淺談演講在《護理禮儀與人際溝通》教學中的重要性

摘 要：進入21世紀，我國醫(yī)學模式在不斷的發(fā)生變化，伴隨著整體護理概念的提出，人們對護士在臨床工作中的表現(xiàn)要求也越來越嚴格，期望值也越來越高。我校作為一所醫(yī)學類?？茖W校，也將極力培養(yǎng)出符合現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展要求的莘莘學子。護理專業(yè)作為我校在校學生最多的一個專業(yè)，除了基本的理論知識，我們同樣也重視學生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，而針對《護理禮儀與人際溝通》這一課程，通過各方面的研究，我們決定將演講加入該課程的學習，以此培養(yǎng)出懂理論、敢操作、重實踐，有素養(yǎng)的護理人員。

關(guān)鍵詞：演講；展現(xiàn)自我；護理禮儀與人際溝通

作為當代的護理人員，我認為應(yīng)做到以下三點，才能順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學的變化與發(fā)展。首先，護士必須嫻熟掌握基礎(chǔ)理論知識；然后，護士必須熟練進行臨床技能操作；最后，護士必須注重儀容儀表，重視自身思想修養(yǎng)方面的提高。前兩個方面是作為一名護士的本職工作，是對患者生理病理等方面進行照顧的基礎(chǔ)。第三點，則是在整體護理觀念下的又一步提升，符合以從護理疾病為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰o理身心健康為中心的護理觀念。而為什么又需將演講加入《護理禮儀與人際溝通》這一課程的學習中呢？本文大致從以下三個方面來進行闡述。

一、培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)

作為一名臨床護士，在面對患者時，除了滿足馬斯洛基本需求理論中最基本的生理需要，還需更注重患者的心理需要，應(yīng)當及時與患者進行溝通，以滿足患者心理方面的需求，不可否認，良好的心理素質(zhì)能幫助我們靈活的與各種類型的患者進行交流和溝通，以便了解得更為細致和全面。通過演講，可以讓學生不局限于事物表面，而通過正反兩個方面，辯證的對事物進行全面而透徹的分析。在分析問題的過程中，會發(fā)現(xiàn)很多與自己預(yù)想完全相反的結(jié)論，遇到很多棘手的問題，令人驚奇的結(jié)果，以及在演講過程中，該怎樣面對聽眾，面對突發(fā)狀況，怎樣將自己調(diào)整到最佳的狀態(tài)。通過這些，一步一步的將學生的心理素質(zhì)進行加強。當她們身入臨床實戰(zhàn)，就能以最好的狀態(tài)接觸患者，了解各類患者的需求，從而進行更好的護理。

二、培養(yǎng)學生自主的表達能力

演講是一門語言藝術(shù)，感動聽眾，但不僅是為感動而感動，聽眾的感動和信服其實是一種手段，用來使聽眾達到某一信念，做出某一決定，或者采取某一種行動。臨床護士在工作中，常面對的溝通對象有：患者、患者家屬、醫(yī)生、同事…重中之重則是與患者及患者家屬之間的交流。強有力的自主表達能力不僅能有效避免惡劣的護患關(guān)系，而且更能將醫(yī)生的治療方案再一次詳細的進行闡述，或在進行某一疾病的健康宣教時，能讓患者和患者家屬深入的了解病情，以達到最好的治療效果。其實，健康宣教本就是一種演講，在良好護患關(guān)系的基礎(chǔ)上，做好健康宣教，獲取患者及家屬的支持配合，解決患者問題。因此，學生在校期間學習演講，以提高自主表達能力，這也是為后期進入臨床工作打下良好的溝通基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)學生全面的自我展現(xiàn)

作為一名演講者，必須具有豐富的學識。不僅是“傳道授業(yè)解惑”的需要，也是一次成功演講的基本條件。優(yōu)秀的演講者能在演講的過程中信手拈來經(jīng)典名著，旁征博引，運用自如，這些都是因為他們有著淵博的知識做基礎(chǔ)。所以，學習演講，也要學習演講者不斷學習的精神，以跟進現(xiàn)代化科技發(fā)展的步伐，讓自己學的更廣，懂的更多，用的更準，這樣的演講才更具有說服力。作為護理專業(yè)的學生，我們不僅要學好自己的專業(yè)知識，也更應(yīng)該學習專科以外的知識來充實自己，不斷提升自己，內(nèi)外兼修?！蹲o理禮儀與人際溝通》這一課程，不僅在學生儀容儀表等外在形象方面有著一定的要求，也重在培養(yǎng)學生的內(nèi)在修養(yǎng)，以實現(xiàn)學生的全面發(fā)展和自我實現(xiàn)。

演講，又叫講演或演說，是指在公共場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對某個具體的問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理，抒發(fā)感情，進行宣傳鼓勵的一種語言交際活動。學習演講帶給學生們的改變，其實并不局限于作為一名護理人員應(yīng)有的素養(yǎng)，良好的心理素質(zhì)能讓剛剛步入社會的學子，有著強大的內(nèi)心去適應(yīng)這個充滿競爭的社會，較好的自主表達能力能展示你的溝通技能，擴展人脈以獲取更多社會資源。自我實現(xiàn)是作為社會人的需求，但是，你首先需要做到的是不斷地進行自我展示，這種展示不僅要體現(xiàn)在專業(yè)方面，更多的則應(yīng)體現(xiàn)在非專業(yè)的這個大舞臺上，這樣才能全面的達到自我實現(xiàn)的目標。

護理學的創(chuàng)始人南丁格爾說：“護理既是一門科學，又是一門藝術(shù)”。護士經(jīng)過長時間的訓練，將內(nèi)在氣質(zhì)外化，以樹立良好的職業(yè)形象。在這一過程中，最為重要的是需要護生自主的去塑造，并使其成為習慣性行為。在演講的教學過程中，我們也進一步培養(yǎng)了學生的心理素質(zhì)、表達能力、以及全面發(fā)展的能力。這種潛移默化的日常教學能一點一滴的影響學生，從而使他們發(fā)生由外到內(nèi)的真正改變。

由此可見，將演講加入《護理禮儀與人際溝通》的課程中是必不可少的。

參考文獻：

[1]謝春梅.“心靈雞湯”演講在《護理禮儀》教學中的作用【J】.科技視界；2014，（26）

作者簡介：

陳靜，1982年8月，女，籍貫：四川綿陽人，中級職稱，學歷：大學本科，研究方向：護理學。