賴建燕 萬(wàn)達(dá)要做全球NO.1的管理品牌輸出

陶小然

萬(wàn)達(dá)把所有后臺(tái)的硬件集合在筑云、慧云兩個(gè)管理平臺(tái)上，是萬(wàn)達(dá)所有管理制度的強(qiáng)大支撐

萬(wàn)達(dá)正在加速向一家科技驅(qū)動(dòng)型公司轉(zhuǎn)變。而萬(wàn)達(dá)的管理系統(tǒng)無(wú)疑是其中最具創(chuàng)新性的內(nèi)容。2017年3月，萬(wàn)達(dá)自主研發(fā)的慧云系統(tǒng)代表整個(gè)亞洲獲得了美國(guó)IDG公司評(píng)出的年度全球數(shù)字化創(chuàng)新大獎(jiǎng)。

在萬(wàn)達(dá)多年的信息管理大廈建構(gòu)中，從慧云、筑云到公有云，尤其是BIM（基于模型的信息化管理）技術(shù)的引入，已經(jīng)讓萬(wàn)達(dá)的信息管理能力處于國(guó)內(nèi)外遙遙領(lǐng)先的位置，成為以數(shù)字化科技公司而立于潮頭的另一個(gè)萬(wàn)達(dá)形象的標(biāo)志。

萬(wàn)達(dá)信息管理系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新性，帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的雙贏，都值得被中國(guó)企業(yè)傳承借鑒。2017年9月，《中外管理》有幸采訪了萬(wàn)達(dá)信息管理大廈藍(lán)圖的實(shí)施者、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)高級(jí)副總裁賴建燕。他向本刊詳述了這一創(chuàng)新技術(shù)平臺(tái)背后的萬(wàn)達(dá)管理理念。

有大量的管理數(shù)值，才能管得準(zhǔn)

《中外管理》：萬(wàn)達(dá)如何通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和模型創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程數(shù)字化管理？從慧云到筑云，萬(wàn)達(dá)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)力來(lái)自哪里？

賴建燕：在筑云之前我們一直在做標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才能夠管得過(guò)來(lái)這么多廣場(chǎng)。但是萬(wàn)達(dá)走得太快了，需要有一個(gè)更加智能化的管理系統(tǒng)。把BIM技術(shù)全方位應(yīng)用到開(kāi)發(fā)建設(shè)管理領(lǐng)域我們是第一家，我們把商業(yè)建筑的設(shè)計(jì)、工程建造、施工、后期的運(yùn)營(yíng)管理信息全部疊加進(jìn)來(lái)，這就完成了建筑全生命周期的BIM應(yīng)用。我們?cè)谶@方面走到前沿，是因?yàn)槿驔](méi)有一家企業(yè)有我們這么大的規(guī)模項(xiàng)目，能夠把以上所有過(guò)程都打通。這在國(guó)外只能由業(yè)主推動(dòng)，只有業(yè)主才能把設(shè)計(jì)方、建造方和后期運(yùn)營(yíng)從頭到尾全連起來(lái)。

但是這件事情直接打開(kāi)了未來(lái)建筑通向綠色、節(jié)能、智能、智慧城市的大門。通過(guò)新科技注入，BIM技術(shù)解決了建造過(guò)程之中大量的浪費(fèi)，它從行業(yè)的角度、國(guó)家的角度來(lái)考慮，使用BIM所帶來(lái)的材料方面的節(jié)省非常之大，所以各國(guó)都在推。在中國(guó)，不但住建部在推，包括發(fā)改委等很多部委也都在推。

《中外管理》：作為代表未來(lái)的技術(shù)，萬(wàn)達(dá)對(duì)筑云、慧云的研發(fā)創(chuàng)新之處在哪里？

賴建燕：以管理后期運(yùn)維的慧云為例，我們已做到能把所有的管理指令數(shù)據(jù)都輸?shù)交墼乒芾砥脚_(tái)里。現(xiàn)在能把安全、消防、設(shè)備管理、節(jié)能等各個(gè)大系統(tǒng)都集合在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理，全球沒(méi)有人做到，萬(wàn)達(dá)是第一家。所以慧云能夠獲得IDG數(shù)字化大獎(jiǎng)。我們?cè)诤腿蛑悄芑矫孀龅煤芎玫膸状笫澜?00強(qiáng)公司，如施耐德、江森、霍尼韋爾三大巨頭同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)他們都在做智能化，而且各有所長(zhǎng)，他們也很想把這些系統(tǒng)集成在同一個(gè)平臺(tái)里管理，但是構(gòu)想了十年以上還沒(méi)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在我們做到了，而且真正做到云版、物聯(lián)，把所有控制信息全部放到計(jì)算機(jī)程序里通過(guò)程序進(jìn)行管理。這里面需要的一個(gè)基礎(chǔ)，就是萬(wàn)達(dá)大量的管理數(shù)值。因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有商管、規(guī)劃院，可以通過(guò)所有的項(xiàng)目復(fù)盤和統(tǒng)計(jì)把這些數(shù)值輸入到程序中去，就能管得準(zhǔn)。

《中外管理》：為什么萬(wàn)達(dá)能夠領(lǐng)先眾多國(guó)際大公司率先做到這一點(diǎn)？

賴建燕：國(guó)外主要問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，比如設(shè)計(jì)行業(yè)每家的建模方式、深度到建模的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，施工企業(yè)也一樣。施工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注的層面也不一樣。能夠單單把施工領(lǐng)域或設(shè)計(jì)領(lǐng)域各自的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一就很不容易了，要把施工和設(shè)計(jì)之間標(biāo)準(zhǔn)再統(tǒng)一更不容易。誰(shuí)去統(tǒng)一？在國(guó)外讓政府去統(tǒng)一是不可能的，他們完全是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，只能靠業(yè)主去推。但目前發(fā)達(dá)國(guó)家大規(guī)模建設(shè)的時(shí)期過(guò)去了，做一個(gè)項(xiàng)目增加兩塊投入，得投入多大的人力、財(cái)力、物力做這件事？這些都會(huì)追加到他的建設(shè)成本中去。

《中外管理》：中國(guó)目前面對(duì)的情況又如何？

賴建燕：中國(guó)政府面對(duì)的房地產(chǎn)行業(yè)狀況要比國(guó)外復(fù)雜得多。我們有一部分發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到了發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，有一些居中，有一些落后，有些還在貧困線上。人員的素質(zhì)和企業(yè)的管理能力也參差不齊。所以國(guó)家指定標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)外更難，國(guó)外發(fā)展這么多年至少能定標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)定標(biāo)準(zhǔn)更難。所以國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)是取中線，略微偏下一點(diǎn)。但是萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一定是中線往上一點(diǎn)。我們可以來(lái)做這個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，因?yàn)槲覀円荒暧?0座開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，有那么多的設(shè)計(jì)單位做工程，有龐大的規(guī)模量。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈也就這么大的一個(gè)量，所以萬(wàn)達(dá)能夠把標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，把行業(yè)帶動(dòng)起來(lái)。

這是建筑行業(yè)的一次革命

《中外管理》：管理如此眾多的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，你怎么評(píng)價(jià)萬(wàn)達(dá)的信息管理軟實(shí)力？

賴建燕：我覺(jué)得我們有幾個(gè)品牌，一個(gè)是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的品牌，一個(gè)是在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)建造和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)用最新科技的管理平臺(tái)，它本身也是品牌，是我們的管理輸出，在建造管理品牌的輸出和運(yùn)營(yíng)管理品牌輸出上很棒的品牌。這種品牌做成熟之后，拿到世界上也是NO.1。因?yàn)樗柚诟呖萍嫉牧α?，花大價(jià)錢，聚齊了全行業(yè)最精英的人才團(tuán)隊(duì)，這是很不容易的。

《中外管理》：萬(wàn)達(dá)在BIM技術(shù)應(yīng)用上還將有哪些動(dòng)作？未來(lái)的戰(zhàn)略構(gòu)想是怎樣的？

賴建燕：我們現(xiàn)在是做標(biāo)準(zhǔn)版，BIM再往上升級(jí)，我們希望以后可以做到DNA式的復(fù)制，基因式的復(fù)制，萬(wàn)達(dá)要朝這個(gè)方向走。將來(lái)它能適合任何建筑，不管是住宅、醫(yī)院還是別的建筑。當(dāng)然我們首先是實(shí)用，在自己的商業(yè)廣場(chǎng)上用得好。BIM全生命周期的應(yīng)用國(guó)家沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于人的資格、資質(zhì)的認(rèn)證也沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，我們這就是要建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以我們跟英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)一起合作，就是要參考一下國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系，然后構(gòu)建起我們自己的標(biāo)準(zhǔn)。

《中外管理》：人工智能、大數(shù)據(jù)會(huì)在哪些方面對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域帶來(lái)顛覆性？

賴建燕：信息化時(shí)代往數(shù)字化走，往人工智能走，是一個(gè)不可抗拒的過(guò)程。我們現(xiàn)在所做的事情實(shí)際上是順應(yīng)潮流，只不過(guò)建筑行業(yè)跟其他行業(yè)來(lái)比確實(shí)是太落后了一些，我們也只是在后面拼命追，希望把這些事情做好。萬(wàn)達(dá)作為大企業(yè)希望具有國(guó)際視野，把新科技用進(jìn)來(lái)提升生產(chǎn)效率，解放生產(chǎn)力。

我們目前值得驕傲的：第一，筑云、慧云在行業(yè)已經(jīng)是先進(jìn)水平；第二，我們管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化做得也很到位。第三，我們對(duì)新科技技術(shù)積極應(yīng)用和引入。這幾項(xiàng)結(jié)合在一起，把新科技拿進(jìn)來(lái)，把我們現(xiàn)在所有的管理思想、制度、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容全部信息化，和傳統(tǒng)管理整合在一起之后，最終的管理成果是我們的操作平臺(tái)。我們把所有這些后面的硬件集合在筑云、慧云這兩個(gè)管理平臺(tái)上，它背后是萬(wàn)達(dá)所有管理制度的精華，萬(wàn)達(dá)各種硬件、軟件的精華。

《中外管理》：探索全新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于萬(wàn)達(dá)而言難點(diǎn)和瓶頸又在哪里？

賴建燕：發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸當(dāng)然有技術(shù)的瓶頸，但其實(shí)我覺(jué)得最大的瓶頸是人本身的傳統(tǒng)思維和固化思維，最大的阻力是利益集團(tuán)和利益?zhèn)€人。BIM總發(fā)包管理模式出來(lái)以后，我們給董事長(zhǎng)（王健林）匯報(bào)，他聽(tīng)了很高興，馬上說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)能杜絕腐敗，因?yàn)槔锩嫠械脑O(shè)備、材料全被量化了，沒(méi)有模糊空間。這就會(huì)觸動(dòng)很多人的利益和行業(yè)利益。

所以當(dāng)我們打通各個(gè)體系的時(shí)候，遇到的阻力是巨大的，很多人不愿意標(biāo)準(zhǔn)化、透明化?，F(xiàn)在全球建筑行業(yè)面臨招標(biāo)中低價(jià)中標(biāo)的問(wèn)題，在整個(gè)洽商過(guò)程之中會(huì)有各種各樣的利益沖突，所以遇到的個(gè)體抵觸和阻力非常大。

董事長(zhǎng)王健林將這稱為“建筑行業(yè)的一次革命”。

責(zé)任編輯：朱麗endprint