隱性文化知識(shí)的文學(xué)解讀

張江甫

摘 要：隱性文化知識(shí)是21世紀(jì)的首要財(cái)富，本文主要從文學(xué)的視角解讀企業(yè)隱形文化知識(shí)，從而為企業(yè)管理提供建議及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：隱性文化知識(shí)；文學(xué)；企業(yè)管理

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著技術(shù)的變革與創(chuàng)新，企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式發(fā)生了根本性的變化。經(jīng)典管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的增長、財(cái)富的創(chuàng)造與土地、資本、勞動(dòng)力等要素的投入和消耗是成一定正向比例關(guān)系，然而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)增長與財(cái)富創(chuàng)造主要由投入的資本和勞動(dòng)力決定。1979年，諾貝經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多·W·舒爾茨（Thodore W.Schults）利用“經(jīng)濟(jì)增長余數(shù)分析法”估算美國1929—1957年國民經(jīng)濟(jì)增長額中，得出結(jié)論：約有33%是由教育形成的人力資本做出的貢獻(xiàn)。文化知識(shí)已成為了21世紀(jì)真正的資本和首要財(cái)富。

1 隱性文化知識(shí)內(nèi)涵

隱性文化知識(shí)最早源自于哲學(xué)有關(guān)信仰的概念中，邁克爾·波蘭尼（Michael Polanyi）偶然發(fā)現(xiàn)信仰的因素是知識(shí)的隱性部分所固有的，根據(jù)知識(shí)是否可以清晰表達(dá)原則，提出顯性知識(shí)（explicit knowledge）與隱性文化知識(shí)（tacit knowledge）概念[1]。顯性知識(shí)和隱性文化知識(shí)是知識(shí)連續(xù)體的兩端，野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）和竹內(nèi)弘高（Hirotaka Takeuchi）認(rèn)為顯性知識(shí)概念接近于庫恩（Kuhn）的科學(xué)范式理論（scientific paradigms），為科學(xué)研究提供理論、機(jī)制、模型等支持[2]，基于范式理論，顯性知識(shí)是能夠清晰表達(dá)和有效轉(zhuǎn)移的知識(shí)，其表現(xiàn)形式為書面語言、產(chǎn)品說明書、用戶指導(dǎo)手冊(cè)、數(shù)學(xué)表達(dá)公式等等，而隱性文化知識(shí)具有難以表達(dá)或者編纂的障礙，如啟發(fā)式教育、主觀性及經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)的知識(shí)不能夠被清晰表達(dá)，可以通過觀察模仿、“師-傅”親身實(shí)踐等方式習(xí)得。除此之外，另一派的觀點(diǎn)認(rèn)為顯性知識(shí)與隱性文化知識(shí)不是對(duì)立，而是知識(shí)兩個(gè)方面的具體表現(xiàn)形式，兩者之間是相互影響、相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系。顯性知識(shí)的基礎(chǔ)是隱性文化知識(shí)，Polanyi也贊同隱性文化知識(shí)是獲得顯性知識(shí)并運(yùn)用顯性知識(shí)的基礎(chǔ)，所有的知識(shí)不是隱性文化知識(shí)就是來源于隱性文化知識(shí)。本文借鑒邁克亞當(dāng)（McAdam R）團(tuán)隊(duì)關(guān)于隱性文化知識(shí)的觀點(diǎn)：隱性文化知識(shí)是從直接的經(jīng)驗(yàn)和行為中形成的“實(shí)踐中知識(shí)”（knowledge-in-practice），它具有實(shí)用主義的色彩，強(qiáng)調(diào)知識(shí)適用的具體情境，并很難用清晰的語言表述清楚，但能被人們的潛意識(shí)所捕獲和運(yùn)用，能夠通過主體與客體間的互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流形成隱性文化知識(shí)間的共享。企業(yè)隱性文化知識(shí)可以具體表現(xiàn)為兩類：一是以經(jīng)驗(yàn)和訣竅為運(yùn)用基礎(chǔ)的技能層面的隱性文化知識(shí)；二是思想、信念、價(jià)值觀及進(jìn)行意義構(gòu)建（sense-making）所涉及的思維模式（mental models）為基礎(chǔ)的認(rèn)知方面的隱性文化知識(shí)。

2 隱性文化知識(shí)轉(zhuǎn)移模式

關(guān)于隱性文化知識(shí)是否可以轉(zhuǎn)移，一直以來持有爭論，具體可以分為兩派：不可溝通論和可以轉(zhuǎn)移論。隱性文化知識(shí)和顯性知識(shí)間存在著不可逾越的鴻溝，占有認(rèn)識(shí)論（epistemology of possession）認(rèn)為知識(shí)是人們所擁有的東西，顯性知識(shí)明顯優(yōu)于隱性文化知識(shí)；實(shí)踐認(rèn)識(shí)論（epistemology of practice）更關(guān)注知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把隱性文化知識(shí)作為研究的中心。瓦格納（Wagner）和斯滕伯格（Sternberg）從智力（Intelligence）角度進(jìn)行剖析提出：隱性文化知識(shí)不需要他人的幫助，且不可溝通，但可以用“管理人員隱性文化知識(shí)庫” （ Tacit Knowledge Inventory for Managers，TKIM） 量表進(jìn)行量化處理。然而更多學(xué)者秉持隱性文化知識(shí)可以轉(zhuǎn)移論，認(rèn)為隱性和顯性為知識(shí)的兩類具體表征形式，并且相互間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)移，其簡單模型表現(xiàn)為“隱→顯”與“顯→隱”兩方面的螺旋式上升。

野中郁次郎（Nonaka）在簡單模型基礎(chǔ)上，將企業(yè)知識(shí)分為隱性與顯性知識(shí)兩類，顯性知識(shí)又稱為文本化知識(shí)，可用正式規(guī)范化的語言進(jìn)行傳播，隱性文化知識(shí)蘊(yùn)意于信任、經(jīng)驗(yàn)及思維模式中，隱性文化知識(shí)可以通過隱喻、類比、深度訪談等方式被明確清晰地表達(dá)出來，在知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中存在著“顯→顯”、“顯→隱”、“隱→顯”、“隱→隱”四種seci轉(zhuǎn)化形式。模型中S（socialization）為“隱→隱”知識(shí)轉(zhuǎn)移的潛移默化路徑，對(duì)應(yīng)原始場，通過共享經(jīng)驗(yàn)建立隱性文化知識(shí)，獲取的方法有面對(duì)面溝通、觀察模仿、經(jīng)驗(yàn)交流等形式；E（externalization）是“隱→顯”知識(shí)轉(zhuǎn)移的外部明示路徑，對(duì)應(yīng)互動(dòng)場，此階段成員以開放的態(tài)度，彼此充分對(duì)話，將隱性文化知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，以便創(chuàng)造新知識(shí)及價(jià)值；C（combination）是“顯→顯”知識(shí)轉(zhuǎn)移的匯總整合途徑，與電腦場所相對(duì)應(yīng)，利用虛擬世界而非實(shí)際的空間與時(shí)間進(jìn)行互動(dòng)，將各種顯性知識(shí)進(jìn)行組合構(gòu)建模型或建立范式理論，形成新的顯性知識(shí)；I（internalization）為“顯→隱”知識(shí)轉(zhuǎn)移的內(nèi)部升華途徑，以實(shí)際演練方式不斷的練習(xí)，新的顯性知識(shí)被員工接受并吸收，成為其隱性文化知識(shí)的一部分。上述四階段場所具有動(dòng)態(tài)性，能將隱性文化知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，再進(jìn)而將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化成隱性文化知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造的螺旋式發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] Polyani， M. The Tacit Dimension[M].London：Routledge & Kegan Paul， 1966，4.

[2] Kulin， T.S. The Structure of Scientific Revolutions， 2rid Ed[M]. Chicago：University of Chicago Press，1970，10.endprint