試論國有企業(yè)財務(wù)中心績效考核和薪酬管理

陳鑫

摘 要：國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱，占據(jù)著至關(guān)重要的地位。國有企業(yè)建立績效評價體系，是國家對于國有資產(chǎn)管理實施的一項重要戰(zhàn)略，通過財務(wù)中績效評價體系的構(gòu)建和完善，促進國有企業(yè)的生存和進步，發(fā)揮出不可忽視的作用。隨著國家對國有企業(yè)改革步伐的加快，國有資產(chǎn)管理水平也在逐步提高，這為研究好績效評價體系提供充分條件。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；財務(wù)中心；績效考核；薪酬管理；分析

引言：受到現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟體制的影響，適應(yīng)時代發(fā)展的需要成為國有企業(yè)在變革中需要重點考慮的問題，通過不斷的努力和實踐，我國國有企業(yè)財務(wù)構(gòu)建績效評價體系雖然積累了一定經(jīng)驗，但是仍然在過程中出現(xiàn)問題，這需要我們從中吸取教訓，探索出適合我國國有企業(yè)發(fā)展的績效評價體系。

1.國有企業(yè)財務(wù)中心成功運行的關(guān)鍵途徑

所謂的財務(wù)中心是將集團內(nèi)各控股子分公司的資金結(jié)算員和會計核算員進行集中辦公，并將具有共性的有標準可循的財務(wù)事務(wù)即資金結(jié)算和會計核算等事務(wù)進行集中處理，同時經(jīng)過流程再造、制度優(yōu)化等技術(shù)手段的改進，借助信息技術(shù)實施網(wǎng)絡(luò)報銷、銀企直連、票據(jù)實物流、票據(jù)影像等全面提升財務(wù)中心的服務(wù)能力，并形成結(jié)算和核算流程化、批量化作業(yè)模式。在這種財務(wù)人員集中辦公、業(yè)務(wù)流程作業(yè)化的財務(wù)運行模式下，要調(diào)動財務(wù)人員的工作積極性，并充分發(fā)揮其主觀能動性，最大程度地提高服務(wù)水平，關(guān)鍵是要徹底改革國有企業(yè)目前的績效考核和薪酬管理體制，使其不斷適應(yīng)財務(wù)中心運行模式的需求，這樣方能使財務(wù)中心在國有企業(yè)成功運行。

2.績效評價體系概述

績效主要是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)制定出來的目標，不斷通過工作過程中各種表現(xiàn)出來的行為活動來體現(xiàn)出自身努力的表現(xiàn)動作?？冃гu價還可以稱為績效評判或者績效考核，這是從評價客體主觀的工作結(jié)果或者是過程工作表現(xiàn)行為做出的確認過程?？冃гu價過程主要是選擇使用樹立統(tǒng)計或者是運籌學的方法，制定出標準具體的操作體系，按照一定系統(tǒng)化的流程來做出評價程序，主要是從定量或者定性的角度來分析，對評價對象所做出工作業(yè)績的客觀認可和公平準確判斷。績效評價體系主要包含評價指標、評價標準和評價方法三方面。進入新世紀以后，績效評價體系研究就成為了學者的重點研究對象，健全完善我國的績效評價體系成為新時代的重要任務(wù)，是投資決策者行使自身經(jīng)營權(quán)利的主要依據(jù)，有利于投資者規(guī)范經(jīng)營者的監(jiān)督和約束，利用獎懲手段保障企業(yè)的良好運轉(zhuǎn)，不斷激勵經(jīng)營者完善自己的經(jīng)營行為、提高工作業(yè)績，以便加強對企業(yè)的管理。與此同時完善健全的績效評價體系是企業(yè)經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略的明顯體現(xiàn)，有助于推動國有企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)管理制度相結(jié)合，最終成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)實依據(jù)。

3.國有企業(yè)財務(wù)中心績效考核和薪酬管理的改革措施

3.1參照“平衡計分卡”原理修訂績效考核辦法

國有企業(yè)應(yīng)參照“平衡計分卡”原理修訂績效考核辦法，使考核辦法真正體現(xiàn)財務(wù)人員管理的長期目標與短期目標的平衡、管理結(jié)果和管理過程的平衡。這是改革國有企業(yè)財務(wù)中心薪酬分配辦法的前提條件。財務(wù)中心績效考核的內(nèi)容應(yīng)包括客戶服務(wù)滿意度（子公司服務(wù)滿意度）、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、團隊協(xié)作精神、學習能力、創(chuàng)新能力、其他加分項（月度加分項為“微笑服務(wù)之星”、年度加分項為“考核優(yōu)秀”）等?？蛻舴?wù)滿意度主要指被服務(wù)對象如子公司對財務(wù)中心工作人員的服務(wù)滿意程度。提高服務(wù)滿意度和質(zhì)量是財務(wù)中心運行的根本宗旨，故該項考核指標是績效考核的核心指標，是真正反映“公開至誠、高效服務(wù)”的標尺。工作質(zhì)量主要從工作差錯率方面進行考核，如會計科目核算是否正確、附件是否齊全、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確、各財務(wù)報表編制是否符合要求、資金支付是否符合審批制度等。工作數(shù)量主要從工作量飽和程度進行考核，工作量數(shù)據(jù)通過財務(wù)核算和資金管理兩套系統(tǒng)自動提取即可。財務(wù)中心的運行普遍還存在財務(wù)人員能力如何提升的問題，這需要從培養(yǎng)員工技能方面著手，團隊協(xié)作精神、學習能力、創(chuàng)新能力就是從員工滿意度、員工保持率、員工培訓和技能等方面進行考核?？己诵〗M每月度、每年度對財務(wù)中心全體員工進行包含上述指標在內(nèi)的多維度績效考核，并將績效考核結(jié)果提交人力資源部備案。

3.2利用“二次分配”原理改革薪酬分配辦法。

3.2.1薪酬結(jié)構(gòu)

財務(wù)中心的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)由基本工資、工齡補貼、技能補貼和績效獎金組成。其中，基本工資、工齡補貼、技能補貼為固定薪酬，績效獎金為變動薪酬。財務(wù)中心薪酬管理部門根據(jù)員工的考核結(jié)果對其月度績效獎金和年度績效獎金進行“二次分配”。最終構(gòu)建一個“按績?nèi)〕辍ⅹ剝?yōu)罰劣、獎勤罰懶”的薪酬體系，體現(xiàn)多勞多得，向?qū)I(yè)水平高、責任心強、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工傾斜，充分發(fā)揮工作人員主觀能動性，促進財務(wù)中心管理目標的實現(xiàn)。

3.2.2二次分配具體方法

一是崗位確定。自主選擇崗位，競爭上崗。根據(jù)工作性質(zhì)和要求，財務(wù)中心設(shè)會計核算崗位、資金結(jié)算崗位、發(fā)票管理崗位、資金管理分析崗位、內(nèi)部融資管理崗位、外勤出納崗位、資產(chǎn)管理崗位、系統(tǒng)管理崗位、稽核崗位、預算管理崗位、投融資管理崗位、檔案管理崗位、綜合管理崗位等。工作人員可根據(jù)工作崗位任職要求和自己的喜好，選擇工作崗位。崗位的確定需個人申請，并通過該崗位上崗前理論、相關(guān)技能考試，合格后才能上崗。

二是績效獎金二次分配分組。績效獎金二次分配對象共分三組：會計核算組（會計核算員）、資金結(jié)算組（資金結(jié)算記賬員和復核員）、管理組（除會計核算員和資金結(jié)算員外的所有員工）。

三是會計核算組和資金結(jié)算組分配系數(shù)設(shè)置及計算。每位員工績效獎金分配系數(shù)=每位員工考核得分/該組全體員工考核得分總數(shù)；每位員工績效獎金分配金額=每位員工績效獎金分配系數(shù)×該組全體員工績效獎金總額；該組全體員工績效獎金總額=該組每位員工對應(yīng)的績效獎金之和（對照財務(wù)中心工資標準表確定）。

四是管理組分配系數(shù)設(shè)置及計算。每位員工績效獎金分配系數(shù)=每位員工考核得分/該組全體員工考核得分總數(shù)；每位員工績效獎金分配金額=每位員工績效獎金分配系數(shù)×該組全體員工績效獎金總額；該組全體員工績效獎金總額=該組每位員工對應(yīng)的績效獎金之和（對照財務(wù)中心工資標準表確定）。

五是績效獎金二次分配程序。國有企業(yè)人力資源部每個月根據(jù)員工考勤情況、工齡、崗位或職位，對照各類人員工資標準表確定財務(wù)中心績效獎金發(fā)放總額，然后提交財務(wù)中心薪酬管理小組。

總結(jié)：財務(wù)中心薪酬管理小組根據(jù)每位員工的業(yè)績考核得分計算其績效獎金分配系數(shù)，并分別計算每位員工應(yīng)發(fā)績效獎金，最后提交企業(yè)人力資源部造冊發(fā)放。通過績效考核和薪酬管理的改革，以及反復的業(yè)務(wù)流程再造優(yōu)化，財務(wù)中心運行模式將逐步完善，服務(wù)質(zhì)量、效率和服務(wù)對象的滿意度將不斷得到提高，逐步形成“公開至誠、高效服務(wù)”的財務(wù)中心文化。

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