jì)思潮。1960年代后期，在斯堪的納維亞社會(huì)福利政策的背景下，瑞典出現(xiàn)了“人人共享社會(huì)”（A society for all）的理念。這一理念經(jīng)簡(jiǎn)化后被納入1993年聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)的《聯(lián)合44國(guó)殘疾人機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則》之中。聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則強(qiáng)調(diào)對(duì)于完全均等環(huán)境下的“無(wú)障礙”，促進(jìn)了“全民設(shè)計(jì)”理念的發(fā)展，使其成為歐洲設(shè)計(jì)與殘疾研究所（EIDD）巴塞羅那年會(huì)（1995）上的一項(xiàng)共識(shí)。如今EIDD已有了27個(gè)會(huì)員組織，遍布15個(gè)歐洲國(guó)家。①歐洲設(shè)計(jì)與殘疾研究所（EIDD）。參見(jiàn):http://dfaeurope.eu/what-is-dfa/dfa-documents/the-eidd-stockholmdeclaration-2004/.

全民設(shè)計(jì)與通用設(shè)計(jì)在理念、原則和內(nèi)容上極為相似，只是不同的國(guó)家對(duì)其稱法不同。在歐洲，歐盟委員會(huì)高度強(qiáng)調(diào)全民設(shè)計(jì)，這是歐盟對(duì)多元文化和日益嚴(yán)重的老齡化做出的一種回應(yīng)。2004年，歐洲設(shè)計(jì)與殘疾研究所（EIDD）②EIDD是歐洲設(shè)計(jì)與殘疾研究機(jī)構(gòu)（The European Institute for Design and Disability）的簡(jiǎn)稱，1993年成立于愛(ài)爾蘭首都都柏林，目的是為不同的組織實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo):為所有人提供更具包容性的歐洲。發(fā)布斯德哥爾摩宣言并對(duì)“全民設(shè)計(jì)”做出進(jìn)一步解釋:“全民設(shè)計(jì)是對(duì)人類(lèi)的多樣性而進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的包容和平等”。

在信息與通信技術(shù)高速發(fā)展的背景下，全民設(shè)計(jì)是有意識(shí)的系統(tǒng)性努力，通過(guò)主動(dòng)的應(yīng)用原則、方法和工具促進(jìn)與電腦相關(guān)技術(shù)（如基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)）的通用性設(shè)計(jì)，從而避免需要后驗(yàn)適應(yīng)或?qū)ｉT(mén)設(shè)計(jì)（Stephanidis et al., 2001）③參見(jiàn) :https://en.wikipedia.org/wiki/Design_for_All_(in_ICT)#cite_note-Stephanidis-1.。歐盟推出了DfA eInclusion網(wǎng)站④參見(jiàn) :http://www.dfaei.org/index.html.，提供基于全民使用的Web設(shè)計(jì)課程，課程涉及信息通信技術(shù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員，以便在創(chuàng)建Web服務(wù)時(shí)激勵(lì)各行業(yè)采用全民設(shè)計(jì)原則。網(wǎng)站還提供教學(xué)指導(dǎo)和資源推薦等內(nèi)容，目的是更好地在歐洲推廣全民設(shè)計(jì)（圖13）。如AAL計(jì)劃支持的一個(gè)名為“生動(dòng)社交:交流的新層次”（Connected Vitality:A new level of communication）的項(xiàng)目，旨在通過(guò)技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，增加居家老年人的有效社交，幫助他們組建符合自身需求的社交網(wǎng)絡(luò)，減少老年人患孤獨(dú)癥的可能性。該項(xiàng)目最終設(shè)計(jì)了名為“YoooM”的數(shù)字顯示系統(tǒng)，以促進(jìn)老年人主動(dòng)搭建自己的社交網(wǎng)絡(luò)（圖14）。

8.老齡服務(wù)設(shè)計(jì)

圖13 DfA eInclusion網(wǎng)站

圖14 “YoooM”數(shù)字顯示系統(tǒng)⑤引用自:AAL Project success stories手冊(cè)，參見(jiàn):http://www.aal-europe.eu/about/success-stories/.

服務(wù)設(shè)計(jì)是一門(mén)跨領(lǐng)域的學(xué)問(wèn)，結(jié)合了各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不同的方法與知識(shí)，但不是一個(gè)全新的獨(dú)立學(xué)術(shù)領(lǐng)域（Moritz 2005；Holmlid & Evenson 2008； Schneider& Stickdorn，2011）。它產(chǎn)生于歐洲的管理學(xué)界（Shostack G.L 1984）[22]，但被作為一種設(shè)計(jì)理念在歐洲的設(shè)計(jì)學(xué)界進(jìn)行了廣泛而深入的研究，隨著英國(guó)設(shè)計(jì)管理學(xué)教授比爾·霍林斯（Bill Hollins 1991）《全設(shè)計(jì)》一書(shū)的出版，“服務(wù)設(shè)計(jì)”作為意涵完整、邊界清晰的設(shè)計(jì)學(xué)概念出現(xiàn)，而后服務(wù)設(shè)計(jì)研究的研究領(lǐng)域不僅在經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收領(lǐng)域，如服裝，食品行業(yè)大力推行服務(wù)設(shè)計(jì)，還觸及、延伸至更加廣泛、復(fù)雜的公共領(lǐng)域（如健康與醫(yī)療，教育和基礎(chǔ)設(shè)施等）。

服務(wù)設(shè)計(jì)不只被當(dāng)作是設(shè)計(jì)的新對(duì)象，更多的是作為一種社會(huì)變革的方式，服務(wù)創(chuàng)新越來(lái)越被視為“驅(qū)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新”的賦能者，[23]更多地參與到解決社會(huì)問(wèn)題之中，其中就包括“人口老齡化”問(wèn)題。英國(guó)擁有數(shù)量眾多的老年中心和養(yǎng)老院，但是，老年機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員卻不知道:他們服務(wù)上的缺陷使得超過(guò)25%的敬老院老年人有著不同程度的營(yíng)養(yǎng)不良；一些老年人因?yàn)樗鶎侪h(huán)境提供的消極服務(wù)而引發(fā)運(yùn)動(dòng)缺乏和自閉癥病情的加重。英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院的設(shè)計(jì)師們通過(guò)一系列服務(wù)設(shè)計(jì)流程（包括視頻記錄）的展現(xiàn)，揭示出老年記憶缺失人群的生活特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察其行為、與他們共同生活，從而設(shè)計(jì)了一個(gè)包括產(chǎn)品、室內(nèi)、服務(wù)以及員工服務(wù)意識(shí)的新系統(tǒng)。[24]“老齡服務(wù)設(shè)計(jì)”是從服務(wù)設(shè)計(jì)的視角出發(fā)建構(gòu)系統(tǒng)性的思維和策略，通過(guò)改善服務(wù)過(guò)程中的“觸點(diǎn)”（有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品）并對(duì)其進(jìn)行重新整合與聯(lián)結(jié)，以新產(chǎn)品、新體驗(yàn)和新服務(wù)提升整個(gè)服務(wù)質(zhì)量。

圖15 將用戶的觀點(diǎn)帶入創(chuàng)新過(guò)程①報(bào)告《Making Ageing Better》（2014），參見(jiàn) :http://www.interreg4c.eu/fileadmin/User_Upload/PDFs/L7_DAA_factsheet.pdf.

圖16 使用者金字塔（user pyramid）

服務(wù)設(shè)計(jì)這種系統(tǒng)性的思維也被應(yīng)用到公共事務(wù)管理和政策制定。如由歐洲區(qū)域發(fā)展基金（ERDF）等資助的“設(shè)計(jì)引領(lǐng)的活躍老化創(chuàng)新”項(xiàng)目（DAA，the Design-led Innovations for Active Ageing，2012）⑥歐盟的老齡化政策中的“DAA”計(jì)劃，“設(shè)計(jì)主導(dǎo)的活躍老齡化創(chuàng)新（DAA）”，參見(jiàn):http://ec.europa.eu/regional_policy/en/projects/finland/making-ageing-better-service-design-can-innovate-senior-care.，旨在通過(guò)聯(lián)合養(yǎng)老專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)設(shè)計(jì)者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)在養(yǎng)老領(lǐng)域促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新和公共部門(mén)轉(zhuǎn)換。該項(xiàng)目報(bào)告《Making Ageing Better》（2014）中提出了應(yīng)對(duì)歐洲人口老齡化的服務(wù)性策略，并把服務(wù)設(shè)計(jì)作為了一種主要的可持續(xù)的創(chuàng)新手段（圖15）。通過(guò)歐洲八個(gè)城市的創(chuàng)新實(shí)踐，針對(duì)城市老年人的社交網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（active seniors in urban environments）、老年癡呆病患的健康服務(wù)優(yōu)化（Alzheimer’s - using service design to improve lives）、創(chuàng)建老年人可接受的技術(shù)輔助（creating acceptance of assistive technologies）、激勵(lì)老年人活躍的服務(wù)設(shè)計(jì)（service design helps Warsaw encourage active seniors）等問(wèn)題提出綜合化的服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)老年人的積極養(yǎng)老。

三、1945年以來(lái)涉及老年人的設(shè)計(jì)理念的比較

Benktzon（1993）提出了“使用者金字塔”（user pyramid）[25]的概念（圖16），從肢體損傷程度狀況和行動(dòng)力將人群分為三類(lèi):（1）底層，包括健全者和能力輕微不足者，如在行動(dòng)力、聽(tīng)力上有輕微減弱的老年人；（2）中層，包括因疾病或年老造成的中度肢體不足與體力不足，此層包括大部分老年人和約10%的殘疾人群；（3）頂層，包括重度失能者，他們的日?；顒?dòng)必須得到幫助，如行動(dòng)必須依賴輪椅和助行器的人。此模型反映了用戶綜合能力的缺失程度，越往金字塔頂端，用戶的能力缺失越嚴(yán)重。

圖17 基于失能度和年齡建立的矩陣

從“使用者金字塔”的角度來(lái)看，無(wú)障礙設(shè)計(jì)和可及性設(shè)計(jì)主要關(guān)注以殘障者和老年人為代表的中重度失能者；通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)、全民設(shè)計(jì)都從中重度失能人群出發(fā)，試圖涵蓋與失能者相對(duì)的健全者，包容性設(shè)計(jì)和全民設(shè)計(jì)更超越了“能力失常-能力正?！边@一維度，更強(qiáng)調(diào)民主、平等和包容等社會(huì)價(jià)值；跨代設(shè)計(jì)的特點(diǎn)在于“跨”，從人類(lèi)生命周期變化的角度，在從年輕向老年的人群轉(zhuǎn)變中闡明肢體狀態(tài)和感官損傷的相互關(guān)系；老年福祉設(shè)計(jì)與老齡服務(wù)設(shè)計(jì)分別從福祉科技和服務(wù)設(shè)計(jì)的角度聚焦老年人。以“使用者金字塔”的失能度為縱軸，以年齡為橫軸，建立矩陣（圖17）。上述設(shè)計(jì)理念的相互關(guān)系清晰可見(jiàn)，中重度失能老年人既是上述8個(gè)設(shè)計(jì)理念的共同關(guān)注點(diǎn)，也是不同設(shè)計(jì)理念發(fā)展脈絡(luò)的共同起點(diǎn)。

結(jié)合時(shí)間軸，從各種理念所涉及的設(shè)計(jì)對(duì)象來(lái)看，無(wú)障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)、跨代設(shè)計(jì)具有典型的工業(yè)社會(huì)特征，所涉及的設(shè)計(jì)對(duì)象包括建筑、產(chǎn)品和以公共空間為代表的環(huán)境；可及性設(shè)計(jì)和包容性設(shè)計(jì)所涉及的設(shè)計(jì)對(duì)象拓展出以網(wǎng)站為代表的信息，體現(xiàn)出工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的過(guò)渡轉(zhuǎn)型；老年福祉設(shè)計(jì)、全民設(shè)計(jì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與服務(wù)，這與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基本同步；近年來(lái)老齡服務(wù)設(shè)計(jì)的興起，則將視野拓展到了社區(qū)和機(jī)構(gòu)，與組織創(chuàng)新、社會(huì)創(chuàng)新的語(yǔ)境保持一致，如表2。

四、相關(guān)設(shè)計(jì)理念的三條主線及其語(yǔ)境

表2 設(shè)計(jì)理念對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)對(duì)象

1.從無(wú)障礙設(shè)計(jì)到可及性設(shè)計(jì):以殘障者為中心

經(jīng)過(guò)兩次世界性的戰(zhàn)爭(zhēng)后，社會(huì)動(dòng)亂使得多數(shù)民眾陷入貧困、住宅被損壞、食物缺乏、失業(yè)等社會(huì)問(wèn)題。特別是戰(zhàn)爭(zhēng)造成大量的傷殘人士、老年人和兒童，其窘迫生活在這樣的環(huán)境中更加難以維持。

世界各國(guó)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到解決殘疾人在生活和工作中遇到的種種障礙的重要性。1952年，聯(lián)合國(guó)第六次社會(huì)委員會(huì)指出:“殘障者和正常人一樣是擁有完整人權(quán)的個(gè)體”。同一時(shí)期，美國(guó)開(kāi)始了公共政策和設(shè)計(jì)實(shí)踐的變革，其中的重點(diǎn)就是參與越南戰(zhàn)爭(zhēng)受傷回國(guó)后成為殘疾人的退伍軍人。[26]如修訂康復(fù)法（1956）、制定首個(gè)無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（1961）。

20世紀(jì)60年代，聯(lián)合國(guó)提出“完全地參與和平等”的主題，在1969年聯(lián)合國(guó)總會(huì)決議中指出:“禁止因殘障者所造成社會(huì)條件的差別”，進(jìn)一步地推動(dòng)了無(wú)障礙工作的展開(kāi)。伴隨著歐美國(guó)家相關(guān)的住宅和建筑法令的頒布與實(shí)施，無(wú)障礙設(shè)計(jì)得到了極大的推廣。1974年，召開(kāi)了聯(lián)合國(guó)殘疾人生活環(huán)境專(zhuān)家會(huì)議,提出了無(wú)障礙設(shè)計(jì)的歷史總括與今后發(fā)展方向。報(bào)告書(shū)提出既要清除建筑物障礙又要清除社會(huì)障礙，我們所要建立的城市模型應(yīng)該是讓老年人與殘疾人都不感到任何不便和障礙、同正常人共同自由生活的天地。1974年，聯(lián)合國(guó)國(guó)際身心障礙者專(zhuān)門(mén)會(huì)議發(fā)布無(wú)障礙設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)，“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”作為的概念才得以正式確立。

在無(wú)障礙設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，可及性設(shè)計(jì)建立了包括17種不可及性的“能動(dòng)者模型”，進(jìn)一步化約為感官損傷、靈巧度損傷和活動(dòng)性損傷。從覆蓋范圍來(lái)看，無(wú)障礙設(shè)計(jì)更直接面對(duì)中重度失能的殘障者和老年人，可及性設(shè)計(jì)則拓展至中輕度失能者；從術(shù)語(yǔ)系統(tǒng)看，無(wú)障礙設(shè)計(jì)關(guān)注“失能”， 可及性設(shè)計(jì)則拓展至“損傷”。更為關(guān)鍵的是，無(wú)障礙設(shè)計(jì)重在消除殘疾人所面對(duì)的障礙，是一種消極的負(fù)創(chuàng)造，因?yàn)榧词顾械恼系K都得以消除，用戶體驗(yàn)度依然為零；而可及性設(shè)計(jì)重在彌合損傷之后的感官提升，是一種積極的正創(chuàng)造①“正創(chuàng)造”，一種運(yùn)用設(shè)計(jì)理性，從現(xiàn)況環(huán)境中直接創(chuàng)想出愿望的創(chuàng)新思維模式，它從關(guān)心受眾的利人主義出發(fā)，提出更具有創(chuàng)造性的解決方案。[27]。

2.通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)與全民設(shè)計(jì):面向全民

隨著無(wú)障礙設(shè)計(jì)的發(fā)展，人們逐漸發(fā)現(xiàn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)殘障人群，會(huì)因此產(chǎn)生有差別的對(duì)待方式，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中忽視了非殘障群體的普遍需求，這樣反而不利于殘障者更好地回歸社會(huì)主流。

20世紀(jì)80年代末，產(chǎn)生于美國(guó)的“通用設(shè)計(jì)”帶來(lái)了一次認(rèn)知的轉(zhuǎn)型:沒(méi)有殘障的人在無(wú)障礙設(shè)計(jì)的思考里僅只是配角；但在通用設(shè)計(jì)中，這些人也將成為主角。它所傳達(dá)的意思是:如果能被失能者所使用，就更能被所有人使用[28]。因此“通用設(shè)計(jì)”是一種烏托邦式的崇高理想:它首次強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)面向的主體是所有人，在設(shè)計(jì)的早期謀劃階段就應(yīng)該予以充分考慮，而不是等待問(wèn)題顯現(xiàn)后再去修正；其潛臺(tái)詞是提高了對(duì)設(shè)計(jì)師能力和設(shè)計(jì)研究的要求。更進(jìn)一步說(shuō)，通用設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)實(shí)踐的專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域，而是一種設(shè)計(jì)方法、一種態(tài)度，一種可以使設(shè)計(jì)對(duì)象、系統(tǒng)、環(huán)境和服務(wù)以最大限度為人所公平使用和體驗(yàn)的思維模式[8]419-422。美國(guó)PVA建筑主管Kim Beasley指出:“障礙的存在與否不是問(wèn)題，通用設(shè)計(jì)的思考是不論殘疾有無(wú)，設(shè)計(jì)師都要以開(kāi)闊的視野把握人類(lèi)需求并在設(shè)計(jì)中做出應(yīng)答”。[29]

“通用設(shè)計(jì)”對(duì)學(xué)界有著深遠(yuǎn)的影響，并以指導(dǎo)性的設(shè)計(jì)原則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)下的設(shè)計(jì)做出有效的回應(yīng)，它持續(xù)而廣泛的促進(jìn)了相關(guān)設(shè)計(jì)方法、工具的產(chǎn)生。20世紀(jì)90年代，歐洲開(kāi)始被廣泛使用的包容性設(shè)計(jì)和全民設(shè)計(jì)就是通用設(shè)計(jì)思想的跨地域延續(xù)，并隨著社會(huì)語(yǔ)境的變化進(jìn)一步拓展了應(yīng)用領(lǐng)域和設(shè)計(jì)對(duì)象。細(xì)微的差別在于，“通用設(shè)計(jì)”是基于殘障者而去全面考慮非殘障者，其目的是為了消除無(wú)障礙設(shè)計(jì)帶來(lái)的對(duì)殘障者的負(fù)面影響； “包容性設(shè)計(jì)”則是基于常人的立場(chǎng)去包容殘障者，更強(qiáng)調(diào)民主、公平、平等的社會(huì)價(jià)值。1990年代的“全民設(shè)計(jì)”基本是通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)的同義詞；2004年的斯德哥爾摩宣言則將“全民設(shè)計(jì)”帶到“人類(lèi)多樣性”的新高度。

3.跨代設(shè)計(jì)、老年福祉設(shè)計(jì)和老年服務(wù)設(shè)計(jì):以老年人為中心

自20世紀(jì)70年代以來(lái)，世界人口年齡結(jié)構(gòu)（除了非洲以外）普遍趨向了老齡化。[30]然而專(zhuān)門(mén)針對(duì)人口老齡化的研究起步較晚，直到1977年以后，這個(gè)問(wèn)題才開(kāi)始引起人們的注意，并意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)的社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。[31]1977年，美國(guó)的JAE雜志9月刊以“環(huán)境與老齡化”為主題，探討在建筑環(huán)境設(shè)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)對(duì)老齡化問(wèn)題，包括《針對(duì)本國(guó)老年人服務(wù)需求、環(huán)境資源、生活質(zhì)量綜述》[32]、《針對(duì)老年人的居家環(huán)境設(shè)計(jì)》[33]等。1979年,美國(guó)《現(xiàn)代包裝》雜志刊登了《為老年人設(shè)計(jì)的包裝》[34]，強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中解決幫助老年人解決因官能衰退所帶來(lái)的問(wèn)題。

早在1970年, 日本的老年人口比率已超過(guò)了7%，進(jìn)入了老齡化社會(huì)[35]。臺(tái)灣學(xué)者曾思瑜指出，日本1980 年代后半至1990 年代后半是以高齡者為中心的“全面性福祉社區(qū)營(yíng)造”時(shí)期。1986年，日本政府發(fā)表的“長(zhǎng)壽社會(huì)對(duì)策大綱”就將重點(diǎn)放在促進(jìn)高齡者之社會(huì)參加、居家照護(hù)，朝向建構(gòu)理想建筑物、住宅的方向。同年發(fā)布的“地域高齡者住宅計(jì)劃”也扮演著重要的角色。在此計(jì)劃中整體檢討了社區(qū)和社區(qū)中不同生活層次的高齡者的住宅問(wèn)題，并將其結(jié)果整合為“銀發(fā)住宅計(jì)劃”(silver housing project)，這是在老齡化時(shí)代住宅政策上最先將無(wú)障礙設(shè)計(jì)具體化的成果。[36]

跨代設(shè)計(jì)是給予照顧性考慮而不是歧視。它不是為了無(wú)意識(shí)地符合“無(wú)障礙”產(chǎn)品或環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)、尺寸和圖解規(guī)定，因?yàn)槟菢拥脑O(shè)計(jì)通常會(huì)導(dǎo)致缺乏對(duì)人的敏感性、興趣和吸引力的考慮?？绱O(shè)計(jì)不希望成為老年人和殘疾人的標(biāo)簽:它不僅僅基于強(qiáng)制性的專(zhuān)業(yè)規(guī)范和政府標(biāo)準(zhǔn)，也不僅僅以功能為目標(biāo)；它以跨年齡和跨能力的產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計(jì)來(lái)回應(yīng)最廣泛的個(gè)人差異、能力、個(gè)性和審美敏感性；提供各種手段來(lái)完成日常生活活動(dòng)，以保持個(gè)人的尊嚴(yán)和自我價(jià)值感，支持個(gè)人的社交互動(dòng)、社會(huì)地位和代際關(guān)系。它緩和了老化過(guò)程的影響，延伸了獨(dú)立生活的能力，以“優(yōu)雅的老化”提高了所有青年人、老年人、殘疾人的生活質(zhì)量。

跨代設(shè)計(jì)不僅明確了指導(dǎo)方針和策略，還指出青年人變老年人、青年人變?yōu)槭苷?、老年人變?yōu)槭苷摺⑹苷咦優(yōu)槔夏耆说人臈l具體路徑，并形成了《資源手冊(cè)》《教師手冊(cè)》、專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站、設(shè)計(jì)指南CD、設(shè)計(jì)指南壁掛圖等全面的資料庫(kù)和工具庫(kù)。

本質(zhì)上，“跨代設(shè)計(jì)”是老齡化設(shè)計(jì)理念的真正開(kāi)創(chuàng)者。如果說(shuō)“通用設(shè)計(jì)”是基于無(wú)障礙設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了從殘障者到非殘障者的類(lèi)型跨越；“跨代設(shè)計(jì)”則是基于無(wú)障礙設(shè)計(jì)，關(guān)照了人的全生命周期，在“通用設(shè)計(jì)”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了從青年人到老年人的代際跨越。比較遺憾，“跨代設(shè)計(jì)”這一極其重要的設(shè)計(jì)理念并未在國(guó)內(nèi)充分知悉和傳播。

其后，全世界的老齡化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，老年福祉設(shè)計(jì)、老齡服務(wù)設(shè)計(jì)等隨之涌現(xiàn)。需要指出的是，老年福祉設(shè)計(jì)更多是老年福祉科技在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，老齡服務(wù)設(shè)計(jì)則是以老年人為特定用戶的服務(wù)設(shè)計(jì)，兩者都算不上嚴(yán)格意義上的“設(shè)計(jì)理念”。

五、結(jié)論與思考

1.研究結(jié)論

第二次世界大戰(zhàn)后，設(shè)計(jì)學(xué)科先后涌現(xiàn)出無(wú)障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)、跨代設(shè)計(jì)、可及性設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)、老年福祉設(shè)計(jì)、全民設(shè)計(jì)、老齡服務(wù)設(shè)計(jì)等八項(xiàng)涉及老年人的設(shè)計(jì)理念。在本文的撰寫(xiě)初期，筆者也認(rèn)為上述理念屬于同義反復(fù)，并萌發(fā)過(guò)建立統(tǒng)一的設(shè)計(jì)話語(yǔ)體系的想法。但條分縷析后發(fā)現(xiàn)并不盡然。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)關(guān)注殘障者和老年人的生活障礙，可及性設(shè)計(jì)在無(wú)障礙設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上積極探討殘障者的社會(huì)價(jià)值問(wèn)題；通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)、全民設(shè)計(jì)則在無(wú)障礙設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，面向所有人，強(qiáng)調(diào)民主、平等、公平等社會(huì)價(jià)值；跨代設(shè)計(jì)在無(wú)障礙設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上專(zhuān)注老年人，并基于“通用設(shè)計(jì)”的類(lèi)型跨越關(guān)注代際跨越。老年福祉設(shè)計(jì)是隨著技術(shù)語(yǔ)境的變化拓展出的新話題，老齡服務(wù)設(shè)計(jì)則是隨著設(shè)計(jì)語(yǔ)境的變化應(yīng)對(duì)的老齡問(wèn)題。上述設(shè)計(jì)理念盡管相互有所重疊，但能清晰反映出時(shí)代的變化以及設(shè)計(jì)理論的發(fā)展脈絡(luò)。而且，從設(shè)計(jì)理念的提出到設(shè)計(jì)實(shí)踐的落地是一個(gè)長(zhǎng)期且動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，無(wú)法一蹴而就。因此，隨著社會(huì)語(yǔ)境的變遷，對(duì)同一問(wèn)題的解決思路和解決方案也會(huì)改變。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)是上述理念的邏輯起點(diǎn)，是為應(yīng)對(duì)兩次世界大戰(zhàn)后遺癥這一重大社會(huì)問(wèn)題而生發(fā)的設(shè)計(jì)理念。近年來(lái)老年福祉設(shè)計(jì)和老齡服務(wù)設(shè)計(jì)的興起，根本原因是全球老齡化問(wèn)題越來(lái)越顯著、越來(lái)越嚴(yán)重?？梢?jiàn)，重要設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)生根本上不是為了“學(xué)術(shù)繁榮”，而是為了直面社會(huì)的重大問(wèn)題、應(yīng)對(duì)社會(huì)的重大變革。1972年，Victor Papanek就提出“社會(huì)化設(shè)計(jì)”的思想和設(shè)計(jì)倫理的觀念，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任。因此，設(shè)計(jì)學(xué)科的目的屬性再次得以證實(shí):只有在通過(guò)設(shè)計(jì)途徑解決重大社會(huì)問(wèn)題的過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的真正價(jià)值，隨之而來(lái)的商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利益只是設(shè)計(jì)價(jià)值的副產(chǎn)品。

殘障者和老年人一直是社會(huì)關(guān)懷的主要對(duì)象，無(wú)障礙設(shè)計(jì)旨在消除殘障者的生活障礙，通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)、可及性設(shè)計(jì)、全民設(shè)計(jì)則不斷積極地使其回歸社會(huì)生活并享有平等權(quán)利。設(shè)計(jì)在“社會(huì)關(guān)懷”中一致扮演了指導(dǎo)者的角色，在建筑、產(chǎn)品和信息等設(shè)計(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻影響，進(jìn)而促進(jìn)了政策法律法規(guī)的出臺(tái)、輔助技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。

綜上所述，第二次世界大戰(zhàn)后，以無(wú)障礙設(shè)計(jì)為起點(diǎn)，生發(fā)出七個(gè)涉及老年人的設(shè)計(jì)理念，其脈絡(luò)如圖 18）。

圖18 與老年人相關(guān)的設(shè)計(jì)理念生發(fā)時(shí)間軸

2.應(yīng)對(duì)我國(guó)老齡化的設(shè)計(jì)思考

1999年，聯(lián)合國(guó)定義的“國(guó)際老人年”(International Year of Older Persons)提出“活躍老化”(Active Ageing)的概念，隨即被世界衛(wèi)生組織重視并提倡，力主維護(hù)高齡者的身心健康和獨(dú)立自主，并擴(kuò)展到高齡者的社會(huì)參與和社會(huì)發(fā)展安全，提升老人生活品質(zhì)?！袄淆g化社會(huì)”已成為我國(guó)不得不去面對(duì)的顯著問(wèn)題。參照先于我國(guó)進(jìn)入“老齡化社會(huì)”的歐日美等國(guó)，無(wú)障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)、跨代設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)理念、方法工具與實(shí)踐成果都值得我們借鑒。

首先，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。無(wú)障礙設(shè)計(jì)促使了國(guó)家政策的出臺(tái)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定，用于規(guī)范和保證公眾的基本生活權(quán)利，實(shí)現(xiàn)了自上而下的頂層設(shè)計(jì)。1961年，美國(guó)制定了世界上首個(gè)無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)《使建筑物能夠被身體殘疾人訪問(wèn)和使用》；1965年，加拿大制定了《殘障者之建筑標(biāo)準(zhǔn)》；1967年，西德制定DIN-18022身體殘障這居住內(nèi)的設(shè)置空間DIN-18022居住計(jì)劃基準(zhǔn)；1974年，在美國(guó)首都華盛頓設(shè)立了“國(guó)家無(wú)障礙環(huán)境中心”；1975年，估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)ISO提出“考慮身心障礙者需要的一般規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化系列”的設(shè)計(jì)指南綱領(lǐng)；1985年，建筑家協(xié)會(huì)出臺(tái)了“因（應(yīng)）對(duì)高齡化的設(shè)計(jì):建筑師的設(shè)計(jì)指南”。而在我國(guó)，無(wú)障礙事業(yè)起步較晚，自20世紀(jì)80年代起，從憲法關(guān)注無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范的制定開(kāi)始起步①我國(guó)1982年將“國(guó)家和社會(huì)幫助安排盲、聾、啞和其他有殘疾的公民的勞動(dòng)、生活和教育”寫(xiě)入《憲法》，為無(wú)障礙設(shè)計(jì)建立法律和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供了法律理念的基礎(chǔ)。[37]。1996年，制定的《中國(guó)殘疾人事業(yè)“九五”計(jì)劃綱要》，將執(zhí)行建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施規(guī)范納入基本建設(shè)審批內(nèi)容；1989年，《方便殘疾人使用的城市道路和建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試行，2001年，修訂為《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（建標(biāo)準(zhǔn)〈2001〉126號(hào)）[38]，作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布；2012年，住建部批準(zhǔn)新版《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》發(fā)布實(shí)施?？梢?jiàn)，我國(guó)在法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制定中，理念上僅有針對(duì)殘障者的“無(wú)障礙”思想，而缺乏面向全民的“通用性”和“包容性”思考；對(duì)象上僅涉及基建設(shè)施和建筑領(lǐng)域，而缺乏針對(duì)不同產(chǎn)品的普遍性法律法規(guī)、缺乏針對(duì)不同行業(yè)的一般性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

其次，加強(qiáng)跨界協(xié)同。老齡化是一個(gè)綜合性的社會(huì)問(wèn)題，而設(shè)計(jì)學(xué)科具有先天的交叉性和開(kāi)放性，如在跨學(xué)科項(xiàng)目EQUAL中被給予高度重視的包容性設(shè)計(jì)、基于老年福祉科技而產(chǎn)生的老年福祉設(shè)計(jì)。因此，跨專(zhuān)業(yè)、跨領(lǐng)域的協(xié)同創(chuàng)新將產(chǎn)生新的問(wèn)題解決方案和新的研究課題。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)與通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正在滲入社會(huì)全產(chǎn)業(yè)鏈條和全生命周期，其與工業(yè)經(jīng)濟(jì)完全不同的生產(chǎn)要素、商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)形態(tài)正在改變著這個(gè)世界，引發(fā)著一場(chǎng)空前的革命。老年人的需求也更多維、多向、多樣，促使了設(shè)計(jì)研究的對(duì)象從傳統(tǒng)的有形物質(zhì)產(chǎn)品延伸到非物質(zhì)產(chǎn)品；設(shè)計(jì)關(guān)懷從身體照護(hù)拓展到心理建設(shè)，從改善老年人的個(gè)人生活系統(tǒng)擴(kuò)展到重構(gòu)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”的頂層戰(zhàn)略和新的設(shè)計(jì)范式，都為解決老齡化問(wèn)題提供了新的思路，如基于大數(shù)據(jù)的信息設(shè)計(jì)將解決養(yǎng)老服務(wù)需求與供給的有效匹配；基于生活方式大數(shù)據(jù)研究的服務(wù)設(shè)計(jì)，將建構(gòu)基于老年人行為的養(yǎng)老服務(wù)新模式；基于信息技術(shù)的輔助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，將為老年人打造良好的輔助生活環(huán)境。

第三，加強(qiáng)教育普及。一方面，需加快相關(guān)理論、方法、工具的譯介和引入。如跨代設(shè)計(jì)中的《設(shè)計(jì)跨代產(chǎn)品的指導(dǎo)方針和策略:資源手冊(cè)》《設(shè)計(jì)跨代產(chǎn)品的指導(dǎo)方針和策略:教師手冊(cè)》、跨代設(shè)計(jì)指南CD、指南壁掛圖，包容性設(shè)計(jì)中的模擬能力缺失的裝置、非包容性評(píng)估計(jì)算工具、過(guò)程管理工具等。針對(duì)老年人的需求研究和工具開(kāi)發(fā)將為深入探索其個(gè)性化需求提供依據(jù)和手段；這些工具的引入，將充分激發(fā)我國(guó)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，充分利用前人研究并針對(duì)我國(guó)國(guó)情快速形成產(chǎn)業(yè)化成果。一方面，需加強(qiáng)相關(guān)認(rèn)識(shí)的宣傳與推廣。跨代設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)都通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站宣傳理念、推廣工具。1995年，《通用設(shè)計(jì)戰(zhàn)略》出版后，全美25所大學(xué)更導(dǎo)入“通用設(shè)計(jì)”教育課程。在移動(dòng)互聯(lián)的今天，相關(guān)知識(shí)的傳播應(yīng)該更多樣、更快速、更有效。

“老齡化社會(huì)”是全國(guó)乃至全世界人民共同面對(duì)的重大命題。設(shè)計(jì)師不僅應(yīng)該以敏銳的時(shí)代觸覺(jué)和廣泛的人文關(guān)懷深入其中，更應(yīng)該在綜合解域中發(fā)揮引領(lǐng)、激發(fā)和協(xié)調(diào)作用，在跨界協(xié)同中創(chuàng)造出“活躍老化”“在地老化”的時(shí)代答案。

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J506

A

1008-9675（2017）06-0033-12

2017-09-08

胡 飛（1977-），男，湖北武漢人，廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)，教授、博士生導(dǎo)師，教育部“長(zhǎng)江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”青年學(xué)者，研究方向:體驗(yàn)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。張 曦（1988-），女，河北邯鄲人，廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院博士研究生，研究方向:體驗(yàn)設(shè)計(jì)與服務(wù)設(shè)計(jì)。

國(guó)家社科基金藝術(shù)學(xué)一般項(xiàng)目《我國(guó)城市“醫(yī)養(yǎng)融合”型社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究》(15BG88)。

（責(zé)任編輯:王 璇）