澳門：旅遊經(jīng)濟新走向

卜樂

經(jīng)歷了剛剛過去的十一黃金周，來澳遊客數(shù)量同比持續(xù)增加，再次考驗澳門各方面的接待能力與承載能力，但在消費領(lǐng)域的實際提升似乎並非超出預(yù)期，“旺丁不旺財”的現(xiàn)象再次引發(fā)討論，究竟在旅遊經(jīng)濟中如何在吸引人潮的同時也能吸引“買氣”，提升消費力尤其是中高端的品質(zhì)消費？澳門又如何在一次次遊客數(shù)量暴增中，平衡“接待力”與“承載力”？在新的“粵港澳大灣區(qū)”建設(shè)與港珠澳大橋開通等的背景下，澳門如何堅持“世界旅遊休閒中心”的定位，在全球化旅遊經(jīng)濟的發(fā)展大潮中獨樹一幟？世界旅遊經(jīng)濟論壇於10月底在澳門登臺，由特區(qū)政府社文司、旅遊局等大力推動的這一國際性旅遊盛會也在持續(xù)深入探討世界旅遊經(jīng)濟的發(fā)展與澳門旅遊經(jīng)濟的前進方向，究竟澳門在新一輪的旅遊經(jīng)濟發(fā)展潮流中，應(yīng)該如何制定策略，因應(yīng)發(fā)展？

本期焦點直擊欄目，我們邀請到本澳政府官員、立法會議員、各專業(yè)社團領(lǐng)袖與學(xué)者專家齊聚探討“澳門：旅遊經(jīng)濟新走向”。

在第一板塊“全面發(fā)展”中，澳門立法會議員也是澳門科技大學(xué)酒店與旅遊管理學(xué)院院長的龐川教授指出澳門在回歸後的快速發(fā)展，旅遊經(jīng)濟帶動本澳經(jīng)濟迅速起飛，而隨著澳門越來越國際化，來澳遊客數(shù)量不斷增加，加之港珠澳大橋的開通等，未來港澳乃至澳門與灣區(qū)城市的合作尤其是在交通上的配合，需要快速推進，同時澳門應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代的傳播優(yōu)勢，構(gòu)建城市形象品牌，多渠道宣傳澳門特色。走入第二板塊“在地旅遊”，澳門旅遊業(yè)議會黃輝理事長提出大旅遊時代，澳門多個行業(yè)受益，伴隨著遊客數(shù)量的暴增，承載力的問題日益顯現(xiàn)，澳門居民與外來遊客在需求與利益上的矛盾也逐漸浮現(xiàn)，未來如何平衡二者關(guān)係，需要加大探索，同時期待政府與業(yè)界能夠攜手合作，加快在相關(guān)法令、旅遊路線、交通配套上的突破。

進入到第三板塊“前線導(dǎo)覽”，澳門導(dǎo)遊促進會吳勇為理事長作為本澳資深導(dǎo)遊，以一線的實際經(jīng)驗談及不同地區(qū)、不同形式的遊客來澳觀光旅遊的差異化需求，期待政府能夠貼近需求制定合理化的旅遊產(chǎn)品，提供多元的旅遊內(nèi)容元素給不斷增加的遊客，同時也提出在遊客增加的情況下，前線導(dǎo)遊的流失率提升，需要重視專業(yè)人才的培養(yǎng)與長遠發(fā)展規(guī)劃。

邁入第四版塊“食在濠江”，澳門中小型餐飲業(yè)商會楊永成理事長坦言回歸以後的旅遊發(fā)展紅利，但隨著引發(fā)的舖租攀升，樓價暴漲對於中小企業(yè)尤其是餐飲業(yè)而言，產(chǎn)生了新的發(fā)展困境。在面對大型博企、酒店競爭的同時，除了中小餐飲自身提高服務(wù)品質(zhì)，強化產(chǎn)品供給，他期待政府也要科學(xué)化決策，引導(dǎo)人力資源等的供需平衡。

來到第五板塊“全面發(fā)展”，澳門城市大學(xué)校董會梁文慧副主席看到澳門在全球旅遊大潮中的快速發(fā)展，期待澳門能夠重視“智能旅遊”的發(fā)展趨勢，優(yōu)化目前澳門的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與旅遊產(chǎn)品研發(fā)、供給，在新的粵港澳一小時生活圈的構(gòu)建中努力發(fā)揮澳門優(yōu)勢，佔據(jù)關(guān)鍵一席。

而最後的第六版塊“邁向國際”，澳門特區(qū)政府旅遊局文綺華局長以數(shù)據(jù)來分享澳門自回歸以後的旅遊經(jīng)濟發(fā)展紅利，指出澳門旅遊局多年來非常重視旅遊的對內(nèi)對外宣傳，尤其是國際性活動的舉辦與推廣，例如世界旅遊經(jīng)濟論壇等，有力地提升了澳門的城市形象，同時，在港珠澳大橋開通後，如何因應(yīng)變化，及時制定策略，成為了政府下一階段發(fā)展旅遊經(jīng)濟的重要目標。

全球化的旅遊大潮，澳門不曾缺席，未來的20年，澳門將以何種姿態(tài)在激烈的競爭中繼續(xù)領(lǐng)先？