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      唐毅:帶回一頭海外大象的人

      2018-01-02 18:34:20田曉力
      數(shù)字商業(yè)時(shí)代 2018年12期
      關(guān)鍵詞:筆記用戶產(chǎn)品

      田曉力

      在“初代獨(dú)角獸”Evernote面世后的第10年,一個(gè)中國人將原本作為中國分支的印象筆記落地重組為一家中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,把這頭海外的大象真正地帶到了中國。

      “今天的印象筆記已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體,也成為了中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一員?!苯衲?月6日,作為這個(gè)事件總導(dǎo)演的唐毅,身份發(fā)生了重要的變化,他從過去的Evernote中國區(qū)總經(jīng)理變成了印象筆記公司的CEO,“不僅僅是股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化,產(chǎn)品和研發(fā)也將徹頭徹尾的落定在中國?!?/p>

      一般來說,海外公司進(jìn)入中國市場(chǎng)的傳統(tǒng)方式,是把中國市場(chǎng)當(dāng)成一個(gè)單純的銷售市場(chǎng)——這幾乎是所有進(jìn)入中國超過5年的公司所共有的方式——通過在中國建立銷售體系,把中國的團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)面向區(qū)域市場(chǎng)的銷售部門來管理。這在技術(shù)決定一切的中國IT市場(chǎng)早期,是非常快捷有效的。但是在云計(jì)算時(shí)代,在服務(wù)模式?jīng)Q定市場(chǎng)潛力的現(xiàn)在,這種模式在中國本土公司的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)面前,就會(huì)顯得手忙腳亂——在合并前的Uber也許可以作為一個(gè)縮影,其在中國的全部經(jīng)歷,都是用一種“快進(jìn)”的方式在證明這種方式的弊端。

      雖然LinkedIn可以說開啟了另外一種打開中國市場(chǎng)的方式:通過開發(fā)一套符合中國市場(chǎng)需求的產(chǎn)品來迎合市場(chǎng)的需求。但是最終中國團(tuán)隊(duì)投入巨大努力的LinkedIn中國本土產(chǎn)品赤兔并沒有得到市場(chǎng)積極的反饋,領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)這次中國本土化的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人也黯然離開。究其原因,還是因?yàn)長inkedIn的此次本土化依然顯得顧慮重重,除了沒有在中國本土設(shè)立獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)。更重要的是,LinkedIn并沒有在中國架構(gòu)相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營和管理模式,并給予中國本土的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)足夠的權(quán)限,更沒有對(duì)中國本土的管理團(tuán)隊(duì)足夠的激勵(lì)。

      既要馬兒跑,又要時(shí)刻想著制衡馬兒,這樣的結(jié)果一點(diǎn)兒也不意外。

      唐毅把Evernote變成印象筆記,則選擇了一條完全不同的路。

      印象筆記采用了獨(dú)立的股權(quán)架構(gòu),由Evernote、投資方(紅杉寬帶)和管理方(現(xiàn)任CEO唐毅團(tuán)隊(duì))三方均衡持股,中方控股,成立一家直接向中國投資者、中國管理團(tuán)隊(duì)、和Evernote組成的董事會(huì)匯報(bào)、在中國市場(chǎng)獨(dú)立運(yùn)營的中國本土合資公司。印象筆記將在各方董事的監(jiān)管下,由管理方全權(quán)進(jìn)行管理和運(yùn)營。

      在產(chǎn)品方面,印象筆記擁有獨(dú)立的IP,Evernote向印象筆記開放所有源代碼,印象筆記組織自己獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì),根據(jù)Evernote的源代碼和中國本土的產(chǎn)品策略,研發(fā)屬于中國市場(chǎng)的產(chǎn)品。

      從公司股權(quán)構(gòu)成到管理、運(yùn)營權(quán)限,再到產(chǎn)品策略和產(chǎn)品研發(fā)的自主權(quán),印象筆記的目標(biāo)是做一個(gè)獨(dú)立于Evernote的、更貼合中國用戶需求的“中國互聯(lián)網(wǎng)公司”。這種不帶絲毫保留的“中國本地化”方式,將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)智慧發(fā)揮到了極致:為了把蛋糕共同做大,做蛋糕的方式流程甚至歸屬權(quán)都可以重新改寫。

      而對(duì)唐毅來說,在Evernote拆分印象筆記、印象筆記重組中,美國管理團(tuán)隊(duì)、中國管理團(tuán)隊(duì)、投資者的訴求既一致又各有界限和微妙差異,他的特殊角色決定了這將是一場(chǎng)融合了理性與藝術(shù)的精巧協(xié)作:唐毅既是Evernote的代表,又是印象筆記的CEO,也是印象筆記的外部資本引入者。要知道這三方的訴求并不能時(shí)刻保持一致,據(jù)唐毅回憶,過去兩年的時(shí)間他幾乎全都用在和Evernote領(lǐng)導(dǎo)的溝通和與投資人的面談,然后又作為第三方撮合Evernote和投資方的合作。

      以前唐毅曾經(jīng)擔(dān)任投資機(jī)構(gòu)K&A; Ventures的創(chuàng)始合伙人,這也讓他在印象筆記整合的過程中做到游刃有余。“Evernote有很多吸引我的地方,除了它對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)技術(shù)的積極態(tài)度,還有極具誘惑的創(chuàng)業(yè)文化?!边^往的經(jīng)歷,讓唐毅扛起了印象筆記重組的大旗。唐毅強(qiáng)調(diào)Evernote給自己提供了不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),他需要專注的是把印象筆記在中國做強(qiáng)做大。

      “就中國知識(shí)管理市場(chǎng)而言,我們相信同樣是大有可為的。宏觀來看,中國城市化進(jìn)程加速,人口教育程度提高,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化等一系列因素都對(duì)印象筆記未來發(fā)展極大利好;微觀來看,聚焦在知識(shí)領(lǐng)域或知識(shí)工作者,中國市場(chǎng)上知識(shí)平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)大量涌現(xiàn),例如媒體自媒體PGC、UGC,我們可以看到知識(shí)工作者對(duì)于深度知識(shí)管理平臺(tái)的需求缺口?!笔聦?shí)上,在正式發(fā)布重組完成消息前,印象筆記距離實(shí)際完成重組已經(jīng)過去了半年時(shí)間。在這半年里,唐毅做了兩件事:一是將業(yè)務(wù)整體遷移到騰訊云;二是重新組建中國的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 “我們更強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn),希望重組后的印象筆記帶給用戶更完美的體驗(yàn)。”唐毅說。

      此前,Evernote中國并未設(shè)置專門的產(chǎn)品經(jīng)理職位,唐毅自加入以來,在很大程度上擔(dān)當(dāng)了產(chǎn)品經(jīng)理的角色。在印象筆記獨(dú)立后,在唐毅和團(tuán)隊(duì)共同的產(chǎn)品規(guī)劃中,新的印象筆記應(yīng)該秉持Evernote 創(chuàng)始人斯泰潘·帕奇科夫(Stepan Pachikov)的初心與使命——印象筆記從建立之初就致力于做用戶的“第二大腦”,它幫助用戶獲取、存儲(chǔ)、整理、分享、協(xié)作、吸收、創(chuàng)造高價(jià)值信息,集記憶、學(xué)習(xí)、協(xié)作于一身,幫用戶保存過去的記憶,激發(fā)當(dāng)下的靈感,為未來創(chuàng)造新的創(chuàng)想。

      “印象筆記的愿景就是解決中國互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)高質(zhì)量信息、知識(shí)和內(nèi)容的訴求,成為用戶手機(jī)上的首屏應(yīng)用?!碧埔悴⒉唤橐馀c市場(chǎng)上其他同類產(chǎn)品做對(duì)比,因?yàn)閷?duì)于他而言,印象筆記是知識(shí)管理的工具,印象筆記的愿景是成為中國知識(shí)人群的“第二大腦”,這些是單一筆記類應(yīng)用難以實(shí)現(xiàn)的。

      自宣布獨(dú)立為中國互聯(lián)網(wǎng)公司以來,半年的時(shí)間里,印象筆記在中國組建了自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),在共享Evernote源代碼的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),發(fā)布了新版App,幾個(gè)月時(shí)間里,陸續(xù)新增了Widget剪藏、Mac端、安卓端Markdown編輯功能,并且率先支持iOS12的Siri捷徑。

      同時(shí)在核心產(chǎn)品之外,印象筆記也在嘗試為用戶提供更多服務(wù)。

      線上,大象學(xué)院是印象筆記今年新推出的在線課程的服務(wù)。其中,除了知識(shí)管理、時(shí)間管理等,還包括心理學(xué)、英語學(xué)習(xí)等內(nèi)容;線下,印象筆記同時(shí)也推出了線下的知識(shí)分享系列活動(dòng)——大象識(shí)堂,請(qǐng)各行各業(yè)的資深人士來分享常識(shí)、見識(shí)和知識(shí),幫助用戶提升知識(shí)管理能力。通過線上線下的互動(dòng),不僅構(gòu)建了一個(gè)印象筆記的用戶生態(tài)圈,增加了產(chǎn)品與用戶的互動(dòng),獲得更多的認(rèn)同感和好感,而且也使得用戶群更加活躍,參與度增強(qiáng)。

      互聯(lián)網(wǎng)到底是把世界變小了?還是變得更加壁壘森嚴(yán)?見仁見智。但是僅僅從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品地區(qū)的發(fā)展來看,由于涉及到更多用戶個(gè)人的主觀喜好,顯然跨區(qū)域發(fā)展的難度只會(huì)越來越大。把Evernote改成印象筆記,唐毅做對(duì)了一件海外產(chǎn)品進(jìn)入中國最重要的事:讓它能夠真正自由自主地變化,變得更加貼近本地用戶的使用習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣,并將其定義成一個(gè)更有親切感的產(chǎn)品,這無疑會(huì)是其未來最重要成功因素之一。

      “印象筆記的方式成為了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域跨國公司本土化最為徹底的一次創(chuàng)造性的新模式。”唐毅在接受本刊采訪時(shí)候強(qiáng)調(diào),印象筆記的重組拓展出了全新的中美跨境合作模式,進(jìn)入前所未有的合作深度,為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的跨境發(fā)展合作探索可供借鑒的思路。同時(shí)這也為引入自主、可控、合規(guī)地引進(jìn)國際領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),特別是目前緊缺的SaaS類別的產(chǎn)品開辟了新的方向,“也為帶有境外背景的高科技企業(yè)在國內(nèi)資本市場(chǎng)發(fā)展提供了新的參考。”唐毅說。

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