韓雪懟攜程，網(wǎng)友：這才是公眾人物應有的價值

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2017年10月9日晚間，演員韓雪發(fā)微博吐槽稱自己作為攜程老用戶卻被“套路”了：“攜程在手，看清楚再走。我曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)，并手動取消隱藏在訂票信息下的‘預選保險框。然而，百密一疏，機智的我依然被套路了。捆綁銷售真的好嗎？”她要求攜程誠實面對捆綁銷售的問題，向公眾致歉。韓雪的這條微博一出，便在網(wǎng)上傳得沸沸揚揚，許多網(wǎng)友也表示遇到過同樣的問題，就連大V路金波，也在微博上吐槽攜程的捆綁消費。網(wǎng)友點贊韓雪：這才是公眾人物應有的價值。

素材聚焦1 攜程的“搭售陷阱”

早在2017年4月，就有一篇名為《揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章在社交網(wǎng)絡廣泛傳播。文章稱在攜程預訂機票、火車票，經(jīng)常會莫名其妙地被加入一些“默認”的費用，例如各種酒店優(yōu)惠券、機場VIP休息室等，這些搭售即便消費者知道，也要非常仔細查找才能找到修改的地方。對此，攜程2017年10月7日官方發(fā)表聲明稱，已提供無默認選項供消費者選擇。不過，輿論風暴并未停歇。也有用戶表示：“站在消費者的角度，我其實希望商家提供一些較為常見或較為必要的產(chǎn)品供我選擇，比如旅游當中的人身險等，但商家也應該注重消費者的消費體驗?！?/p>

素材聚焦2 行業(yè)性亂象

因為存在燃油費和機場建設費，用戶知道機票價格不等于最終的價格。此外，相較于其他業(yè)務，機票的衍生服務也更多，從而使得機票業(yè)務成為搭售套路的“重災區(qū)”。這樣的搭售套路不只存在于攜程平臺，有媒體通過測試發(fā)現(xiàn)，16家知名機票銷售平臺中，去哪兒、藝龍等7家平臺均存在搭售現(xiàn)象，搭售項目包括酒店券、保險、送機等多種。當捆綁銷售成為行業(yè)普遍價值取向時，市場競爭也解決不了問題。

【考場仿真試題】請根據(jù)以上材料，寫一則150字左右的微評論。

【范文示例】隱形搭售，這和強買強賣沒有區(qū)別。攜程搭售機票附加業(yè)務作為一種銷售技巧，搭售本身沒有問題，只要買方接受，賣方的搭售就是合理合法行為。但在買方不同意或不知情的情況下，性質就變了，成了強行搭售。攜程應該自覺維護市場公平交易原則，以保證市場良性運轉。其他行業(yè)也一樣要遵守公平公開的買賣原則，市場才有良好的運轉環(huán)境。

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