陳黎明：IBM轉(zhuǎn)型的大中華區(qū)操刀手

丁海驁

與其他外資IT公司的高層管理者不同，在社交媒體上?；钴S著IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳黎明的身影。他最近在社交媒體上，為一則英國(guó)大學(xué)校長(zhǎng)Jacqueline de Rojas CBE在BP Ventures 數(shù)字能源峰會(huì)上的照片點(diǎn)了贊。照片的發(fā)布者，是BP（英國(guó)石油公司）的全球技術(shù)負(fù)責(zé)人David Eyton，而當(dāng)天Jacqueline de Rojas CBE發(fā)表的演講是：數(shù)字技術(shù)在能源轉(zhuǎn)換中的潛力。

就在2015年2月2日被任命為IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)之前，陳黎明曾經(jīng)擔(dān)任BP中國(guó)區(qū)域總裁6年多的時(shí)間，并且是英國(guó)愛(ài)丁堡大學(xué)的榮譽(yù)教授?，F(xiàn)在，他的主要工作就是引領(lǐng)IBM大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用數(shù)字技術(shù)為所有行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可能。

在世界范圍內(nèi)，藍(lán)色巨人IBM不僅僅意味著是一個(gè)具有號(hào)召力的IT技術(shù)領(lǐng)先者，更是整個(gè)IT行業(yè)的一個(gè)標(biāo)志性存在：人們常常可以通過(guò)觀察IBM來(lái)判斷整個(gè)IT行業(yè)的健康程度，以及整個(gè)商業(yè)社會(huì)前行的方向。與其他很多行業(yè)一樣，IT行業(yè)每天都會(huì)遇到不同的挑戰(zhàn)，無(wú)論是技術(shù)層面，還是商業(yè)環(huán)境的改變，一時(shí)疏忽，就可能瞬間被拋出市場(chǎng)的中心。更何況是，像IBM這樣一艘航行了百年的巨輪，在如今新貴頻現(xiàn)的IT市場(chǎng)中，傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)很容易頃刻間變成商業(yè)的劣勢(shì)。

IBM最近的一次挑戰(zhàn)源自整個(gè)IT環(huán)境的改變：云計(jì)算的興起幾乎以一種無(wú)法抗拒的力量瞬間改變了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。作為云計(jì)算技術(shù)的最早參與者，技術(shù)從來(lái)都不是影響IBM獲得競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)因素。更大的挑戰(zhàn)在于：找到在新興技術(shù)背后最符合自身發(fā)展的商業(yè)邏輯，并從公司整體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和商業(yè)方向上進(jìn)行調(diào)整，使兩者互相吻合——很顯然，前者來(lái)自于對(duì)自身技術(shù)和商業(yè)邏輯的敏銳判斷，后者則需要強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。

轉(zhuǎn)型——從2012年上任不久宣布轉(zhuǎn)型，到2018年1月在2017財(cái)年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)宣布：“現(xiàn)在，IBM可以停止再說(shuō)轉(zhuǎn)型，該是加速的時(shí)候了。”IBM現(xiàn)任董事長(zhǎng)、總裁兼首席執(zhí)行官羅睿蘭（Ginni Rometty）用了5年的時(shí)間，為IBM這艘高速航行的巨輪提供了一個(gè)更換引擎的策略。而陳黎明到任的時(shí)間，恰好是IBM此次轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略到落實(shí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——他親手執(zhí)行了大中華地區(qū)的更換引擎操作。

“IBM在過(guò)去五年一直都在經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型在我看來(lái)，比歷史上任何一次轉(zhuǎn)型都要困難。困難的點(diǎn)在于：IBM在如日中天的時(shí)候告訴自己說(shuō)，我要革自己的命，我要轉(zhuǎn)型。這比背水一戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型要難得多。”日前接受采訪的陳黎明強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在的IBM已經(jīng)以云計(jì)算、認(rèn)知計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)主體，替代了曾經(jīng)硬件、軟件和服務(wù)的傳統(tǒng)劃分?！癐BM的轉(zhuǎn)型目標(biāo)已經(jīng)非常明確，就是‘以云計(jì)算為平臺(tái)，以認(rèn)知計(jì)算為解決方案，專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的客戶?！标惱杳髡f(shuō)。

作為IBM大中華區(qū)第一位非IT背景的本土大中華區(qū)董事長(zhǎng)，陳黎明最經(jīng)常被大眾談到的，就是就任這一職位后制定的“3+3”戰(zhàn)略——三大戰(zhàn)略支柱+三個(gè)戰(zhàn)略支點(diǎn)，基本框架是：三大戰(zhàn)略支柱分別為再造核心業(yè)務(wù)、推進(jìn)新的成長(zhǎng)計(jì)劃和探索推動(dòng)尖端科技落地；三大戰(zhàn)略支點(diǎn)分別是信任、文化和簡(jiǎn)化流程。目前，這一戰(zhàn)略已經(jīng)升級(jí)到2.0版本。

IBM大中華區(qū)內(nèi)部多名員工告訴記者，過(guò)去三年，陳黎明的 “3+3”戰(zhàn)略的確給IBM大中華區(qū)帶來(lái)了不一樣的改變，最明顯的變化之一，就是眾多核心業(yè)務(wù)流程得到簡(jiǎn)化，使IBM大中華區(qū)業(yè)務(wù)能更快更敏捷地跟上市場(chǎng)的變化。

陳黎明稱，隨著IBM轉(zhuǎn)型進(jìn)展，三年來(lái)IBM的業(yè)務(wù)重點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了重要變化，2.0延續(xù)了1.0版本的戰(zhàn)略架構(gòu)，但內(nèi)涵和外沿均已不同。

2.0版本的“3+3”戰(zhàn)略中，“硬件系統(tǒng)與全球融資、認(rèn)知解決方案、IBM云、全球企業(yè)咨詢服務(wù)、全球信息技術(shù)服務(wù)”已成為“再造核心業(yè)務(wù)”的主要內(nèi)容；“推進(jìn)新的成長(zhǎng)計(jì)劃”中，已明確為“云計(jì)算、人工智能和Watson健康”；“探索推動(dòng)尖端科技落地”內(nèi)容中，則是依托IBM在人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、量子計(jì)算應(yīng)用和生態(tài)建設(shè)等眾多最前沿的科學(xué)技術(shù)，不遺余力地在大中華區(qū)尋找合作伙伴，共同進(jìn)行本土市場(chǎng)的商用部署和行業(yè)應(yīng)用研究，進(jìn)一步推動(dòng)這些前沿科技的商業(yè)化進(jìn)程。

“三大戰(zhàn)略支點(diǎn)”也分別升級(jí)為業(yè)務(wù)整合、人才培養(yǎng)和簡(jiǎn)化流程。

如果說(shuō)三大戰(zhàn)略支柱是整個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品路線上改變的一種描述，那么三大戰(zhàn)略支點(diǎn)就是保證這種改變能夠真實(shí)落地的管理和商業(yè)路線圖。而對(duì)于IBM這種體量的公司來(lái)講，從技術(shù)、產(chǎn)品，甚至商業(yè)路線上做出戰(zhàn)略調(diào)整，嚴(yán)格意義上都不會(huì)存在“玉石俱焚”的風(fēng)險(xiǎn)隱患，最大的隱患在于，這種戰(zhàn)略調(diào)整在多大程度上，能夠成為整個(gè)公司從上到下、從總部到各個(gè)地區(qū)的共識(shí)，并且能夠領(lǐng)會(huì)其中的精髓，變通地得到真正的落實(shí)和執(zhí)行。處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，IBM需要的不是一位懂技術(shù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，而是一位對(duì)內(nèi)懂管理、對(duì)外懂市場(chǎng)的真正領(lǐng)航者、管理者和執(zhí)行者。從這個(gè)角度講，三大戰(zhàn)略支柱就是陳黎明為整個(gè)IBM大中華區(qū)制定的全員工作方向；而三大戰(zhàn)略支點(diǎn)，則是陳黎明為自己設(shè)定的能夠保障IBM轉(zhuǎn)型順利完成的工作重點(diǎn)。

首先在技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方向邏輯上，陳黎明制定了一個(gè)清晰的階梯進(jìn)階邏輯：“過(guò)去的尖端科技，一旦變成了一個(gè)落地的項(xiàng)目，那么我們就把它加入到大力推進(jìn)的范疇當(dāng)中；而一旦形成了主流的營(yíng)業(yè)收入，那么我們就把它添加到核心業(yè)務(wù)當(dāng)中。”這事實(shí)上是為三大戰(zhàn)略支柱提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境，使得從技術(shù)到應(yīng)用，具有了一個(gè)明確的推演方向和可衡量的市場(chǎng)化指標(biāo)，從而從管理層面保證了業(yè)務(wù)具有足夠的可持續(xù)發(fā)展能力。

“任何一個(gè)企業(yè)要做轉(zhuǎn)型，僅僅說(shuō)做商業(yè)的轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型是不可能實(shí)現(xiàn)的，這些轉(zhuǎn)型除了商業(yè)跟技術(shù)路線選擇之外，還要包括組織架構(gòu)的調(diào)整、系統(tǒng)重新的規(guī)劃，文化重新的打造以及人才的重塑，都要隨著新的發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型，這幾項(xiàng)可以說(shuō)都是缺一不可的?！毕啾扔谠跇I(yè)務(wù)層面看得到的改變，事實(shí)上對(duì)于來(lái)自中國(guó)本土，又在中國(guó)有多年能源行業(yè)工作背景的陳黎明來(lái)說(shuō)，對(duì)外重建信任自然水到渠成。因此陳黎明最為關(guān)注的，是改變IBM原有的管理方式和優(yōu)化以往冗長(zhǎng)的業(yè)務(wù)線路。

“我經(jīng)常做一個(gè)比喻，不要因?yàn)橐r衫破了一個(gè)漏洞打一個(gè)補(bǔ)丁，再打一個(gè)補(bǔ)丁，再打一個(gè)補(bǔ)丁，結(jié)果把一件襯衫打成了一件棉襖，夏天穿棉襖很顯然不是一件愉悅的事……因此我們要簡(jiǎn)化我們的流程?！痹谌甑臅r(shí)間內(nèi)，陳黎明一共幫助IBM大中華地區(qū)在內(nèi)部簡(jiǎn)化了200余條流程，陳黎明強(qiáng)調(diào)，簡(jiǎn)化流程的核心，是去除沒(méi)有發(fā)揮作用的管理環(huán)節(jié)，提高員工的實(shí)際效率和工作的積極性。另一方面，陳黎明也在著重改變IBM一些原有的“規(guī)則”，以為員工提供一個(gè)更加公平合理的工作環(huán)境。

“我經(jīng)常講，要么我們繼續(xù)忍受痛苦，要么我們就動(dòng)手把它除掉，就這么簡(jiǎn)單?！标惱杳髡f(shuō)。

所有的改變都從現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)當(dāng)中得到了體現(xiàn)：在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)當(dāng)中，IBM服務(wù)部門(mén)提供的端到端量身定制解決方案的多個(gè)項(xiàng)目順利收官，在眾多領(lǐng)域建立了一系列的典型用戶。同時(shí)，在2017年底，在中國(guó)市場(chǎng)推出了IBM私有云（IBM Cloud Private）服務(wù)，已經(jīng)收到至少50家企業(yè)簽署的協(xié)議。

寫(xiě)在最后

說(shuō)起陳黎明，常常讓人想起前IBM全球董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭士納，兩人的確有相似的地方，最大的相似之處是他們都不是IT背景出身，兩人甚至都有食品行業(yè)的背景。在成為IBM全球董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官之前，成功“讓大象跳舞”的郭士納是美國(guó)一家食品公司的CEO；而陳黎明在成為IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)之前，在BP中國(guó)區(qū)總裁任上超過(guò)6年，在BP之前，他還擁有很長(zhǎng)的化工行業(yè)的從業(yè)史，曾擔(dān)任南非沙索公司中國(guó)區(qū)域執(zhí)行副總裁，二人均有成功而豐富的“跨界史”?！@也許正是IBM請(qǐng)陳黎明擔(dān)任大中華區(qū)董事長(zhǎng)的重要原因之一。