博物館網(wǎng)站改版設(shè)計研究

吳林駿 仝選玲

摘 要： 博物館數(shù)字化建設(shè)已成為博物館發(fā)展的一項重要內(nèi)容，各大博物館都先后建立起形式各異的博物館官方網(wǎng)站，用于在網(wǎng)上發(fā)布、展示信息和進行數(shù)字化管理。本文通過對博物館網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)和用戶體驗上存在的缺憾進行研究，選擇了成都武侯祠博物館為研究對象，對博物館官方網(wǎng)站的改版設(shè)計進行了實證研究，為以后博物館網(wǎng)站改版設(shè)計提供一些有益的建議。

關(guān)鍵詞： 博物館網(wǎng)站；改版；數(shù)字化建設(shè)

1.研究背景和意義

博物館是人類自然文化實物遺產(chǎn)被征集、陳列、研究或典藏的場所。而伴隨科學(xué)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息化的快速發(fā)展與普及，在現(xiàn)代社會中關(guān)于文化發(fā)展有了新的模式，針對傳統(tǒng)博物館的認識開始被顛覆，博物館系統(tǒng)已進入“互聯(lián)網(wǎng)時代”。但是當前中國博物館建設(shè)官方網(wǎng)站存在良莠不齊的現(xiàn)狀，網(wǎng)站運營缺乏穩(wěn)定性，每天點擊量也不如人意。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在上線的博物館官方網(wǎng)站中，部分網(wǎng)站經(jīng)常遇到無法正常打開，響應(yīng)緩慢，在設(shè)計與內(nèi)容上存在缺憾，以及網(wǎng)站在更新維護方面的不力等情況，這恰好反映出中國博物館在建設(shè)官方網(wǎng)站時投入的技術(shù)力量不足。因此，博物館在建設(shè)官方網(wǎng)站時必須進行深入的研究和分析。

2.博物館網(wǎng)站對比研究

筆者認為，博物館展現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合考慮藏品的廣度和深度，又要突出交流互動的便捷性，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的科技優(yōu)勢，使得網(wǎng)站內(nèi)容簡潔直觀、落落大方。以展示藏品舉例，絕大部分的博物館官方網(wǎng)站，都開設(shè)了藏品欄目，但許多博物館網(wǎng)站的藏品版塊，和本館藏品的數(shù)據(jù)庫并沒有相關(guān)聯(lián)，因此，藏品版塊的數(shù)據(jù)量往往很少，加上沒有經(jīng)常保持數(shù)據(jù)更新，使得訪問者不能等到很好的體驗。而有的博物館網(wǎng)站，展示的藏品的數(shù)量雖然不少，但是卻內(nèi)容刻板單一，圖片粗制濫造，并且還缺少詳盡的背景介紹和多元化的展現(xiàn)手法，不僅不能顯露博物館網(wǎng)站的多媒體優(yōu)勢，還使人生出眼見不如聞名的沮喪。

在展示藏品信息上，博物館建立的官方網(wǎng)站應(yīng)采用展示方法更具多樣化，這樣能收獲較好的效果。例如：北京故宮博物院，在《網(wǎng)站藏品》一欄中，文物展出的數(shù)量較多、種類齊全、信息搜索便利、更新信息速度快，因而受到訪問者的喜愛。同時，北京故宮的博物館網(wǎng)站采用展示的方法具有復(fù)合型特征，對于訪問者有興趣的圖片可以將其放大，觀察到實體難以發(fā)現(xiàn)的細節(jié)，又能從實體博物館介紹鏈接中了解很多文化歷史信息、科學(xué)文物知識等。而關(guān)于不同文物的介紹中，還有相關(guān)學(xué)者的論文、講座及著作鏈接，有興趣的訪問者可以直接點擊進入，深入了解不同藏品的信息。藏品還可以在網(wǎng)站中通過不同主題進行虛擬化展示，進而充分發(fā)揮出藏品的傳播效應(yīng)，反映其多層次的信息文化內(nèi)涵。北京故宮博物院網(wǎng)站和臺北故宮博物院網(wǎng)站上的《文化虛擬》欄目，就是這種方法的使用代表。

新媒體技術(shù)的廣泛運用，是博物館網(wǎng)站建設(shè)的重要手段，同時有助于博物館網(wǎng)站展示信息特色。例如上海博物館在建設(shè)官方網(wǎng)站藝術(shù)視覺欄目中，采用的表現(xiàn)方法就是多媒體技術(shù)。五代時期的盤車圖，以三維立體化方式展現(xiàn)，復(fù)原了原有的歷史文化場景，這幅圖將五代時期社會生活中的場景生動的展示出來，化靜為動，栩栩如生，使得觀眾對這幅畫所表現(xiàn)的內(nèi)容有更好的理解，獲取到更加生動形象的感性認識。

通過不同博物館網(wǎng)站的對比，筆者認為目前博物館在建設(shè)網(wǎng)站時，應(yīng)該重視以用戶為導(dǎo)向、全方位了解資源特征，引導(dǎo)用戶閱讀與交流。除了基礎(chǔ)服務(wù)的提供，還應(yīng)該建立學(xué)習(xí)平臺，采用直觀的方法引導(dǎo)藏品的宣傳與服務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)站的教育功能。

3.成都武侯祠博物館官方網(wǎng)站改版方案設(shè)計

3.1 概述

博物館作為重要的文化展示窗口，應(yīng)該緊跟時代潮流，提高信息化建設(shè)水平和服務(wù)水平，搭建高水平的服務(wù)、科研交流平臺，形成有服務(wù)觀眾、學(xué)術(shù)研究一體的資源共享的網(wǎng)絡(luò)化、交互式的新格局，使成都武候祠博物館成為真正意義上的三國蜀漢歷史的信息交流中心和文化傳播中心。

3.2改版原則

1、保持科學(xué)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來指導(dǎo)改版工作；

2、拓展思維，大量考察國內(nèi)外先進博物館的網(wǎng)站建設(shè)情況，制定出符合博物館形象和滿足游客需求的新版網(wǎng)站；

3、保持前瞻性的視野，開放的心態(tài)了解最新的網(wǎng)站建設(shè)軟硬件技術(shù)，本著科學(xué)、實用的原則指導(dǎo)我們的工作，盡量避免重復(fù)建設(shè)。

3.3成都武侯祠博物館網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計

設(shè)計體現(xiàn)三國元素、武侯祠特色、藝術(shù)性強的頁面展示，中、英、日、韓多種語言選擇。

首頁內(nèi)容力求新而精，設(shè)計簡潔、大氣來吸引觀眾。

首頁一級欄目規(guī)劃清晰、準確、簡明、方便觀眾。

首頁醒目位置大圖展示成都武侯祠博物館當前展覽、最新活動及景區(qū)美景，方便讓觀眾在第一時間了解最新動態(tài)，并在感官上獲取美感；接下來重點展示 觀眾最關(guān)心的信息如：參觀指南、展覽活動、景區(qū)景觀、博物館新聞及三國文化方面最新動態(tài)。

人性化服務(wù)：考慮設(shè)置參觀者分類、字體調(diào)節(jié)。在首頁特設(shè)游客常用功能快捷通道，如：在線購票、下載、微信、微博，搜索、會員注冊等。

網(wǎng)站“一級欄目”分為 “實用信息”、“參觀攻略”、 “展覽與活動”、 “數(shù)字博物館”、 “學(xué)習(xí)與教育”、 “探索與研究”等板塊。主要提供購票、講解、導(dǎo)覽、交通、服務(wù)等實用信息；武侯祠的總體介紹及旅游線路規(guī)劃；館內(nèi)的展覽和活動以及視頻數(shù)據(jù)庫；利用數(shù)字技術(shù)展示成都武侯祠博物館景點、文物，給觀眾提供一個直觀、深入的認識； 體現(xiàn)博物館青少年教育主題，推出一些集知識性、趣味性、互動性一體的三國文化普及和知識性小游戲。建立三國文化數(shù)據(jù)庫，為三國文化研究者、愛好者提供一個交流學(xué)習(xí)的平臺；設(shè)置“三國遺跡考察”專項活動專欄，及時更新考察動態(tài)；邀請三國文化專家開設(shè)專欄，通過“專家答疑”提供給三國文化愛好者直接與專家“對話”的溝通平臺，增加網(wǎng)站的權(quán)威性和活躍度。

4.結(jié)束語

本文通過實地觀察法、個案分析法等研究方法，以成都武侯祠博物館為研究個案，對博物館官方網(wǎng)站建設(shè)進行調(diào)查，在進行初步數(shù)據(jù)分析的同時，對博物館網(wǎng)站進行深度分析，并提出了成都武侯祠博物館網(wǎng)站改版思路。

本文從多角度切入，從數(shù)據(jù)中刨事實，到實際中挖問題，在數(shù)據(jù)分析的同時進行深度分析，有針對性提出了解決方案。但是，本文在研究過程中，還存在一些不足：對于博物館網(wǎng)站的數(shù)據(jù)掌握不夠詳實，對網(wǎng)站內(nèi)容和設(shè)計的分析不夠深入，視野不夠開闊，對策研究還不夠全面，具體的解決方案也有待于在實踐中加以檢驗。

參考文獻

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[3] 顏雯，嚴洪明，吳曉明.優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)功能的探索與實踐[J].中國博物館，2012，04：24-25.

作者簡介：吳林駿、仝選玲，單位：成都武侯祠博物館。